Le Xbox Live de Microsoft a rencontré quelques soucis cette nuit avec l'arrivée de la Xbox One. Un fait pas vraiment étonnant, puisque Sony a connu la même expérience avec le PlayStation Network la semaine dernière lors du lancement de la PlayStation 4.
Que se passe-t-il lorsque l'on lance une nouvelle console simultanément sur 13 marchés, dont les États-Unis, que l'attente des consommateurs est relativement importante, et que l'on distribue une mise à jour obligatoire le jour même de ce lancement ? Sony et son million de PlayStation 4 vendu en 24 heures avaient déjà donné la réponse la semaine dernière : cela met assez rapidement les services en ligne à genoux.
Sans surprise, la Xbox One, dont le nombre d'unités vendues n'a pas encore été révélé, a elle aussi mis a rude épreuve son service Xbox Live.À première vue, les 300 000 serveurs promis par Microsoft lors de l'E3 et de la Gamescom n'auront semble-t-il pas suffi a encaisser certains pics de charge. En effet, pendant quelques heures cette nuit et avant même le lancement de la machine aux USA, le site Xbox.com et le Xbox Live ne répondaient plus.
« Microsoft peut confirmer que tous les services en ligne ont été restaurés. Nous enquêtons sur l'origine de ce problème et nous continuerons à maintenir les consommateurs informés quand nous aurons de nouvelles informations », expliquait un représentant de Microsoft à nos confrères de GamesIndustry, admettant à demi-mot qu'une panne a bien eu lieu.
Cependant, après investigation, l'hypothèse de la surcharge est à mettre au rebut, puisque d'autres services comme Azure ou Outlook.com ont eux aussi été concernés par cet incident. Scott Guthrie, vice-président de la branche « Developer » de Microsoft a indiqué via Twitter que la panne est due à un souci de DNS indépendant de la volonté du constructeur.
@gigabarb @mappingbabel Correct - the issue today was a widespread DNS issue (and the DNS management was on servers outside of Azure).
— Scott Guthrie (@scottgu) 22 Novembre 2013
Si tout semble dorénavant rentré dans l'ordre, on se posera tout de même la question de savoir ce qui se passerait avec ces consoles en cas de panne de plus grande ampleur, comme celle ayant touché le PlayStation Network pendant tout un mois, en 2011. Aucune connexion permanente n'étant requise sur l'une ou l'autre, les machines continueraient sans doute de fonctionner, avec peut-être un petit bémol du côté de la Xbox One. En effet, certains titres faisant appel aux capacités du Cloud, comme Forza 5 pour son intelligence artificielle, on peut imaginer que certains aspects du jeu pourraient être dégradés. Il reste à voir dans quelles grandeurs cela impacte vraiment le gameplay, mais tout ceci est une autre histoire.
Commentaires (81)
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Les 300 000 serveurs promis par Microsoft lors de l’E3 et de la Gamescom n’auront semble-t-il pas suffi a encaisser certains pics de charge
La solution serait de ne pas lancer la console en simultané sur tous les marchés, non ?
certains titres faisant appel aux capacités du Cloud, comme Forza 5 pour son intelligence artificielle,
Dans on ne pourra plus jouer a ce titre dans 10 ou 20 ans comme les bonnes vieilles consoles nous le permettent.
LE cloud c’est maaaaaaaal (parfois pratique)
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Diffuser les mises à jour en P2P par exemple c’est pas une idée ?
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Globalement la gêne a été minime de chez minime …
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Haaa c’est pour ça que j’ai galéré comme un fou hier soir pour raccrocher mon compte sur mon Lumia
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Ceci dit ça à fini par fonctionner ! 300K serveur c’est juste hallucinant comme chiffre
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Je ne sais pas si le live va beaucoup chauffer car ils ne vont pas en vendre des masses !
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J’ai récup la mienne ce matin à Auchan avec NBA, c’était le défilé de ceux qui en cherchent sans en trouver. Rayons vides de consoles, ils donnaient qu’aux préco.
Idem chez Leclerc ou j’ai acheté mes jeux (eux ils ont plus de préco que de consoles dispo), et idem chez Micromania, ils étaient sold out à “9h15”.
Je me demande si les gens achètent plus que prévu, ou si personne n’avaient préco pensant qu’il y en aurait partout, ou si ils ont volontairement livré des stocks ridicules pour organiser une rupture, ou …. ???
Mais en tout cas dans ma région y’a déjà plus moyen de trouver une One pour ce WE !
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Le problème n’est pas lié au xbox Live… La quasi totalité des services Microsoft (Office 365, outlook, skydrive, xbox, azure, live, microsoft.com, etc) étaient down.
Il y a eu un problème de DNS, et tous les domaines ont été supprimés les uns après les autres. Il a fallu une heure environ pour que ca soit réparé.
http://www.twitter.com/scottgu/status/403757329079738368
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Petites questions [humour]
ai-je un virus le logo de pcinpact à changer?
