Virgin Mobile s’aligne sur Free Mobile et B&You, mais augmente son Extaz 2H

Virgin Mobile s’aligne sur Free Mobile et B&You, mais augmente son Extaz 2H

Donner d'une main, reprendre de l'autre ?

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

14/11/2012 2 minutes
52

Virgin Mobile s’aligne sur Free Mobile et B&You, mais augmente son Extaz 2H

Virgin Mobile vient de mettre à jour sa série limitée web en lui ajoutant des MMS illimités et en passant le « Fair use » de 1 Go à 3 Go, le tout pour moins de 20 € par mois et sans engagement. Dix mois après avoir déjà proposé une offre du même genre, l'opérateur s'aligne donc de nouveau sur Free Mobile et B&You. Notez par contre que l'opérateur augmente au passage son forfait Extaz 2 heures de 1 € par mois.

virgin mobile serie limitee web virgin mobile serie limitee web

Sur la gauche, la série limitée web précédente, et celle actuellement proposée sur la droite

 

Avec sa nouvelle série limitée web, Virgin Mobile propose des SMS, des MMS et des appels illimités avec 3 Go de « Fair use » pour 19,99 €. Bien évidemment, certaines restrictions sont de la partie : 99 correspondants différents par mois pour les SMS et MMS, 3 heures par appel et 199 correspondants maximum pour les appels. L'opérateur s'aligne donc sur Free Mobile et B&You, bien que ces derniers proposent, en plus, des communications à l'international et même de la 3G+ à 42 Mb/s pour le second.

 

La fiche d'informations standardisée n'a pas encore été mise à jour par l'opérateur, nous ne pouvons donc pas vérifier si, comme sur le reste de ses forfaits, Virgin Mobile ne propose que la 3G et pas de la 3G+. Pour rappel, dans le premier cas les débits tournent généralement aux alentours de 384 kb/s en mode urbain. Quoi qu'il en soit, les usages modem, VoIP, P2P et Newsgroups ne sont pas autorisés.

Forfait Extaz : 1 € de plus sur le forfait deux heures

virgin mobile extaz virgin mobile extaz

Les anciennes formules au 25 octobre à gauche, les nouvelles à droite

 

Dans le même temps, l'opérateur augmente discrètement le prix de son forfait Extaz avec deux heures de communications et des SMS illimités. Il passe ainsi de 8,99 € en version S (sans engagement à 9,99 €, tandis qu'avec un engagement de 24 mois et un mobile subventionné le tarif mensuel passe de 14,99 € à 15,99 €. Le reste de la gamme reste inchangée.

 

Bien évidemment, nous avons mis à jour notre comparateur Tous les Forfaits afin de répercuter ces changements.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Forfait Extaz : 1 € de plus sur le forfait deux heures

Commentaires (52)


Ce sera très probablement de la simple 3G, et vu que pas de P2P, modem, news… ils ne s’alignent pas en fait… si ? Ou j’ai pas tout compris…


Je ne vois de moins en moins l’intérêt des mvno depuis l’arrivée de Free et des offres B&YOU-SOSH-RED !

A par pour prixtel avec modulo où le concept est vraiment intéressant ! Sinon, les autres sont des pâles copies !


Virgin, le pire de tous… On joue sur la com “détendu du mobile”, comme ça vous êtes tellement détendus qu’on peut vous <img data-src=" /> sans pb - et c’est aussi le pire de tous les services clients des opérateurs que j’ai testés (4 jusqu’ici…) des tâches insupportables… <img data-src=" />


Donc pour résumer, ils font le même forfait au même prix, mais en moins bien c’est bien ça?

Et pour compenser le fait qu’ils aient un forfait moins bien, ils proposent 2h pour 10€ au moment même où B&You propose de l’illimité au même prix c’est bien ça?

Ils nous prennent pour des c… c’est bien ça?


Et donc, c’est réseau Orange, SFR ou les deux?

Impossible à trouver sur la page de leur offre (ni dans les conditions ni dans les mentions légales)


En sachant qu’ils ont proposé ce forfait 4h à 10 euros pour l’ensemble des abonnés à l’arrivée de Free Mobile, c’est quand meme bien du foutage de g…<img data-src=" />




Dans le même temps, l’opérateur augmente discrètement le prix de son forfait Extaz avec deux heures de communications et des SMS illimités. Il passe ainsi de 8,99 € en version S (sans engagement à 9,99 €, tandis qu’avec un engagement de 24 mois et un mobile subventionné le tarif mensuel passe de 14,99 € à 15,99 €. Le reste de la gamme reste inchangée.





