Véritable ayatollah de la lutte contre la subvention des téléphones, Free Mobile va finalement céder à la tentation. Une réaction liée à sa défaite suite au procès face à SFR, mais aussi aux nombreux clients qui pourraient le rejoindre grâce à ces subventions.
Un passage obligé à moyen terme ?
Débouté de sa plainte contre SFR et condamné à 400 000 euros de dommages et intérêt en janvier dernier, Free Mobile va donc faire machine arrière. En effet, depuis son lancement, l'opérateur propose à ses clients soit d'obtenir un forfait sans appareil, ou alors d'obtenir ce dernier en le payant cash, en plusieurs fois sans frais (sous certaines conditions) ou via un crédit. Mais il n'est en aucun cas possible d'obtenir gratuitement un mobile bas ou moyen de gamme, ou un smartphone haut de gamme à très bas prix sans aucun frais supplémentaire que l'abonnement.
Cette situation va changer d'ici peu selon Iliad. Relayée par Univers Freebox, l'information nous a été confirmée par Free. Dès lors que la concurrence a le droit d'utiliser cette méthode selon la justice, Free Mobile sera en quelque sorte forcée d'y succomber tôt ou tard, dès lors que le marché des mobiles subventionnés est largement supérieur à celui dit des cartes SIM seules (« SIM Only »). Sans ce marché, Free risque donc de stagner rapidement, d'autant plus que les subventions connaissent un énorme succès lors de la période de Noël.
Quand ? Comment ?
Pour le moment, nous n'avons aucun détail sur comment Free Mobile compte mettre en place ces subventions de téléphones. Notre confrère note que l'offre sera « agressive et très violente », sans plus de précision. Sachant que selon Xavier Niel lui-même, les modèles de subventions de téléphone mis en place par les concurrents sont « une façon de faire du crédit à la consommation déguisé… sans se soumettre aux contraintes légales. Cela revient à pratiquer des taux d’usure de 300 ou 400 % que le consommateur ne voit pas », nous devons nous attendre à ce que Free opère légèrement différemment de ses concurrents. Il se pourrait ainsi que Free Mobile précise quelle est la part du forfait et la part de subventionnement. Une transparence qui serait bienvenue et obligerait la concurrence à faire de même.
Ce recul de Free sur ce sujet suite à son procès perdu n'est toutefois pas une surprise. En décembre dernier, avant même le jugement du procès, le journal Les Échos annonçait ainsi que Free « pourrait basculer dans le camp de la subvention s'il ne parvenait pas à la faire interdire ». Une possibilité qui s'est donc confirmée trois mois plus tard.
L'arrivée des téléphones subventionnés demandant un certain aménagement, il faudra probablement attendre encore quelques longues semaines voire plusieurs mois avant de pouvoir obtenir des appareils à bas prix chez Free Mobile.
Commentaires (126)
#1
Tout se perd ma bonne dame " />
#2
Ou alors ils vont faire des taux a 3% contre les taux à 25% des autres opérateurs et ils vont juste casser le système.
#3
Quel dommage !
Séparer le forfait du combiné, c’était :
Donc c’est à la fois responsabilisant pour les gens qui accèdent au vrai prix du mobile, et écolo, car ca permet de facilement les réutiliser (revente, par exemple), et ca entretien la compétition sur les prix (ce qui est bon pour le consommateur)
#4
mais i, il va réussir à faire du mobile subventionné sans engagement et à prix coûtant.
ah, non ça existe déjà, mince alors, cela va vouloir dire qui’l va marger dessus … non pas possible ….
XN, a bien appris une leçon : il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis ….
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#6
J’aimerais comprendre la difference entre :
Prendre un forfait Free à 20€ / mois + un GS3 à 1 € puis 23.66 € / mois pendant 23 mois.
ou
Prendre un forfait Free à 44€/mois + un GS3 à 1€ pendant 24 mois …
Edit : en comparaison, avec un Origami Star 3Go à 50 €./mois et engagement de 24 mois, le portable coute 130 € (il y a actuellement une ODR de 70€).
#7
Le vrai problème dans l’histoire, c’est que Free ait perdu contre SFR…
Maintenant, Free doit gagner de l’argent et il est plutôt logique qu’ils utilisent les mêmes méthodes de subvention des mobiles (surtout quand on voit que ça représente la majorité des PdM)…
#8
Des fois mieux vaut fermer un peu sa g*le au risque de passer pour un c par la suite.
