Lab Zero Games, le studio à l'origine du jeu Skullgirls s'est réveillé un matin avec une bien mauvaise surprise. En effet, la firme a mené avec grand succès une campagne de financement participatif sur Indiegogo, mais il semble que PayPal ne l'entend pas de cette oreille et a empêché le studio de toucher à son bas de laine. La filiale d'eBay craignant un afflux de demandes de remboursement.
Lab Zero Games a lancé il y a maintenant deux mois une campagne de financement participatif pour son jeu de combat Skullgirls. Initialement, 150 000 dollars étaient demandés pour créer un nouveau personnage à intégrer dans le jeu, mais finalement la firme a collecté plus de 825 000 dollars, ce qui lui permettait d'en créer quatre et d'ajouter quelques niveaux supplémentaires. Un vote était en cours parmi les volontaires ayant financé le jeu, afin de savoir quel serait le dernier personnage, mais cela n'a pas plu à PayPal.
Lab Zero a reçu près de 700 000 dollars de dons pour cette campagne via PayPal. Or cette dernière ne voit pas d'un bon oeil le système de vote proposé par le studio, et craint que les personnes déçues du résultat demandent à être remboursées. La filiale d'eBay a donc purement et simplement figé les avoirs de Lab Zero en attendant les résultats, ce qui met la petite équipe dans l'embarras, au moment de payer ses salaires.
Peter Batholow le PDG de Lab Zero s'en émeut sur les forums de NeoGAF. « Youpi ! PayPal a gelé notre compte, du coup je ne peux pas payer mes employés aujourd'hui. Je suis passablement énervé. Je leur ai envoyé toute la documentation qu'ils demandaient la nuit dernière en espérant que cela se débloque aujourd'hui, mais je n'ai eu aucun retour. J'ai aussi posé une plainte à la CFPB parce que tout cela ne me semble décidément pas très catholique », annonçait-il samedi.
Depuis, la situation semble débloquée et Lab Zero a pu retirer assez d'argent pour payer son dû à ses fournisseurs et employés. Toutefois, PayPal garde une caution de 35 000 dollars sous le coude en cas de problèmes. « Cela me parait très vague, mais leur logique est sensée. Concrètement, ils sont terrifiés à l'idée de devoir traiter des demandes de remboursement. Si nous dépensons tout l'argent, que nous ne livrons rien et que tout le monde demande à récupérer son argent, ils sont en première ligne. Donc ils considèrent cet argent comme un prêt, le gars de chez eux me l'a dit clairement " une fois que la menace des remboursements sera passée, PayPal financera effectivement votre développement" », assure le responsable.
Il est à noter qu'aucune plainte de ce genre n'est remontée concernant le fonctionnement de concurrents comme Amazon lors de ce type de campagnes. Ainsi le studio à l'origine de Torment Tides of Numenéra qui a su collecter plus de 4 millions de dollars, ne semble pas du tout impacté par ce genre d'événements.
Commentaires (80)
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A noter que la version PC devrait bientôt sortir (à moins qu’elle ne soit retardée le temps de faire les DLC). Dans tous les cas : achetez le si vous aimez les jeux de bastons !
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D’un autre coté si il ne voulait pas avoir de problèmes il ne fallait pas utiliser PayPal, on ne compte plus le nombre d’abus de leur part, c’est peut-être bien pratique mais c’est une vrai saleté.
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indiegogo c’est la même chose que kickstarter ou y’a une différence majeure (autre que paypal apparemment ^^)
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Si non j’ai trouvé çahttp://www.indiegogo.com/projects/le-cafe-des-chats-un-salon-de-the-avec-des-cha…
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Et oui, il ne faut pas voir paypal comme une banque…. Ils brassent de l’argent, mais je ne sais pas trop quelles obligations ils ont!
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150 000 dollars pour créer un nouveau personnage ?
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Mais de quel droit ils se permettent des trucs comme ça paypal !
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Entre ça, les censures en tout genre (apple et co), les déréférencement google et j’en passe, l’internet va finir par devenir un endroit ou les grandes sociétés feront leur loi et décideront de vie et de mort sur ceux qui en vivent…
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Paypal a un vrai probleme de clarté. Il faudrait qu’ils se decident a se positionner clairement : soit ils agissent comme un intermediaire de paiement, ils s’en tiennent a ce role et n’ont aucun droit a intervenir sur la destination de l’argent (dans les limites de la loi bien sur).
Soit ils agissent comme un etablissement de pret voire un producteur quelconque et ils font ce qui leur chante mais on sait dans quoi on met les pieds.
Je trouve que leur attitude est super grave.
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Intéressant, a-t-on une idée du prix du jeu à sa sortie?
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ils considèrent cet argent comme un prêt, le gars de chez eux me l’a dit clairement
Bon au moins la politique de PayPal est clairement annoncée : l’argent sur les comptes PayPal leur appartient et, parfois, sous certaines conditions strictes (dont envoi de dossier & documents), ils sont suffisamment sympa pour laisser le détenteur y accéder.
