S'identifier / Créer un compte
  • Actualités
  • Dossiers
  • Tests
  • Commentaires
  • INpactiens
Publicité

L'ARCEP alertée de la panne Orange par le Web

Les tunnels hors de cause

Jean-Ludovic Silicani, président de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a été auditionné ce matin par la Commission des affaires économiques de l’Assemblée nationale. À cette occasion, il est revenu sur la panne survenue la semaine dernière, expliquant qu'il s'agissait d'un « problème de logiciel »  (la vidéo est disponible ici). Cet après-midi, c’est au tour de Stéphane Richard - numéro un d'Orange, de venir s'expliquer devant les députés.

silicani arcep assemblée

 

Questionné à de multiples reprises par les parlementaires s’agissant de la panne du réseau Orange, le président de l’ARCEP a donné les informations en sa connaissance : « Ce qui s’est passé, sans entrer dans les détails, c’est le dysfonctionnement d’un logiciel lié à un équipement cœur de réseau, fourni par Alcatel-Lucent ». L'intéressé confirme les informations que nous avions eu dans la nuit du 6 au 7. Jean-Ludovic Silicani a ainsi expliqué que le problème se situait « sur un réseau de signalisation, qui donne l’indication des messages qui sont transmis : d’où ils partent, où ils arrivent, où ils sont ». Et dans la mesure où « quand ce réseau se dérègle, plus rien ne fonctionne car toutes les informations qui sont données sont fausses ». Le président de l’autorité administrative a bien insisté : « c’est un problème de logiciel ».

Un rapport et une audition de Stéphane Richard dans les jours à venir

À partir de là, que va-t-il se passer dans les prochains jours ? « Nous attendons le rapport que France Télécom doit remettre à la ministre [Fleur Pellerin, ndlr] et à nous même, je pense à la fin de cette semaine ou au début de la semaine prochaine » a précisé Jean-Ludovic Silicani. Le président de l’ARCEP a également ajouté que l’autorité administrative allait entendre le numéro un d’Orange dans les jours à venir : « Nous auditionnerons Stéphane Richard, je pense dans le courant de la semaine prochaine ».

 

S'agissant d'éventuelles sanctions à l'encontre d'Orange, Jean-Ludovic Silicani a été clair : « Nous sommes impuissants pour traiter ce qui se passe dans le passé ». Dès lors, « même si France Télécom a manqué à une obligation, nous ne pourrons la mettre en demeure que de cesser cette infraction. Et si elle ne se met pas en règle, [nous pourrons alors] la sanctionner pour ne pas s’être mis en règle face à cette mise en demeure ». Autrement dit, l'ARCEP n'a pas le pouvoir de punir Orange pour cette panne en particulier, mais uniquement si l'opérateur venait à manquer à des sommations préalables de l'autorité administrative.

 

Si tel était le cas, l’ARCEP pourrait prendre en compte le manque de diligence d’Orange à son égard. Jean-Ludovic Silicani a en effet fait remarqué que l’ARCEP avait « été informé de cet incident par le Web », sous-entendant que l’autorité administrative n’avait pas été prévenue par l’opérateur. L’intéressé a toutefois ajouté que le président de France Télécom l’avait appelé le lendemain pour s’excuser de ne pas l’avoir averti. 

Xavier Berne

Journaliste, spécialisé dans les thématiques juridiques et politiques.

Publiée le 11/07/2012 à 15:54

Soutenez l'indépendance de Next INpact en devenant Premium

  • Tout le contenu de Next INpact sans pub
  • Et bien plus encore...

