Les start-ups d’État réussissent leur coup

Les start-ups d’État réussissent leur coup

Coût pour coût

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Xavier Berne

Publié dans

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12/03/2018 13 minutes
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Les start-ups d’État réussissent leur coup

Mes-Aides, Le Taxi, Marchés Publics Simplifiés, La Bonne Boîte et bientôt le « Pass Culture »... Depuis 2013, l’État multiplie les projets en mode « start-up d’État ». Retour sur cette (petite) révolution.

« Quelle que soit l’ambition, même la plus complexe, notre conviction est que l’on peut toujours arriver en moins de six mois et pour moins de 200 000 euros à un « minimum viable product », c’est-à-dire une première version minimale dont un premier usager trouve qu’elle produit un résultat préférable à l’état antérieur. » C’est dans ces termes qu’Henri Verdier, le numéro un de la Direction interministérielle au numérique (DINSIC), a présenté les start-ups d’État aux députés, le 13 février dernier lors d’une audition à l’Assemblée nationale.

À des années-lumière des méthodes empruntées pour les projets pharaoniques de type Louvois ou Dossier médical personnel (DMP), les « méthodes agiles » employées pour les start-ups d’État ont été officiellement saluées à de nombreuses reprises ces derniers mois.

Le rapport de préfiguration du Grand Plan d’investissements, annoncé en septembre dernier par le Premier ministre, appelait ainsi les administrations à « privilégier » cette approche, en raison de son « efficacité pour produire des outils informatiques adaptés aux besoins, dans des délais et des budgets sensiblement mieux maîtrisés que les méthodes traditionnelles de conduite de projet ». Plus récemment, la Cour des comptes a elle aussi invité la DINSIC à « accélérer » sur cette voie.

Ce « succès » serait toutefois « extrêmement fragile », selon l’un de ses principaux initiateurs, Pierre Pezziardi.

Un « incubateur de services publics numériques » officiellement lancé en 2015

Pour mieux nous plonger dans le monde des start-ups d’État, nous avons pu assister à l’une réunions ayant régulièrement lieu dans les locaux de l’incubateur de services numériques de la DINSIC (lequel a officiellement vu le jour en septembre 2015).

L’ambiance se veut décontractée, mais sérieuse. Tout le monde est debout dans un open space. À tour de rôle, chaque responsable de projet fait le point sur ses dernières avancées. On y parle « retours utilisateurs », « API », « démo », et parfois même « incident de prod’ »... Un chrono projeté sur un Macbook Pro vire au rouge dès qu’une prise de parole s’approche du seuil fatidique d’une minute.

start-up état dinsic

Les projets portés par ces agents sont parfois connus du grand public, à l’image du simulateur « Mes-aides.gouv.fr » (auquel nous avions déjà consacré un reportage), ou de la plateforme « Le Taxi » qui permet, en application de la loi Thévenoud sur les VTC, de géolocaliser un taxi. On pourrait également citer :

  • La Bonne Boîte, qui permet aux demandeurs d’emploi de diriger leurs candidatures spontanées vers des entreprises susceptibles d’embaucher prochainement
  • Marchés Publics Simplifiés, à partir duquel les entreprises peuvent candidater à un appel d’offres à partir de leur seul numéro de SIRET
  • PIX, la plateforme de l’Éducation nationale destinée à l’évaluation et la certification des compétences en numérique, et qui a vocation à se substituer au Brevet informatique et internet (B2i) et au Certificat informatique et internet (C2i)
  • Le simulateur de coûts d’embauche
  • L’API Particuliers, qui permet aux acteurs publics de s’échanger des informations sur des usagers, dans la lignée du principe du « Dites-le-nous une fois »
  • Data.gouv.fr, le portail national d’Open Data
  • La Base Adresse Nationale, qui référence toutes les données de géolocalisation des adresses françaises

Plusieurs projets en gestation devraient prochainement faire parler d’eux, à l’image de « Plante & Moi », un outil cartographiant les zones où faire pousser des légumes au sein de l’espace public, ou du « Pass Culture » promis durant la campagne présidentielle d’Emmanuel Macron.

Des projets orientés vers le service rendu à l’usager

Mais pourquoi donc l’appellation « start-up d’État » ? Cette expression a été choisie par analogie avec les méthodes de production et d’organisation chères aux jeunes entreprises innovantes. Sauf que l’incubateur de services numériques de la DINSIC ne vise bien évidemment « ni le profit ni l’entrée en bourse », comme l’expliquent Henri Verdier et Pierre Pezziardi, « animateur » de la filière des start-ups d’État, au travers d’une note pour le think tank Fondapol (PDF).