Bitcoin a de beaux jours à venir
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C’est tout de même très loin d’être la première fois que Paypal gèle un compte de manière totalement arbitraire. Je rêve de voir une boite concurrente plus respectueuse de ses clients s’emparer du marché, mais ça n’a pas l’air d’être pour tout de suite :(
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800 000 pour 4 persos…
Ils embauchent 100 personnes pour développer chaque perso?
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Hum, je pige pas bien là….
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En quoi les procédures de remboursement les “terrifie” ?
C’est pas comme si tout cela était automatisé hein.
Vont nous faire croire qu’ils font ça à la main bientôt
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PayPal a toujours fonctionné comme ça : les consommateurs sont réticents à faire des achats en ligne, et pour surmonter cette réticence PayPal blinde son services de garanties diverses et variées, sauf que le coût des garanties n’est pas supporté par PayPal, mais par les “marchands”… marchands qui n’ont pas d’autre choix que d’accepter puisque PayPal a un quasi-monopole dans son domaine (sans compter son monopole absolu sur eBay).
Bref, le consommateur peut user et abuser du service (j’ai vu pas mal de demandes de remboursement abusives, et parfois PayPal donne raison au consommateur sans chercher à comprendre), tous les risques du consommateur sont transférés sur le seul marchand (PayPal s’en lave les mains).
On en a encore ici l’illustration : PayPal n’ayant pas envie de sortir de sa poche 800 000\( pour couvrir la garantie qu'il a lui même offert aux consommateurs, il décide de bloquer les 800 000\), il en a la possibilité pourquoi il s’en priverait… Si le propriétaire du compte n’était pas aussi connu, vous pouvez être sûr que les 800 000$ seraient encore bloqués à l’heure actuelle…
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Lab Zero a reçu près de 700 000 dollars de dons pour cette campagne via PayPal.
C’est moi ou la notion de “don” n’a pas été clairement assimilé par PayPal ? Depuis quand on demande le remboursement d’un don ? Et encore pire, depuis quand une promesse en faveur d’un don est-elle légitime aux yeux de la loi ?
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Les gens qui payent a l’avance un jeu en développement sans savoir si il sera bien a la fin
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Avec Paypal il faut retirer l’argent au fur et à mesure pour se couvrir des blocages et des remboursements.
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PayPal sont les spécialistes des demandes de documents en tous genres !
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Pour ceux qui ne savent pas cliquer sur un lien ni regarder une image, et qui sont visiblement surpris du montant demandé par les devs pour un personnage (150k\() voici ce qu'il y sur la page Indiegogo :
\)48,000: Staff Salaries - 8 people for 10 weeks
\(30,000: Animation and Clean-up Contracting
\)4,000: Voice recording
\(2,000: Hit-box Contracting
\)5,000: Audio Implementation Contracting
\(20,000: QA Testing
\)10,000: 1st Party Certification
\(10,500: IndieGoGo and Payment Processing Fees
\)20,500: Manufacturing and Shipping Physical Rewards
Notons que 48k pour 8 personnes, sur 10 semaines, c’est du 2400\( brut par mois en moyenne.
En net, t'arrives à 1600-1800\) net. 1200-1400€.
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Le dev de persos n’est pas leur seul source de revenu (enfin je l’espère)
pour des payements de fonds assez importants, ta banque peut t’en bloquer la jouissance le temps que le risque d’annulation soit réglé, c’est totalement illégal mais malheureusement courant,.
La dernière fois que cela m’est arrivé, je leur ai envoyé au bout d’une semaine un mail leur indiquant que je leur facturerai des intérets sur la somme ‘bloqué’, le problème c’est réglé dans l’heure…
Je conseillerais fortement au boss de Lab Zero de faire la même chose,
35000 \( à 15% (taux d'agios classique) c'est 100\) à payer chaque semaine…
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comme quoi j’ai bien fait de jamais utiliser ce service bancaire mafieux qu’est paypal , depuis quand ta banque a un droit de regard sur ce que tu fait de ton fric, qui dit donation dit lègue de la propriété donc messieur de paypal
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Je me souviens que Paypal avait bloqué le compte de Notch (le créateur de minecraft).
Pour la simple raison qu’ils trouvaient anormal le nombre de paiement reçus par notch.
Le compte paypal de notch contenant alors près de 10 millions de $.
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Ai-je bien lu 150k pour créer un nouveau perso ?
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Tous les dessins et les animations sont faites à la main frame par frame. Ça donne un côté old school/cartoon et des mouvements fluides qu’il est difficile d’avoir depuis un rendu 3D (qui serait trop net à mon avis). Au final c’est ça qui définit le cachet artistique du jeu et qui permet de le reconnaitre en un clin d’œil.
Pour le prix du staff, ça couvre la programmation de l’IA, l’équilibrage des nouveaux et anciens persos, modélisation des nouveaux stages,…
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http://www.youtube.com/watch?v=9SX_ugQnAOA
www.youtube.com/watch?v=_wHYOT9VfKI&NR=1&feature=endscreen
On est clairement pas dans le “realisme” avec algorithme de ballotage des nibards.
Et le post original dit: “rien n’empêche”
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p.s: retenir de l’argent sans accord de son propriétaire est du vol (hormis exception légales cela s’entend)
Je précise au cas où certains petits malins prendraient tout au pied de la lettre.
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