Numericable : la 4G gratuite, mais seulement pour certains nouveaux clients

Numericable : la 4G gratuite, mais seulement pour certains nouveaux clients

Comme chez B&You, Sosh, Free Mobile...

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

03/02/2014 2 minutes
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Numericable : la 4G gratuite, mais seulement pour certains nouveaux clients

Comme prévu, Numericable se lancera prochainement dans la 4G. Alors que l'opérateur était resté très discret sur ce qu'il allait proposer, nos confères du Parisien nous apprennent qu'il s'agira d'une offre sans smartphone subventionné, proposé gratuitement pendant un an à certains nouveaux clients fibre.

Il y a tout juste une semaine, Numericable était monté au créneau afin de présenter de nouveaux services « exclusifs » pour sa box internet fibre. La société en avait profité pour annoncer l'arrivée de la 4G sur ses forfaits de téléphonie mobile, mais sans aucun détail.

 

Nos confrères du Parisien ont pu s'entretenir avec Jérôme Yomtov, son directeur général délégué, qui livre quelques informations supplémentaires. Tout d'abord, l'opérateur proposera une offre SIM, c'est à dire sans smartphone subventionné. Un choix justifié par le fait « que beaucoup de gens sont déjà équipés, si on en croit les chiffres de nos concurrents ». Pour rappel, Bouygues Telecom, Orange et SFR revendiquent chacun plus d'un million de clients 4G.

 

Sur le détail des offres, le directeur général délégué de Numericable se contente de préciser qu'« on a passé un bon accord avec SFR, et nous avons fait preuve d’imagination ». Nos confrères ajoutent qu'il s'agirait d'un forfait relativement classique avec appels, SMS / MMS illimités et 3 Go de « Fair use », ce qui correspond donc au forfait Ultra Mobile, avec la 4G en plus. Pour rappel, l'opérateur n'affiche actuellement que des forfaits en version SIM.

 

Numericable Power 4

 

Il devrait être proposé gratuitement pendant un an, mais aux nouveaux clients fibre Power 4 (Quad Play). Au-delà, il faudra payer 9 € de plus par mois. Une situation qui n'est pas sans rappeler celle d'Orange qui annonçait initialement un surcoût de 10 € pour la 4G avant de revenir sur cette décision. Un point confirmé par l'AFP qui a à son tour pu s'entretenir avec Numericable. Concernant ceux qui sont déjà abonnés, Jérôme Yomtov se contente de préciser  que « dans un mois au plus tard, la 4G sera accessible à tous nos clients ». Aucune indication n'est pour le moment donnée concernant le prix, mais étant donné que la plupart des opérateurs proposent cette technologie sans surcoût, le tarif devra être très raisonnable afin de convaincre. L'annonce officielle devrait avoir lieu mercredi.

Écrit par Sébastien Gavois

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Commentaires (24)


elles sont ou les petites lignes de l’offre ?








killer63 a écrit :



elles sont ou les petites lignes de l’offre ?







pas besoin de petites lignes, personne n’est éligible <img data-src=" />



Ce sera aligné sur l’engagement du forfait Box ou pas ?

Puis quand je vois LaBox… non merci.


Les petites lignes c’est qu’on est toujours engagé par tranche de 12 mois chez Numéricable et que passé 12 mois les tarifs ne sont pas compétitifs. Donc soit on négocie soit on se taille.








the_mei a écrit :



Les petites lignes c’est qu’on est toujours engagé par tranche de 12 mois chez Numéricable et que passé 12 mois les tarifs ne sont pas compétitifs. Donc soit on négocie soit on se taille.





Pas faux, ils m’ont appelé pour me proposer le triple play moyenne gamme pour 27,90 €, mais j’étais déjà parti chez Bouygues.









raoudoudou a écrit :



pas besoin de petites lignes, personne n’est éligible <img data-src=" />





Exactement. Cette offre est réservée à ceux qui sont éligibles fibre. Et comme Numéricâble ne fait que du coax et pas de fibre, personne n’est éligible <img data-src=" />





proposé gratuitement pendant un an à certains nouveaux clients fibre.



Depuis quand on a la fibre en France?! <img data-src=" />

Moi je crois que ce que je vois <img data-src=" />


La notion de service est bizarre chez NC mais maintenant j’ai compris.



Quand j’ai besoin de quelque chose, je contacte :

1/ le service client qui ne comprends pas ma demande

2/ encore le service client qui me dit que ce n’est pas possible

3/ la poste pour envoyer un courrier AR de résiliation

4/ le service résiliation qui annule ma résiliation et me donne ce que j’avais demandé en 1








Ohmydog a écrit :



Pas faux, ils m’ont appelé pour me proposer le triple play moyenne gamme pour 27,90 €, mais j’étais déjà parti chez Bouygues.







Est-ce que tu peux préciser ? Tu as résilié récemment et ils t’ont rappelé pour te proposer ce triple play, c’est ça ?