Oui mais non, les tarifs des forfaits Extaz M et XL ont baissé pour les appels illimités <img data-src=" />


Je ne comprends pas bien. Ils ont pourtant le meilleur forfait, celui qui aurait cartonné (et dont je profite depuis janvier) mais ils ne le proposent pas aux nouveaux clients!! Ils l’ont juste proposé à l’arrivée de Free, sur appel au service client uniquement, et pour retenir les gens qui voulaient se barrer.

4h, SMS illimités, 3Go pour 9.99€. Franchement c’est moitié prix par rapport aux tout illimités, avec un quota d’heures qui suffirait à beaucoup. En plus, de la maison, on peut appeler de la box, ça réduit encore le besoin en heures.



De 2 choses l’une :





  • Soit ce forfait leur coûte de l’argent ou ne leur rapporte rien, et là je ne comprends vraiment pas leur intérêt à l’avoir proposé

  • Soit ce forfait leur rapporte de l’argent, et là je ne comprends pas pourquoi ils ne le proposent pas aux nouveaux clients, ils feraient un malheur!







    PS : avant d’essuyer de nombreuses critiques geek, je précise mes 2 postulats de départ :



    1. “L’immense majorité des utilisateurs se fout du p2p et du modem sur mobile”

    2. “Les offres Bouygues ne conviennent pas à tout le monde à cause d’un réseau moins bon que chez la concurrence” (c’est mon cas entre autres, sinon j’aurais migré sur le forfait B&You à 10€, ne serait-ce que pour me débarrasser de Virgin que je ne porte pas dans mon coeur)



Sosh est quand meme sympa avec son réseau au top, la H+ et le cinéday qui permet d’aller au cinéma sans se ruiner…J’hésite de plus en plus à me barrer de chez Free pour aller chez eux. S’ils proposent le HTC 8S a un prix sympa j’y go.


Moi je suis encore chez Orange, à travers Virgin. Mais apparemment les nouveaux clients, c’est à travers SFR qu’ils sont connectés.



Je les garde car je bosse sur Monaco et que là-bas, Free c’est niet. Mais clairement dès que je pourrai je me barrerai chez Free car la 3G ça commence à bien faire <img data-src=" />


Avec la nouvelle puce Virgin, même les anciens sont sur SFR, et si je reste c’est que le débit pourri n’est pas mieux chez les autres là où je suis, j’ai cru au H+ de Sosh mais c’est du vent, comme leur SC inexistant !



Edit: asmrct me dit le contraire.. ben alors je sais pas ..


Une offre pour ne pas s faire plumer… mais elle ne me parrait pas au poil : pas de modem, tethering. P2p , pas d appel a l’international ( sera le genre humain <img data-src=" /> )



<img data-src=" />








asmrct a écrit :



Moi je suis encore chez Orange, à travers Virgin. Mais apparemment les nouveaux clients, c’est à travers SFR qu’ils sont connectés.





Idem pour moi



Si je comprends bien (et de manière schématique, n’hésitez pas à corriger) :





  • Tous les clients avant juin 2011 (date de signature d’un contrat de full MVNO avec SFR) –&gt; Réseau Orange

  • Tous les nouveaux clients entre juin 2011 et avril 2012 –&gt; Réseau SFR

  • Tous les nouveaux clients après avril 2012 (date de signature d’un contrat de full MVNO avec Orange tout en gardant le contrat avec SFR) –&gt; Soit l’un, soit l’autre



    Article de 01Net sur les signatures









Mateal47 a écrit :



Sosh est quand meme sympa avec son réseau au top, la H+ et le cinéday qui permet d’aller au cinéma sans se ruiner…J’hésite de plus en plus à me barrer de chez Free pour aller chez eux. S’ils proposent le HTC 8S a un prix sympa j’y go.





