Qu'est-ce que je sais vraiment : quand la Social TV se rate en prime time

Qu’est-ce que je sais vraiment : quand la Social TV se rate en prime time

La communication de crise, c'est un métier

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David Legrand

Publié dans

Société numérique

14/03/2014 7 minutes
78

Qu'est-ce que je sais vraiment : quand la Social TV se rate en prime time

Comme nous l'avons indiqué il y a quelques jours, M6 testait hier soir un nouveau type d'interaction avec les téléspectateurs à l'occasion de son émission Qu'est-ce que je sais vraiment. Problème, les applications ont planté en pleine émission, et les utilisateurs se sont retrouvés un peu le bec dans l'eau. Un problème alors que Rising star, un programme bien plus important pour la chaîne qui mise sur le même genre de dispositif, arrive.

Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug

C'est donc hier soir qu'avait lieu le premier test grandeur nature des équipes de M6 pour ce qui est d'une interaction massive avec les téléspectateurs à l'occasion de l'émission Qu'est-ce que je sais vraiment (voir notre analyse). Le principe était simple : des questions sont posées pendant l'émission, et via le principe de synchronisation habituel de la section Connect de l'application 6Play, vous pouviez répondre en simultané.

#QQJSV et Connect : une bonne mise en place... au début

L'émission était bien entendu enregistrée à l'avance, mais six manches de dix questions étaient organisées, et à chaque fin de période, les scores des français étaient affichés sur un panneau modifié en direct. Le tout était segmenté avec des statistiques par sexe, région, âge, etc. Pour cela l'équipe avait décidé de demander à chacun de répondre à quelques questions avant de commencer à participer, sans aucune information personnelle et aucune création de compte, une bonne chose.

Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug

Si nous étions craintifs sur le volume publicitaire qui serait exploité pendant une telle expérimentation, les choses étaient assez légères. Certes MDA, le sponsor du programme, et SONY qui proposait des tablettes à gagner via un petit concours, étaient mis en avant, mais on a connu bien pire dans le genre. Pendant la publicité TV, aucun spot n'était d'ailleurs diffusé sur le second écran, ce qui était là aussi plutôt appréciable, bien que l'on se doute qu'il ne s'agissait ici que d'un test, qui pourra facilement se renforcer sur ce point à l'avenir.

Du décalage qu'il existe entre les réseaux sociaux et les émissions enregistrées

Quoi qu'il en soit, le problème était ailleurs. En effet, dès 21h, mais surtout après un spot publicitaire diffusé à la TV, les applications sous Android et iOS se sont mises à planter. Le symptôme était simple : la zone permettant de participer ne s'affichait plus. Dès lors, les remarques assez négatives ont afflué sur Twitter de la part des téléspectateurs frustrés. C'était d'autant plus le cas que, comme l'émission était enregistrée, les animateurs et la chaîne continuaient pendant ce temps de vanter le principe et l'interactivité du programme.

Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug
Vous voulez voter ? Ne quittez pas

Le compte officiel de M6 a alors commencé à réagir, après avoir géré quelques problèmes en début de soirée, il s'est retrouvé avec de nombreux utilisateurs mécontents auxquels il recommandait au départ de redémarrer l'application. Problème : cela ne changeait rien. Certains étaient touchés, d'autres non, sans que l'on sache vraiment pourquoi puisque la communication de la chaîne se limitait alors à cette « astuce » à travers la FAQ qui avait été mise en place en amont. Au passage, on notera qu'un PDF avait aussi été préparé afin de permettre à chacun d'utiliser un concept vieux comme le monde mais presque infaillible : le duo papier / crayon. 

Mais vers 22h, le compte de M6 a finalement décrété qu'il arrêterait de répondre après avoir évoqué un trop fort succès du jeu, impliquant trop de connexions et donc une instabilité. Un message semble aussi avoir été affiché au sein de l'application chez certains utilisateurs :

Suite à cela, plus personne n'aura eu de réponse, la stratégie de communication de crise décidée alors étant le silence total. Du côté de Shine France, qui produit le programme, ce message a été retweeté et l'on s'est contenté de faire de même avec quelques messages d'utilisateurs indiquant que l'application fonctionnait à nouveau mais aussi d'autres qui évoquaient le côté avant-gardiste de cette initiative, ou sa réussite sur les réseaux sociaux. Ce matin, c'est aussi la « positive attitude » qui était choisie en mettant en avant les audiences du programme.

La régie M6 publicité digitale à de son côté publié un communiqué dans la matinée afin de se féliciter, là encore avec un ton assez positif, du succès du dispositif qui aurait donc accueilli 500 000 téléspectateurs. Pour rappel, RTL4 revendiquait pour sa part 300 000 joueurs, pour une population de 16,7 millions d'habitants : 

« Pour la première fois en France, M6 a lancé un dispositif second écran permettant aux téléspectateurs de répondre en temps réel aux questions posées à l’antenne et de se comparer aux résultats des participants en plateau et dans la France entière.

