Depuis quelques semaines, des cadres dirigeants de HTC quittent le navire les uns après les autres. Si les récents résultats financiers de la firme taiwanaise peuvent en être la cause, il serait surtout question d'une succession de ratés que ce soit en terme de communication ou de produits.
L'année 2012 a été particulièrement pénible pour HTC. Le fabricant taiwanais a totalement dévissé au niveau des ventes, laissant Samsung prendre une avance conséquente au niveau des parts de marché sur les mobiles. Certains smartphones semblent pourtant avoir tiré leur épingles du jeu comme le One X l'année dernière ou le One lancé en début d'année.
Cependant, ce dernier a eu le droit à un démarrage compliqué, notamment à cause d'une pénurie de coques. Si les récentes annonces de la marque se voulaient rassurantes pour pouvoir suivre la demande, il n'en reste pas moins qu'en parallèle Samsung a d'ores et déjà annoncé qu'il devrait franchir le cap des 10 millions de Galaxy S4 vendus.
First, le « Facebook Phone », est un échec cuisant pour le moment
Mais si le One se porte bien, le First, le smartphone dédié à Facebook Home serait quant à lui un four en termes de vente. En effet, des baisses de prix ont d'ores et déjà été opérées outre-Atlantique, mais il ne décolle toujours pas. Pire encore, ce serait la stratégie autour de ce téléphone aurait été une calamité. HTC aurait dû avoir l'exclusivité de Home pendant quelque temps afin de doper les ventes.
Cependant, Facebook aurait changé ses plans en cours de route pour permettre l'installation de son lanceur d'applications sur un plus grand nombre de terminaux mobiles... au final, le mobile du Taiwanais n'a qu'un intérêt très limité sur le marché.
L'hémorragie chez les cadres dirigeants
Toujours est-il qu'une lame de fond semble toucher les cadres dirigeants de la société qui partent les uns après les autres. En l'espace de trois mois, le directeur des produits est parti, alors qu'il était en charge de l'ensemble de la stratégie produit de la marque. Précédemment, Jason Gordon, le vice-président de la communication, avait lui aussi quitté son poste, tout comme John Starkweather (directeur du marketing numérique), Rebecca Rowland (Global marketing manager) ou encore Eric Lin (responsable de la stratégie produit). Bref, l'hémorragie est en cours... et elle ne serait pas encore finie.
Il semblerait que la cause principale de cette mauvaise ambiance chez HTC soit principalement causée par les échecs successifs tant au niveau des ventes que de la communication. D'après nos confrères du Wall Street Journal, Peter Chou, l'actuel PDG de la société, aurait lui aussi mis un ultimatum sur son propre poste : si les ventes du One, le nouveau vaisseau amiral de la marque, ne décollent pas, il quittera son poste
Quels choix à court terme pour redorer le blason ?
Maintenant quelles pourraient être les idées à développer chez HTC pour tenter de faire un retour rapide ? Sous Windows Phone où Nokia s'accapare une grande partie des utilisateurs, mais aussi de la communication de Microsoft, l'avenir semble compliqué, malgré de bons produits comme les 8S et 8X. En outre, les limitations du système d'exploitation ne permettent pas d'avoir une adaptation du One actuel, tant au niveau du SoC qu'il embarque, que la définition de son écran.
Du côté d'Android, cela semble pire encore avec la position hégémonique que Samsung commence à vraiment avoir. Reste que le constructeur pourrait tenter de proposer son One au travers du Play Store de Google dans une version dénuée de surcouche et qui se met à jour comme les Nexus.
Un choix qu'a déjà fait son principal concurrent avec le Galaxy S4. Il suffirait alors de le proposer sur un autre continent que les États-Unis pour éviter le choc frontal. Ce serait certes une niche d'utilisateurs, mais certainement très bon pour l'image de marque. En outre, décliner rapidement son One, comme cela est prévu, dans des versions mini, mais en conservant des caractéristiques techniques haut de gamme, permettrait de se démarquer de ce que font les concurrents.
Commentaires (39)
#1
Je trouve que le HTC 8S et 8X n’étais pas de très bon produits, surtout à cause du stockage disponible, 4GB pour le premier et 16GB sans µSD pour le second, sachant qu’on peu pas installé des app sur la µSD.