Je suis de cet avis pour Sosh. Je n’ai pas de H+ (mon Lumia n’est de toutes façons pas compatible) mais ça fonctionne très bien. Le Cinédays est un plus. Et, vu qu’il m’arrive pas mal de naviguer dans l’UE, je bénéficie des SMS gratuits vers la France quand je suis dans ces pays, et je trouve ça extrêmement pratique. Aucun autre opérateur ne propose cette astuce pourtant très très pratique.









johndoe5e13 a écrit :



Donc pour résumer, ils font le même forfait au même prix, mais en moins bien c’est bien ça?

Et pour compenser le fait qu’ils aient un forfait moins bien, ils proposent 2h pour 10€ au moment même où B&You propose de l’illimité au même prix c’est bien ça?

Ils nous prennent pour des c… c’est bien ça?





non, c’est juste le max qu’ils puissent faire en gardant une marge correcte.

les grands perdants depuis l’arrivée de Free c’est pas tant les opérateurs réels que les virtuels. suffit de voir la courbe de progression de la part de marché des MVNO (article récent de PCI): ça grimpe vite, jusqu’en février 2012. depuis ça stagne à 11-12%.

les opérateurs réels, il leur a suffit de monter vite fait des opérateurs low-cost sur leur réseau pour contrer free. les virtuels, il a fallu rogner sur les marges.









ffvsdoom a écrit :



Virgin, le pire de tous… On joue sur la com “détendu du mobile”, comme ça vous êtes tellement détendus qu’on peut vous <img data-src=" /> sans pb - et c’est aussi le pire de tous les services clients des opérateurs que j’ai testés (4 jusqu’ici…) des tâches insupportables… <img data-src=" />







Jamais eu aucun problème avec le Service Client Virgin, au contraire!

J’ai même fait une réclamation qui m’a permis d’avoir le forfait de Free depuis un bon petit moment… (à part que je n’ai pas les MMS illimité).



Après la 3G est p’tet moins bonne qu’orange… mais je suis pas du tout limité… (modem… tout marche et assez rapidement pour moi).



Justement je trouve que leur service Client est Très bon! Et leur “détendu mobile” décalé est pas mal. Et je n’ai jamais entendu parler quelqu’un avec un accent immonde quand je les ai appelé… :P.



Moi la pire expérience que j’ai eu c’est avec le service Client SFR, jamais j’irai la bas ! lol



Du débit ou je meurs !


Bah vu que c’est qu’un MVNO, il peut pas faire beaucoup plus que çà, et surement pas égaler les offres SOSH-B&Y-RED et Free Mobile…



Y a pas à dire, Free a vraiment foutu la merde <img data-src=" />


Après leur offre est loin d’être catastrophique, 19,90 euros pour illimité 3Go, SMS et appels illimités… Après oui, c’est de la 3G et c’est bien relou. Mais cela reste un forfait très correct par rapport à ce qui se fait aujourd’hui.










tAran a écrit :





  • Tous les clients avant juin 2011 (date de signature d’un contrat de full MVNO avec SFR) –&gt; Réseau Orange





    Perso, client content depuis 2006 sans engagement mais sur le réseau SFR depuis le changement de SIM… Vivement la 3G+, pas eu trop besoin de leur SC et c’est tant mieux, j’ai l’habitude de m’énerver !



Virgin c’est a oublier! Mon cas en ce moment:

Ma femme n’avait plus de 3G depuis le 25 octobre,

hébé je te dit pas le parcours du combattant… j’ai du passer plus de 4 h avec le SAV, aucun suivi de dossier, conseillé vaguement competents. resultat elle se casse chez sosh… et hasard du calendrier la 3g est revenu peut de temps apres la demande. <img data-src=" /> Tous ça pour de la 3G perrave…








julkidi a écrit :



Perso, client content depuis 2006 sans engagement mais sur le réseau SFR depuis le changement de SIM… Vivement la 3G+, pas eu trop besoin de leur SC et c’est tant mieux, j’ai l’habitude de m’énerver !





Je garde ma vieille SIM, trop peur de me faire basculer chez SFR <img data-src=" />









hellmut a écrit :



non, c’est juste le max qu’ils puissent faire en gardant une marge correcte.

les grands perdants depuis l’arrivée de Free c’est pas tant les opérateurs réels que les virtuels. suffit de voir la courbe de progression de la part de marché des MVNO (article récent de PCI): ça grimpe vite, jusqu’en février 2012. depuis ça stagne à 11-12%.

les opérateurs réels, il leur a suffit de monter vite fait des opérateurs low-cost sur leur réseau pour contrer free. les virtuels, il a fallu rogner sur les marges.