Plus d’un demi-million de téléspectateurs ont joué à l’émission depuis leur application 6play. Le seuil du nombre de connexions simultanées fixé à 500.000 joueurs a été dépassé, du jamais vu en termes d’audience et un record en France et en Europe. Des optimisations sont prévues pour supporter un nombre encore plus important de joueurs lors de la prochaine diffusion jeudi 20 mars. »

Un bug qui devra servir pour les prochains essais... et l'arrivée de Rising star

Une réussite pourtant en baisse dès 22h si l'on en croit ce graphique publié par Michael Baeyens et issu de Devant la TV. Car dans la pratique, les choses ne se passaient pas aussi bien hier soir. Si on a en effet constaté un mieux après une seconde coupure publicitaire, tout était complètement décalé. Les questions et les réponses apparaissaient à l'avance, il en était de même pour le message de fin qui donnait forcément un nombre important de questions non répondues avant de nous inciter à participer au concours et à s'inscrire aux newsletters maison.

Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug Qu'est  ce que je sais vraiment iOS Bug
L'émission finissait à plus de 23h, voici les messages affichés dès 22h45

Bref, un ratage grandeur nature alors même que cette expérience servait sans doute de préparation à l'arrivée d'un programme bien plus important pour M6 : Rising star. Ce télé-crochet qui permettra à chacun de voter pour un chanteur et d'être affiché comme participant sur un mur, le tout étant géré en direct sera en effet bien plus capital pour M6 que le jeu d'hier qui pouvait se permettre de connaître un tel raté.

Cela aura sans doute permis aux équipes de M6 et M6 Web de détecter des problèmes qui devront être réglés et sans doute de bien mieux dimensionner les choses, pour peu que ce soit un véritable problème d'afflux d'utilisateurs qui ait été au cœur du problème. Une seconde émission étant programmée pour la semaine prochaine, il faudra voir si tout se passe alors comme prévu.

Les choses peuvent mal se passer, mais peut-on laisser ses téléspectateurs en plan ?

Mais cette expérience aura finalement mis en lumière un souci bien plus important : la capacité des chaînes à gérer leur communication sur les réseaux sociaux en cas de problème et à accepter le besoin de SAV qui incombe en cas d'initiative sociale, interactive et communautaire. Accepter de vendre des fouets Top Chef via une application de Social TV est une chose. Laisser ses téléspectateurs en rade, sans vraiment d'explication et en alternant entre le déni de la réalité ou de l'ampleur du problème en est une autre. Car pour l'heure, aucune excuse n'a été publiée ou exprimée. 

C'est donc aussi bien sur ce point que devront travailler les équipes de M6 et Shine pour leurs prochaines productions du genre, au risque de tuer complètement un concept qui pourrait avoir du bon et semble avoir intéressé les téléspectateurs.

Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

#QQJSV et Connect : une bonne mise en place... au début

Du décalage qu'il existe entre les réseaux sociaux et les émissions enregistrées

Un bug qui devra servir pour les prochains essais... et l'arrivée de Rising star

Les choses peuvent mal se passer, mais peut-on laisser ses téléspectateurs en plan ?

Commentaires (78)


J’ai vu la fin, sans parler de l’appli, le programme était affligeant!


<img data-src=" /> Social TV <img data-src=" /><img data-src=" />



Oh God, send them an asteroid, a big one…it’s really really time.


Hier soir j’ai passé une super soirée devant la télé. Hier soir j’ai regardé Sherlock sur F4 <img data-src=" />





(ben quoi, on est dredi non ?)


En fait, le problème venait plutôt des gens qui ont pensé que l’application avait planté quand il n’y avait rien d’affiché pendant les pubs.

Quand l’émission a repris, l’application aussi, c’est tout.


C’était bien frustrant de ce retrouver éjecté comme çà en tout cas.


Par contre, je tenais à féliciter David qui a du passer sa soirée entière devant ce programme <img data-src=" />








FunnyD a écrit :



Par contre, je tenais à féliciter David qui a du passer sa soirée entière devant ce programme <img data-src=" />





Je tiens à féliciter mes amis, qui en plus de mon retard suite à mon retour de Paris, on du me supporter collé à mon iPad <img data-src=" />



Il sont pas encore prêt pour “Rising Star”

(reste convaincu que ce jeu était une forme de test pour Rising Star, et pour préparer les mentalités pour ce jeu , et l’aspect technique comme dit dans l’article )


Je précise que je suis informaticien. Mon sentiment sur cette “affaire” c’est que dans 95% des cas, les logiciels informatiques ne sont pas développés suivant les normes qualité pourtant abondantes dans le domaine. Ceci est significatif du fait que les managers ne connaissent rien à l’informatique et estiment des délais toujours très en-dessous de ce qu’ils devraient être. De tels ratages ne sont alors pas étonnant. Cependant, ne soyons pas trop négatif car cette “expérience” peut être considérée comme un test pour les émissions qui viennent et, en particulier, Rising Star. Dans le monde du logiciel, tout le monde ne prend pas forcément cette précaution.








Inophage a écrit :



En fait, le problème venait plutôt des gens qui ont pensé que l’application avait planté quand il n’y avait rien d’affiché pendant les pubs.

Quand l’émission a repris, l’application aussi, c’est tout.





Ben non moi elle a pas repris.. elle est restee bloquee sur le message indiquant que l appli ne marchait plus quand l emission etait terminee, rendez vous la semaine prochaine

Meme apres la fin de la pub elle n a pas repris le fil.



