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Orange souhaite baisser ses prix ADSL : l'ARCEP dos au mur ?

J'ai trop peur des voleurs, j'ai pas pris l'orange du marchand

Après avoir dominé pendant des années le marché de l’ADSL français (avec plus de 50 voire 60 % des nouveaux abonnés), Orange va mal. Sa part de marché globale s’effrite jour après jour, et les nouveaux abonnés se tournent désormais vers SFR (Neufbox) et Bouygues Télécom (Bbox).

Un grand plan marketing à venir

politique marketing Orange Christine AlbanelEt même si Orange reste toujours le FAI n°1 en France avec 8,88 millions d’abonnés, contre 4,6 millions pour SFR et 4,5 millions pour Iliad (Free et Alice), il lui faut réagir rapidement. Fin avril, un « plan marketing robuste » a été annoncé pour le deuxième trimestre.

Le fournisseur d’accès à Internet dévoilait ainsi « de nouvelles initiatives marketing à venir fondées sur 5 piliers : fidélisation, politique tarifaire, nouvelles offres, nouvelle politique d’équipement décodeurs et livebox, services, l’ensemble facilité par du marketing croisé ». Sans plus de précision.

L'ARCEP, l'empêcheur de tourner en rond

Si nous savons qu’Orange prépare une offre quadruple-play afin de contrer Ideo de Bouygues Télécom (et la potentielle future offre quadriplay de SFR), Stéphane Richard, le nouveau PDG de France Télécom, a confié lors d’un entretien au Monde quelques informations croustillantes.

Nous apprenons ainsi qu’une annonce sera faite le jeudi 1er juillet prochain. Un « nouveau projet d'entreprise pour les cinq ans à venir » sera alors dévoilé, rien de moins. Plus précisément, Richard révèle que des baisses de tarifs sont attendues pour ses forfaits ADSL, « à condition que soit remise en cause la régulation actuelle du secteur ».

Orange n'est plus l'ogre ultra dominateur

En effet, France Télécom ne peut être agressif sur les prix car l’ARCEP l’en empêche, du fait de son statut d’opérateur dominant et profitant d’avantages structurels historiques. Les autres FAI sont dépendants de son réseau et doivent donc louer ce dernier à France Télécom (ce qui n’est pas le cas pour la fibre optique).

Cependant, Stéphane Richard juge que l’autorité de régulation des télécoms pourrait désormais laisser libre sa société de pratiquer les tarifs qu’elle souhaite. Si Orange dispose tout de même de 47 % du marché ADSL dans l’Hexagone, l’opérateur souffre d’une concurrence très forte, et le PDG juge la situation inégale, à plus d’un titre : « Le jeu est inégal : nous avons encore 20 000 salariés dans des centres d'appels en France alors que SFR et Free ont fortement externalisé ces métiers. »

Free empêche Orange de se développer

Stéphane Richard profite d’ailleurs de cet entretien au Monde pour égratigner la concurrence, et notamment Free : « Il y a quelques semaines, celle-ci (l’ARCEP, ndlr) a retoqué notre projet de montée en débit avec l'ADSL dans les zones rurales au motif que nos concurrents n'auraient pas le temps d'investir à notre rythme. On conditionne la lutte contre la fracture numérique aux moyens financiers d'Iliad ! »

Orange soumettra bientôt ses nouveaux tarifs ADSL à l'Arcep ainsi qu’à l'Autorité de la concurrence précise Richard.

Alors, baisse ou hausse des tarifs ADSL ?

Si le FAI obtient satisfaction, nous pouvons alors nous demander si la prédiction de Xavier Niel d’une hausse des tarifs ADSL de 5 euros était juste. SFR a quoi qu'il en soit confirmé qu'il allait proposer une offre ADSL Premium (plus onéreuse), tout en gardant son modèle actuel à 29,90 euros par mois.
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD, aime les interviews insolites et les tablettes tactiles (malgré leurs défauts). Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 20/05/2010 à 10:17

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Il y a 105 commentaires

Avatar de Kiran INpactien
Kiran Le jeudi 20 mai 2010 à 10:21:45
Inscrit le samedi 2 février 08 - 823 commentaires
J'ai trop peur des voleurs, j'ai pas pris l'orange du marchand


On a déjà acheté sa carte musique jeune chez PCI?
Avatar de Seth-Erminatores INpactien
Seth-Erminatores Le jeudi 20 mai 2010 à 10:24:34
Inscrit le dimanche 13 novembre 05 - 8214 commentaires
Ben je trouve que ça serait normal que Orange puisse baisser ses tarifs à ce stade là non?
On est plus à tout pour eux et les miettes au reste ...
Avatar de KooKiz INpactien
KooKiz Le jeudi 20 mai 2010 à 10:26:45
Inscrit le mardi 5 avril 05 - 385 commentaires
Si le FAI obtient satisfaction, nous pouvons alors nous demander si la prédiction de Xavier Niel d’une hausse des tarifs ADSL de 5 euros était juste. SFR a quoi qu'il en soit confirmé qu'il allait proposer une offre ADSL Premium (plus onéreuse), tout en gardant son modèle actuel à 29,90 euros par mois.


Bah si tout le monde augmente de 5 € et qu'Orange ne bouge pas, on peut voir ça comme une baisse de tarifs nan ?
Avatar de jer_gladiator INpactien
jer_gladiator Le jeudi 20 mai 2010 à 10:27:09
Inscrit le mercredi 5 septembre 07 - 149 commentaires
Ben je trouve que ça serait normal que Orange puisse baisser ses tarifs à ce stade là non?
On est plus à tout pour eux et les miettes au reste ...


Si les tarif de gros exorbitant baisse aussi
Avatar de jb18v INpactien
jb18v Le jeudi 20 mai 2010 à 10:28:27
Inscrit le lundi 23 mai 05 - 105793 commentaires

Bah si tout le monde augmente de 5 € et qu'Orange ne bouge pas, on peut voir ça comme une baisse de tarifs nan ?

Il y a 105 commentaires

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