Tu devrais regarder mon autre post en première page où je parle de mon forfait Virgin. Je ne comprends pas bien…



Je suis d’accord que les MVNO n’ont plus nécessairement la possibilité de casser les prix, ce qui était leur principal argument avant Free. Ils peuvent peut-être s’aligner, et dans ce cas, ils devront trouver d’autres moyens pour se différencier. Ils ont quand même des coûts bien moindre par rapport aux 3 gros : pas de boutique, des organisations infiniment plus légères (je connais bien celle d’orange, c’est monstrueux)…



N’oublions pas qu’aucun des 3 gros n’a daigné s’aligner sur les prix cassés. Ce qui veut dire que pour la plupart des clients, qui vont en boutique souscrire leur forfait, ils ont le choix entre les 3 gros et les MVNO seulement. Et là les MVNO ont une carte à jouer en étant moins chers. Ils devraient accentuer leur mise en avant dans les boutiques physiques multi-opérateurs pendant qu’elles existent encore (dans les grandes surfaces, les phone house, internity, darty et autres…). En ligne, ils ne peuvent pas vraiment lutter.



Et ils n’ont pas fait que rogner sur leurs marges. Dès la sortie de Free, tous les MVNO ont renégocié leurs contrats avec leur opérateur réseau.









johndoe5e13 a écrit :



Dès la sortie de Free, tous les MVNO ont renégocié leurs contrats avec leur opérateur réseau.







Tu m’étonnes le tarif grand public de Free était moins cher que leur tarif de gros, revendeur, y a de quoi avoir les boules <img data-src=" />









jinge a écrit :



Et donc, c’est réseau Orange, SFR ou les deux?

Impossible à trouver sur la page de leur offre (ni dans les conditions ni dans les mentions légales)





Les 2 mon n’veu… ;D







johndoe5e13 a écrit :



Je ne comprends pas bien. Ils ont pourtant le meilleur forfait, celui qui aurait cartonné (et dont je profite depuis janvier) mais ils ne le proposent pas aux nouveaux clients!! Ils l’ont juste proposé à l’arrivée de Free, sur appel au service client uniquement, et pour retenir les gens qui voulaient se barrer.

4h, SMS illimités, 3Go pour 9.99€. Franchement c’est moitié prix par rapport aux tout illimités, avec un quota d’heures qui suffirait à beaucoup. En plus, de la maison, on peut appeler de la box, ça réduit encore le besoin en heures.

[…]





+1, il est top (sauf le côté 3G et pas modem)… <img data-src=" />







tAran a écrit :



Idem pour moi



Si je comprends bien (et de manière schématique, n’hésitez pas à corriger) :





  • Tous les clients avant juin 2011 (date de signature d’un contrat de full MVNO avec SFR) –&gt; Réseau Orange

  • Tous les nouveaux clients entre juin 2011 et avril 2012 –&gt; Réseau SFR

  • Tous les nouveaux clients après avril 2012 (date de signature d’un contrat de full MVNO avec Orange tout en gardant le contrat avec SFR) –&gt; Soit l’un, soit l’autre



    Article de 01Net sur les signatures





    Non, je suis client chez eux depuis avril 2011 et je suis passé du réseau d’Orange à celui d’SFR le 10 octobre dernier avec une nouvelle SIM qu’ils m’ont envoyée (et j’y ai perdu en qualité par endroit)…









asmrct a écrit :



Tu m’étonnes le tarif grand public de Free était moins cher que leur tarif de gros, revendeur, y a de quoi avoir les boules <img data-src=" />





Ce qui leur a foutu les boules c’est surtout de voir que les tarifs de gros HT de Free étaient plus chers que le tarif public TTC de Free!!

Là ils ont clairement abusé!!



Ca me rappelle la sortie de leur forfait Freebox V1. J’ai vu un document magique et très rare où M6 avait filmé le président d’AOL au moment même où il découvrait le forfait Free. Sa tête vaut tout l’or du monde! Il faut dire que son forfait internet 512k sans rien d’autre d’inclus était à 60€ quand Free a annoncé son forfait 8M avec téléphone illimité et TV pour 30€. Là il a blémit et a dit qu’il ne pouvait pas s’aligner parce que ça lui faisait perdre du jour au lendemain 50% de son chiffre d’affaire!