Dommage je trouve le concept sympa meme si l emission etait pas terrible









David_L a écrit :



Je tiens à féliciter mes amis, qui en plus de mon retard suite à mon retour de Paris, on du me supporter collé à mon iPad <img data-src=" />





Ils n’ont pas joué?<img data-src=" />









quicky_2000 a écrit :



Ben non moi elle a pas repris.. elle est restee bloquee sur le message indiquant que l appli ne marchait plus quand l emission etait terminee, rendez vous la semaine prochaine

Meme apres la fin de la pub elle n a pas repris le fil.



Dommage je trouve le concept sympa meme si l emission etait pas terrible





Certains ont eu le message, d’autres non. L’émission a bien repris à un moment, mais comme on le voit sur les captures, avec un temps d’avance et certains ont finalement eu la fin et la newsletter 30 minutes trop tôt. Après chez certains cela semblait continuer de fonctionner, mais vu le volume des plaintes sur Twitter notamment, c’était vraiment un souci assez généralisé je pense. Après le mieux serait que M6 communique vraiment sur la chose et donne des chiffres détaillés, mais on peut rêver je crois.







FunnyD a écrit :



Ils n’ont pas joué?<img data-src=" />





Si, mais sans tablette (et sans pub) et pas tout au long de la soirée <img data-src=" />





Comme nous l’avons indiqué il y a quelques jours, M6 testait hier soir un nouveau type d’interaction avec les téléspectateurs à l’occasion de son émission Qu’est-ce que je sais vraiment.





Quelles différences par rapport à l’expérience qui avait été menée, en direct pour le coup, par Nolife l’an dernier ?








FunnyD a écrit :



J’ai vu la fin, sans parler de l’appli, le programme était affligeant!







C’est M6, tu t’attends à quoi ? Quand tu les prends en flagrant délit de reportage pipeauté, comment faire confiance après ça ?





Le SEUL but est de faire du pognon avec de l’audimat.



Du coup, ils ont probablement mis des questions faciles pour inciter les gens à se connecter.



Si en plus, tu captes le consommateur via internet, c’est encore mieux. Au moins pour ça, c’est bien trouvé.



j’avais envie de faire le jeux … et puis j’ai vu qu’il y avait “wedding crasher” a coté <img data-src=" />








deepinpact a écrit :



Quelles différences par rapport à l’expérience qui avait été menée, en direct pour le coup, par Nolife l’an dernier ?





Au hasard, Le nombre de participants ????



Il y a une différence antre plusieurs milliers et millions









David_L a écrit :



Si, mais sans tablette (et sans pub) et pas tout au long de la soirée <img data-src=" />



A l’ancienne quoi, tes amis sont vraiment trop old school <img data-src=" />



Groumfy a écrit :



C’est M6, tu t’attends à quoi ? Quand tu les prends en flagrant délit de reportage pipeauté, comment faire confiance après ça ?





Le SEUL but est de faire du pognon avec de l’audimat.



Du coup, ils ont probablement mis des questions faciles pour inciter les gens à se connecter.



Si en plus, tu captes le consommateur via internet, c’est encore mieux. Au moins pour ça, c’est bien trouvé.



Je ne m’attendais à rien, n’étant pas au courant du programme, mais la facilité des questions m’a totalement déconcerté, et la “finale”, quelle blague<img data-src=" /><img data-src=" />





Laisser ses téléspectateurs en rade, sans vraiment d’explication et en alternant entre le déni de la réalité ou de l’ampleur du problème en est une autre. Car pour l’heure, aucune excuse n’a été publiée ou exprimée.



Non mais sérieusement ?



T’as pas pu participer à un jeu gratuit pourri sur une chaîne TNT gratuite, et tu vas gueuler en exigeant des excuses ? <img data-src=" />



Je ne te vise pas toi David, t’as fait ton taf… Mais il y a vraiment des vrais gens qui s’indignent pour ça ? <img data-src=" />



Dans quel monde on vit…








Nathan1138 a écrit :









Je parle de ce qu’il aurait été normal de faire en terme de comm’. La moindre des choses aurait été de s’excuser pour les désagrément. Pas de fermer le rideau et de ne plus rien dire en espérant que cela passe. Même le message d’erreur affiché dans l’application ne contient pas le terme d’excuse, c’est dire.



Quand bien même cela aurait été un souci de sous-dimensionnement des capacités par rapport au succès exceptionnel du jeu, la moindre des choses aurait été de dire “désolé, on a merdé, la semaine prochaine on sera au top”. Pas de jouer à la Pravda, surtout quand tu vantes une expérience social et interactive. La communauté est un concept qui implique des responsabilité.



Ou alors j’ai loupé un truc en cours de comm’ de crise (mais comme je n’ai jamais assisté à aucun, je me fourvoie sans doute ;))









wykaaa a écrit :



Je précise que je suis informaticien.







Ça existe encore l’intitulé “Informaticien” en 2014 ? <img data-src=" />



Un mélange de culture du plus bas étage (certaines questions portaient sur les émissions de la chaine..), avec des invités inintéressants (recyclage des autres émissions de M6 et qui ne savent pas appuyer sur un bouton) un montage immonde,et un humour à la limite du graveleux (merci Candeloro et Rozon). Le tout entrecoupé de pub (où les invités/présentateurs y sont présents).

