Lors des soldes d'hiver, l'UFC-Que Choisir était montée au créneau afin de mettre en garde les internautes. Plusieurs députés avaient suivi le mouvement et posé des questions au Gouvernement. Des réponses ont été apportées par la Secrétaire d'État concernée et on apprend par exemple que le taux d'anomalie est de 25 %, ce qui signifie qu'un établissement sur quatre est concerné.
Fin janvier, alors que les soldes d'hiver n'étaient pas encore terminées, l'UFC-Que Choisir publiait les résultats de son enquête sur les soldes en ligne. Comme nous l'avions détaillé au sein de cette actualité, plusieurs points étaient soulevés dont les fameux « jusqu'à xx % » de réduction et la fluctuation parfois hasardeuse des tarifs : « dans 8% des cas, les produits avaient été proposés avant les fêtes à un prix inférieur au prix soldé ».
Peu de temps après, plusieurs députés s'étaient emparés de l'affaire via des questions au Gouvernement, en demandant notamment « une enquête sur la réalité des soldes en ligne, mais aussi dans les magasins physiques ». Carole Delga, Secrétaire d'État chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation, et de l’Économie sociale et solidaire vient d'apporter des réponses.
En 2013, la DGCCRF à contrôlé 6 979 établissements
Elle rappelle ainsi que, chaque année, « la direction générale de la concurrence, la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) diligente une enquête nationale pour contrôler les ventes en soldes ». Elle indique également qu'en 2013, « 6 979 établissements ont été contrôlés pour vérifier notamment la véracité des rabais annoncés, détecter les publicités irrégulières ou encore sanctionner les pratiques illégales de soldes flottants. Les contrôles sur le caractère véridique des annonces de réduction de prix pendant les périodes de soldes sont une priorité pour la DGCCRF car les infractions en la matière sont les plus pénalisantes pour les consommateurs ».
Mais le plus intéressant n'est certainement pas de savoir que la DGCCRF diligente des enquêtes puisque c'est le cas chaque année et qu'elle publie même le résultat de ces dernières, mais bien les chiffres pour l'année 2013, que ce soit sur le nombre de contrôles ou les suites qui ont été données. Nous les avons regroupés ci-dessous:
- 6979 établissements contrôlés
- 1949 avertissements (ou rappels à la réglementation)
- 40 injonctions
- 245 dossiers contentieux
- Taux d'anomalie : 25 %
Précision intéressante, La Secrétaire d'État indique qu'il « ressort des contrôles opérés en 2013 que le taux d'anomalie, c'est-à-dire le taux d'entreprises ayant présenté au moins une anomalie réglementaire, est approximativement le même pour les magasins physiques et les sites internet ».
Un taux d'anomalie de 25 %, largement en hausse comparé à 2012
Pour rappel, en 2012, il était question de 8 286 établissements pour 23 843 actions de contrôles. Le nombre de rappels à la réglementation était alors de 2 792 pour 44 injonctions, soit une baisse sensible sur ce point. Mais, le taux d'anomalie est de 25 % en 2013 alors qu'il n'était que de 13,9 % en 2012, mais impossible de comparer les deux chiffres étant donné que la méthodologie a changé entre temps.
En effet, la DGCCRF nous précise que le taux de 2012 est calculé par rapport au nombre d'actions de mesure, alors qu'il est basé sur le nombre d'établissements contrôlés pour 2013. Ainsi, l'année dernière, des anomalies étaient relevées dans un quart des établissements.
Pour rappel, les soldes d'été débuteront dans moins d'une semaine, mais avec un changement important concernant la DGCCRF : elle dispose de nouveau pouvoir suite à la mise en place du volet consommation de la loi Hamon. Pour rappel, nous attendons également des réponses de la part de la direction générale de la concurrence et de la consommation sur ce point également.
Commentaires (73)
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Vous inquietez pas, les 75% restant sont juste ceux qui pratique desprix exhorbitant le reste de l’annee
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J’adore les deux petites images en fin d’article, elles viennent d’où ?
En attendant, j’espère que les petits marchants et indépendants ne seront pas plus pénalisé que les géants par cette pratique.
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1949 avertissements
Justice laxiste " />
40 injonctions
Enjoints à quoi ?
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soit une augmentation importante de plus de 11 points !
Onze point de plus, mais surtout, une augmentation qui correspond à un taux d’anomalie quasi multiplié par deux !
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Soldes 2013 : des anomalies relevées dans un contrôle sur quatre
et encore l’étude n’a pas étudié le cas de cdiscount, sinon ca serait 3 cas sur 4
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De toute façon il suffit de regarder la courbe des prix, la plupart remonte tous comme par miracle un mois avant les soldes…
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6979 établissements contrôlés
La Hadopi a de meilleurs résultats " />
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La majorité dans les 25% d’anomalies c’est juste un manque d’info comme :
Bref, rien de grave. Le DGCCRF abuse.
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Solde : moyen de vendre au prix normal des articles vendu 50% trop cher le reste de l’année. La plupart du temps du vieux stock des autres années non vendu dans les précédentes soldes.
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Ça me rappelle le temps où je regardais très régulièrement cdiscount pour m’acheter des DVDs pas cher.
Des exemples de ce que j’ai vu (les nombres sont bidons mais représentatifs) :
Déjà les ventes flash (supposé une bonne affaire peuchère) : Si il reste seulement 3 minutes et du stock, la vente flash repartira 48h de plus (renouvelable plusieurs fois).
Les soldes : Un DVD proposé 3 euros avant les soldes, sera vendu 5 au début des soldes (mais affiché en solde), puis baissera à 3 après si il reste du stock.
Un produit vendu 5 euros en solde, est vendu 5 euros sur un autre site marchant hors solde.
Etc..
Bilan : Sur Internet il ne faut pas acheter sur un coup de tête.
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Toujours pas de grosses soldes sur Steam pour le moment " />
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Tiens, un nouveau moyen de court-circuiter le système judiciaire…
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Diesel S.p.A., plus connue sous le nom de Diesel, est une entreprise italienne de fabrication de vêtements…..
la compagnie dirige 17 filiales à travers l’Europe, l’Asie et l’Amérique,et surtout au Maghreb.
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En jean je prends du Wrangler. J’ai testé un LEVIS une fois : de la mer les deux poches trouée + un début de trou au niveau du coin d’une des poches arrière au bout de 3 mois.. .Et pourtant je ne vais pas faire du bricolage et je ne met pas grand chose dans mes poches à part des mouchoirs et des tickets de courses.
Wrangler reste à un prix raisonnable et ça tient très bien sur la durée.
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planté de bouton, j’ai fait citer au lieu d’éditer " />
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Enfin, 67 commentaire sur les soldes, et ça ne parle QUE de fringues !!!
On est sur un site de geek ou sur un site de mode ? " />
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