Effectivement il ne s’est pas aligné, et en fait il a perdu 100% de son CA vu qu’ils ne sont plus sur le marché…









tAran a écrit :



Je garde ma vieille SIM, trop peur de me faire basculer chez SFR <img data-src=" />





C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécesssaire)…









LaVersion a écrit :



Non, je suis client chez eux depuis avril 2011 et je suis passé du réseau d’Orange à celui d’SFR le 10 octobre dernier avec une nouvelle SIM qu’ils m’ont envoyée (et j’y ai perdu en qualité par endroit)…





Sans déconner? Mais t’as changé de téléphone ou de forfait ou ils ont juste décidé de te changer de réseau comme ça?

j’ai quitté SFR pour Virgin parce que ça passait pas chez moi. Si ils me changent pour SFR, c’est eux qui l’auront cherché, autant qu’ils m’abonnent direct chez Sosh ou Free!!









johndoe5e13 a écrit :



Ce qui leur a foutu les boules c’est surtout de voir que les tarifs de gros HT de Free étaient plus chers que le tarif public TTC de Free!!

Là ils ont clairement abusé!!



Ca me rappelle la sortie de leur forfait Freebox V1. J’ai vu un document magique et très rare où M6 avait filmé le président d’AOL au moment même où il découvrait le forfait Free. Sa tête vaut tout l’or du monde! Il faut dire que son forfait internet 512k sans rien d’autre d’inclus était à 60€ quand Free a annoncé son forfait 8M avec téléphone illimité et TV pour 30€. Là il a blémit et a dit qu’il ne pouvait pas s’aligner parce que ça lui faisait perdre du jour au lendemain 50% de son chiffre d’affaire!

Effectivement il ne s’est pas aligné, et en fait il a perdu 100% de son CA vu qu’ils ne sont plus sur le marché…



http://blog.lefigaro.fr/technotes/2011/01/en-2002-free-tue-aol-france-devant-les-cameras.html









johndoe5e13 a écrit :



Tu devrais regarder mon autre post en première page où je parle de mon forfait Virgin. Je ne comprends pas bien…



Je suis d’accord que les MVNO n’ont plus nécessairement la possibilité de casser les prix, ce qui était leur principal argument avant Free. Ils peuvent peut-être s’aligner, et dans ce cas, ils devront trouver d’autres moyens pour se différencier. Ils ont quand même des coûts bien moindre par rapport aux 3 gros : pas de boutique, des organisations infiniment plus légères (je connais bien celle d’orange, c’est monstrueux)…



N’oublions pas qu’aucun des 3 gros n’a daigné s’aligner sur les prix cassés.





bien sur que si ils se sont alignés. en créant chacun une marque low-cost.

ils ne pouvaient clairement pas le faire sous les marques Orange, SFR ou Bouygues.

en créant une nouvelle structure sans boutique, avec très peu de personnel, ils copient le modèle de Free. et de la même façon que les MVNO, ils n’ont pas de boutiques, pas de réseau à gérer…

mais il ne faut pas se leurrer, Sosh EST Orange, Red EST SFR, et B&You EST Bouygues.



Ce qui veut dire que pour la plupart des clients, qui vont en boutique souscrire leur forfait, ils ont le choix entre les 3 gros et les MVNO seulement. Et là les MVNO ont une carte à jouer en étant moins chers. Ils devraient accentuer leur mise en avant dans les boutiques physiques multi-opérateurs pendant qu’elles existent encore (dans les grandes surfaces, les phone house, internity, darty et autres…). En ligne, ils ne peuvent pas vraiment lutter.



Et ils n’ont pas fait que rogner sur leurs marges. Dès la sortie de Free, tous les MVNO ont renégocié leurs contrats avec leur opérateur réseau.



la plupart des clients, à part les 50+ (et encore) vont aller sur le net prendre leur forfait. je viens de le faire pour mon père, j’ai pris du B&You à 20 euros. il divise sa facture par 4. ça m’a pris 10 minutes (et 1h30 pour désimlocker son immonde téléphone. m’a même fallu installer un gros truc dégueulasse sur mon pc, Itunes ça s’appelle).



les MVNO sont condamnés, sauf éventuellement les Full (comme Virgin, mais on voit que c’est très dur). Ou alors faut qu’ils utilisent le créneau à 10€ laissé libre par Free (mais pour combien de temps?);









johndoe5e13 a écrit :



Sans déconner? Mais t’as changé de téléphone ou de forfait ou ils ont juste décidé de te changer de réseau comme ça?

j’ai quitté SFR pour Virgin parce que ça passait pas chez moi. Si ils me changent pour SFR, c’est eux qui l’auront cherché, autant qu’ils m’abonnent direct chez Sosh ou Free!!



