![[MàJ] Sosh supprime des tweets en faveur de son forfait à 14,90 €](https://cdn.next.ink/inpactv7/data-next/images/bd/wide-linked-media/0.jpg "[MàJ] Sosh supprime des tweets en faveur de son forfait à 14,90 €")
Alors que Sosh vient tout juste de mettre en ligne sa nouvelle gamme de forfaits, l'opérateur semble connaitre quelques soucis avec son compte Twitter officiel. En effet, plusieurs messages demandant le retour du forfait à 14,90 € et la mise en place d'une option « data » à 5 € ont été supprimés ce matin.
Comme nous vous le disions il y a peu, Sosh a décidé de revoir sa gamme en proposant deux offres avec des appels illimités, mais en supprimant également un des forfaits le plus plébiscités par les utilisateurs de Tous les Forfaits : celui à 14,90 € avec deux heures d'appels, SMS / MMS illimités et un accès à internet avec « Fair use » de 1 Go.
Hier soir, soit quelques heures à peine avant la mise en ligne des nouvelles offres, trois tweets ont été publiés sur le compte Twitter officiel de Sosh :
Le message est donc sans équivoque et milite pour maintenir le forfait à 14,90 € et demande une option « data » avec 1 Go de « Fair use » pour 5 €, ce qui permettrait d'obtenir pour moins de 15 € un forfait avec un accès à internet... un segment où Sosh était quasiment tout seul.
Quoi qu'il en soit, les messages ont été supprimés ce matin vers 9h00 sans aucune explication de la part de l'opérateur. S'agit-il d'un piratage de compte ou bien d'un excès de zèle d'un des Soshers qui a voulu mettre en avant des idées proposées par la communauté ? Nous avons contacté la marque afin d'obtenir de plus amples informations et nous attendons toujours sa réponse.
Le compte Sosh avant 9h00 puis après la suppression des messages
Commentaires (32)
#1
Ahah, c’est Sosh, il n’y a pas que le SAV qui est en carton, la comm’ aussi !
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#3
ben il n’est plus possible d’y souscrire, mais ceux qui ont ce forfait le conservent
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#4
Je pensais le faire à mon retour de congés mais du coup souscris hier et c’est passé niquel
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En même pas 10 minutes, divisé la facture par 2 pour plus de data au final
#5
Jamais eu de soucis avec le SAV sosh, un peu de temps d’attente avant d’avoir un conseillé, mais après la personne a toujours été agréable et a fait ce que je demandais sans me proposer moult option à X€/mois.
Et ce forfait, c’est vrai qu’il était super intéressant, je vais le garder quelques temps!
#6
Pas mal cette technique, dire explicitement “attention on vire ce super forfait” et implicitement “dépêchez vous d’y souscrire”.
Un peu comme dans les magasins (en ligne ou non) “cela vous plaît non ? sachez qu’il ne m’en reste qu’un en stock”…
#7
Ils remontent le forfait car pas assez rentable ? ^^’
#8
C’était quand même forfait sans réelle concurrence, j’ai bien fait de m’y abonné hier avant sa disparition.
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#10
Je me demandais justement si j’allais migrer mon forfait 0 euros Free pour celui à 16 ou si j’allais passer chez Orange (pas besoin du tout illimité).
Tant pis pour eux…
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Orange nous a répondu et se contente de préciser qu’il s’agit d’un « bug de plateforme », sans plus de précisions.
Et donc le “bug de plateforme” a pris un tir de la part de sa direction ?
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y a un employé qui va avoir de gros problemes … (et ce n’est pas Albanel …)
#16
Faudrait vraiment commencer à faire gaffe quand même… les bugs commencent à parler sur les réseaux sociaux, qu’est ce qu’ils vont faire ensuite?
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#17
il s’agit d’un « bug de plateforme »
it’s not a bug… It’s a feature
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J’ai encore souscrit le forfait a 14,90 encore hier, rapidos et hop. Merci PCI
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#20
D’ici un mois ou deux, Sosh lancera son “offre limitée à 14€90 avec 2h d’appels, SMS/MMS illimités et 1Go de Data (offre valable durant les trois mois suivants cette annonce)”
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#21
Pour info, le service client SOSH (chat) m’a informé que les clients disposant de l’ancien forfait à 24,90 (dont je fais partie) verront automatiquement leur facture passer à 19,90 !
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Heu pour d’autre il a été dit qu’ils restaient sur le forfait à 24.90 avec les nouvelles options et que ça serait à la main qu’il faudrait redescendre sur le forfait 19.90. (via les options du compte) DOnc c’est pas trop sûr…
#23
Dites, vous arrivez à déterminer si les newsgroups et le P2P sont interdits ? J”ai beau fouiller partout sur leur site, Sosh ne semble pas le mentionner.
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Faudrait vraiment commencer à faire gaffe quand même… les bugs commencent à parler sur les réseaux sociaux, qu’est ce qu’ils vont faire ensuite?
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#27
Ils font n’importe quoi en ce moment Orange.
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Comme je disais dans l’autre news, je résilie mon Open pour prendre un Sosh et un autre forfait ADSL, ça part en couilles : ils me sortent du hors forfait alors que j’appelle pas
Maintenant faut battayer pour leur expliquer leur bétise…
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Mise à jour du 23 août 2012 à 11:27: Orange nous a répondu et se contente de préciser qu’il s’agit d’un « bug de plateforme », sans plus de précisions.
Je ne comprend pas comment il est possible de prendre les gens pour des cons à ce point, pardonnez l’expression…
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#31
Voilà donc c’est bien ça. Ceux sur le forfait 24.90, y restent et gagne 1Go de data + H+. C’est à la main qu’il faut basculer sur le forfait 19.90.
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