Y a t-il des flux financier entre pcinpact et microsoft qui justifie le changement de logo? si oui dans quel sens (microsoft se paie une pub ou pcinpact paye des droits pour l’utilisation du logo xbox)?
on attends toujours le logo ps4 …(sauf si j’ai zappé quelque chose)
https://lh3.googleusercontent.com/-fMjbh5Vc6Z0/Uo8u2EBz2oI/AAAAAAAAE_Y/BFY5Orear…
[/humour]
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Rien d’alarmant en fait.
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Ils vont regretter ça
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https://twitter.com/Xbox/status/401349054912663552/photo/1
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Si tu joues à Forza 5 sans cloud, l’IA des adversaire régresse à un niveau Gran Tourismo-esque.
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C’est super le cloud, quand ça fonctionne.
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Pour revenir sur les 300k serveurs, ce sont sûrement le nombre de machines virtuelles dans le cloud Azure. Il y a sûrement moins de serveurs physiques.
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Je ne pas pas qui est le génie marketing qui a lancé le terme “Day One”, mais il a frappé un grand coup dans la moutonnière fourmilière
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En tous cas, je viens de passer à la FNAC, et ils sont en rupture de stock depuis 10h ce matin.
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Le vendeur pestait contre MS qui apparemment, n’a pas livré le stock escompté
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Les 300 000 serveurs promis par Microsoft lors de l’E3 et de la Gamescom n’auront semble-t-il pas suffi a encaisser certains pics de charge.
Ils en ont vendu combien 1,500,000 et leurs serveurs on tombé malgré çà? Ca fait un serveur pour 5 console et çà tient pas?
Ou alors ils n’avaient pas 300.000 serveur.
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Bon meme si je penche plus pour une PS4, la one me plait bien aussi
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je suis allé a la fnac des halles et ….
y a toujours la ps4 de branchée avec un non jeu qui est Knack
et la One, pire, elle est exposée mais eteinte ! le jour J de sa vente !!
bravo la FNAC !
moi qui avait envie de la voir marcher ….
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Pour les 300 000 serveurs pour le XboxLive, je crois que c’est à terme, donc les 300 000 ne sont pas encore là.
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De plus, je doute que le problème vient d’une surcharge (problème DNS évoqué plus haut). Je rappelle quand même que tous les mois, il doit y avoir des centaines de millions de PC qui se connectent aux serveurs de MS pour Windows Update. (ça serait moche quand même un pb de surcharge après ça
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Franchement PCI est décevant ces derniers temps.
faire une erreur dans la news, ça passe. Mais ne pas publier d’update pour rectifier le tir, c’est vraiment un manque de professionnalisme.
entre ça et la news d’hier sur exchange, on se croirait sur clubic ou theverge.
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On a reçu aucune alerte par mail. Quel est le souci avec la news ?
plusieurs commentaires en ont parlé.
le problème de Xbox live de cette nuit n’a rien a voir avec le lancement de la Xbox one.
c’est juste une coïncidence qu’il y ait eu un soucis de DNS qui a causé l’inaccessibilité de tous les services MS, pas juste Xbox live.
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En tout cas content d’avoir été à un micromania (de Toulon) à 8h30. On était plus de 20 à attendre devant la grille comme des zombies affamés :p
Plus de monde qu’en 2005 le matin de la sortie de la 360.
quant aux ruptures de stock, MS avait dit qu’il n’y en aurait pas, que l’approvisionnement serait suffisant. Reste à savoir si les pénuries sont dûes à un succès inattendu ou des problèmes de logistique (ou les deux).
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C’est un problème DNS qui ne concernait que ceux qui était sur IPv4:
http://www.bortzmeyer.org/microsoft-dns-panne.html
Après, je me demande si les pannes ne sont pas tolérées pour augmenter le bruit médiatique du lancement.
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Ont-ils eut le culot de dire à l’ouverture “bonjour vous venez pour quoi ? vous venez pour un renseignement ” lol
haha non, ils ont juste gueulé “vous en faites pas, y en aura pour tout le monde!” avant d’ouvrir la grille , histoire d’éviter l’émeute… mais sur ce coup chuis pas sûr qu’ils disaient la vérité!
par contre une heure de file d’attente car les vendeurs passent du temps à essayer de refourguer des extensions de garantie à chaque client –’
mais bon c’est comme ça partout, c’est le nouveau business model des magasins qui vendent de l’électronique
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Plus d’un million de xbox vendu en 24h d’après microsoft ne devrait pas suffire à faire une surcharge.
Cependant, après investigation, l’hypothèse de la surcharge est à mettre au rebut, puisque d’autres services comme Azure ou Outlook.com ont eux aussi été concernés par cet incident. Scott Guthrie, vice-président de la branche « Developer » de Microsoft a indiqué via Twitter que la panne est due à un souci de DNS indépendant de la volonté du constructeur.
Donc c’est pas ça mais un problème de dns à priori.
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Quand ils apprendront a utiliser le peer 2 peer comme moyen de diffusion on pourra penser qu’ils ont appris a changer de mentalité