Malgré l'entrée en vigueur du volet consommation de la loi Hamon, certains revendeurs continuaient d'ajouter automatiquement des produits dans les paniers. C'était par exemple le cas de Pixmania, mais ce dernier vient de nous informer que « l'époque des ajouts automatiques était désormais révolue ».
La situation au 27 juin à gauche avec l'ajout automatique. Désormais il faut cocher la case manuellement pour la carte VIPix
La loi Hamon touche de très nombreux domaines. Comme nous l'avons déjà évoqué, une grande partie du volet consacré à la consommation est entrée en vigueur le vendredi 13 juin. Si le délai de rétractation passe à 14 jours, il est aussi question de la fin des cases précochées et des ajouts automatiques dans le panier.
Nous avions alors remarqué que certains revendeurs ne s'étaient pas mis à jour dans les temps. C'est le cas de Rue du Commerce, de Priceminister et aussi de Pixmania. La situation vient par contre de changer et ce dernier nous informe « que l'époque des ajouts panier dans les commandes Pixmania est désormais révolue ». Une bonne nouvelle, mais qui arrive tout de même avec presque un mois de retard.
D'après nos constatations, le revendeur à également revu le cheminement du client. En effet, il fallait auparavant cliquer sur « Passer la commande » pour que la carte VIPix s'ajoute automatiquement à votre panier, le prix de cette dernière étant alors mélangé avec le coût du transport. Désormais, ce n'est plus le cas, mais elle reste proposée à chaque étape de validation.
Du côté de Rue du Commerce et de Priceminister, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas de changement pour le moment, les ajouts continuent toujours. Pour rappel, le premier nous indiquait que « le site est en cours de rénovation et comme le système informatique est lourd, cela va demander des mois avant la suppression de cette garantie ». Même son de cloche ou presque chez le second : « c’est en discussion du côté technique et en fonction des dates de « release » de nouvelles versions ce sera corrigé à court terme. Je ne peux pas vous donner de date précise, tout ça prend un tout petit peu de temps ».
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours si vous aviez toujours des ajouts automatiques dans le panier, que ce soit chez Pixmania ou quelqu'un d'autre.
Commentaires (21)
#1
Je suis certaine que si cette loi était à leur avantage il n’y aurait aucun problème pour faire la modification de la prod dans les 24h… il suffit de mettre en place une task force avec tout le monde sur le pont
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edit: je parle des retardataires
#2
Et la loi Hamon ne s’applique pas à l’impôt sur le revenu ?
Parce que la case “redevance télé” y est toujours cochée par défaut…
#3
#4
Quelle honte d’imposer quelque chose dans un panier, pour le client qui ne fait pas attention, hop, fourré :)
Car parfois “garantie” +20e, ça ne se voit pas tjrs, j’ai déjà vu ça chez RDC par exemple
#5
Ils prennent en plus les gens pour des cons, techniquement c’est rien.
Ils devraient prendre des pénalités chaque jour qui passe sans que ça ne soit corrigé.
#6
C’est vrai que supprimer “selected” sur un tag option ça prend bien 5-6 mois….
#7
Laisser l’adresse c’est pour qu’on envoi des cadeau au rédacteur ?
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(La Jarrie c’est pas très loin de chez moi en plus
#8
#9
Quand je vois ces boites qui traînent à mettre à jour leur site j’ai envie de faire pareil dans la vraie vie :
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“Oui monsieur l’agent, j’ai vu le panneau 90 mais j’étais à 130 et je n’ai commencé à ralentir qu’une fois que j’ai dépassé le panneau. Je voulais être sûr, vous comprenez ?”
J’espère qu’il y a des rappels à l’ordre… Amazon, site américain, est plus en règle que nos sites français…
#10
Failli me faire avoir par RDC ce matin-même… et pourtant j’ai l’habitude du truc
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#11
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#13
Je “me suis fait avoir” il y a 2 jours sur RueDuCommerce pour une commande où j’avais constaté l’ajout de leur “garantie or” à 20 € et quelques. Je l’avais supprimé de la commande puis en voulant revenir à une étape précédente je n’ai pas remarqué qu’elle avait automatiquement été rajoutée…Résultat des courses, après avoir constaté dans le mail de confirmation l’horreur l’erreur (la mienne ?), j’ai dû lancer la procédure d’annulation, attendre sa validation et relancer laborieusement une nouvelle commande…J’étais pas loin de commander sur un autre site.
Zéro pointé.
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#16
Je viens de trouver pire comme site : Logitravel.
Sur la première page prix final : 270€
Je clique sur réserver prix total : 800€
Le pire c’est que l’on ne peut rien enlever pour retrouver les 270€, le prix des billets d’avion a été modifié entre les 2 pages
#17
RDC m’a fait le coup il y a peu de temps également, c’est très très désagréable, j’ai finalement décidé de dépenser mes euros ailleurs….
Je me dis que la personne qui a été piégée, ne reviendra, donc est-ce que c’était vraiment un bon calcul ?
Je trouve que ça en dit long sur la politique des société vis-à-vis de leur pigeons clients…
Que vont-ils trouver pour compenser ces pertes de revenues ?
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#19
#20
Le nouveau site de rue du commerce étant prévu pour mi-2015, ça promet encore toute une année de rebondissements…
#21
« le site est en cours de rénovation et comme le système informatique est lourd, cela va demander des mois avant la suppression de cette garantie ».
Des mois ?! Si ça c’est pas du monstrueux foutage de gueule!