Un peu plus d'un an après avoir proposé gratuitement une Femto-cell à ses clients (voir notre analyse), Bouygues Telecom annonce que ce n'est désormais plus le cas et que seuls les professionnels pourront encore en profiter. En effet, l'opérateur nous précise qu'il préfère se concentrer sur le déploiement de son réseau 3G et 4G.
Depuis plusieurs mois maintenant, les opérateurs se sont lancé sur le marché des boîtiers Femto-cell, des mini antennes 3G qui permettent d'améliorer la qualité de sa couverture à son domicile. SFR était le premier à se lancer dans l'aventure, suivi par Bouygues Telecom, Orange (avec 79 € de frais de mise en service) puis Free, plus récemment (voir notre dossier).
Mais il semble y avoir eu un changement de politique chez Bouygues Telecom il y a quelques jours puisqu'elle n'est plus proposée pour le grand public. Désormais seuls les professionnels peuvent la commander, moyennant des frais d'accès au service de 149 € par boîtier. Contacté par nos soins, l'opérateur nous précise que « les femto ne font pas l’objet d’une forte demande de la part de nos clients. Nous préférons nous concentrer sur le déploiement de notre réseau mobile 3G et 4G, car nous pensons que c’est la meilleure façon d’offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible ».
Il faut aussi bien avouer que l'offre n'était pas vraiment bien mise en avant. Lors des premiers temps, il fallait même faire la demande au service client par téléphone puisque rien n'était affiché sur le site de l'opérateur. Quoi qu'il en soit, pour rappel, ce dernier se prépare surtout à passer à l'offensive sur la 4G avec 40 % de couverture dès le 1er octobre grâce à la réutilisation de la bande de fréquence des 1800 MHz. Cela ne lui permettra pas pour autant d'augmenter la couverture du réseau 2G / 3G, notamment pour ceux qui ne captent pas chez eux, et qui ne capterons par mieux après cette date.
Mais peut-être s'agit-il simplement de faire quelques économies, le bilan financier de l'opérateur n'étant pas vraiment au beau fixe ces derniers temps.
Commentaires (87)
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Et puis ce n’est pas pour dire mais c’est une extension pour laquelle on sent que presque rien n’a été investi au niveau de l’apparence générale. Truc qui joue quand même sur l’avis et l’envie du client potentiel !
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Je pense que beaucoup ont peur d’avoir une antenne relais chez eux
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Pour rappel : les femto sont particulièrement intéressantes pour les personnes qui ont une mauvaise réception dans leur logement et qui ne peuvent pas passer et recevoir d’appels.
Pour la data, normalement ces personnes ont le WiFi de la box auquel le femto est branché.
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Hmmm… quand je pense qu’à côté SFR et Orange avaient du imposer des restrictions en raison de la trop forte demande.
Je vais vite demander la mienne alors chez Sosh.
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Chez SFR dans mon village ou on ne captait qu’une à deux barres en étant dehors j’ai vraiment apprécié le Femto, et ceux qui s’inquiètent des ondes me font vraiment marrer… ils ont peur de ça mais à par contre sont heureux de manger des pesticides par dizaines dans leur alimentation, il a été prouvé qu’en moyenne un Français ingurgiter par tranche de 24H plus de 120 produits chimiques dont 70 à 80 types de pesticides… et certains s’inquiètent des ondes
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mini antennes 3G qui permettent d’améliorer la qualité de sa couverture à son domicile.
Exactement !
Et surtout il y a moins de “fanboys” chez Bouygues que chez Free qui se ruent sur l’appareil sans réfléchir. Car à part si on a une mauvaise réception mobile chez soi (et encore… on peut toujours utiliser le fixe puisque c’est en général gratuit et illimité), cet appareil, même gratuit, n’a strictement aucune espèce d’intérêt et c’est même le contraire :
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Ça sert surtout à gonfler les statistiques ce truc.
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Il y a un endroit où ça capte pas en France ?
Mis à part à la campagne, ou une bonne ligne fixe doit faire l’affaire … franchement l’utilité du femto est très très limité.
Mis à part les fanboys débiles qui se sont précipités pour en installer une, les cas d’utilisation sont assez rares.
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Sage décision, je préfère que Bouygues investisse dans une antenne collective près de chez moi que d’avoir à payer ma propre antenne et son entretien (électricité, adsl, loyer et j’en passe).
De toutes façons c’est très clair et je l’ai fait avec Orange : la non couverture est un motif de résiliation anticipé. Orange ne me fournit pas le service pour lequel je le payais (et je le payais même au prix fort), je n’allais pas me mettre à genoux, quitte à sortir des sous de ma poche pour faire SON travail. J’ai résilié et je suis maintenant chez SFR !
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Faute de demande, Bouygues ne propose plus de Femto-cell aux particuliers
Parce qu’ils ont encore des clients ??