Du M6 dans toute sa splendeur.








aurel_gogo a écrit :



Au hasard, Le nombre de participants ????



Il y a une différence antre plusieurs milliers et millions







Je parlais plus du concept de social tv en lui même… Pour lequel M6 n’est pas précurseur en France pour le coup…!



Ceci dit, on est vraiment sûr qu’il y a eu plusieurs millions de participants ?









versgui a écrit :



Ça existe encore l’intitulé “Informaticien” en 2014 ? <img data-src=" />





Surtout qur PCI, ou la moitié des commentateurs peuvent prétendre à ce “titre”<img data-src=" />









FunnyD a écrit :



Surtout qur PCI, ou la moitié des commentateurs peuvent prétendre à ce “titre”<img data-src=" />





https://www.youtube.com/watch?v=rlarCLhzfoU



<img data-src=" />









aurel_gogo a écrit :



Au hasard, Le nombre de participants ????



Il y a une différence antre plusieurs milliers et millions







plusieurs milliers .. c’est gentil je trouve :p







deepinpact a écrit :



Je parlais plus du concept de social tv en lui même… Pour lequel M6 n’est pas précurseur en France pour le coup…!



Ceci dit, on est vraiment sûr qu’il y a eu plusieurs millions de participants ?







3.3 millions devant la télé en tout cas … niveau ordre de grandeur on doit être vers le million oui, ça commence à faire de la charge en effet









David_L a écrit :



Je parle de ce qu’il aurait été normal de faire en terme de comm’. La moindre des choses aurait été de s’excuser pour les désagrément. Pas de fermer le rideau et de ne plus rien dire en espérant que cela passe. Même le message d’erreur affiché dans l’application ne contient pas le terme d’excuse, c’est dire.



Quand bien même cela aurait été un souci de sous-dimensionnement des capacités par rapport au succès exceptionnel du jeu, la moindre des choses aurait été de dire “désolé, on a merdé, la semaine prochaine on sera au top”. Pas de jouer à la Pravda, surtout quand tu vantes une expérience social et interactive. La communauté est un concept qui implique des responsabilité.



Ou alors j’ai loupé un truc en cours de comm’ de crise (mais comme je n’ai jamais assisté à aucun, je me fourvoie sans doute ;))





D’accord, m’enfin faut aussi relativiser la portée de l’enjeu. Personne n’est mort, personne n’a perdu de fric <img data-src=" />







versgui a écrit :



Ça existe encore l’intitulé “Informaticien” en 2014 ? <img data-src=" />





Je croyais surtout que plus personne n’utilisait le terme depuis le cultissime “j’ai 35 ans, chuis informaticien…”









aurel_gogo a écrit :



Au hasard, Le nombre de participants ????



Il y a une différence entre plusieurs milliers et millions





Juste comme ça pour rebondir

Qu’est-ce que je sais vraiment? (M6): 3.347.000 téléspectateurs (14,9% de part d’audience)



J’ai du mal à croire que plus d’un téléspectateur sur 3 avait son second écran pour jouer (ceci étant m6 a une cible plutôt jeune …)



note <img data-src=" /> du vendredi

on a un ordre de grandeur de combien rapporte les pubs / utilisateur de second écran ?



Aucun problème du début à la fin… Dommage que ça ait planté chez les autres








David_L a écrit :



https://www.youtube.com/watch?v=rlarCLhzfoU



<img data-src=" />





<img data-src=" /> M’en fous, suis pas concerné <img data-src=" />









Nathan1138 a écrit :



D’accord, m’enfin faut aussi relativiser la portée de l’enjeu. Personne n’est mort, personne n’a perdu de fric <img data-src=" />





euhh tout bien réfléchit les annonceurs ou m6 peut-être





Nathan1138 a écrit :



Je croyais surtout que plus personne n’utilisait le terme depuis le cultissime “j’ai 35 ans, chuis informaticien…”





à la fois pour expliquer a certaines personnes c’est préférable de dire ceci que je suis ingénieur BI , Dévellopeur Cobol , consultant dotnet , développeur temps-réel ….









versgui a écrit :



Ça existe encore l’intitulé “Informaticien” en 2014 ? <img data-src=" />







c’est vaste, certes, mais pour le commun des mortels ça leur cause beaucoup plus que “Administrateur système” ou “Développeur C++”









monpci a écrit :



euhh tout bien réfléchit les annonceurs ou m6 peut-être





À la limite, mais ils vont pas s’excuser auprès d’eux-mêmes ou de leurs annonceurs sur Twitter ou sur leur site web…









Tim-timmy a écrit :



plusieurs milliers .. c’est gentil je trouve :p







Carrément <img data-src=" />





3.3 millions devant la télé en tout cas … niveau ordre de grandeur on doit être vers le million oui, ça commence à faire de la charge en effet





Devant la télé je suis d’accord.

Mais jouant avec son pc, sa tablette ou son smartphone ?