#9
Question très bëte (oui je sais donnez vous y à coeur joie):
Comment vendre un téléphone subventionné avec un forfait sans engagement ?
Est-ce à dire que Free va revenir aussi sur cette pratique ?
#10
Je ne comprends pas que les consommateurs puissent être attirés par les subventions… S’ils n’ont pas les moyens de payer un smartphone comptant, ils feraient bien de s’abtenir de le payer 25/50/100% de plus sur deux ans… C’est pas comme si un smartphone était un besoin indispensable.
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Rouuu Rouuu Rouuu " />
#13
Pas grave, il y en a encore plein qui iront acheter leur bigophone sur Amazon et autres sites Web vendant ça au plus bas prix.
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La je comprends plus par contre…
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Il avait dit quoi pendant le lancement de FM ?
Pigeons? Racket ? Mouton ?
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La tentation est trop forte. Et bien sûr, ce qui les intéresse, ce n’est pas de vendre des téléphones mais de faire plus de clients, le fil à la patte.
Mes gens, si vous n’avez pas les moyens pour un téléphone à 500, prenez une console portable à 300. Toute façon, téléphoner ne vous intéresse pas. " />
#22
Moue, la “solution” trouvée par Sosh pour essayer de fidéliser le client me semble plus prometteuse (offre de remboursement si on garde le forfait plus de 2 mois)
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@jiph
Dans un cas cela compte comme un crédit, et le montant maximal de l’ensemble des crédits d’un foyer est calculé par rapport aux revenus de ce foyer donc cela empiète sur la capacité à ce foyer à faire d’autres crédit.
Dans le second gars cela ne compte pas comme un crédit mais comme une subvention.
Il me semble que c’est ça mais faudrait que quelqu’un confirme :).
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un portable subventionné c’est un crédit et rien d’autre.
il est clair que cela devrait être séparé
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On se demandait quel opérateur avait acheté le million de Blackberry, cherchez plus on sait qui sait maintenant.
Il n’y a plus qu’à attendre le prix ultra agressif promis. " />
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#36
Notre confrère note que l’offre sera « agressive et très violente », sans plus de précision. Sachant que selon Xavier Niel lui-même, les modèles de subventions de téléphone mis en place par les concurrents sont « une façon de faire du crédit à la consommation déguisé… sans se soumettre aux contraintes légales. Cela revient à pratiquer des taux d’usure de 300 ou 400 % que le consommateur ne voit pas »
j’imagine que le prix des téléphones subventionnés qui seront vendu par free mobile feront l’objet d’un nouveau procès car vendues bien en deçà de chez les concurrents.
" />
#37
Ca va casser le chiffre d’affaire de la concurrence, c’est (encore) Montebourg qui va pas être content !
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#39
En fait, souscrire un abonnement (mobile subventionné) est certainement un poil plus simple “administrativement parlant” que contracter un prêt…
Pour ma part, j’ai fait machine arrière, je voulais commander un mobile chez Free à crédit, quand on m’a demandé un tas de papiers et de la patience, je suis rabattu sur un SGN2 d’occasion sur LBC, je “voulais mon jouet tout de suite” " />… Pour le mobile subventionné, tout doit quasiment pouvoir se faire en ligne, très simplement et plus rapidement, pour récupérer le plus de client possible en très peu de temps… De plus les interdits bancaires ne sont pas vérifiés (par contre préventel suivant l’opérateur choisi)…
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nouvelle très étrange et assez déconcertante, mais attendons de voir ce qu’ils proposent réellement avant de juger
#41
” dès lors que le marché des mobiles subventionnés est largement supérieur à celui dit des cartes SIM seules (« SIM Only »). Sans ce marché, Free risque donc de stagner rapidement, d’autant plus que les subventions connaissent un énorme succès lors de la période de Noël.”
y en a qui ne savent pas lire, ce n’est pas une question de fric, c’est une question de stratégie pour engranger des abonnés, c’est différent.
il y en a qui diront que c’est pareil, mais ce n’est pas pareil, car c’est “la part de marché” qui est visée.
s’ils veulent attendre les 15% de part de marché à moyen terme, ils ne peuvent pas dire non au modèle de la subvention.
car s’ils le font, ce n’est pas à moyen terme qu’ils auront 15%, mais peut être à très long terme…
#42
J’espère que leur subvention ressemblera à un crédit sans en avoir les contraintes comme ils l’ont pointé du doigt.
