Ces dernières années, on ne peut pas dire que la fidélité soit une valeur très récompensée par les opérateurs de téléphonie mobile. Ainsi, vous avez plutôt intérêt à vous laisser porter au gré des promotions pour faire de substantielles économies, profitant de la procédure de portabilité. Faisons le tour des offres du moment.
La guerre des prix dans la téléphonie mobile est loin d'être terminée, n'en déplaise à certains qui ont maintes fois annoncé sa fin. Si les remises sont toujours aussi nombreuses, elles ont évolué avec des promotions valables au-delà de la première année, moins importantes qu'auparavant.
Bouygues Telecom, Orange et SFR envoient sur le front leurs marques « low cost », respectivement B&You, Sosh et RED by SFR. Sachez qu'il n'y a aucune différence concernant la qualité du réseau entre un opérateur et son offre d'entrée de gamme : la couverture et les débits accessibles sont exactement les mêmes. Les écarts sont plutôt du côté du service client, de la prise en charge dans les boutiques physiques et autres options pouvant être incluses.
La guerre des prix change de forme
Aujourd'hui, le paysage des promotions a donc changé : B&You et Free Mobile par exemple ne descendent plus au ras des pâquerettes comme ils l'ont fait avec des forfaits à entre 1 et 2 euros pour quelques dizaines de Go. Le gros de la guerre se situe désormais entre 9 et 10 euros, même si des forfaits à moins de 5 euros sont toujours proposés.
Les offres « sans limite de durée » continuent d'être une tendance. Avec sa marque RED, SFR était le premier à se lancer dans cette pratique, alors que la règle était alors des promotions pendant un an. Combinées à la surenchère que se livraient les opérateurs l'année dernière, on est tombé à 4,99 euros pour 20 Go de data chez B&You, sans limite de durée.
Attention tout de même, les opérateurs ayant parfois tendance à se rattraper au bout d'un certain temps, avec une hausse de quelques euros mise en place automatiquement, notifiée par courrier, email ou SMS. Vous avez la possibilité de vous y opposer, mais il ne faut pas oublier de le faire. Une pratique détestable, mais désormais courante.
Être infidèle à son opérateur peut rapporter gros
Toutes les offres évoquées aujourd'hui proposent un socle commun comprenant appels, SMS et MMS illimités, plusieurs dizaines de Go de 4G et du roaming dans l'Union européenne. N'oubliez pas qu'il faut payer la carte SIM lors de la commande. Son montant varie de 5 euros chez Sosh et NRJ Mobile, à 10 euros chez la plupart des autres opérateurs.
Ces usages sont suffisants pour bon nombre de clients, qui ne devraient donc pas hésiter à faire jouer la concurrence. Une chose est sure : depuis des années, la fidélité ne paie plus et vous avez tout intérêt à changer de forfait, même si vous avez des besoins basiques et que vous payez plus de 10 euros par mois. Il en est de même pour les voyageurs, puisque des offres à 15 euros sont disponibles avec du roaming en Amérique du Nord.
Pour rappel, changer d'opérateur est une procédure simple et strictement encadrée par l'Arcep. Lors de la souscription au nouveau forfait, il faut indiquer votre RIO (relevé d'identité opérateur), un code alphanumérique de douze caractères/chiffres que vous obtenez en appelant le 3179 depuis votre ligne mobile.
Le nouvel opérateur se charge alors de transférer votre numéro de téléphone et de résilier votre ancien abonnement, vous n'avez rien à faire. La procédure ne dure généralement que quelques jours et la bascule intervient dans une plage de 4 heures précisée par l'opérateur.
Moins de 5 euros par mois pour 50 Go, c'est encore possible
NRJ Mobile est actuellement l'un des seuls dans les principaux opérateurs à proposer un forfait à 4,99 euros par mois avec 50 Go de data (5 Go en roaming), mais pendant six mois seulement. Au-delà le tarif est de 16,99 euros. Il faudra donc penser à en changer avant.
Auchan Telecom propose lui aussi 50 Go pour moins de 5 euros par mois, pendant six mois là encore. On retrouve les 5 Go de roaming et le tarif 16,99 euros par mois au bout de la période de promotion. Rien d'étonnant puisqu'Auchan Telecom et NRJ Mobile appartiennent au même groupe : Euro-Information Telecom.
