Xbox Live : les sauvegardes de retour après une panne, un mois offert

Xbox Live : les sauvegardes de retour après une panne, un mois offert

Nos sauvegardes étaient au chaud qu'ils disaient...

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Damien Labourot

Publié dans

Société numérique

31/12/2012 2 minutes
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Xbox Live : les sauvegardes de retour après une panne, un mois offert

La fonctionnalité de sauvegardes dans le Cloud semble avoir posé quelques problèmes aux détenteurs d'une Xbox 360 durant ces fêtes de fin d'années. Microsoft vient de résoudre le souci et promet d'offrir un mois de Xbox Live aux clients touchés par cette panne.

Lorsque vous souhaitez sauvegarder vos parties sur la Xbox 360, deux choix s'offrent à vous : le disque dur de votre console ou bien « parties sauvegardées dans nuage » si vous êtes connecté à votre compte Xbox Live. Cette seconde fonctionnalité a été inopérante durant la semaine dernière pour une partie des utilisateurs.

 

Xbox Live

 

Microsoft indique dans un billet que le service est maintenant rétabli, mais que le temps nécessaire a été plus long que prévu car le géant de Redmond a souhaité vérifier que l'intégrité des données sauvegardées soit correcte. En quelques mots, la société s'excuse de cette panne avant d'ajouter qu'elle offrira un mois de Xbox Live aux clients qui n'ont pu l'utiliser et donc profiter de leurs sauvegardes durant cette période. En effet, si vous décidez de les placer sur les serveurs de Microsoft, elles ne sont pas disponibles depuis le disque dur de votre console.

 

En outre, elle précise qu'il n'est pas nécessaire de contacter son service de support, puisque les victimes ont d'ores et déjà été identifiées par Microsoft et que leurs comptes seront automatiquement mis à jour avec un mois de souscription supplémentaire.

Écrit par Damien Labourot

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Commentaires (31)


metaphore54
Le 31/12/2012 à 12h 01

Je n’utilise pas ce service, ni même une xbox ou xbox 360, mais c’est une bonne nouvelle si ils ont cette politique sur tous leurs produits.


Ti Gars du Nord
Le 31/12/2012 à 12h 01

le geste est beau bien que totalement normal


SebGF Abonné
Le 31/12/2012 à 12h 11

Aaaah il est toujours aussi beau leur “cloud”, la femme de ménage débranche un serveur, le monde s’arrête. <img data-src=" />


j’ai hésité à mettre les sauvegarde dans le cloud (disque full), je crois que je vais acheter un disque


JoePike
Le 31/12/2012 à 12h 24

Depuis le temps qu’on explique que les sauvegardes ne sont pas importantes..

ce sont les restore qui le sont

<img data-src=" />


AngelSword
Le 31/12/2012 à 12h 38

Offrir quelque chose qui devrait être gratuit …



Faut dire que le gens sont formaté à l’idée que ça doit être payant, du coup je risque des insultes et au moins un écartement des membres supérieur pour ne pas reconnaître ce geste fort “sympathique” et très “gentil” <img data-src=" />


Cool.



Samedi, j’ai mis deux heures à récupérer une sauvegarde de Skyrim <img data-src=" />



[HS]

J’en profite pour demander aux freenautes s’ils ont remarqués des problèmes de débit vers le XBL ces derniers temps?



Depuis un moment qui coïncide étrangement à l’annonce de Free de ne plus brider Youtube, j’ai un débit vers le XBL totalement ridicule. Je suis déconnecté toutes les deux heures, et l’autre jour, une mise à jour de 25mo m’a pris une après-midi entre les déco et le débit pourri.



Pour résumer, le XBL est inutilisable…



J’ai pu voir au gré des forum que je n’étais pas le seul. Visiblement Free a décider d’économiser du peering sur d’autre services <img data-src=" />



Il vont également économiser un client, ma migration vers OVH est imminente

[/HS]


zeebop Abonné
Le 31/12/2012 à 12h 48

Bon, ça me conforte encore plus dans le maintien des sauvegardes sur le disque dur.