Ça m’intéresse !









georges_biburli a écrit :



Est-ce que tu peux préciser ? Tu as résilié récemment et ils t’ont rappelé pour te proposer ce triple play, c’est ça ?



Ça m’intéresse !





Oui, j’ai envoyé un courrier de résiliation suite à l’augmentation de tarif qu’ils ont faite.

J’ai été rappelé par le service résiliation, qui m’a proposé le triple play de base à 27,90€. Seulement, ça ne m’intéressait pas, j’avais déjà souscrit à l’offre Bouygues avec les 4 mois gratuits, et je déteste Labox.

Voilà, j’espère que ça peut t’aider.









Ohmydog a écrit :



Oui, j’ai envoyé un courrier de résiliation suite à l’augmentation de tarif qu’ils ont faite.

J’ai été rappelé par le service résiliation, qui m’a proposé le triple play de base à 27,90€. Seulement, ça ne m’intéressait pas, j’avais déjà souscrit à l’offre Bouygues avec les 4 mois gratuits, et je déteste Labox.

Voilà, j’espère que ça peut t’aider.







Oui, merci !



Je préférerais qu’ils proposent le iStart à pas cher genre 20 € mais bon…









the_mei a écrit :



Les petites lignes c’est qu’on est toujours engagé par tranche de 12 mois chez Numéricable et que passé 12 mois les tarifs ne sont pas compétitifs. Donc soit on négocie soit on se taille.







d’ailleurs c’st pas illégal les abonnements sur les offres internet sans mobile ? enfin bref je résilie chez eux en invoquant la hausse de la TVA ( chez eux la hausse ça prend 3 € au lieu de 8 cts .. ils font fort )









Gab& a écrit :



La notion de service est bizarre chez NC mais maintenant j’ai compris.



Quand j’ai besoin de quelque chose, je contacte :

1/ le service client qui ne comprends pas ma demande

2/ encore le service client qui me dit que ce n’est pas possible

3/ la poste pour envoyer un courrier AR de résiliation

4/ le service résiliation qui annule ma résiliation et me donne ce que j’avais demandé en 1







toi tu fais peur :( je vais faire le 3 j’espère ne pas avoir le 4







Ohmydog a écrit :



Oui, j’ai envoyé un courrier de résiliation suite à l’augmentation de tarif qu’ils ont faite.

J’ai été rappelé par le service résiliation, qui m’a proposé le triple play de base à







cela t’as pris combien de temps pour te faire résilier ? moi j’ai pris un modèle de lettre sur le net avec la raison hausse de la tva etc etc









Elwyns a écrit :



cela t’as pris combien de temps pour te faire résilier ? moi j’ai pris un modèle de lettre sur le net avec la raison hausse de la tva etc etc





Une semaine peut-être… je ne sais pas trop.









Elwyns a écrit :



d’ailleurs c’st pas illégal les abonnements sur les offres internet sans mobile ? enfin bref je résilie chez eux en invoquant la hausse de la TVA ( chez eux la hausse ça prend 3 € au lieu de 8 cts .. ils font fort )









toi tu fais peur :( je vais faire le 3 j’espère ne pas avoir le 4







cela t’as pris combien de temps pour te faire résilier ? moi j’ai pris un modèle de lettre sur le net avec la raison hausse de la tva etc etc





C’est parce que la TV est passé de 5,5 à 10% sur la TV et de 19,6% à 20% sur Internet. Sauf pour NC vends plus de la TV que du Net. Donc le taux moyen de TVA a pas mal augmenté.



Perso j’ai eu 3 pack de chaines gratos. Ce qui m’arrange bien car en fait ayant eu Canal Sat et Canal+ par le passé quand j’avais SFR, les chaines sport/ciné me manquais un peu. Alors même si c’est pas comparable, c’est déjà un petit plus gratos.



Au pire dans 12 mois je pense Canal+ a pas cher. <img data-src=" />









the_mei a écrit :



C’est parce que la TV est passé de 5,5 à 10% sur la TV et de 19,6% à 20% sur Internet. Sauf pour NC vends plus de la TV que du Net. Donc le taux moyen de TVA a pas mal augmenté.



Perso j’ai eu 3 pack de chaines gratos. Ce qui m’arrange bien car en fait ayant eu Canal Sat et Canal+ par le passé quand j’avais SFR, les chaines sport/ciné me manquais un peu. Alors même si c’est pas comparable, c’est déjà un petit plus gratos.



Au pire dans 12 mois je pense Canal+ a pas cher. <img data-src=" />







sauf que j’ai pas la tv avec iqtart a la rigueur ce sont juste les chaines tnt normales





« on a passé un bon accord avec SFR, et nous avons fait preuve d’imagination ».



Ha ben ça je confirme il faut beaucoup d’imagination pour capter le réseau 4G de SFR.



Le prochain accord c’est de se fournir en fruits chez Yoplait ?








Ohmydog a écrit :



Oui, j’ai envoyé un courrier de résiliation suite à l’augmentation de tarif qu’ils ont faite.