Il y a 31 commentaires

Avatar de Inny INpactien
Inny Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:01:27
Inscrit le lundi 17 août 09 - 2817 commentaires
Ce qui démontre bien que l'arcep n'a d'autorité que le nom...
Avatar de Winderly INpactien
Winderly Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:04:01
Inscrit le vendredi 19 mai 06 - 7550 commentaires
Autrement dit, l'ARCEP n'a pas le pouvoir de punir Orangeun opérateur pour cetteune panne en particulier, mais uniquement si l'opérateur venait à manquer à des sommations préalables de l'autorité administrative.

maitrecapello.gif
J'ai tort ?
Avatar de Bushi20 INpactien
Bushi20 Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:05:40
Inscrit le dimanche 15 août 04 - 321 commentaires
"dysfonctionnement d’un logiciel lié à un équipement cœur de réseau, fourni par Alcatel-Lucent " ; et maintenu par qui ?
Avatar de Dunaedine INpactien
Dunaedine Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:12:05
Inscrit le samedi 7 janvier 06 - 15989 commentaires
En même temps l'intérêt de prévenir l'ARCERP pour une panne de 12 heures... Surtout qu'elle n'a aucune raison de punir Orange ici (qu'elle en est le pouvoir ou non).
Avatar de Consultant INpactien
Consultant Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:13:55
Inscrit le mardi 13 juin 06 - 18232 commentaires
Quel acharnement .. c'est pitoyable et bien drôle
Avatar de Dunaedine INpactien
Dunaedine Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:16:51
Inscrit le samedi 7 janvier 06 - 15989 commentaires
Quel acharnement .. c'est pitoyable et bien drôle


Acharnement? Une panne nationale pouvant avoir des répercussion massive, il est logique que le parlement pose des questions, juste pour s'assurer que cela ne se reproduise pas.
Avatar de Lafisk INpactien
Lafisk Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:17:34
Inscrit le dimanche 3 juin 12 - 7453 commentaires
Jean-Luc Silicani a en effet fait remarqué que l’ARCEP avait « été informé de cet incident par le Web », sous-entendant que l’autorité administrative n’avait pas été prévenue par l’opérateur


Si dès qu'un organisme a une panne il devait alerter la terre entière on aurait pas fini ...

[quote]S'agissant d'éventuelles sanctions à l'encontre d'Orange, Jean-Luc Silicani a été clair : « Nous sommes impuissants pour traiter ce qui se passe dans le passé ». Dès lors, « même si France Télécom a manqué à une obligation, nous ne pourrons la mettre en demeure que de cesser cette infraction. Et si elle ne se met pas en règle, [nous pourrons alors] la sanctionner pour ne pas s’être mis en règle face à cette mise en demeure ». Autrement dit, l'ARCEP n'a pas le pouvoir de punir Orange pour cette panne en particulier, mais uniquement si l'opérateur venait à manquer à des sommations préalables de l'autorité administrative[/quote]

Ben encore heureux que tu ne peux pas -_-"
ça y est une petite panne et on te fou(trait) un procès au cul ? Oo
Donc si moi, ma voiture tombe en panne, je fais un procès au constructeur car c'est inadmissible qu'une voiture tombe en panne ? Les pannes ça arrive hein, faut pas pleurer dès que y'a un petit truc non plus.
Avatar de Dunaedine INpactien
Dunaedine Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:19:28
Inscrit le samedi 7 janvier 06 - 15989 commentaires


Si dès qu'un organisme a une panne il devait alerter la terre entière on aurait pas fini ...



Ben encore heureux que tu ne peux pas -_-"
ça y est une petite panne et on te fou(trait) un procès au cul ? Oo
Donc si moi, ma voiture tombe en panne, je fais un procès au constructeur car c'est inadmissible qu'une voiture tombe en panne ? Les pannes ça arrive hein, faut pas pleurer dès que y'a un petit truc non plus.


Il n'a pas dit non plus qu'il le ferait ... On lui pose la question s'il a pouvoir de sanction, il explique clairement que non. Cela n'implique nullement qu'il souhaite sanctionner dans le cas présent...
Avatar de Dunaedine INpactien
Dunaedine Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:19:29
Inscrit le samedi 7 janvier 06 - 15989 commentaires


Edité par Dunaedine le mercredi 11 juillet 2012 à 16:19
Avatar de Meallia INpactien
Meallia Le mercredi 11 juillet 2012 à 16:22:00
Inscrit le mardi 3 janvier 12 - 218 commentaires
"dysfonctionnement d’un logiciel lié à un équipement cœur de réseau, fourni par Alcatel-Lucent " ; et maintenu par qui ?


la réponse est dans la question.
;