Déjà qu’un abonnement xbox live gold (donc payant) est nécessaire pour utiliser ce service de sauvegarde dans le cloud. Le jour où l’abonnement gold est arrivé à son terme, la xbox nous demande poliment, mais néanmoins fermement, de rapatrier nos sauvegardes en local car elle ne sont plus les bienvenues sur les serveurs.



En plus de ça, avec les taux de transfert ADSL en download, mais surtout en upload, pour les jeux où les sauvegardes sont un poil lourdes il faut patienter à chaque load et save avant de pouvoir reprendre sa partie. Alors que sur le disque dur c’est instantané.


DahoodG4
Le 31/12/2012 à 12h 52



mais c’est une bonne nouvelle si ils ont cette politique sur tous leurs produits



Pas vraiment sachant qu’un mois de gold chez ms c’est 21 jours et qu’a partir de la faut lacher la cb pour profiter des 9 jours gratuits restants… .


ludo0851
Le 31/12/2012 à 13h 00







ActionFighter a écrit :



Cool.



Samedi, j’ai mis deux heures à récupérer une sauvegarde de Skyrim <img data-src=" />



[HS]

J’en profite pour demander aux freenautes s’ils ont remarqués des problèmes de débit vers le XBL ces derniers temps?



Depuis un moment qui coïncide étrangement à l’annonce de Free de ne plus brider Youtube, j’ai un débit vers le XBL totalement ridicule. Je suis déconnecté toutes les deux heures, et l’autre jour, une mise à jour de 25mo m’a pris une après-midi entre les déco et le débit pourri.



Pour résumer, le XBL est inutilisable…



J’ai pu voir au gré des forum que je n’étais pas le seul. Visiblement Free a décider d’économiser du peering sur d’autre services <img data-src=" />



Il vont également économiser un client, ma migration vers OVH est imminente

[/HS]







Hier j’ai installé une mise à jour du système de ma 360 qui était restée éteinte depuis un mois environ. Ça a pris un bon moment (15⁄20 min) à se charger pour, a priori, assez peu de changements.

Ca pourrait être le signe d’un bridage mais je ne connais pas la taille du fichier à DL



Par contre, je n’ai pas constaté de vrai changement en ce qui concerne YT, je n’arrive toujours pas à streamé du 720p alors que ca marche très bien sur d’autres sites (ligne à 1.4Mo/s max) et en 480p ca dl lentement sur certaines vidéos



metaphore54
Le 31/12/2012 à 13h 00







DahoodG4 a écrit :



Pas vraiment sachant qu’un mois de gold chez ms c’est 21 jours et qu’a partir de la faut lacher la cb pour profiter des 9 jours gratuits restants… .







21 jours le mois ? Un mois commercial c’est 30 jours pas 21, je comprends pas MS d’avoir inventé des mois de 21 jours. <img data-src=" />



zeebop Abonné
Le 31/12/2012 à 13h 01

@ActionFighter



chez Free j’ai l’impression que tout est lent : serveurs Apple, serveurs Google, serveur Xbox, replay des chaînes de TV….



C’est triste à dire, y’a que le P2P qui permet encore de connaître la capacité maximale de sa ligne ADSL !



Pour les mises à jour de la xbox, comme je ne joue pas beaucoup en multi et qu’être déconnecté de force du live ne me dérange pas, je refuse les mises à jour pour ne pas remplacer ma soirée “jeu” par une soirée “matage de mise à jour de xbox”.

Et je lance la mise à jour le lendemain matin, au réveil, avant d’aller au boulot, quand les tuyaux sont encore déserts.


after_burner
Le 31/12/2012 à 13h 03

On ne peut pas utilisé une sauvegarde en ligne et en local pour les jeux? je n’étais même pas au courant, alors que j’ai une Xbox360, c’est une bien belle bêtise qd même. <img data-src=" />








ludo0851 a écrit :



Hier j’ai installé une mise à jour du système de ma 360 qui était restée éteinte depuis un mois environ. Ça a pris un bon moment (15⁄20 min) à se charger pour, a priori, assez peu de changements.