13 ça serait effectivement un sacré ratio, et l’on comprendrait les difficultés techniques qu’ont pu rencontrer les équipes de M6 !









monpci a écrit :



Il sont pas encore prêt pour “Rising Star”

(reste convaincu que ce jeu était une forme de test pour Rising Star, et pour préparer les mentalités pour ce jeu , et l’aspect technique comme dit dans l’article )







C’est exactement ce que j’ai pensé, un test grandeur nature pour Rising star.





Bon par contre, moi j’ai essayé de jouer. J’ai pu faire la première manche (Avec décalage de quelques secondes ~4s) et après plus moyen de l’utiliser. Pas top leur histoire









deepinpact a écrit :



13 ça serait effectivement un sacré ratio, et l’on comprendrait les difficultés techniques qu’ont pu rencontrer les équipes de M6 !





Comme dit, les soucis techniques ne sont pas tant le problème. Après tout cela arrive. J’ai du mal à comprendre qu’avec tout le tapage fait autour de l’émission tout n’ait pas été franchement blindé de tous les côtés pour éviter ça, mais bon, on ne peut pas tout prévoir.



Non, ce qui est vraiment mauvais, c’est la comm’ suite au problème qui a été vraiment mauvaise (ou enfin plutôt inexistante en fait). Mais comme dit hier soir lors de quelques échanges, ça donne du grain à moudre aux experts social media qui vendent leurs conseils ou à ceux qui enseignent ces questions en ce moment <img data-src=" />









David_L a écrit :



Comme dit, les soucis techniques ne sont pas tant le problème. Après tout cela arrive. J’ai du mal à comprendre qu’avec tout le tapage fait autour de l’émission tout n’ait pas été franchement blindé de tous les côtés pour éviter ça, mais bon, on ne peut pas tout prévoir.







on a deja connu un lancement de produit nécessitant une très forte charge serveur qui n’a pas été un échec total ?







Non, ce qui est vraiment mauvais, c’est la comm’ suite au problème qui a été vraiment mauvaise (ou enfin plutôt inexistante en fait). Mais comme dit hier soir lors de quelques échanges, ça donne du grain à moudre aux experts social media qui vendent leurs conseils ou à ceux qui enseignent ces questions en ce moment <img data-src=" />





en même temps … à part dire “à cause de la forte charge ça foire” (en boucle, du coup … vu que j’imagine que tout le monde se plaignait pour la même chose), je vois pas ce que le communiquant qui tient le twitter pouvait faire…



Pour avoir vu l’emission uniquement pour le coté interractif, j’ai trouvé que quand l’application fonctionnait le concept était intéressent mais les 2 animateurs c’est trop pour ce type d’emission, un seul suffit d’autant plus qu’à deux ils n’ont pas était bon alors qu’individuellement ils le sont. Certaines des questions étaient dur.

Donc je pense que je vais refaire une tentative la semaine prochaine en espérant qu’ils aient corrigés les problèmes de l’application








Nathan1138 a écrit :



Non mais sérieusement ?



T’as pas pu participer à un jeu gratuit pourri sur une chaîne TNT gratuite, et tu vas gueuler en exigeant des excuses ? <img data-src=" />







Gratuit parce que le téléspectateur ne paie pas d’argent, certes, mais M6 gagne de l’argent sur l’émission et le téléspectateur grâce aux pubs. Si c’était une association qui faisait cela bénévolement sans aucun gain, là ouais on ne pourrait rien dire. Ici, on peut gueuler :)



Par ailleurs je trouve dommage que la notion de gratuité aujourd’hui se borne à l’argent uniquement, en oubliant que le temps est également une monnaie.



Moi ça a fonctionné du début à la fin :) (nexus 10)



Pour ce qui est du niveau des questions, comme les thèmes abordés étaient très larges, la moyenne des bonnes réponses au niveau national n’était finalement que de 50%. Donc pas si facile que ça de répondre finalement.



Concernant le public étudiant qui jouait sur place, leurs stats devaient être meilleures car c’est plus facile de jouer à plusieurs avec la possibilité à la clef de jouer la finale et d’empocher de l’argent…



J’y ai participé par curiosité, je ne suis pas certain d’y revenir.


Ma femme à participé a ce simulacre de social TV.



malheureusement elle a était victime elle aussi de ce plantage monstrueux, c’est dommage car elle était à fond dedans et trouvait ça marrant et intéressant.



Jusqu’au plantage. Où là, elle a purement et simplement pété un câble en voyant que l’application ne fonctionnait plus, après une dizaine de minutes, l’application s’est remise en marche mais tout ses scores et infos étaient effacé avec un décalage des questions. j’ai cru qu’elle allait jeter le Galaxy S2 dans le mur.

( oui c’est une passionnelle mdrr )



Donc si c’était comme çà chez presque tout le monde, l’article illustre bien le massacre.








count0 a écrit :



Moi ça a fonctionné du début à la fin :) (nexus 10)



Pour ce qui est du niveau des questions, comme les thèmes abordés étaient très larges, la moyenne des bonnes réponses au niveau national n’était finalement que de 50%. Donc pas si facile que ça de répondre finalement.



Concernant le public étudiant qui jouait sur place, leurs stats devaient être meilleures car c’est plus facile de jouer à plusieurs avec la possibilité à la clef de jouer la finale et d’empocher de l’argent…



J’y ai participé par curiosité, je ne suis pas certain d’y revenir.





