Publicité comparative : SFR débouté de sa plainte contre Bouygues

Depuis quelques jours, Bouygues profite de sa couverture 4G LTE de 63 % de la population sur plus de 2 000 villes pour diffuser des publicités comparatives avec ses principaux concurrents. Ces derniers ont toutefois peu apprécié les manières de l'opérateur et ont ainsi porté plainte contre lui. Mais si Orange a obtenu gain de cause, il n'en est pas de même pour SFR. 

Orange, une question de com(plainte)

Grâce à l'exploitation de la bande 1800 MHz pour la 4G, Bouygues Telecom dispose selon ses dires de la meilleure couverture du pays, avec environ 63 % de la population hexagonale concernée, soit plus de 2 000 villes. Cela représente une couverture deux fois supérieure à Orange et SFR pour la population, et quatre fois plus de villes qu'Orange.

Mais les deux opérateurs n'ont guère apprécié toutes ces publicités comparatives. Orange a ainsi porté plainte auprès du tribunal de commerce de Paris et en est reparti gagnant. Bouygues Telecom a ainsi dû retirer sa campagne sur la population couverte (en pourcentage). Ses autres publicités, notamment celles différenciant les opérateurs en fonction des villes touchées par la 4G, n'ont pas été concernées par cette interdiction. Contacté, Bouygues nous a expliqué qu'Orange contestait l'analogie faite avec SFR, dès lors que Bouygues les plaçait côte à côte en matière de couverture.

SFR, débouté de la vie

Du côté de SFR, il contestait aussi les publicités comparatives de Bouygues Telecom, mais l'opérateur allait plus loin qu'Orange en souhaitant le retrait des publicités distinguant les villes selon Les Échos. D'après l'AFP, l'opérateur au carré rouge s'opposait même à l'expression « le plus grand réseau 4G » utilisée par la filiale mobile du groupe Bouygues. Des plaintes déposées en vain, puisque le tribunal de commerce de Paris l'a débouté la semaine dernière.

SFR n'a pas réagi officiellement à cette nouvelle. Nous l'avons contacté en ce sens et mettrons à jour cet article s'il souhaite nous répondre. Rappelons toutefois que la filiale de Vivendi est en conflit avec l'association Familles Rurales vis-à-vis de ses publicités sur la 4G et le Dual Carrier, entretenant un certain flou en matière de très haut débit mobile. Dans un communiqué, l'opérateur s'est dit surpris par les attaques de l'association, tout en assurant avoir une communication « claire et lisible », et même « exemplaire ». Si SFR ne réalise aucune modification sur ses publicités, l'association a indiqué qu'elle porterait plainte contre l'opérateur.

Free disparaît des publicités comparatives de Bouygues

On remarquera enfin que Bouygues Telecom n'a pas fait que retirer ses publicités comparant les pourcentages de la population couverte en 4G. Toutes les mentions au sujet de Free Mobile ont aussi été éliminées, alors que Bouygues précisait parfois dans sa communication que Free n'avait pas encore lancé son réseau. D'après notre confrère Les Échos, ce retrait serait lié à un référé de la part de Free. Bouygues, ne voulant pas aller plus loin pour si peu, a ainsi préféré retirer toutes les références au quatrième opérateur dans sa communication.