Ca pourrait être le signe d’un bridage mais je ne connais pas la taille du fichier à DL



Par contre, je n’ai pas constaté de vrai changement en ce qui concerne YT, je n’arrive toujours pas à streamé du 720p alors que ca marche très bien sur d’autres sites (ligne à 1.4Mo/s max) et en 480p ca dl lentement sur certaines vidéos





Exactement la même chose pour moi.



Une mise de jour de skyrim de 25mo qui a duré une plombe, et une mise à jour de la console impossible à dl.



J’amène ma console chez un pote qui est chez SFR, et là, aucun problème, je DL la mise à jour en quelques minutes.



Sinon très peu d’amélioration du côté youtube. Faut regarder les vidéos en 360p pour ne pas avoir de coupure.



J’ai appelé le service client, qui m’a dit que ma ligne n’avait absolument aucun soucis, et que si j’avais des réclamations à faire, il fallait que j’envoie un courrier….









zeebop a écrit :



@ActionFighter



chez Free j’ai l’impression que tout est lent : serveurs Apple, serveurs Google, serveur Xbox, replay des chaînes de TV….



C’est triste à dire, y’a que le P2P qui permet encore de connaître la capacité maximale de sa ligne ADSL !



Pour les mises à jour de la xbox, comme je ne joue pas beaucoup en multi et qu’être déconnecté de force du live ne me dérange pas, je refuse les mises à jour pour ne pas remplacer ma soirée “jeu” par une soirée “matage de mise à jour de xbox”.

Et je lance la mise à jour le lendemain matin, au réveil, avant d’aller au boulot, quand les tuyaux sont encore déserts.





Encore un avis convergent.



Je ferais un petit test en passant le xbox live en VPN vers mon serveur OVH pour comparer les débits et voir si le blocage est intentionnel.



liukahr
Le 31/12/2012 à 13h 16



En effet, si vous décidez de les placer sur les serveurs de Microsoft, elles ne sont pas disponibles depuis le disque dur de votre console.



C’est pour ce point précis qu’ils devraient s’excuser.

(et le corriger bien sûr)


AngelSword
Le 31/12/2012 à 13h 48







metaphore54 a écrit :



21 jours le mois ? Un mois commercial c’est 30 jours pas 21, je comprends pas MS d’avoir inventé des mois de 21 jours. <img data-src=" />





<img data-src=" />



jinge
Le 31/12/2012 à 13h 50







SebGF a écrit :



Aaaah il est toujours aussi beau leur “cloud”, la femme de ménage débranche un serveur, le monde s’arrête. <img data-src=" />







Heu… Cloud ou chez toi c’est la même chose, si la femme de ménage débranche, c’est la panique ^^







AngelSword a écrit :



Offrir quelque chose qui devrait être gratuit …



Faut dire que le gens sont formaté à l’idée que ça doit être payant, du coup je risque des insultes et au moins un écartement des membres supérieur pour ne pas reconnaître ce geste fort “sympathique” et très “gentil” <img data-src=" />





Qqchose qui devrait être gratuit… Bah oui, bien sûr tout devrait être gratuit, tu ne veux pas qu’on t’apporte frites et coca en plus quand tu joues? <img data-src=" />



Blagues à part, tout service MERITE salaire, libre à celui qui le fournit de demander ou non une rémunération à l’utilisateur. Après reste le juste prix à définir, là c’est une autre histoire.




Horizon
Le 31/12/2012 à 14h 11







ActionFighter a écrit :



Encore un avis convergent.



Je ferais un petit test en passant le xbox live en VPN vers mon serveur OVH pour comparer les débits et voir si le blocage est intentionnel.





Je constate depuis pas longtemps de fort ralentissement sur certain site, FB / et G Map surtout (freeuser)



djbudge2
Le 31/12/2012 à 14h 24









ActionFighter a écrit :



Encore un avis convergent.



Je ferais un petit test en passant le xbox live en VPN vers mon serveur OVH pour comparer les débits et voir si le blocage est intentionnel.







Hier je n’arrivais carrément pas à me connecter au Xbox Live. J’aimerais bien savoir si c’est lié à Free sachant que deux jours auparavant j’ai des mises à jour qui ont pris un temps fou à se réaliser (et surtout à se télécharger…).