Personnellement j’ai trouvé que 4 secondes pour répondre, c’est court. Pour preuve le nombre de questions sans réponse de la part des 4 invités.



Quant au public, je ne comprends pas pourquoi il était composé exclusivement d’étudiants, alors qu’au niveau national il y avait un classement selon l’âge, la région ou le sexe. Du coup la comparaison public/invités ou public/France n’a pas de sens (surtout vu les ratés de l’appli permettant de jouer)



Pour info plus 500 000 personnes ont joués depuis l’application 6 play (@M6) et ils prévoient des optimisations pour la semaine prochaine








Tim-timmy a écrit :



plusieurs milliers .. c’est gentil je trouve :p





C’est vendredi, j’ai envie d’être gentil <img data-src=" />









laurent64480 a écrit :



Pour info plus 500 000 personnes ont joués depuis l’application 6 play (@M6) et ils prévoient des optimisations pour la semaine prochaine





merci

donc ça fait entre plus d’un téléspectateur sur 7 en second écran









David_L a écrit :



Je parle de ce qu’il aurait été normal de faire en terme de comm’. La moindre des choses aurait été de s’excuser pour les désagrément. Pas de fermer le rideau et de ne plus rien dire en espérant que cela passe. Même le message d’erreur affiché dans l’application ne contient pas le terme d’excuse, c’est dire.



Quand bien même cela aurait été un souci de sous-dimensionnement des capacités par rapport au succès exceptionnel du jeu, la moindre des choses aurait été de dire “désolé, on a merdé, la semaine prochaine on sera au top”. Pas de jouer à la Pravda, surtout quand tu vantes une expérience social et interactive. La communauté est un concept qui implique des responsabilité.



Ou alors j’ai loupé un truc en cours de comm’ de crise (mais comme je n’ai jamais assisté à aucun, je me fourvoie sans doute ;))







Des excuses de Lionel Abbo ont plus ou moins été faite sur Europe 1 ce matin, chez Morandini. Mieux vaut tard que jamais ?



Sinon sur nexus 10, tout fonctionnait correctement jusqu’à ce que je fasse l’erreur d’appuyer sur le bouton de retour en plein milieu d’un questionnaire… Ca a finit par remarcher à la fin de l’émission (que j’ai pas trouvé terrible au passage). Mais l’idée reste sympa.









laihoshiki a écrit :



Des excuses de Lionel Abbo ont plus ou moins été faite sur Europe 1 ce matin, chez Morandini. Mieux vaut tard que jamais ?



Sinon sur nexus 10, tout fonctionnait correctement jusqu’à ce que je fasse l’erreur d’appuyer sur le bouton de retour en plein milieu d’un questionnaire… Ca a finit par remarcher à la fin de l’émission (que j’ai pas trouvé terrible au passage). Mais l’idée reste sympa.







Moi c’est le logo au dessus des questions qui ma fait planté. Je ne pouvais pas retourné sur le questionnaire.









-L3M- a écrit :









Ha bon? toi aussi tu as flippé pour le matos??? <img data-src=" />



Le pire a été ma tentative de sauvetage de son iphone quand elle m’a balancé un méchant c’est toi l’informaticien répare moi ça….c’est à ce moment que je suis monté me coucher avec un bon livre.









Natsume a écrit :



Hier soir j’ai passé une super soirée devant la télé.







Moi aussi. Mais c’est probablement parce qu’elle était éteinte <img data-src=" />









-L3M- a écrit :



Jusqu’au plantage. Où là, elle a purement et simplement pété un câble en voyant que l’application ne fonctionnait plus







je suis toujours étonné de constater ce type de réaction, comme si sa vie était en jeu… ça me dépasse totalement <img data-src=" />



Personnellement ça a marché d’un bout à l’autre, avec juste un petit décalage de 2sec de retard qui s’est fait vers les 23 de l’émission. Ils vont améliorer leur application et ça marchera, faut juste un peu de temps pour que ça soit au point. Même des boîtes comme Blizzard ou EA, des spécialistes du soft, arrivent à foirer le lancement de leurs gros jeux, alors je n’en attendais pas trop de la part de M6.



Par contre LE truc à corriger c’est de passer l’émission en direct : Ça sonne creux de faire jouer des téléspectateurs « en direct » à une émission enregistrée. Ça crée un décalage et un sentiment de vide. C’est comme les émissions de premier de l’an « ouaih c’est la fête » enregistrées deux mois plus tôt, ça n’a aucune saveur…


On à voulu tester.

J’installe 6play sur la tablette, déjà le flux vidéo de M6 n’apparait pas et l’appli est assez lourde. La tablette est un quad Core à 1.6Ghz avec 2Go de ram, donc certes ce c’est pas du haut de gamme, mais chez pas mal de personnes on trouve des modèles plus ancien/moins perfs.



Le truc à pas trop mal fonctionné, mais comme tout le monde après la coupure pub, l’appli à affiché le message “L’émission est terminé”, à la fin de la pub, c’est resté comme ça.

On a essayé de quitter l’application et de la relancer, mais ça n’a pas vraiment marché.

