Depuis quelques jours, SFR demande un dépôt de garantie pour le décodeur TV livré avec sa Box. Le montant varie entre 29 et 49 euros suivant les modèles et le service presse de l'opérateur nous confirme que les anciens clients ne sont pas concernés.
Dans le petit monde des FAI proposant une offre avec un décodeur TV, ceux qui ne demandent pas un dépôt de garantie sont relativement peu nombreux : Free et SFR... du moins jusqu'à fin avril. En effet, comme le soulignent nos confrères d'Univers Freebox ce n'est plus le cas depuis peu. Cette mesure était attendue puisqu'elle était apparue dans la nouvelle brochure tarifaire du 25 mars.
Contacté par téléphone, le service du fournisseur d'accès nous confirme la situation en précisant qu'un dépôt de garantie n'est demandé que depuis peu. Notre interlocutrice nous précise en outre que les anciens clients ne sont pas concernés, sauf s'ils demandent un changement d'offres qui implique un changement de décodeur TV.
Les montants sont de 29 euros pour le décodeur classique, et de 49 euros pour les autres versions (Evolution, Google Play et satellite). Ce montant est directement prélevé sur la première facture émise par le FAI et vous sera restitué à la fin de votre contrat, sauf « en cas de non-restitution des matériels dans un délai de 1 mois après la résiliation de l'offre concernée ».
Bien évidemment, nous avons mis à jour notre comparateur Les offres internet.fr afin de prendre en compte ces changements.
Commentaires (93)
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Il faut aussi un dépot de garantie pour la BBox.
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Et encore 49€ pour la dernière box ce n’est pas abusif, c’est 75€ chez Numéricable…
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Actuellement ils facturent si tu ne restitues pas l’équipement, et vu que personne ne serait assez dingue pour payer des frais d’opposition afin d’arnaquer SFR, étant donné que le décodeur ne vaut pas 5€, je ne vois pas ce que ça va changer. Ils devraient plutôt eux donner des sous, pour le préjudice moral lié à la lenteur et aux bugs du bousin
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Et comment ca ce passe si l’on ne rend pas la box? On est refacturé en plus?
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50 € chez le fruit pour leur décodeur TV avec la Livebox Plaie. Per se, cela n’a rien d’étonnant de demander une caution.
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Bonne méthode pour ne pas donner envie à certains clients
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J’espère qu’ils placent bien l’argent récupéré…
Ça doit en faire a la fin.
Un peu comme les estimations EDF pour les mensualisations qui sont toujours plus hautes.
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Ou comment tirer un peu plus de fric aux client grace aux petites lignes … Chez free au moins j’ai pas ce genre de problème ! Ou comment donner des arguments aux concurrents !
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Faut dire les boxs tv SFR t’as presque envie de les balancer contre le mur pour qu’elles soient un peu plus réactives …
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Mais bon tu te retiens
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faut surtout brûler le boitier evolution, c’est une sombre bouse. Rendez moi le netgem classique
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surtout facturer pour du matos qu’ils détruisent lors d’un changement de matériel c’est un peu fort !
Lors du passage à la fibr,e, j’ai soigneusement emballé la NB et le décodeur, et le gars a tout simplement tout explosé par terre en disant “de toute façon ça part à la benne”
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Pour ce qui est ce ces montants de garantie, ça ne sert qu’à générer un max de trésorerie, puisque c’est du supplément sur le montant facturé en cas de non-restitution.
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Et 49€ pour mise à disposition de la NB6V pour remplacer la NB6 quand il-y-aura le VDSL dans mon patelin.
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C’est pas comme ça qu’ils vont acquérir de nouveaux clients!
Mais bon le rachat NC commence à porter ses fruits, les politiques s’alignent, sauf que NC peu facturer sa box car il sont seuls (ou presque) sur le cable, alors que SFR à une grosse concurrence en face!
Déjà que leur box Evolution est franchement pas plébiscité …
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Il a obtenu un dommage-intérêt à l’amiable face à la menace de poursuites judiciaires.