Dans le même groupe, CIC et Crédit Mutuel proposent également des offres à moins de 5 euros par mois avec 100 Go de data, mais pour les clients de la banque disposant d'une carte de paiement.
- NRJ Mobile 50 Go à 4,99 euros par mois, pendant six mois (31 mars)
- Auchan Telecom 50 Go à 4,99 euros par mois, pendant six mois (17 mars)
10 euros par mois pour 40 Go de data, sans limite de durée
Pour moins de 10 euros par mois, vous avez l'embarras du choix (et c'est peu de le dire) : B&You, Cdiscount Mobile, Free Mobile, RED by SFR, Sosh, etc. Attention par contre, toutes les offres ne se valent pas, loin de là.
Chez B&You et RED by SFR, la promotion est valable sans limite de durée ; intéressant si vous souhaitez limiter les changements d'opérateur. Pratique si le forfait n'est pas directement pour vous, mais pour des amis ou de la famille par exemple. Les deux offres sont très proches : 40 Go de data et 4 Go en roaming dans l'Union européenne.
Elles se différencient sur un point important. Le forfait B&You peut être avec « fair use », mais il faut en faire la demande, alors que la data au-delà de la limite est obligatoirement en hors forfait chez RED by SFR : « Au-delà de 40 Go, rechargement automatique de 100 Mo à 2 euros, quatre recharges maximum, puis usage internet bloqué ».
- B&You 40 Go pour 9,99 euros par mois, sans limite de durée (18 mars)
- RED by SFR 40 Go pour 10 euros par mois, sans limite de durée (18 mars)
50 Go ou 100 Go en roaming pour moins de 10 euros, pendant un an
Si changer d'opérateur tous les ans ne vous pose pas de problème, il existe des offres encore plus intéressantes. Au jeu de celui qui propose le plus de data, Cdiscount Mobile (en partenariat avec NRJ Mobile) arrive en tête avec 100 Go (5 Go en roaming dans l'UE) pour 9,99 euros par mois pendant un an, puis 20 euros par mois.
Sosh n'est pas en reste avec 50 Go pour 9,99 euros par mois, pendant un an (24,99 euros par mois ensuite). L'opérateur se démarque sur un point : les communications vers et depuis l'international. Le roaming dans l'Union européenne, la Suisse et Andorre n'est pas limité à quelques Go : « vous profitez de vos 50 Go d’internet mobile comme si vous étiez en France », explique l'opérateur. Les appels vers les fixes et mobiles au Canada et États-Unis sont aussi illimités.
- Sosh 50 Go pour 9,99 euros par mois, pendant un an (jusqu'au 13 mars)
Notez que B&You et RED by SFR ont des offres avec roaming depuis le Canada et les États-Unis en plus de l'Union européenne. Là encore, les deux concurrents se tiennent dans un mouchoir de poche avec des offres sans limite de durée.
14,99 euros par mois pour B&You avec 50 Go de data, « Internet illimité le week-end », 10 Go en roaming depuis l'Union européenne, les États-Unis, le Canada, la Nouvelle-Zélande et l'Australie. RED by SFR est à 15 euros avec 60 Go de « fair use » et 15 Go en roaming depuis l'Union européenne, les États-Unis, le Canada, la Suisse et Andorre.
Depuis les pays où le roaming est inclus, les appels et SMS sont illimités vers ces mêmes destinations et la France.
- B&You 50 Go et week-end illimité à 15 euros par mois, sans limite de durée (jusqu'au 18 mars)
- RED by SFR 60 Go à 15 euros par mois, sans limite de durée (jusqu'au 18 mars)
Nous sommes deux sœurs jumelles, nées sous le signe des gémeaux...
Le cas particulier de la vente privée de Free Mobile
Free Mobile a récemment lancé une énième vente privée. Elle est un peu particulière, car la première année est moins intéressante que la série spéciale proposée sur son site.