Strimy
Le 31/12/2012 à 14h 39

Pas eu de problèmes pour ma part pour me connecter au Xbox Live (j’ai même pu effectuer quelques achats). Mais je n’utilise pas la sauvegarde dans le Cloud (justement pour éviter ce genre de problèmes, même si je pensais qu’il y avait un cache local).









DahoodG4 a écrit :



Pas vraiment sachant qu’un mois de gold chez ms c’est 21 jours et qu’a partir de la faut lacher la cb pour profiter des 9 jours gratuits restants… .





Gné ? Quand j’ai activé mon mois gratuit pour le Xbox Live et Xbox Music, ça a bien duré 1 mois. Il m’a fallu la CB dès l’activation du mois gratuit qui sert au renouvellement automatique, chose que j’ai désactivé directement.

Si je me souviens bien, je l’avais activé le 25, et il a était désactivé le 27 du mois suivant.









Horizon a écrit :



Je constate depuis pas longtemps de fort ralentissement sur certain site, FB / et G Map surtout (freeuser)





Moi par contre, j’ai pas de pb sur le web hors streaming.









djbudge2 a écrit :



Hier je n’arrivais carrément pas à me connecter au Xbox Live. J’aimerais bien savoir si c’est lié à Free sachant que deux jours auparavant j’ai des mises à jour qui ont pris un temps fou à se réaliser (et surtout à se télécharger…).





Pour ma part, c’est quasiment sûr que la cause était bien Free, puisque j’ai testé ma console sur une autre connexion.



Je ferais les tests par VPN demain soir, je mettrai les résultats sur la news.



Mr.Nox Abonné
Le 31/12/2012 à 15h 22

Pourquoi ça devrait être gratuit ? Parce que le PSN l’est ? Autant pas comparer à Steamer une partie du prix des jeux doit servir au serveur de la plateforme.

J’ai eu le livre pendant longtemps et je compte bien y retourner et payer. Je préfère payer vu la qualité du service derrière plutôt que ce soit gratuit et même pas pouvoir parler à mes potes de manière simple et efficace.


SebGF Abonné
Le 31/12/2012 à 15h 53







jinge a écrit :



Heu… Cloud ou chez toi c’est la même chose, si la femme de ménage débranche, c’est la panique ^^







D’où le fait que les données devraient également être présentes sur le terminal et synchronisées. En cas d’indispo du serveur distant, le contenu reste accessible, surtout qu’il s’agit de simples sauvegardes de jeu qui doivent rarement dépasser le méga-octet.



Mais quand c’est fait dans l’optique d’un vulgaire stockage en ligne sans aucune valeur ajoutée, forcément, ça marchera pas comme ça. Et vu qu’apparemment le “cloud” qu’on nous vend, c’est ça.. (suffit de voir les smartphones qui ont leur stockage interne qui s’amenuise), ben ça pue du cul.



jinge
Le 31/12/2012 à 16h 40







SebGF a écrit :



D’où le fait que les données devraient également être présentes sur le terminal et synchronisées. En cas d’indispo du serveur distant, le contenu reste accessible, surtout qu’il s’agit de simples sauvegardes de jeu qui doivent rarement dépasser le méga-octet.



Mais quand c’est fait dans l’optique d’un vulgaire stockage en ligne sans aucune valeur ajoutée, forcément, ça marchera pas comme ça. Et vu qu’apparemment le “cloud” qu’on nous vend, c’est ça.. (suffit de voir les smartphones qui ont leur stockage interne qui s’amenuise), ben ça pue du cul.





Je suis tout à fait d’accord, un stockage à la skydrive est parfait. Mais il ne permet pas de libérer de l’espace disque…

Sur les smartphones j’ai jamais atteint ma limite d’espace, donc bon je m’en tape pour l’instant ^^ Qqes MP3 et de la place pour les photos c tout ce qui compte.



Bejarid
Le 31/12/2012 à 17h 10







jinge a écrit :



Blagues à part, tout service MERITE salaire, libre à celui qui le fournit de demander ou non une rémunération à l’utilisateur. Après reste le juste prix à définir, là c’est une autre histoire.