Sans déc’ !!!

Comme dit plus haut : “C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécessaire)… ”

J’ai un pote qui était dans ton cas (départ de chez SFR parce que réseau pourri par chez lui) et qui est passé chez Sosh (si je me souviens bien) à cause de ça…









LaVersion a écrit :



C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécesssaire)…





Dans ce cas, je partirai <img data-src=" />







johndoe5e13 a écrit :



Ce qui leur a foutu les boules c’est surtout de voir que les tarifs de gros HT de Free étaient plus chers que le tarif public TTC de Free!!

Là ils ont clairement abusé!!



Ca me rappelle la sortie de leur forfait Freebox V1. J’ai vu un document magique et très rare où M6 avait filmé le président d’AOL au moment même où il découvrait le forfait Free. Sa tête vaut tout l’or du monde! Il faut dire que son forfait internet 512k sans rien d’autre d’inclus était à 60€ quand Free a annoncé son forfait 8M avec téléphone illimité et TV pour 30€. Là il a blémit et a dit qu’il ne pouvait pas s’aligner parce que ça lui faisait perdre du jour au lendemain 50% de son chiffre d’affaire!

Effectivement il ne s’est pas aligné, et en fait il a perdu 100% de son CA vu qu’ils ne sont plus sur le marché…







Cado bonux <img data-src=" />









LaVersion a écrit :



Sans déc’ !!!

Comme dit plus haut : “C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécessaire)… ”

J’ai un pote qui était dans ton cas (départ de chez SFR parce que réseau pourri par chez lui) et qui est passé chez Sosh (si je me souviens bien) à cause de ça…





Moi j’ai de la chance j’ai encore la Sim Orange! J’espère que je vais pas devoir changer sinon je me barre…



Idem vu que dans le bâtiment où je suis SFR ne passe pas donc bon…








LaVersion a écrit :



Sans déc’ !!!

Comme dit plus haut : “C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécessaire)… ”

J’ai un pote qui était dans ton cas (départ de chez SFR parce que réseau pourri par chez lui) et qui est passé chez Sosh (si je me souviens bien) à cause de ça…





Il y a trhead là-dessus sur le forum.



Perso. j’ai le même forfait que JohnDoe mais pour l’instant je n’ai pas fait la bascule. Un peu trop peur que ça déconne.









hellmut a écrit :



bien sur que si ils se sont alignés. en créant chacun une marque low-cost.

ils ne pouvaient clairement pas le faire sous les marques Orange, SFR ou Bouygues.

en créant une nouvelle structure sans boutique, avec très peu de personnel, ils copient le modèle de Free. et de la même façon que les MVNO, ils n’ont pas de boutiques, pas de réseau à gérer…





C’est ce que je voulais dire : ils ne se sont PAS aligné! Ils ont créé des sous marques non visible par les clients des boutiques. C’était leur principale chance de plomber l’arrivée de Free. Si ils s’étaient alignés, la révolution aurait été tuée dans l’oeuf, et Free Mobile avec. Les clients auraient pour la plupart préféré la sécurité d’un opérateur bien implanté à tarif équivalent.

Au lieu de ça, ils ont préféré jouer les fanfarons avec leurs “super réseaux” et leur “super service client”, ce qui en temps de crise et à notre époque paraît tellement ridicule pour des particuliers. Qui est prêt à payer 30€ de plus par mois pour ça?!?!?! (tarif SFR sans engagement du 2424 2Go).



Et oui ils pouvaient probablement sans aucun soucis. La baisse de CA aurait été en partie compensée par le volume. Ils ont juste préféré conserver leur modèle à l’ancienne avec leurs marges disproportionnées, tout simplement. Ils tirent sur la corde au max. Ils le regretteront un jour prochain, comme les maisons de disque aujourd’hui dans le domaine de la musique.







hellmut a écrit :



la plupart des clients, à part les 50+ (et encore) vont aller sur le net prendre leur forfait.