Pour ce qui est de tout contrôler, je suis d’accord que c’est compliqué. Mais dans le cas ou une situation amène à ficher la personne à la BDF, la moindre des choses aurait été de vérifier le chèque en question.
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Pourquoi la mise en place d’un dépôt de garantie ? Elle est là la question.
C’est basé sur des statistiques ? (des box qui ne reviennent pas ou en mauvaise état)
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Concernant, les fournisseurs d’électricité, il existe un label de qualité attribué par des collectivités locales (les propriétaires des réseaux de distribution d’électricité dont la gestion est souvent concédée au ErDF) :
Clair’énergie
http://www.clairenergie.fr/
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Je suis le trésorier d’une association, 90% des cotisations sont réglées par chèque…
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C’est la méthode numericable ! A une époque, ils s’évertuaient à ne pas rendre la caution en cas de résiliation…
Drôle de façon de générer du cash…
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J’ai loupé un épisode, pourquoi j’ai pas eu à payer le fameux “dépot de garantie” chez Orange du décodeur tv?
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(à cause de ton pseudo, OSEF :p )
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Non, on est pas “pauvres connards que nous sommes en fin d’echelle sociétale”.
Tu es la solution que tu recherches
“Les autre”, c’est juste des gens comme toi, et la société (surtout la notre qui expatrie bien ses besoins énergétiques en Chine) est faite de ces gens.
L’histoire du 100ème singe: (à 8’45”)
https://www.youtube.com/watch?v=eoMT7qkqPUY
film complet:https://thepiratebay.se/torrent/5632643/Collapse.LIMITED.DVDRip.XviD-SUBMERGE
Les éoliennes laides?https://www.google.com/search?q=éoliennes
Ce ne sont pas elles qui ont tué, CES oiseaux:http://www.upworthy.com/people-should-know-about-this-awful-thing-we-do-and-most…
http://2.bp.blogspot.com/-N6bQ5VhCsFQ/TY1COrnEMpI/AAAAAAAAAAM/txZzq9APTwo/s320/t… (stats morts d’oiseaux)
Les allemands en sont à… 74% d’électricité renouvelable. Quand on veut on peut!
http://thinkprogress.org/climate/2014/05/13/3436923/germany-energy-records/
(partout pareil ailleurs dans le monde aussi, hein)
Seras-tu le 100ème singe NikAmouk?
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Arrête d’écorcher mon pseudo deja
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(pour le coup de la maman au debut, c’est tellement terre a terre et depuis tellement longtemps que je l’utilise et qu’en parallele bien peu m’emmerde avec que je passe au dessus, comme bien d’autres alors fais en autant, tu verras c’est po dur).
Pour l’instant, je n’ai pas acces aux liens que tu me donnes, je les regardais @home.
Surement, et je l’espère, instructif.
Ce n’est pas une question d’etre le premier, 100e ou enieme singe ou mouton ou autre.
La question est que pour l’instant, toutes les solutions que je peux envisager a l’echelle de mon foyer (et ce de facon egocentré) ne changeront pas les directives de nos chères elites dirigeantes, et ce meme multiplié par tout les foyers francais.
Tant qu’il ne sera pas mis en place un veritable plan national pour changer cela, ca ne changera pas, doublé d’actions individuelles collectives (donc non egocentrés comme dit a l’instant).
Ce n’est pas se cantonner dans la position d’assisté, ou je ne sais quoi que de dire ca, mais comme beaucoup d’autres personnes je pense, j’ai helas a faire face a d’autres problemes (dont un lourd) je t’avoue que m’occuper de la couleur de l’energie que je consomme n’est hélas pas le premier de mes soucis (ce serait un luxe d’en arriver là).
Puis si tu me supprimes les centrales, j’ai plus de taff, et je perds une de mes plus grandes valeur sur le marché du travail. Et ce n’est pas parce que je bosse en centrale que je suis pro nuke !