S’ils calculent bien leur affaire, avec la règle des engagements d’1 et 2 ans, ils doivent pouvoir faire un truc clair et rentrer dans leurs frais.
A noter que la partie subvention du mobile va être souvent plus élevée que le forfait s’ils ne veulent pas faire payer 300 euros à la souscription pour le mobile…
Enfin, c’est dommage qu’ayant été déboutés contre SFR, ils soient obligés de se conformer aux formules d’engagement 1⁄2 ans au lieu de proposer un truc plus innovant.
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On n’aura plus les pubs débiles de NRJ Mobile alors " />
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Ouah la vache….
Quelle surprise !!!
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Ca veut donc dire qu’ils feront un engagement avec ?
Comme quoi on peut revenir sur ce que l’on dit assez rapidement…
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[mauvaise_gueule]
Donc maintenant c’est plus une pratique honteuse, condamnable, déloyale et qui n’est pas gentille pour les clients vu que Free va le faire ? " /> " />
[/mauvaise_gueule]
S’pas surprenant, si la Justice a validé cette méthode commerciale, Free a tout intérêt à s’y mettre. A voir comment ça va s’intégrer dans leur modèle d’offres sans engagement.
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Il comptait gagner en justice pour tuer la subvention comme ça n’a pas marché, il est obliger de rentrer dans le rang. C’était une évidence.
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C’est pas le genre de Free de rentrer dans le rang, ils ont au départ des convictions qu’ils abandonnent un peu vite je trouve. C’était en + l’un des griefs de Niel contre les 3 gros lors du lancement de FM…
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Dommage pour la défaite face à SFR, ça aurait vraiment été cool de mettre fin à ces arnaques.
Mais là je me demande ce qu’ils peuvent faire…
* En proposer ou tu ne payes pas plus que la valeur du téléphone sur la période d’engagement ?
Certains opérateurs le font déjà sur certains modèles.
* Faire baisser le prix de l’abo à la fin de l’engagement ?
Pas possible, c’est ce qui sauve SFR dans cette affaire de crédit déguisé. (si c’était un crédit, on ferait plus payer après la fin du remboursement du terminal, donc c’est pas un crédit)
* En proposer sans engagement ?
Je vois pas trop comment éviter que les gens viennent juste pour le téléphone et partent juste après.
* Jouer complètement le jeu, ce qui collerait au “agressive et très violente”
Le gros avantage des subventions chez leurs concurrents c’est quoi ? La pub !
Prenez le metro vous tomberez sans arrêt sur un pub “iPhone 5 à 300€”, “Galaxy S3 à 200€”. Ou même, prenez un article de PCINpact, vous lirez “disponible à partir de 300€”, le prix nu n’est presque jamais mis en avant.
Bref Free pourrait sortir une pub “iPhone 5 à 1€”, “Galaxy S4 à 1€”, et mettre l’intégralité du prix du terminal sur la partir abonnement.
Ce ne serait pas une grande avancée pour le consommateur, mais ça ridiculiserai bien les pubs de leurs concurrents avec leurs smartphones hors de prix à 200€ ^^
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Mais il n’est en aucun cas possible d’obtenir gratuitement un mobile bas ou moyen de gamme, ou un smartphone haut de gamme à très bas prix sans aucun frais supplémentaire que l’abonnement, mis à part bien sur plus l’option “je veux renouveler mon mobile avec des points magiques”, facturée 20€ par mois.
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Grande gueule et opportuniste… Du Free tout craché… mais bon en même temps c’est le business !
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Ce n’est pas l’appât du gain…
Free a fait un procès à SFR pour empêcher cette pratique. Il l’a perdu.
Il vient donc porter la concurrence dans ce domaine…
Et les prix vont baisser. On parie?
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En même temps j’ai pas dit qu’ils allaient le faire relus mieux ce que j’ai écrit ;)
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Un calcul rapide un forfait a 20€ et un galaxy s4 a 700€ sur douzes mois.
Oohhh ! 80€ par mois pendant un an pour du tout illimite. Ou 50 pendant deux ans ! En gros ceque proposent deja les autress. Donc un prix normal
Il disait quoi deja ? Pigeon ?