Tous les fournisseurs de services demandent un salaire, j’en connais aucun qui arrive à la faire sans moyen. Des fois c’est par abonnement (MS), des fois via l’espionage/pub (Google), des fois via des appels aux dons (Wikipedia), et enfin via le freemium (PCINpact), mais dans tous les cas, y a des gens qui payent.



Dans le lot, y en a un qui peut sembler entièrement “gratuit” aux plus idiots, mais c’est celui qui leur coute le plus cher. Un peu comme les forfaits au mobile subventioné, mais bon, pas facile de forcer les gens à sortir leur calculette pour faire des additions. Ils préfèrent qu’on leur soustrait leur compte en banque avec des ronds de jambe ^^



jinge
Le 01/01/2013 à 05h 14







Bejarid a écrit :



Tous les fournisseurs de services demandent un salaire, j’en connais aucun qui arrive à la faire sans moyen. Des fois c’est par abonnement (MS), des fois via l’espionage/pub (Google), des fois via des appels aux dons (Wikipedia), et enfin via le freemium (PCINpact), mais dans tous les cas, y a des gens qui payent.



Dans le lot, y en a un qui peut sembler entièrement “gratuit” aux plus idiots, mais c’est celui qui leur coute le plus cher. Un peu comme les forfaits au mobile subventioné, mais bon, pas facile de forcer les gens à sortir leur calculette pour faire des additions. Ils préfèrent qu’on leur soustrait leur compte en banque avec des ronds de jambe ^^





<img data-src=" /> Dans tous les cas, quelqu’un paye, ça peut être celui qui développe qui paye pour les autres également!



SebGF Abonné
Le 01/01/2013 à 07h 19







Bejarid a écrit :



Tous les fournisseurs de services demandent un salaire, j’en connais aucun qui arrive à la faire sans moyen. Des fois c’est par abonnement (MS), des fois via l’espionage/pub (Google), des fois via des appels aux dons (Wikipedia), et enfin via le freemium (PCINpact), mais dans tous les cas, y a des gens qui payent.



Dans le lot, y en a un qui peut sembler entièrement “gratuit” aux plus idiots, mais c’est celui qui leur coute le plus cher. Un peu comme les forfaits au mobile subventioné, mais bon, pas facile de forcer les gens à sortir leur calculette pour faire des additions. Ils préfèrent qu’on leur soustrait leur compte en banque avec des ronds de jambe ^^







Pis accessoirement, de ressenti personnel, le PSN était une catastrophe avant l’arrivée de la formule premium. Je me rappelle quand j’ai eu la PS3, j’avais mis une nuit entière à télécharger les quelques jeux PSN que j’avais acheté (une paire de Go) plus quelques démos de ses exclusivités, sans compter la mise à jour de la console qui dura une éternité. (et je passe les mises à jour de jeux qui se chiffrent en Go aussi)

Là où la veille j’avais pompé 2Go de démo sur le XBL en quelques minutes. (connexion 20mbps à l’époque)

Le PSN c’était clairement “Pay today, Play tomorrow” (un peu comme le Patch Day, No Play des MMO <img data-src=" />) avant l’arrivée du premium.



Depuis ça s’est largement amélioré, heureusement pour eux, mais perso jamais je ne prendrai sa formule payante.



cid_Dileezer_geek
Le 01/01/2013 à 09h 10



La fonctionnalité de sauvegardes dans le Cloud semble avoir posé quelques problèmes aux détenteurs d’une Xbox 360 durant ces fêtes de fin d’années.





Nuage de fumée…? <img data-src=" /><img data-src=" />


befa508
Le 01/01/2013 à 19h 06

Je joue actuellement à Hitman Absolution et j’avoue avoir hésité il y a un mois quand le jeu m’a proposé de sauvegarder dans le cloud. J’ai finalement opté pour la bonne sauvegarde sur disque dur peur de ne plus pouvoir accéder à ma partie en cas de problème de connexion ou autre. J’ai bien fait et ça renforcera mon choix pour les prochain jeux


Je n’ai toujours pas eu le temps de faire les tests XBL par VPN. Ce week-end devrait être plus propice.



En espérant que j’ai toujours ma ligne, car j’ai souscrit à l’offre adsl pro d’OVH hier.



A suivre….