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UFC vs les éditeurs de jeux vidéo : « il n'y a pas plus de bugs qu'avant »

C'est beau

Vivement attaquée par l’UFC-Que Choisir pour ses bugs, ses DRM, ses armes anti-piratage et anti-revente, sa dépendance à Internet (même en mode solo) et ses contenus additionnels, l’industrie du jeu vidéo a tenu à se défendre via notre confrère Challenges.

Posez la même question dans le secteur automobile...

Le SELL, le Syndicat des éditeurs de logiciels de loisirs, a ainsi démonté point par point les arguments de l’UFC-Que Choisir :

La méthodologie de l’UFC : avec seulement quelques centaines de témoignages recueillis, le SELL juge que ce nombre n’est pas pertinent dès lors que le secteur du jeu vidéo compte des millions d’utilisateurs rien qu’en France.

Le syndicat rajoute que la question de l’UFC vise exclusivement les problèmes, ce qui implique forcément des témoignages allant en ce sens. « J'aimerais bien voir le résultat d'une enquête du même type s'adressant aux possesseurs de voiture qui rencontrent un problème... » a alors argumenté James Rebours, le président du SELL. Il n’est cependant pas certain que cette analogie avec le secteur automobile soit judicieuse, les taux de pannes de certaines marques faisant débat depuis de longues années.

La courte durée des jeux n'est qu'un ressenti

Les bugs : des bugs ? Quels bugs ? « Les éditeurs font un gros travail pour gérer les bugs. Il n'y en a pas plus qu'avant. S'ils s'étaient amplifiés, la sanction aurait été immédiate » explique James Rebours. Ce dernier rajoute que les éditeurs de jeux vidéo « ne peuvent se permettre de délivrer un jeu qui déçoit » et les bêta-tests se multiplient afin de proposer un jeu stable lors de son lancement. Depuis la démocratisation d’Internet, l’arrivée de patch quelques jours après le lancement d’un jeu est pourtant devenue monnaie courante…

Les contenus additionnels : pour le SELL, un jeu, hors contenu additionnel, a une durée de vie tout à fait acceptable. Ainsi, selon Rebours, « cette critique relève davantage du ressenti que du factuel ». Il serait intéressant qu’une étude rigoureuse prouve au final s’il s’agit ou non d’un simple ressenti des hardcores gamers…

Empêcher la revente « n’est pas une volonté délibérée »

Les armes anti-piratage/revente : outre qu’elles empêchent parfois à l’acheteur d’utiliser son propre jeu sur sa propre machine, au point de le forcer à jouer avec une version pirate, les DRM l’empêchent surtout de transférer son achat ailleurs et bien sûr de les revendre sur le marché de l’occasion.

Sur ce point, le SELL n’a qu’une faible défense. Selon le syndicat, ces défenses des éditeurs sont uniquement là pour lutter contre la « piraterie » sur PC. « Les éditeurs ont adopté les DRM (Digital rights management) pour lutter efficacement contre la reproduction illégale des logiciels. Si cela a un impact sur le marché de l'occasion, ce n'est pas une volonté délibérée. »

Des plaintes et une possible enquête de la DGCCRF

Pour rappel, l’UFC-Que Choisir ne s’est pas contentée de faire un appel à témoignages et à en dresser le bilan. L’association de défense des consommateurs a aussi porté plainte contre quatre éditeurs de jeux vidéo (Codemasters, Warner Interactive, THQ et Bethesda Softworks) ainsi que contre trois grands distributeurs en France (Micromania, Fnac Direct et Game France). L’UFC a de plus demandé à la DGCCRF d’enquêter sur le secteur des jeux vidéo…
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 01/12/2011 à 16:27

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Il y a 173 commentaires

Avatar de CryoGen INpactien
CryoGen Le jeudi 1 décembre 2011 à 16:31:57
Inscrit le jeudi 12 mai 05 - 1864 commentaires
La courte durée de vie est à mettre en parallèle avec le pognon à claquer pour le jeu...

C'est sur que Sonic le hot-dog sur SEGA megadrive sans sauvegarde ne pouvait pas durer plus de 5h hein

Quant à leur defense pour les bugs, drm etc. c'est vrai que c'est léger

Edité par CryoGen le jeudi 1 décembre 2011 à 16:32
Avatar de grunk INpactien
grunk Le jeudi 1 décembre 2011 à 16:34:42
Inscrit le mercredi 15 décembre 04 - 222 commentaires
les bêta-tests se multiplient afin de proposer un jeu stable lors de son lancement

Y'a qu'a voir le tout récent Battlefield 3. Y'a pourtant eu une beta et c'est loin d'être glorieux ...

Après y vont pas nous faire croire que avec la démocratisation d'internet y boucle pas des jeux en se disant " Oooh c'est pas grave on publiera un patch dans 1 mois".

Alors qu' à l'époque ou fallait attendre son mag préféré avec le CD qui va bien y devait sans doute faire bien plus attention...
Avatar de jedifox INpactien
jedifox Le jeudi 1 décembre 2011 à 16:36:43
Inscrit le lundi 12 mai 08 - 199 commentaires
Il ne se défendent pas vraiment sur le besoin d'une connexion internet pour le mode solo d'un jeu
Avatar de AnthonyF INpactien
AnthonyF Le jeudi 1 décembre 2011 à 16:38:54
Inscrit le jeudi 20 août 09 - 2922 commentaires
La SELL, manque une lettre pour montrer ce que c'est. Bien que en traduisant..
Avatar de John Shaft INpactien
John Shaft Le jeudi 1 décembre 2011 à 16:39:03
Inscrit le vendredi 14 janvier 11 - 10381 commentaires
La méthodologie de l’UFC : avec seulement quelques centaines de témoignages recueillis, le SELL juge que ce nombre n’est pas pertinent dès lors que le secteur du jeu vidéo compte des millions d’utilisateurs rien qu’en France.

Le syndicat rajoute que la question de l’UFC vise exclusivement les problèmes, ce qui implique forcément des témoignages allant en ce sens. « J'aimerais bien voir le résultat d'une enquête du même type s'adressant aux possesseurs de voiture qui rencontrent un problème... »


Là, c'est quand même un peu (beaucoup) l'hôpital qui se fout de la charité.

« Les éditeurs ont adopté les DRM (Digital rights management) pour lutter efficacement contre la reproduction illégale des logiciels. Si cela a un impact sur le marché de l'occasion, ce n'est pas une volonté délibérée. »


C'te troll ! mdr2.gif

Y a pas une histoire de pass online à acheter sur BF3 si on l'achètes d'occasion ? (vraie question)


Y'a qu'a voir le tout récent Battlefield 3. Y'a pourtant eu une beta et c'est loin d'être glorieux ...


Une "beta" publique qui commence quelques jours avant la sortie du jeu ou alors juste avant qu'il soit Gold, j'appelle ça une démo (quoique sur "BF3", 'la beta' a été un peu plus longue non ?)

Edité par tot0che le vendredi 18 janvier 2013 à 19:33

Il y a 173 commentaires

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