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« Il est anormal qu’un client ne puisse pas trouver chez nous l’équivalent de ce qu’on trouve ailleurs » a ainsi estimé le fondateur d’Iliad.
Est-il normal de renier ses convictions au nom du profit, M. Niel?
Je vais pas me répéter mais ça confirme exactement ce que je disais + haut, il critique ce que font les autres mais ne se prive pas de faire pareil, au final pas un pour rattraper l’autre…
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Et un galaxy S3 a 20€ par mois + 1 € a l’achat , un !
Quoi ? Ils auraient pas le droit de faire de la subvention sur leur forfait a 2€ par mois?
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Argg non pitié quoi… XN s’est laissé embobiné par les constructeurs de tel ?
Enfin on allait voir une vrai concurrence s’installer mais non c’était trop beau :(
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Ouaip, c’est balot comme revirement mais j’imagine qu’ils ont pesé le gain en client par rapport à la perte en image de marque.
Ca fait quand même bizare a chaque fois qu’ils se contredisent, mais personne n’en parlera plus 3 mois après
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Bon, à mon avis, free va refaire le coup des frais de résiliation dégressifs.
Genre prendre un forfait à 16/20€ avec un mobile (nu à 500€) à 1€, ajouter 4€/mois (pour un abonné free, cela revient à un forfait à 20€) et appliquer des frais de résiliation de 500€ dégressif jusqu’à 0 au bout de 2⁄3 ans.
Surement un truc comme ça.
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Il paraît que XN est allé aux chiottes ce matin et qu’il y est resté au moins 5 minutes…
Certains pensent qu’il en a profité pour mettre au point une nouvelle stratégie anti-pigeons car, selon des sources bien informées, c’est quand il est dans cet endroit que XN pense le plus à ses braves clients… " />
Ça devrait bien nous faire une bonne centaine de messages une telle new… " />
#113
Il est anormal qu’un client ne puisse pas trouver chez nous l’équivalent de ce qu’on trouve ailleurs
Eh mais ça veut dire qu’on pourra avoir de la data de façon correcte alors !! " />
#114
Pour le moment, nous n’avons aucun détail sur comment Free Mobile compte mettre en place ces subventions de téléphones.
alors là bravo les gars, ça critique à tout va dans les commentaires alors qu’on sait même pas de quoi ça parle " />
Et puis c’est bien dans le style de Free de faire comme les autres, arrêtez 2 minutes et attendez de voir.
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Sans moi, le tél subventionné. C’est fini ca, les barreaux.
Je préfère acheter mon smartphone nu, et avoir le choix de l’opérateur quand JE veux, et avoir les mises à jour quand elles sortent.
…. Enfin pour les mises à jour je devrais dire “si elles sortent” " />
#116
une locations de smartphone!!
en voila une idée quelle est bonne " />
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#119
il y’a d’autres choses que free ne fait pas et que les autres opérateurs font et vice versa. Si on repend la tendre logique de notre cher XN, qu’attend t’il pour reprendre 100% des fonctionnalités des concurrents.
Ah non, juste le mobile subventionné …
Donc soit la News est male écrite, soit XN fout de notre gueule.
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Ah ben oui mais… Ce ne sera plus un opérateur à bas prix alors. Ce sera comme chez Orange, à 40€ avec 2h d’appels et 500 mo.
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mdr
XA retourne sa veste pas possible
Apres avoir traiter les autres opérateur et les gens qui avait des téléphones subventionné de pigeon le voila qui va faire pareil
Il est vraiment pas crédible et n a aucune morale
#126
Il faut être pragmatique…
Si le système de téléphones subventionnés n’existait pas la cadence de remplacement de ceux-ci serait infiniment plus faible et donc il se produirait beaucoup moins de smartphones et donc ils seraient beaucoup plus chers…
Personne n’oblige personne à changer de modèle tous les ans et c’est pourtant une pratique très courante (probablement la majorité des abonnés) puisque certains changent d’opérateur juste pour avoir un nouveau smartphone à pas cher (en apparence).
Par les temps qui courent il ne doit pas y avoir grand monde pouvant se payer un truc à 600 € non subventionné tous les ans… " />
Ça s’appelle la société de consommation et on ne peut pas la critiquer tout en y participant activement.
Ça me fait penser à certains rappeurs qui passent leur temps à baver sur la société alors que leurs clips sont des débauches de voitures et de fringues de luxe, c’est pathétique… " />