Du coup on a éteint la TV est on est passé à autre chose.








lanoux a écrit :



Ha bon? toi aussi tu as flippé pour le matos??? <img data-src=" />







Carrément çà a beau être mon vieux téléphone çà me ferait chier qu’elle le bousille pour rien :s







Kivlov a écrit :



je suis toujours étonné de constater ce type de réaction, comme si sa vie était en jeu… ça me dépasse totalement <img data-src=" />







t’es pas le seul, moi ya longtemps que je ne cherche plus à essayer de comprendre, c’est pour çà que je dis qu’elle est passionnelle lol

Fallait la voir quand elle arrivait pas à jouer a flappy bird









Anikam a écrit :



Personnellement j’ai trouvé que 4 secondes pour répondre, c’est court. Pour preuve le nombre de questions sans réponse de la part des 4 invités.





I%l est vrai que 4 secondes, c’est court, mais aprés les 4 invités ne sont pas des flèches non plus, c’est d’ailleurs pour cela qu’ils ont été pris, les téléspectateurs se sont moins sentis cons



La “Social TV” c’est juste une excuse pour mettre plus de pub. Et quand les questions portent sur des sujets dont on n’a rien à foutre(Nabilla, la chaîne elle-même…)…bah tu te rends compte qu’il y a des gens qui ne comprennent toujours pas comment faire leur métier correctement.


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Au risque de passer pour une ch*eur, je voudrais signaler que pour une émission orientée “culture”, le titre était déjà mal choisi “Que sais-je vraiment?” aurais été plus français et pas plus pourri.



Là, je ne peux pas m’empêcher de penser au mec un peu benêt de “Pause Café” (vive les 80’s) qui disait tout le temps “C’est qu’est ce que je dis, c’est qu’est ce que je fais”<img data-src=" />


Bon pour ma part cela n’a jamais fonctionné sur ma tablette W8 (dell venue 8Pro), cela a tres bine fonctionné avec mon smartphone sous android.

Ma femme avec son iPad a eut une déconnexion mais bon cela a repris normalement.



A priori le truc marche avec le micro de la tablette ou du smartphone.



Le jeu était sympathique mais bon certaines question n’était pas vraiment culturel (le prénom de gamin de star pour ma part c’est pas de la culture).








David_L a écrit :



https://www.youtube.com/watch?v=rlarCLhzfoU



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Ca c’est plus représentatif



Je voulais pas installer leur appli, quand j’ai vu qu’on pouvait jouer via leur site, j’y suis allé : serveur floodé, le contenu a mis 20 minutes a charger.



Pendant ce temps, une petite page web avec 2 div et un jquery pour incrémenter un compteur et hop : mon épouse et moi pouvions jouer ^_^’


Social TV… Tout était là en 1966… Farenheit 451



http://www.youtube.com/watch?v=LTWTjRiXDEI



“Do you have the answer, Linda?”








Shimaran a écrit :



La “Social TV” c’est juste une excuse pour mettre plus de pub. Et quand les questions portent sur des sujets dont on n’a rien à foutre(Nabilla, la chaîne elle-même…)…bah tu te rends compte qu’il y a des gens qui ne comprennent toujours pas comment faire leur métier correctement.



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Tu veux dire qu’il y avait des questions sur Nabilla?









exover a écrit :



Bon pour ma part cela n’a jamais fonctionné sur ma tablette W8 (dell venue 8Pro), cela a tres bine fonctionné avec mon smartphone sous android.







Normal sur Windows 8 on est pas assez bien pour participer, ni même pour avoir la pub Top Chef…. il n’y a pas les interactions Social Tv mis à part Twitter et Facebook…<img data-src=" />



Moi qui voulait jouer, et bien j’ai regardé autre chose. Tant pis. <img data-src=" />



Vous pouvez vous en remettre quand même, une apps qui plantent c’est pas la mort, tu prends ta feuille et ton stylo, tu pouvait continuer à jouer. Et puis faut peut être se demander si à l’instant “T” des remontés du problème que M6 ne savait peut être pas d’où ça venait. Puis les excuses ont été faites ce matin !



Une bonne news Free et ce sera du passé <img data-src=" />








FunnyD a écrit :



I%l est vrai que 4 secondes, c’est court, mais aprés les 4 invités ne sont pas des flèches non plus, c’est d’ailleurs pour cela qu’ils ont été pris, les téléspectateurs se sont moins sentis cons





euh c’était qui les invités ?







Shimaran a écrit :



La “Social TV” c’est juste une excuse pour mettre plus de pub. Et quand les questions portent sur des sujets dont on n’a rien à foutre(Nabilla, la chaîne elle-même…)…bah tu te rends compte qu’il y a des gens qui ne comprennent toujours pas comment faire leur métier correctement.





C’est comme à l’école des fans pour que tous le monde grappille quelque points



Ils n’ont pas annoncé que c’était du différé?

En ce cas les gens se sont sentis floués 2 fois.

Car ils devaient penser que les réactions avant la panne étaient en adéquation.

Jouer sur du différé en croyant être du direct, ça énerve.








monpci a écrit :



euh c’était qui les invités ?





Alors, il y avait Candeloro, la jurée de Top Chef, et les deux jurés un incroyable talent <img data-src=" />









FunnyD a écrit :



<img data-src=" />

Tu veux dire qu’il y avait des questions sur Nabilla?





