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Comment Sosh et B&You ont sauvé Orange et Bouygues Telecom en 2012

Contrairement à RED pour SFR

Connues sous les noms de Sosh et B&You, les offres à bas prix d'Orange et de Bouygues Telecom ont recruté de très nombreux clients en 2012. Il faut dire qu'il s'agit des concurrentes directes de Free Mobile. Elles ont ainsi profité des problèmes de réseaux de Free, mais elles ont surtout permis aux deux opérateurs de sauver leur année 2012.

L'énorme succès de B&You

Bouygues Telecom n'est pas peu fière d'avoir atteint et dépassé le million d'abonnés avec sa branche B&You. Un communiqué de presse dédiée à cette nouvelle a même été publié, et une vidéo, que vous pouvez voir ci-dessus, a été montée afin de remercier les clients de leur fidélité.

 

Il est surtout intéressant de noter le poids considérable de Sosh et B&You dans le bilan 2012 d'Orange et de Bouygues Telecom. Nous avons pour cela compilé les données des deux opérateurs afin de mieux mesurer leur importance.

 

Orange Bouygues impact low cost 2012

 

Le bilan est sans appel. Hors Sosh, Orange aurait donc perdu 672 000 clients. Quant à Bouygues Telecom, le bilan est plus catastrophique encore, avec plus d'un million de clients perdus en 2012 si l'on exclut B&You. Bien entendu, il s'agit ici d'un calcul brut et les migrations des clients d'un même opérateur ont certainement été nombreuses. Il ne s'agit donc pas de recrutements purs. Mais sans Sosh et B&You, de nombreux clients auraient surtout pu partir vers Free Mobile. Un client chez Sosh et B&You est ainsi un client de moins chez Free Mobile.


Pour mémoire, Sosh (Orange) a été lancé en octobre 2011, tandis que B&You a vu le jour trois mois plus tôt, en août 2011. Au 31 décembre 2012, Sosh compte donc environ 800 000 clients, et B&You 1,078 million. 

Quid de l'impact de RED pour SFR ?

Et SFR ? L'opérateur a perdu en 2012 plus de 770 000 clients. C'est de loin le plus grand perdant de l'année, dès lors que Bouygues a quasi stabilisé son nombre de clients, tandis qu'Orange a réussi la performance d'en gagner malgré un premier semestre compliqué.


L'impact de RED est toutefois difficile à évaluer. En effet, contrairement à Sosh et B&You, les forfaits low-cost sont intégrés dans les offres classiques de l'opérateur. La distinction entre les deux n'est donc pas faite par SFR. Toutefois, au regard des caractéristiques des forfaits RED, surtout avant la dernière mise à jour, et du bilan 2012 de SFR, il est fort probable le succès soit bien moins important que chez Sosh et B&You. Aux dernières nouvelles, RED comptait 800 000 clients. Nous tentons néanmoins d'en savoir plus sur le nombre exact de recrutements durant l'année 2012.

Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD. Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 27/02/2013 à 17:30

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Il y a 55 commentaires

Avatar de ano_635145921246249171 INpactienne
ano_635145921246249171 Le mercredi 27 février 2013 à 17:34:57
Inscrite le mercredi 4 novembre 09 - 1252 commentaires
en meme temps si au debut les offres red sentaient pas le vol à plein nez ca aurait peut etre marché autant que les autres
Avatar de le duc rouge INpactien
le duc rouge Le mercredi 27 février 2013 à 17:35:06
Inscrit le vendredi 22 février 13 - 149 commentaires
Je n'ai pas souvenir d'avoir vu de pub à la télé pour les offres RED ... je ne suis même pas sur que madame michu connaissait l'existence d'une offre low cost chez la marque rouge
Avatar de defkornes INpactien
defkornes Le mercredi 27 février 2013 à 17:37:30
Inscrit le mercredi 2 juin 10 - 48 commentaires
Moi pas comprendre!

Si au global, Orangé a gagné 100.000 Clients, bouygues perdu 52.000 et SFR, on sait pas mais ça doit pas être 3 millions non plus....

Qui sont les clients Freemobile??? Il viennent des MVNO? Nouveaux contrats?




Si quelqu'un peut m'expliquer ça ...
Avatar de bielorusse320 INpactien
bielorusse320 Le mercredi 27 février 2013 à 17:40:33
Inscrit le jeudi 7 mai 09 - 24 commentaires
Sosh et B&You sauvent la face en nombre d'abonné mais pas pour la marge. L'age d'or des opérateurs est fini.
Avatar de Groink INpactien
Groink Le mercredi 27 février 2013 à 17:42:49
Inscrit le mardi 7 décembre 10 - 105 commentaires

Qui sont les clients Freemobile??? Il viennent des MVNO? Nouveaux contrats?


Je pense que FreeMobile, avec son forfait à 2€ a élargi le marché. Il y a donc eu beaucoup de nouveaux contrats.
Ce forfait à 2€ a pour moi été un coup de génie, il a montrer qu'on pouvait encore faire grandir le nombre d'abonnement mobile.

Après... chez Free il y a des efforts à faire sur la qualité du réseau. Je suis chez eux, et même si je suis un petit consommateur de data / téléphone, je constate qu'effectivement, ce n'est pas top.

Edité par Groink le mercredi 27 février 2013 à 17:43

Il y a 55 commentaires

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