Peter Moore le directeur de l'exploitation d'Electronic Arts a tenu une keynote lors de la Digital Entertainment World Conference qui se tenait du 18 au 20 février à Los Angeles. À cette occasion, il s'est entretenu publiquement avec des membres de l'Entertainment Software Association, l'équivalent américain du SELL ou du SNJV au sujet de l'ampleur du marché dématérialisé.
L'industrie du jeu vidéo est actuellement en pleine transition entre le marché physique et le marché dématérialisé. Si cette transition s'est déjà faite depuis longtemps sur le segment des jeux sur PC, notamment grâce à l'omniprésence de Steam et d'Origin, dans le cas des consoles le changement n'est pas encore aussi radical. Certes, Microsoft, Sony et Nintendo proposent leur propre boutique en ligne sur leurs machines, mais leur utilisation n'est pas encore aussi répandue que celle de Steam.
Selon Peter Moore, le directeur de l'exploitation d'Electronic Arts, la croissance est à aller chercher du côté du secteur dématérialisé, dont les ventes devraient dépasser celles du marché physique d'ici deux ans. Pour l'instant, la répartition des ventes est plutôt de l'ordre de 40 à 45 % en dématérialisé pour EA, si l'on s'en tient aux prévisions publiées le mois dernier.
De nouveaux défis pour les éditeurs
Cette nouvelle façon de consommer les jeux entraine de nombreuses modifications pour l'entreprise, notamment sur le plan du marketing. Si auparavant la firme devait surtout convaincre les revendeurs de placer leurs produits, EA doit aujourd'hui directement s'adresser au consommateur final, ce qui change beaucoup de choses.
L'homme affirme ainsi que le nombre de personnes dédiées au service client a été triplé en cinq ans. Si à première vue l'effort semble important, on regrettera tout de même ne de pas savoir combien de personnes cela représente en réalité. Les interactions sur les réseaux sociaux sont également devenues cruciales pour l'éditeur, qui s'engage d'ailleurs à proposer une réponse aux questions des joueurs en moins de 30 minutes sur Twitter. Une stratégie utilisée par de nombreuses entreprises, même au-delà du secteur du jeu vidéo.
Commentaires (62)
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mini HS quoique EA+démat
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les jeux EA sont gratuit sur l’appWorld BlackBerry du 20 au 28 février
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Touours selon la même source , il est impossible de faire un mode hors-ligne à Sim City….
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L’homme affirme ainsi que le nombre de personnes dédiées au service client a été triplé en cinq ans. Si à première vue l’effort semble important, on regrettera tout de même ne de pas savoir combien de personnes cela représente en réalité.
2 personnes
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Pheeeew ça c’est de la déclaration ambitieuse, il se mouille tellement le mec olalaa
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Bref = L’eau ça mouille
Merci et au revoir.
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Sa il fallait y penser avant d’aller sur Steam avec les jeux a 30€
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après les discaires, c’est maintenant les enseignes de jeux videos qui vont pleurer a en affrontant la dure réalité de la chose…
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Ca prouve surtout que le JV est un marché très lent à évoluer. D’autres marchés comme la musique ont déjà dépassé le démat (Itune) pour évoluer vers le streaming pur.
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Bah tiens.
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C’est bien le dématérialisé !
j’en ai fait les frais avec mes premières zic achetées sur itunes (drmisée en bonus) : j’ai changé d’ordinateur , macos vers debian : je ne peux plus rien lire !
Les jeux ? idem !
Mon cousin à prêter (on a encore le droit je pense)son jeu (Assassin creed 3) à mon fiston, ce dernier est obligé d’avoir l’identifiant du cousin ET son mot de passe pour pouvoir jouer au jeu !!!
Maintenant, chez nous : les jeux sont acheté sen version boite (et les CD de zic aussi !) et si … il faut impérativement le Web pour jouer : eh bein on n’achète plus , on copie !
Faut pas prendre les gens pour des cons non plus.
Il y a , je pense, une limite à tout.
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Selon EA, le marché dématérialisé dépassera le marché physique dans 2 ans
Selon EA, Origin est une bonne plateforme
Selon EA, Sim City est bon jeu, la taille des villes est bonne et personne n’a besoin d’un mode hors-ligne
Selon EA, Medal of Honor est le meilleur FPS de 2013
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C’est affirmation n’appartient pas a EA.
Il y a trop de facteur limitant pour du 100% dématerialisé.
Partant de la base qu’un jeux d’aujourd’hui fait dans la moyenne de 25 - 30 go.
Il faut prendre en compte l’operateur internet (débit) et que dans les années avenir ils imposeraont peut etre une limite sur les quota (reference aux net goinfre comme ils le disent), il y a aussi la taille des disque dure qui ne peuvent pas prendre tous les jeux.
Perso ca me semble impossible si tant que des limites seront là.
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Nikollei tu sembles bien loin du sujet. Comparer un fichier 3D à un jeu vidéo c’est pas terrible. Aujourd’hui c’est impossible de proposer des jv en streaming pour tous.