Là-dessus, je ne suis pas convaincu. C’est l’image que je peux avoir en regardant autour de moi…dans le premier cercle, jeune et technophile. Par contre si on élargit le panel au marché des télécoms en général, les boutiques doivent toujours atomiser le net!







hellmut a écrit :



les MVNO sont condamnés, sauf éventuellement les Full (comme Virgin, mais on voit que c’est très dur). Ou alors faut qu’ils utilisent le créneau à 10€ laissé libre par Free (mais pour combien de temps?);





Là par contre on est d’accord… Il y a trop de MVNO, et ils sont trop petits. Il faut une consolidation du marché pour se retrouver avec un nombre restreint de MVNO plus gros et plus puissants.









tAran a écrit :



Cado bonux <img data-src=" />





Ah oui c’est vrai c’était 45€ pas 60€. Mea Culpa.

Dans la suite du reportage par contre, il me semble qu’ils disaient que certains forfaits allaient jusqu’à 80€ à l’époque!









refuznik a écrit :



Il y a trhead là-dessus sur le forum.



Perso. j’ai le même forfait que JohnDoe mais pour l’instant je n’ai pas fait la bascule. Un peu trop peur que ça déconne.







Et t’as bien raison d’avoir peur … j’ai le même forfait, et depuis que j’ai fait la bascule, c’est la Merde (avec un grand M). Déjà après la bascule j’ai perdu la possibilité d’appeler en étant à l’international… C’est embêtant pour quelqu’un qui traverse la frontière Lux tout les jours ! Et perte de la 3G…



J’ai appelé… Ca a été réglé. Et maintenant j’ai de nouveau perdu la 3G depuis plusieurs jours.



En plus mon téléphone a maintenant beaucoup de mal à revenir sur le réseau français quand je rentre le soir.



Ce qui est scandaleux, c’est que dans le courrier qui accompagne la nouvelle SIM, il ne te préviennent pas du tout de ce qu’il va arriver. “Ouais super, vous avez une nouvelle carte SIM Very intelligente !” (sic)

Bon je me doutais que c’était pour faire la bascule, mais je n’aime pas être pris pour un <img data-src=" />









LaVersion a écrit :



C’est eux qui décident de la bascule : ils t’enverront une nouvelle SIM et lorsque la tienne ne fonctionnera plus (ils t’indiquent la date précise avec une plage horaire), tu devras les intervertir (voire désimlocker ton phone si nécesssaire)…







Ca ne s’est pas tout à fait passé comme ça chez moi : après 2 ans d’ancienneté, Virgin m’a proposé son Very Sim (4h, sms et 3 Go à 10€). Soi-disant, pour profiter de l’offre, je devais activer la nouvelle SIM qui venait de m’être envoyée, selon le créneau indiqué.



A la date et horaires indiquées, mon ancienne SIM n’a pas été désactivée, ce que laissait pourtant sous-entendre le courrier d’accompagnement. Du coup, pas de bascule, et tout fonctionne correctement avec celle-ci.



Paraît que sous réseau SFR, certains n’arrivaient pas à avoir les accusés de réception (SMS). Je ne sais pas si ça a été réglé depuis, mais ça ne me donne pas envie d’insérer leur nouvelle SIM….









asmrct a écrit :



Moi je suis encore chez Orange, à travers Virgin. Mais apparemment les nouveaux clients, c’est à travers SFR qu’ils sont connectés.



Je les garde car je bosse sur Monaco et que là-bas, Free c’est niet. Mais clairement dès que je pourrai je me barrerai chez Free car la 3G ça commence à bien faire <img data-src=" />







Aller chez Free pour la 3G?



Tu débarques de Zoltar?<img data-src=" />



Depuis qu’ils m’ont changé la carte SIM et donc que ça passe chez SFR, je n’ai eu que péniblement du réseau chez moi (et même en agglomération).<img data-src=" />

Du coup je suis passé chez B&You.<img data-src=" />








Betise a écrit :



Aller chez Free pour la 3G?