Ils sont complètement nul à coté de l’offre complète des lumia.
#2
Le HTC One est vraiment un bon produit (son, appareil photo). Il devrait donner de l’air a HTC.
Par contre, la surcouche Sense ne me fait pas rever (même si je peux comprendre que certains en veulent): vivement un One “nexus”
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Partir, certes, mais dans quelles conditions ?
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Je trouve que HTC font des bons terminaux et la surcouche Sense est plutôt pas mal (comparée à touchwiz, par exemple). Je leur souhaite bonne chance pour se redresser. (Et vivement que je reçoive mon One " />)
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marrant comme ils ont tous tenu à faire de la surcouche et qu’ils reviennent progressivement en arrière " />
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100% d’accord avec Mustard27. Je leur souhaite de couler à HTC ou de nous sortir vraiment de bonnes choses, leurs smartphones ne sont pas bons en l’état actuel des choses. Ne nous voilons pas la vérité.
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J’aurais choisi un HTC One noir, s’il avait été disponible au moment de mon achat (j’ai quand même attendu un mois en précommande avant de lâcher l’affaire)…
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Dire que HD2 avec un slot µsd et une batterie amovible…
Que les responsables de la stratégie produit dégagent on sont dégagés c’est bien normal. " />
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Je me suis procuré le One X+ il y a quelques mois. Pour avoir comparé avec de nombreux collègues, il est du même niveau que le Galaxy SIII, le surpassant sur certains points, et étant moins bon sur d’autres.
C’est logique étant donné la gamme de prix très similaire.
Et, esthétiquement, c’est une réussite absolue.
Je ne dénigrerai pas Samsung car j’étais très satisfait de mon précédent appareil, mais il est indéniable que leur marketing joue à fond et que la qualité des produits concurrents est aussi bonne mais ne bénéficie pas de la même image aux yeux des consommateurs. En même temps, il faut bien un fer de lance capable de démontrer qu’Apple est surfait.
Néanmoins, c’est dommage de voir HTC sombrer quand je vois la qualité du produit que j’ai en main.
P.S: Pour info, le One X+ est 8 MP.
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attirant le One, puis en fait au vu de sa conception qui rend impossible les réparations " />
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dsl doublon " />
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“En outre, décliner rapidement son One, comme cela est prévu, dans des versions mini, mais en conservant des caractéristiques techniques haut de gamme, permettrait de se démarquer de ce que font les concurrents.”
Faudrait déjà réussir cette prouesse alors que le One “normal” n’est pas une réussite en terme de conception (intégration et facilité de réparation), mais en plus arriver à se fournir en terme de composants à bon prix et de fabrication, quand on a également perdu la confiance des fournisseurs… ^^ " />
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Les concurrents vont faire leur marché parmi les cadres. HTC devrait vite se reprendre, par contre j’ai crû que le HTC one se vendait mieux que prévu.
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En gros, ce sont surtout les marketeux qui se barent." />
Vu comment HTC est à la ramasse niveau com, ce n’est finalement peut-être pas une mauvaise nouvelle en soi" />
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Qu’ils sortent un successeur au Desire Z !
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HTC font de très bon produits haut de gammes, j’espère qu’ils remonteront la pente …. Pour ceux qui crachent sur le 4mpx du One, vaut mieux avoir 4 bons mpx que 8 mauvais.
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J’avais lu sur un site que ces départs ont eu lieu y a déjà plusieurs mois, mais que The Verge a fait la news maintenant et tous les sites ont suivi…
Souvenez-vous, HTC avait annoncé revoir complètement sa stratégie (je crois que PCINpact avait même fait un article) et ces départs étaient donc logiques au vu de leur volonté.
Pour les débats sur l’apn, je pense que les 4 mpx sont largement suffisants dans la vie de tous les jours, et qu’on perd pas tant que ça par rapport à un 8 mpx (j’ai un One, un S3 et un One X). Après, pour de toutes belles photos de grands paysages, etc, c’est vrai qu’on rencontre vite les limites de la machine.
En revanche, en soirée, c’est juste super, comparé au S3 ou au One X (je parle là de mon expérience personnelle).
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