Ce forfait est à 8,99 euros par mois pendant un an avec 60 Go de 4G et 4 Go en roaming. Au bout d'un an, vous passez sur le forfait Free à 19,99 euros par mois (100 Go de data, 25 Go en roaming). Via vente privée vous payez le même prix pour... 40 Go de data (4 Go en roaming). Par contre, cette offre n'est pas limitée dans le temps.
Au bout d'un an vous gardez votre offre à l'identique pour 8,99 euros par mois. Bref, on a encore une fois un peu de mal à comprendre la logique de l'opérateur.
- Free Mobile 60 Go à 8,99 euros par mois
- Vente privée Free Mobile 40 Go à 8,99 euros par mois (jusqu'au 18 mars 8h)
L'offre classique de Free, le forfait sur Veeppe (Vente Privée)
beIN Sports inclus dans les forfaits Sensation de Bouygues Telecom
Les amateurs de sports pourront se tourner vers les forfaits Sensation avec engagement chez Bouygues Telecom. Le bouquet de chaines beIN Sports est en effet inclus pendant un an, mais uniquement sur mobile (smartphone et tablette) via l'application B.tv.
Cette promotion est valable sur les forfaits Sensation 50 Go ou plus, avec ou sans nouveau smartphone. Avec la réduction, si vous profitez de la portabilité du numéro, il faudra débourser 24,99 euros par mois pendant un an, puis 39,99 euros par mois avec un smartphone subventionné et un engagement de deux ans, contre respectivement 19,99 et 29,99 euros par mois et un engagement d'un an sans nouveau mobile.
Commentaires (42)
#1
“on est tombé à 4,99 euros pour 20 Go de data chez B&You, sans limite de durée.”
Grâce à vos bon plans, il y a même eu 30Go pour 5€ chez RED, sans limite de durée (via Showroomprivée)
Soulignons la foire des sites qui lancent des titres alarmistes “Attention, dernier jour pour profiter de l’offre exceptionnelle de XX, elle expire demain !”. Et le surlendemain, paf, une nouvelle offre identique ou presque …
#2
Ces prix sont hallucinants. Ça me fait penser aux prix des cars “Macron” comme Flixbus à 20 € env. le trajet pour traverser la France et rester potentiellement 7 heures sur le bord de la route quand le bus tombe en panne…
Heureusement, j’imagine que ça fonctionne la plupart du temps. Mais quand ça ne fonctionne pas ou quand ça fonctionne mal, on te laisse sur le bord de la route. Et tu peux toujours jouer aux cartes en attendant de reprendre la route (allégorie).
#3
La qualité allemande laisse à désirer ?
" /> (Flixbus)
#4
Moi j’aimerais surtout que Sosh me fasse profiter d’une promo sans que j’ai à aller voir la concurrence.
A ce propos je me posais une question, j’ai l’ancienne offre Livebox+Mobile, sont-elles dissociables ?
#5
C’est clair
" /> La qualité allemande concerne les machines-outils, les automobiles, les vélos, … Bref, tout ce qui est équipement mécanique. Tout le reste (services, restauration, agro-alimentaire, …) est “low price” (comme dirait X.Niel).
#6
#7
Avec RED j’ai pu marchander le passage à leurs nouvelles offres à chaque promo, en contactant le service client. Du coup je suis passé progressivement de 5go à 60go+15…
#8
#9
#10
Flixbus devrait investir dans des bus Mercedes. Et surtout arrêter de sous-traiter (à ma connaissance, Flixbus n’est pas propriétaire de ses bus). Mais ce ne serait plus du “low price”.
#11
Depuis 2012, date de mon inscription NXI PCinpact, j’ai jamais payé plus de 20 balles/mois pour mon forfait mobile (remember mon Laposte mobile et ses 512 Mo de FU
" />).
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Grosses économies, avec les prix des terminaux (Android) en baisse ou toujours en BP, ça paye la sauce tomate -de qualitaÿ- sur les pâtes…
#12
Effectivement, être infidèle à mon opérateur aurait pu me permettre de faire des économies depuis bien longtemps. Je connais des personnes qui ne restent jamais plus d’une année chez un opérateur téléphonique car cela leur permet de profiter allégrement des offres de ses concurrents. D’ailleurs, ce ne s’arrête pas à la téléphonie. Ca englobe d’autres domaines : les assurances, les banques et les FAI notamment.