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Si ils en ont trop sur les bras, ils pourront toujours y rajouter un affichage digital pour les transformer en pèse personne
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D’un autré coté, en dehors de certaines personnes informées, peu connaissent l’existence de ces dispositifs et comme dit à plusieurs reprises ceux-qui sont au courant préfèreront changer d’opérateur plutôt qu’avoir ça à la maison (hors désert électromagnétique)
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Curieux comme politique.
Dans mon cas je ne reçois que Orange à mon domicile. J’avais contacté SFR (mon provider) et après les avoir menacé de changer de crémerie car je ne pouvais me payer le luxe d’être injoignable chez moi ils m’ont envoyé un femto gratuitement. Donc si j’avais été chez Bouygues ils auraient perdu un client…
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Tiens, ça me fait penser…
Est-il possible de bénéficier du Femtocell sans avoir une fichue box ?
J’ai commencé un sujet icihttp://forum.pcinpact.com/topic/167407-femtocell-hors-fai/
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pas étonnant. ne pas oublier que la femto est payante (~80€) alors qu’il s’agit à l’origine d’un manque d’investissement de la part des opérateurspour installer une antenne dans des zones blanche ou grises
" />. elle devrait surtout être gratuite. les opérateurs avaient l’obligation de l’Etat de ne pas laisser de zone blanche dès 2007. Mais comme c’est eux qui fournissent les cartes d”émission radio”, on peut raconter ce que l’on veut.
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Pour avoir de la demande, il faudrait déjà proposer la femto aux clients :
Ma belle soeur est dans un coin perdu à la campagne où Bouygues ne passe pas (mais l’ADSL Free passe très bien !) mais malheureusement elle était avec un forfait bloqué.
Le support client ne lui a jamais proposé cette solution !
Et sur le site de Bouygues, il était indiqué la femto était disponible à tout le monde ayant une connexion ADSL, pas uniquement les clients de Bouygues.
Pour les psychos de la femto, oui, une femto émet beaucoup moins qu’une antenne.
Carton rouge à Bouygues pour ce coup !
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De pire en pire Bouygues … je suis bien content d’être parti dès que Free a mis ses pattes dans le monde du mobile …
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Merci pour vos réponses.
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Il y a une subtilité qui m’échappe, je comprend pas pourquoi les opérateurs n’ont pas utilisés le Wifi (en dehors du fait que çà n’aurait visé que les smartphones), çà aurait évité des boitiers supplémentaires.
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c’est très étrange que la demande soit si faible …
ho wait, c’est peut-être parce que ca n’a quasiment JAMAIS été mis en avant ?
abonné bouygues depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu le moindre courrier, email, sms, popup de pub, pour me proposer la femtocell.
Et j’ai meêm cherché sur le site de bouygues a plusieurs reprises sans trouver de femto, je pensais que ca existait pas.
bref, pas étonnant que ca n’ait jamais marché …
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Personnellement j’ai la Femto de SFR, c’est gratuit et sa fait parfaitement le taff et la batterie de mon tel. lui dit un grand merci. Le must c’est que le boitier s’intègre parfaitement à la box.
Seul point négatif, vu qu’il faut déclarer les numéros de mobiles pouvant s’y connecter, bah seul moi ai un bon réseau chez moi et pas les invités (je vais pas m’amuser à rentrer les num. de tous mes potes SFR non plus.)
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Perso, ça m’aurait servi à rien.
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Avec mon Ideo, j’ai 2,5Mbits en ADSL et plus de 20MBits et H+
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ben pour moi y a 2 soucis:
1 c’etit reserve au bouygues et pas b&you or ils ont eu plein de migrations vers b&you.
ensuite le pb des femto c’est que si tu as 2 tel de 2 operateurs dans ton foyer t’es oblige d’avoir 2 femto.
ils auraient mutualise ca ca se serait plus developpe je pense. meme en imposant des inscriptions des telephones du domicile.
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Pas disponible directement pour les clients B&Y et il s’étonnent que ca ne marche pas…
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Heeu … dire qu’une box femto derrière un routeur est localisable c’est n’importe quoi ! Il suffit de créer qlq règles de routage + VPN pour connecter le boitier femto chez qui tu veux et le localiser chez toi. Après, il y a toujours d’autres solutions, tout est possible. Le débat de l’hadopi nous a assez prouvé l’inutilité de faire de la localisation par internet.
L’idée de Bouygues est la plus chère avec la géolocalisation par GPS mais la plus difficile à contourner.
Mais la box femto-cell de Free est une extension qui s’insère dans la V6, c’est radical et sûr en même temps.
Par contre, j’ai entendu un autre son de cloche concernant Free. Cette box femto-cell peut servir à tous ceux qui ont un mobile Free (passants, voisins, … ).
Cela va permettre d’accroitre la couverture à moindre de coût (hors couverture officiel selon l’arcep).
C’est bien pensée et gratuit en même temps mais c’est open bar pour tout le monde d’après ce que j’ai pu voir.