Bha oui, la culture G par M6 c’est du nabilla, spider cochon, l’amour et dans le prés, et comment s’appelle la fille de Tom Cruise…









sioowan a écrit :



Ils n’ont pas annoncé que c’était du différé?

En ce cas les gens se sont sentis floués 2 fois.

Car ils devaient penser que les réactions avant la panne étaient en adéquation.

Jouer sur du différé en croyant être du direct, ça énerve.







ça n’a jamais été caché que l’émission était enregistrée









FunnyD a écrit :



Alors, il y avait Candeloro, la jurée de Top Chef, et les deux jurés un incroyable talent <img data-src=" />





oki merci









maestro321 a écrit :



Bha oui, la culture G par M6 c’est du nabilla, spider cochon, l’amour et dans le prés, et comment s’appelle la fille de Tom Cruise…





Facile elle s’appelle souris <img data-src=" />









Tim-timmy a écrit :



ça n’a jamais été caché que l’émission était enregistrée





Les 2 animateurs étaient chez Hanouna le soir même et l’ont répété plusieurs fois.

Mais bon comme ils ont aussi dit que ça allait être amusant, on peut penser qu’ils ont menti 2 fois <img data-src=" />









Natsume a écrit :



Hier soir j’ai passé une super soirée devant la télé. Hier soir j’ai regardé Sherlock sur F4 <img data-src=" />





(ben quoi, on est dredi non ?)





Trop de la chance, moi je l’ai passée en assemblée générale de syndic de copropriété… <img data-src=" />









Tim-timmy a écrit :



ça n’a jamais été caché que l’émission était enregistrée







Tant mieux, vu que je ne regarde que très peu la tv ^^









count0 a écrit :



Moi ça a fonctionné du début à la fin :) (nexus 10)



Pour ce qui est du niveau des questions, comme les thèmes abordés étaient très larges, la moyenne des bonnes réponses au niveau national n’était finalement que de 50%. Donc pas si facile que ça de répondre finalement.



Concernant le public étudiant qui jouait sur place, leurs stats devaient être meilleures car c’est plus facile de jouer à plusieurs avec la possibilité à la clef de jouer la finale et d’empocher de l’argent…



J’y ai participé par curiosité, je ne suis pas certain d’y revenir.





Aucun souci non plus sur LG GPad, à part une seconde de décalage sur la fin du jeu. J’adhère au concept, j’avais pas été concentré comme ça sur un programme depuis longtemps.

L’émission, j’adhère moins : les manches n’ont pas vraiment de sens car pas de classement des questions, les petits délires sont vites estompés par la mécanique, comme si on avait tellement pensé au joueur qu’on en oublie qu’il est aussi là en spectateur.



Dernier point, c’est l’ergonomie du jeu… À peine 25% de l’écran pour le jeu ! Le reste c’est la navigation dans 6play et le live twitter qui rend épileptique tellement ça rafraichi souvent (du coup il est resté en pause, mais j’aurai aimé le masquer)



1120 : Il faut poursuivre les efforts.









versgui a écrit :



Ça existe encore l’intitulé “Informaticien” en 2014 ? <img data-src=" />







C’est quoi le sens de ta remarque ? évidemment que ça existe encore. Il fonctionne grâce à qui ton portable ou smartphone ?









monpci a écrit :



euhh tout bien réfléchit les annonceurs ou m6 peut-être



à la fois pour expliquer a certaines personnes c’est préférable de dire ceci que je suis ingénieur BI , Dévellopeur Cobol , consultant dotnet , développeur temps-réel ….







Comme les gens sont curieux. Donc pour préciser les choses j’étais consultant senior en systèmes complexes à logiciel prépondérant : transport d’énergie, satellite de communication, systèmes d’armes, centrale nucléaires, etc.

Il s’agit donc d’ingénierie système et dans ce domaine on parle (encore) d’informaticien pour les personnes qui s’occupent de la partie logicielle qui, si elle ne représente en général que 10% ou moins du coût du projet n’en est pas moins prépondérante en terme de fiabilité et de fonctionnement.









David_L a écrit :



Comme dit, les soucis techniques ne sont pas tant le problème. Après tout cela arrive. J’ai du mal à comprendre qu’avec tout le tapage fait autour de l’émission tout n’ait pas été franchement blindé de tous les côtés pour éviter ça, mais bon, on ne peut pas tout prévoir.



Non, ce qui est vraiment mauvais, c’est la comm’ suite au problème qui a été vraiment mauvaise (ou enfin plutôt inexistante en fait). Mais comme dit hier soir lors de quelques échanges, ça donne du grain à moudre aux experts social media qui vendent leurs conseils ou à ceux qui enseignent ces questions en ce moment <img data-src=" />





Vivement le prochain écran cloudflare en anglais sur PCi, qu’on gueule comme des putois sur Twitter <img data-src=" />









wykaaa a écrit :



C’est quoi le sens de ta remarque ? évidemment que ça existe encore. Il fonctionne grâce à qui ton portable ou smartphone ?







Grâce à des designers UI, des développeurs, des QA managers…









versgui a écrit :



Grâce à des designers UI, des développeurs, des QA managers…







Des informaticiens donc, pour éviter d’énumérer toutes les spécialités qui participent au processus…