D’accord, la fidélité est le meilleur moyen d’être une vache à lait. J’assume ! Je suis chez Orange depuis une dizaine d’année, que ce soit pour la téléphonie ou l’accès à Internet. La peur d’être déçu par un concurrent ? Oui et parce que Orange répond à mes attentes. Je n’irais pas voir ailleurs. Point barre. Idem pour mon assureur et ma banque.
#13
Comme dit dans l’article, la fidélité ne paye pas. Changement d’opérateur au bout de 11 mois quand je suis chez Sosh, passage chez B&U 3 à 6 mois, puis retour chez Sosh quand les nouvelles promos arrivent.
J’imagine que ça doit être rentable vu que tous les opérateurs le font, mais quand même, c’est franchement surprenant comme business plan…
#14
Personnellement, toujours fidèle à Prixtel, après la disparition du prépayé Simyo, pour la téléphonie.
En revanche, internet fixe, je change tous les 3 à 4 ans à cause d’augmentations de tarifs ou de pannes non résolues dans le mois. Aujourd’hui, je suis quand même client Bbox depuis 2016 car Bouygues Telecom m’a fait un geste commercial (à mon initiative sur Twitter) à la dernière augmentation tarifaire. Je surveille mois après mois les caractéristiques de ma facture pour repérer tout changement (et réagir promptement).
#15
Perso je paye mon Sosh à 20 balles/mois depuis 4 ans et celui-ci a évolué au fil du temps avec l’ajout de data notamment.
Je ne ressens pas le besoin de naviguer d’un opérateur à l’autre pour espérer grappiller quelques sous avec le risque de tomber sur les aléas de qualité de service ou autres trucs qui peuvent vite devenir emmerdants. La fidélité ne paye peut-être pas, mais à titre personnel, ça ne me dérange pas d’acheter ma tranquillité sur ce point vu que ça correspond au budget que j’y accorde.
#16
#17
Perso, je reconnais bien que je préfère largement le réseau Orange que les autres pour les avoir tous tester, et j’ai tjs un peu de “peine” à changer. Pour autant, entre “très bon” et “bon”, cela ne justifie pas 15€ de plus par mois.
Enfin peut-être, mais tant qu’on me laisse la possibilité tarifaire de ne pas les justifier, je n’hésite pas pour 180€ de diff par an.
#18
#19
y’a un autre opérateur que Free qui propose du roaming (au moins DATA) inclus dans un forfait sans engagement ailleurs qu’en UE/USA ?
#20
Bouygue tel ici, 20 go de data à 4,99€, à vie. Fin du game pour moi. Je réussi même à clouer le bec aux démarcheurs téléphoniques
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#21
Je paye 7,99€ chez red pour un forfait illiimté avec 9go de faire use 4g… tarif à vie. J’ai ce forfait depuis plusieurs années initialement chez Virgin (3h / 300mo), au rachat de SFR j’ai ensuite refusé simplement toute offre faisant augmenter la facture, les limites du forfait ont-elles rapidement sautées pour me faire rentrer dans une offre standard (illimité / 3go de 4G avec deux fois l’option gratuite +3go)
C’est rigolo les offres pendant 6mois, mais je pense qu’il faut tout compter :
Ma facture annuelle est donc à 95€ / an sans réelle limite.
#22
#23
#24
#25
Moi j’ai fait mon choix : tous les ans je fais une double portabilité : Sosh -> Red -> Sosh, résultat ca fait 2 ans que je suis a 9,90€ pour 50 Go / mois . Plus quelques frais de portabilité ( sim 15€ pour la double portabilité, mais c’est vite rentabilisé quand avant je payais 19,90 / mois … )
#26
Petite question, de la part de quelqu’un qui changera bientôt d’opérateur (et qui connait pas grand chose au milieu pour l’instant) :
Si le changement d’opérateurs est intéressant pour profiter des promos et des 6-12 mois moins chers, est-ce qu’il y a des limitations pour revenir vers un opérateur déjà connu ?
Ex : je prends un forfait chez Free, au bout d’un an je change pour SFR, au bout d’un an puis-je revenir vers free sans souci si l’offre est la plus intéressante ?
#27
Les seules limitations sont au niveau des offres des opérateurs.
