Entretien avec QNAP : de nouveaux NAS, des baisses et un SAV en France

Synology en ligne de mire 16

Après avoir pu nous entretenir avec Derren Lu de chez Synology, nous avons pu rencontrer Florent Verthuy qui est Business Development Manager de chez QNAP France. L'occasion d'en apprendre un peu plus sur les produits qui sont actuellement en préparation, ainsi que sur la politique tarifaire du fabricant qui vient tout juste de connaitre un petit changement.

qnap logo 

QNAP en France : trois personnes, dont une dédiée au service technique

À l'instar de Synology, le fabricant Taiwanais s'intéresse donc au marché français. Si le premier veut conserver sa place de numéro 1, le second aimerait bien venir jouer les troubles fêtes et gagner des parts de marchés. La première étape a donc été de passer des partenariats avec des grossistes afin d'être mieux présent dans les boutiques.

En effet, contrairement au DiskStation que l'on trouve assez facilement, les NAS QNAP sont assez peu disponibles chez les revendeurs, une situation confirmée par nos amis de Prix du Net. En effet, aucun des modèles de la série x69 Pro ou x69L ne sont référencés dans leur base de données.

En plus de notre interlocuteur, Florent Verthuy qui s'occupe principalement de la partie vente, QNAP compte deux autres collaborateurs en France : un pour le marketing et les liaisons avec les revendeurs, tandis que le troisième prendra en charge le support technique. En effet, si ce dernier est d'ores et déjà recruté, il entrera en fonction au début de l'année prochaine avec l'inauguration de nouveaux locaux. Il sera ensuite rapidement secondé par une nouvelle recrue qui arrivera également au début de l'année prochaine.

Baisse de prix sur les NAS TS x69L : les DS x13 de Synology en ligne de mire

Un des problèmes auxquels le constructeur doit faire face, c'est le coût de ses NAS. En effet, comparé à son rival, les prix sont généralement plus élevés, et dans des proportions relativement importantes.

qnap ts-x69L

Afin de réduire la fracture, une nouvelle série TS x69L a été lancée au début du mois de septembre. Celle-ci reprend dans les grandes lignes les caractéristiques techniques des TS x69 Pro, mais sans écran LCD en façade et avec des ports S-ATA à 3 Gb/s seulement. Pas de quoi vraiment changer la donne.

Alors que les DS213+ et DS713+ sont vendus respectivement à 350 € et 450 € environ, le TS 269L est proposé à 485 €. Même chose pour le DS413 vendu à partir de 450 €, contre 669 € pour le TS 469L. Mais le fabricant nous annonce avoir procédé très récemment à une baisse relativement intéressante du tarif de ses derniers NAS de la série TS x69L.

La répercussion dans les boutiques devrait arriver dans les jours qui viennent, mais en attendant voici déjà les nouveaux prix avec entre parenthèses les anciens :

  • TS 269L : 455 € (485 €)
  • TS 469L : 590 € (669 €)
  • TS 569L : 715 € (810 €)
  • TS 669L : 810 € (912 €)
  • TS 869L : 922 € (1015 €)
Les baisses peuvent donc atteindre jusqu'à 100 € suivant les modèles. Dans tous les cas, QNAP reste au-dessus de Synology niveau tarif, mais avec un différentiel bien moins important. Reste à voir si cela sera suffisant pour attirer de nouveaux clients.

Intégration de Google Drive, mais silence radio pour Dropbox et SkyDrive

Il y a quelques semaines, QNAP annonçait la prise en charge de Google Drive via l'ajout d'un module supplémentaire. Le service de stockage en ligne venait donc s'ajouter à ceux déjà existant avec, par exemple, ElephantDrive ou encore SymForm. Nous avons interrogé le fabricant pour savoir si d'autres services allaient suivre prochainement.

En effet, deux mastodontes du marché sont encore absents : Dropbox ainsi que SkyDrive de Microsoft. Malheureusement, notre interlocuteur n'a pas pu nous en dire plus sur ce point, si ce n'est que des solutions françaises comme HubiC d'OVH n'ont que peu de chance d'arriver dans un avenir proche. Comme Synology, l'accent est d'abord mis sur des services réputés à l'international, ce que certains regretteront surement.

google drive qnap

Une nouvelle série de NAS en approche, avec un firmware entièrement revu et corrigé

En début d'année prochaine, le fabricant lancera une nouvelle gamme de NAS orientés grand public. Nous n'en savons pas beaucoup plus sur ses caractéristiques techniques, mais la grosse nouveauté est qu'ils seront livrés avec une toute nouvelle version de l'interface d'administration, entièrement renouvelée pour l'occasion.

Là encore, le but étant de la rendre plus agréable et accessible pour les utilisateurs afin de combler le retard de QNAP sur son principal concurrent : Synology. Celle-ci devrait également être proposée à certains NAS des générations précédentes, mais nous ne connaissons pas la liste des modèles éligibles.

Publiée le 08/11/2012 à 09:45
Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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