J’ai été rappelé par le service résiliation, qui m’a proposé le triple play de base à 27,90€. Seulement, ça ne m’intéressait pas, j’avais déjà souscrit à l’offre Bouygues avec les 4 mois gratuits, et je déteste Labox.

Voilà, j’espère que ça peut t’aider.







Idem, il y a 20 minutes. Triple play à 27.90 € pendant 12 mois, mais je suis également parti chez Bouygues. Problème de réception des chaînes, la Box qui rame et le prix m’ont fait partir.









morgan500 a écrit :



Idem, il y a 20 minutes. Triple play à 27.90 € pendant 12 mois, mais je suis également parti chez Bouygues. Problème de réception des chaînes, la Box qui rame et le prix m’ont fait partir.





Pareil oui. La Box plante et rame, et les chaines sans image ou sans son, c’est assez chiant. Finalement, l’interface de la BBox est peut être moins jolie, mais elle est plus simple, et plus efficace.



petit apparté : Mr Gavus est très photogenique ! Intervention ce matin sur BFM à propos de là fuite d orange.



Pour revenir à là news : non rien ^^

Enfin si, NC + Sfr ça fait rêver !!








the_mei a écrit :



C’est parce que la TV est passé de 5,5 à 10% sur la TV et de 19,6% à 20% sur Internet. Sauf pour NC vends plus de la TV que du Net. Donc le taux moyen de TVA a pas mal augmenté.



Perso j’ai eu 3 pack de chaines gratos. Ce qui m’arrange bien car en fait ayant eu Canal Sat et Canal+ par le passé quand j’avais SFR, les chaines sport/ciné me manquais un peu. Alors même si c’est pas comparable, c’est déjà un petit plus gratos.



Au pire dans 12 mois je pense Canal+ a pas cher. <img data-src=" />







T’as fais comment pour avoir des chaines gratos ? <img data-src=" />









Ohmydog a écrit :



Pareil oui. La Box plante et rame, et les chaines sans image ou sans son, c’est assez chiant. Finalement, l’interface de la BBox est peut être moins jolie, mais elle est plus simple, et plus efficace.







Oui ça a tendance à merder de plus en plus au fur et à mesure des Màj de la box … Perso, c’est des problèmes de son de temps à autres, la disparition des programmes télé sur le côté à gauche, etc.



A part ça (oui c’est déjà pas mal <img data-src=" /> ) je m’en plains pas : exellente qualité d’image, des trucs intéressants (je me sers beaucoup de l’image dans l’image : je ne sais jamais le nom !), on peut commencer à regarder un enregistrement même s’il n’est pas fini (c’est peut être possible ailleurs) et débits internet au top (pour moi, on est deux dans mon immeuble ça doit aider <img data-src=" /> )









Ohmydog a écrit :



Pareil oui. La Box plante et rame, et les chaines sans image ou sans son, c’est assez chiant. Finalement, l’interface de la BBox est peut être moins jolie, mais elle est plus simple, et plus efficace.





Toi aussi elle plante ?

Je capte pas ça a l’air lié au réseau, je n’avais aucun pb avant de déménager, et maintenant, elle plante sans arrêt, bien que je l’ai remplacée par une neuve…









razcrambl3r a écrit :



T’as fais comment pour avoir des chaines gratos ? <img data-src=" />







Ca c’est la grande question.



J’ai déménagé, et en fait j’avais un abo, ma copine aussi. On a donc résilié le sien car engagement plus long que le miens. Avec la TVA et le fait que j’ai fait déjà pas mal de foin car pour l’installation dans mon précédent appart ca a mis 6 semaines et que pour le déménagement ils ont un peu foirée l’activation, j’ai p’tet été mis sur une liste “client potentiellement perdable”.



Le service fidélisation m’a appelé pour me proposer ça, donc comme dans mon appart’ c’est NC a 30Mbps ou l’ADSL a 5Mbps, j’ai de toutes façons pas trop de choix du coup j’ai accepté.









the_mei a écrit :



Ca c’est la grande question.



J’ai déménagé, et en fait j’avais un abo, ma copine aussi. On a donc résilié le sien car engagement plus long que le miens. Avec la TVA et le fait que j’ai fait déjà pas mal de foin car pour l’installation dans mon précédent appart ca a mis 6 semaines et que pour le déménagement ils ont un peu foirée l’activation, j’ai p’tet été mis sur une liste “client potentiellement perdable”.



Le service fidélisation m’a appelé pour me proposer ça, donc comme dans mon appart’ c’est NC a 30Mbps ou l’ADSL a 5Mbps, j’ai de toutes façons pas trop de choix du coup j’ai accepté.







Ah okay. Chanceux :P



Si seulement ça pouvais inciter Bouygues a réagir par une offre équivalent ou une baisse de prix !



Je viens de déménager et suis éligible a la fibre chez Bouygues et NC, le prix de l’offre power 4 me tente, mais vu les commentaires j’hésite:





Bbox sensation + forfait B&You: 37.90 + 19.90 = 57,80€/mois

ou

NC Power 4 : 45,90€/mois