Certaines offres imposent de ne pas avoir été client de l’opérateur pendant X temps.
Cf par exemple ce post :
#28
Le problème du prix des forfaits, c’est aussi et surtout les crédits déguisés inclus dans l’abonnement lorsque les gens changent de portable, soit tous les 24 mois au maximum pour beaucoup de monde.
Toi aussi achète un Samsung s10 pour envoyer des SMS et des mails avec un abonnement à 30 euros par mois pendant 2 ans !
#29
#30
Perso je suis passé d’un forfait Sosh à 25€/mois (50Go) pour un forfait RED à 10€/mois (40Go).
Je perds un peu en data, mais la qualité du réseau est équivalent je trouve.
#31
ça se fait de moins en moins :https://www.01net.com/actualites/les-forfaits-mobiles-avec-engagement-sont-en-vo…
#32
J’ai profité d’une promo Orange pendant mon déménagement ( 22,90 par mois pour tout inclus avec TV ) mais dès que je peux j’y retourne … j’en profite des promotions car un jour ca va s’arrêter et de toute façon on va racker, alors autant en profiter sinon tu te fais couilloner 2 fois
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#33
Oui. Je suis passé chez Red pour le mobile, une fois la ligne mise en service il faut appeler le service client Orange pour modifier l’abonnement et n’avoir plus qu’une simple offre Livebox.
#34
Ok merci. J’ai parlé au tchat, ils m’ont dit que si je résiliais le mobile mon forfait Livebox allait passer en forfait Boite Sosh. Le forfait Mobile + Livebox n’existant, ce serait sans conséquence.
#35
#36
#37
Moi j’ai deux forfaits B&you illimités et 20 gigas pour 4,99 € à vie et 4.99 € pour 50 gigas pendant un an. J’espère que B&you me proposera 9,99 euros à vie pour le 50 gigas sinon je le résilie
#38
Ici, après 1 an de Free vente privée à 0,99€, ils me proposent 9,99 à vie. J’attends une promo d’au moins 1 an à 5€/mois max pour changer ! Sinon avec le prix de la Sim, c’est pas très intéressant.
Je ne sais pas si Free propose ça à tous. Mais faut dire que c’est la 3ème fois que je viens chez eux avec une vente privée et que je pars ensuite lol
En tout cas, depuis 4 ans que je fais ça, c’est la première fois que les promos en cours n’e sont pas nettement plus intéressantes que mon forfait.
#39
#40
Petit expérience perso du soir chez bouygues : je suis actuellement sur un forfait à 4.99 euros tel et sms illimités avec 20 Go pour 4.99 euros / mois. Le 23 mars, je passe sur un forfait à 40 Go au lieu de 20 pour 8 euros par mois.
Problème du soir : je viens d’épuiser mon forfait data…. et vu que j’utilise en ce moment mon smartphone comme connexion internet pour mon pc portable, j’ai un débit superrrr lent. Après avoir acheté une recharge de 1 Go pour 5 euros que j’ai épuisé, je viens d’appeler la hotline pour demander un geste commercial, sachant que mon débit passe augmente de 20 Go dans quelques jours, c’est un peu con que je sois bloqué actuellement.
Et c’est passé comme une lettre à la poste : 60 Go gratuit d’ici le 23 mars!
Comme quoi il ne faut pas hésiter à négocier. C’est tellement la guerre entre opérateurs, que ça passe relativement bien.
#41
Idem pour moi chez SFR RED. J’ai pu marchander facilement pour avoir accès directement aux offres promotionnelles, je suis donc passé de 10€ pour 1 Go à 10€ pour 40 Go.
Via le tchat du service client sur l’application mobile.
#42
Chez Sosh, ils sont moins conciliants : ma promo à 9,99€ pendant un an arrivait à son terme, j’ai demandé pour une reconduction du fait des offres concurrentes au même prix et à vie mais niet.
Obligé d’aller chez Coriolis (c’est pourri. Ca passe par le réseau SFR mais bizarrement, la 4G est à moins de 1 Mo/s quand elle fonctionne, je perds parfois la data. Bref…Free fonctionne mieux pour le coup…) pour revenir ensuite chez Sosh…