Tu débarques de Zoltar?<img data-src=" />







Baaaahh le temps que j’arrive ça sera amélioré, non ? <img data-src=" />









Hakunamatata a écrit :



Depuis qu’ils m’ont changé la carte SIM et donc que ça passe chez SFR, je n’ai eu que péniblement du réseau chez moi (et même en agglomération).<img data-src=" />

Du coup je suis passé chez B&You.<img data-src=" />





Passer chez Bouygues pour la qualité du réseau? Je ne peux que citer “Betise” :

“Tu débarques de Zoltar? <img data-src=" />”





les usages modem, VoIP, P2P et Newsgroups ne sont pas autorisés.



Bon bah non, tu ne seras pas mon opérateur remplaçant mon forfait Free 20€ sans internet








johndoe5e13 a écrit :



Passer chez Bouygues pour la qualité du réseau? Je ne peux que citer “Betise” :

“Tu débarques de Zoltar? <img data-src=" />”





Passer chez SFR pour la qualité du réseau?

Passer chez Free pour la qualité du réseau?



Passer chez Orange tout court?





Passer la corde pour la qualité du réseau national plutôt









LaVersion a écrit :



Les 2 mon n’veu… ;D





En es tu sûr? ;)

Ca m’étonne si c’est le cas qu’ils ne communiquent pas dessus…

De plus ils indiquent 97% et 99% comme couverture, c’est à dire plus ou moins la couverture des opérateurs. Après il est possible que les zones blanches soient les mêmes…..



Virgin, l’opérateur qui t’impose un changement de réseau, pour passer d’un où tu captes partout très bien, vers un où tu captes 4h par jour à 1 barre, et blackout le reste du temps <img data-src=" />


Je pars de chez Virgin pour b&You, on verra bien. Ce qui m’a convaincu :





  • je paye le même prix chez les 2,

  • Chez B&You j”aurai quoi qu’il arrive un meilleur débit que la simple 3G de Virgin,

  • Je bénéficierai des appels internationaux,

  • J’aurai la messagerie visuelle,

  • Je pourrai utiliser le tethering sans souci, y compris voip et tout et tout…





    Bref, autant d’usages indisponibles chez Virgin, qui ne m’a posé aucun problème en près de 4 années chez eux, toujours sans engagement.








jinge a écrit :



En es tu sûr? ;)

[…]



Bein oui : relis les autres témoignages (commentaire n°39 par exemple)…









koverchenko a écrit :



Ca ne s’est pas tout à fait passé comme ça chez moi : après 2 ans d’ancienneté, Virgin m’a proposé son Very Sim (4h, sms et 3 Go à 10€). Soi-disant, pour profiter de l’offre, je devais activer la nouvelle SIM qui venait de m’être envoyée, selon le créneau indiqué.



A la date et horaires indiquées, mon ancienne SIM n’a pas été désactivée, ce que laissait pourtant sous-entendre le courrier d’accompagnement. Du coup, pas de bascule, et tout fonctionne correctement avec celle-ci.



Paraît que sous réseau SFR, certains n’arrivaient pas à avoir les accusés de réception (SMS). Je ne sais pas si ça a été réglé depuis, mais ça ne me donne pas envie d’insérer leur nouvelle SIM….





À mon avis, ils t’ont oublié : profite !!! Lol

Pour moi, la bascule était annoncée pour le 10 octobre entre 15h et 20h et à 19h, je me suis aperçu que je ne pouvais plus téléphoner, envoyer ni recevoir de SMS et que je n’avais plus de données (j’ai flippé parce que je ne me souvenais plus de cette bascule !). J’ai changé de SIM et tout a remarché direct…









LaVersion a écrit :



Bein oui : relis les autres témoignages (commentaire n°39 par exemple)…





Et bien justement, ça ne répond pas vraiment dans ton sens: Ce que je voulais savoir c’est si un abonné profite de la couverture SFR + Orange de manière transparente ou s’il reste uniquement sur l’un des deux…









jinge a écrit :



Et bien justement, ça ne répond pas vraiment dans ton sens: Ce que je voulais savoir c’est si un abonné profite de la couverture SFR + Orange de manière transparente ou s’il reste uniquement sur l’un des deux…



Non, c’est soit l’un, soit l’autre…

Avant, j’étais sur celui d’Orange sur lequel Virgin est MVNO, maintenant, je suis sur celui d’SFR où Virgin est full MVNO : d’où le changement de SIM.