Windows 8 est proposé avec de nombreux PC depuis maintenant un mois. Mais qu'en est-il pour se faire rembourser le montant de la licence si vous préférez installer un autre système d'exploitation dans le cadre de l'interdiction de vente liée ? Nous avons contacté différents constructeurs afin de connaître leur position, voici notre bilan.
En France, livrer un ordinateur avec un système d'exploitation est considéré dans la majorité des cas comme une vente liée. Il est donc possible de se faire rembourser les logiciels préinstallés si l'on ne désire pas s'en servir. L'AFUL recense à ce titre les différents cas de figure que l'on peut rencontrer avec les constructeurs qui jouent le jeu, et ceux qui sont plus résistants. Pour ces derniers, aucune démarche n'est possible ni aucun recours à l'amiable, il faut donc passer par la case justice pour pouvoir se faire entendre.
On notera au passage que de plus en plus de sociétés proposent des ordinateurs fixes ou portables livrés nativement sans OS. Si les revendeurs sont principalement à la source de ce mouvement, avec des machines proposées sous leur marque, des fabricants de Mini PC tels que Giada ou Zotac par exemple, ont aussi opté pour un tel modèle.
Mais à l'occasion de l'arrivée de Windows 8, nous avons souhaité savoir si les procédures étaient modifiées, et quels étaient les bons et les mauvais élèves. Pour le moment, seuls Acer et ASUS ont souhaité nous apporter des éléments de réponses. Pour les autres, rien ne nous a encore été confirmé.
Chez Acer, le site est déjà à jour, la procédure ne change pas
Le groupe Acer (Acer et Packard Bell) est sans doute le plus réactif puisqu'il indique d'ores et déjà sur son site la procédure à suivre ainsi que la somme forfaitaire remboursée pour Windows 8 et ses logiciels. Le barème est plutôt simple :
- Windows 8 Familial Premium : 40 €
- Windows 8 Professionnel : 70 €
Chez ASUS : pas d'autocollant, pas de remboursement
De son côté, ASUS ne demandait pas d'immobilisation de la machine avec les versions précédentes de Windows. L'utilisateur refusant l'utilisation du système d'exploitation devait tout simplement retourner l'autocollant où était inscrit le numéro de licence à 25 caractères.
Cependant avec l'arrivée de Windows 8, un grain sable vient enrouer la belle mécanique, puisque les machines ne sont plus estampillées de la même manière. En effet, si un autocollant est bien présent, indiquant la version de l'OS utilisée, aucun numéro de licence n'est indiqué. Cela pose problème chez ASUS et, pour le moment, aucune solution n'est proposée.
Pour rappel, en fonction de l'édition de Windows 7, le remboursement était de 20 € (Starter) à 80 € (Intégrale). Nous tentons actuellement de connaître la position définitive de la marque sur le sujet. Nous mettrons bien entendu à jour cette actualité lorsque nous aurons obtenu plus de réponses, que ce soit de la part d'ASUS ou des autres constructeurs.
Commentaires (46)
#1
tant qu’il n’y a pas de texte noir sur blanc concernant la vente liée ou du moins une volonté politique de faire appliquer les lois existantes ça restera toujours un peu flou… mais bon le point positif c’est que cela bouge, doucement mais surement !
#2
En espérant que Windows 8 fasse bouger les choses. Parce qu’avant, seuls les partisans du libre râlaient, mais à présent, même les Windows users vont s’y mettre.
#3
Le lien qui m’intéresse ne fonctionne pas (celui de “[…]ordinateurs fixes ou portables[…]”).
Je dois me racheter un portable, et il est pas question que je me tape Windows 8, si vous avez de bonnes adresses…
#4
Miam 70 € remboursés ça fait un petit SSD gratuit.
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Une raison de plus d’acheter un PC Windows 8.
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#6
@thedidouille
Tu as testé windows 8 au moins ?
Je l’ai sur mes 2 PCs et je n’ai pas grand chose a lui reprocher.
#7
Changer d’OS avec l’UEFI ça va être marrant pour ceux qu’ils veulent mettre XP
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#8
Devoir renvoyer le pc tout neuf, même à ses frais, est clairement abusif, d’autant que ce n’est pas nécessaire. C’est juste une mesure de découragement.
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Bon ben j’attends que les constructeurs (comme asus) mettent en place une procédure similaire à celle d’acer pour acheter mon nouveau pc portable
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Sur mon ASUS l’étiquette de licence windows est sous plastique, impossible de la retirer. Du coup je n’ai pas pu demander le remboursement.
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Purée merci de l’avertissement je lorgnais sur les ASUS ces temps-ci
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#20
En effet, si un autocollant est bien présent, indiquant la version de l’OS utilisée, aucun numéro de licence n’est indiqué. Cela pose problème chez ASUS et, pour le moment, aucune solution n’est proposée.
Je travail pour une autre marque, et il n’y à plus de sticker non plus chez nous.
La raison est simple, le serial Windows 8 est flashé dans le bios dorénavant (SLP2.0 String), je pense que le même système est présent chez ASUS. Du coup un retour atelier est obligatoire ou le deplacement d’un tech.
Ceci est valable pour les changement de carte mère aussi, chaque nouvelle cm nous fait commander un nouveau serial key pour windows 8.
#21
On se le fait rembourser à 70 euro et on le télécharge à 30 euro ?
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Il y a sérieusement des personnes qui veulent encore et toujours installer XP ? Encore installer du Linux, je comprends pour les personnes dogmatiquement engagées ou qui ont un usage vraiment spécifique qui exige du Linux… Mais du XP pour un usage particulier ?
" /> #minitelstrikesback #olitec #infonie #disquettes
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Kamui57 : je l’admets, mon commentaire était un demi-troll… mais quand même, pour XP je suis choqué ! Qu’on l’utilise encore dans un labo avec une machine qui n’est compatible que XP par exemple, normal, mais pour un usage particulier… à part être réfractaire au changement, je ne vois pas ! :)
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Les pc qui ne proposent pas la désactivation du secure boot n’obtiennent pas la certification win8. Ca fait parti des pré requis. Par contre c est le contraire pour les tablettes arm.
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C’est toujours amusant d’en lire certains qui n’ont pas compris que la vente liée affecte aussi les utilisateurs, et pas que les libristes.
Demandez aux cobayes de vista ce qu’ils pensent de leur système, ou à tous ceux à qui on a vendu une version familiale bridée, et qui ont repassé une seconde à la caisse pour une version professionnelle…
Ou encore HP qui va casser les pieds pour que vous ne puissiez pas downgrader vers seven depuis 8…
Faut arrêter de rêver : on est tous des chèvres !
La base du problème reste la corruption politique en Europe : le Brésil, la Russie ou l’Asie n’ont pas nos états d’âmes en la matière.
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Ne serait-il pas plus simple de délaisser les marques, et de se rabattre uniquement chez les assembleurs, avec un OS acheté à part (généralement à un prix OEM) ? Cela ne concerne pas, bien entendu, les déploiements de bécanes dans un Grand Compte avec des centaines de machines identiques.
Concernant les portables, généralement vendus avec l’OS installé, je ne sais pas ce qu’il en est : je n’ai toujours eu que des desktops.
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Il ne faut pas se leurer.
Il n’y a que la pré-installation qui donnera du momentum à gnu/linux sur les terminaux/ordinateur personnels.
Android linux l’a clairement démontré:
Un OS, même mauvais, “gagnera” si il est pré-installé par défaut.
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