Tu compares le transfert de ton film 3D qui passe par ton réseau local, au contraire du streaming de jv passant par l’Internet… Sans une bande passante importante pour tous ça sera au point mort au niveau du développement. Surtout qu’un jv ne fonctionne pas sur le même principe que le streaming vidéo ou audio qu’on connait actuellement.
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Regarde ma collections de jeux vidéo sur mon pc et console …
Comme c’est agréable de prendre le temps de déballer d’ouvrir et de sentir l’odeur du neuf.
Etant collectionneur je suis contre.
Je présume aussi que les lecteurs vont disparaitre…
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Oui mais ici on parle de jeu PC/ONE/PS4 qui font jusqu’à 50GO. Tu nous parle de musique ou vidéo en streaming bien différent des jv. Les fichiers sont stocké sur un serveur et récupéré par un utilisateur par le débit descendant de sa connexion donc accessible à tous. Le JV demande l’envoi de données de façons fluide à 30 ou 60 FPS sans DROP. Et surtout des données créé en temps réel et non dicté. On est plus dans le même streaming. L’utilisateur doit recevoir une quantité énorme de données mais aussi en envoyé et la ça coince des deux cotés pour une petite connexion ADSL et sa demande aussi bien plus de ressources pour le service de streaming si cela existe un jour à grande échelle.
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Sans oublier le temps de latence qui doit être nul…
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Vous parlez d’emplois, mais le monde change aussi. Faut savoir évoluer dans la vie et c’est le problème des sociétés si elles ne connaissent aucune évolution et finisse par couler à cause de nouveaux moyens ou de nouvelles techniques.
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De tout façon avec les experts de EA, on a rien à craindre.
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J’ai eu GT5 sur PS3 en disque.
en démat ça aurait donné le même résultat:
1- mise à jour obligatiore: + de 5Go a DL (et pas en tache de fond…)
2- enregistrement des circuits depuis le disque sur la ps3.
Le disque n’a pas l’avantage dans cet exemple de prendre moins de place que le démat, car maps+MAJs c’est énorme.
Ils devraient faire quelque chose pour éviter ces MAJs monstrueuses.
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Nikkolei, tu sais que les jeux proposés sur le truc de sont sont des jeux solo limité a du SD et upscaler en 720p/1080p.
Et que Alan walke quand il était proposé en streaming sur gakai 3mois avant l’achat du service par sony, je tournais même pas en hd avec une latence de plus d’une seconde, j’ai testé le service qui était en bêta.
Donc tu vois les jeux proposés sont vieux, et il ne dépasse même pas les 10giga, et sont des jeux solos.
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Chacun a sa vérité
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Je tiens tout de même à dire que le marché de la dématérialisation à un défaut de taille.
L’utilisateur est pied et main liés à un service. Autrement dit, si le service coule, pour diverses raisons, l’utilisateur perdra ses jeux vidéos. Les rapatrier ? Pourquoi pas, si cela est possible avant que le service ferme ses portes. Mais vu le poids des jeux vidéos aujourd’hui, où les stockera-t-il ? Pour certains utilisateurs, même un disque dur de 3 To ne saurait suffire pour stocker tous leurs jeux vidéos.
Etre pied et main liés à un service entend aussi subir son bon vouloir : par exemple, si avec un éditeur, l’accord de licence est cassé, le service peut retirer le jeu manu militari et le joueur n’aura que ses yeux pour pleurer.
Qu’elles s’appelles Origin, Ubiplay ou Steam, les utilisateurs sont pieds et mains liés à ces plates-formes pour pouvoir utiliser leurs jeux vidéos. Pour moi, c’est tout le contraire d’un avantage. Certains préfèrent faire les autruches et ne pas voir cette anguille sous la roche. Dommage…
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Pour en revenir à l’expérience boutique “démat” contre boutique réelle, les 3 derniers jeux que j’ai acheté en boutique:
* N’étaient pas immédiatement disponibles le jour de la sortie,
* Étaient suivant le jeu entre 30% et 50% plus cher que la version “Steam”
* Ne contenaient aucun bonus des versions démat.
Bon, ça ne m’avait pas refroidit. je me disais soutenir le commerce local. Cependant, les 3 boites ne contenaient qu’un code validant l’achat sur Steam, et certes un pseudo-CD permettant d’installer Steam…
Depuis lors j’ai décidé d’acheter directement sur Steam.
On a exactement la même problématique avec les boutiques de vendeurs Orange/SFR/Autres “Mat” contre Free “Démat”. Peut-être qu’un jour les dirigeants de ces arnaques comprendront que pour accepter de payer plus cher il faut un service adapté. En attendant, le sourire d’un vendeur < 25 ans sans aucune connaissance technique mais à la plastique irréprochable ne justifie en rien de payer plus cher. Surtout qu’en insistant (lourdement) le jeune vendeur finira par téléphoner à un technicien. Or, quand j’utilise les services “Démat” j’ai directement affaire au technicien.
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