« Une start-up d’État ne cherche pas à obtenir un consensus général avant de démarrer, elle cherche un premier usager satisfait », poursuivent les deux complices.

Le principe : confier à une petite équipe de deux à quatre personnes le soin de proposer, au gré de leur imagination, un prototype d’outil répondant à un problème précis dans un délai de six mois maximum. Généralement composée d’un « chef de produit » (bien souvent fonctionnaire), d’un « coach numérique » au profil d’entrepreneur et de deux informaticiens, chaque start-up d’État doit ainsi conduire à une première « mise en marché » pour moins de 200 000 euros.

Le mois dernier, devant les députés, Henri Verdier a ainsi pris l’exemple suivant :

« Je pense qu’il est possible, dès la rentrée prochaine, de ne plus demander certaines pièces aux parents et d’apporter ensuite des améliorations en vue d’aboutir à une rentrée scolaire complètement simplifiée dans un an et demi ou deux ans. Il n’est pas nécessaire de réfléchir pendant six mois à des spécifications et de dépenser 5 millions d’euros pour déployer un dispositif trois ans plus tard, en espérant simplement qu’il fonctionne. »

Une incubation d’un à trois ans à la DINSIC, avant la « reprise » par l'administration

« Une start-up qui ne trouve pas son marché au bout de six mois doit être dissoute », préviennent Henri Verdier et Pierre Pezziardi, les yeux rivés vers les start-ups « traditionnelles ». Jusqu’ici, seules trois start-ups d’État ont ainsi été abandonnées (sur une cinquantaine au total). Bien entendu, les projets qui produisent de premiers résultats ont quant à eux vocation à se poursuivre. Les équipes qui s’y consacrent sont d’ailleurs généralement renforcées – dans la limite de dix personnes par start-up d’État.

S’ouvre ensuite une période dite d’incubation. L’objectif ? Consolider et améliorer progressivement le produit, notamment en fonction du retour des utilisateurs, avant d’entamer une phase d’intégration dans une « administration cible » – en principe l’institution qui a identifié le problème à la base (Assurance maladie, Pôle emploi, ministère...) – afin que celle-ci assure son fonctionnement à long terme.

Ce processus global prend normalement fin entre un an et trois ans après le lancement de la start-up d’État.

start-up d'état dinsic

Économies pour l’État et changements culturels

Henri Verdier et Pierre Pezziardi estiment ainsi que ce processus s’apparente à une fabrication « artisanale » de « produits numériques qui s’améliorent en continu grâce à l’interaction constante avec les usagers ». Cette méthode « consomme » selon eux « très peu de ressources », et permettrait un déploiement au niveau national « à coût marginal nul ».

À titre d’illustration, l’incubateur de la DINSIC a disposé d’une enveloppe de 2 millions d’euros pour l’année 2016 (financée pour plus de la moitié par des administrations « partenaires »). Un chiffre plutôt faible au regard des 10 milliards d’euros de dépenses informatiques annuelles de l’État.

La plupart des start-ups d’État visent de surcroît à permettre (au moins indirectement) des économies. « Téléprocédures simplifiées », qui a conduit au lancement, le 1er mars dernier, du « kit de dématérialisation des démarches administratives », est par exemple destiné à éviter aux administrations d’avoir à débourser plusieurs dizaines de milliers d’euros pour se lancer dans un tel chantier. « Dématérialiser une démarche peut coûter quelque 100 000 euros. Ainsi, développer 1 000 démarches sans avoir recours à demarches-simplifiees.fr coûterait à l’État et au contribuable 100 millions d’euros », vantait le gouvernement.

Au-delà de leurs particularités organisationnelles, c’est aussi – et surtout – un changement culturel que tentent d’apporter les start-ups d’État. D’abord quant au fonctionnement des produits qu’elles proposent, qui repose toujours sur un principe de confiance. « Nous pensons les services d’abord pour l’immense majorité bien intentionnée, et nous nous protégeons des abus par un contrôle a posteriori puissant, explique-t-on à la DINSIC. Fou ? Pas vraiment : c’est ainsi que sont gérés les communs collaboratifs comme Wikipedia, OpenStreetMap, OpenFoodFacts... »

La plupart des produits développés par les start-ups d’État sont d’ailleurs open source, afin que chacun puisse en consulter le code (et éventuellement participer à son amélioration).

Le changement est aussi important pour l’administration dans la mesure où il lui faut accepter l’idée que « ce n’est pas celui qui paye qui décide, mais bien ceux qui utiliseront [le service] ».

Cette évolution culturelle passe enfin par les agents impliqués dans les start-ups d’État, qui viennent pour beaucoup du secteur privé. « Seul un intrapreneur sincèrement engagé à régler un problème, à corriger une situation imparfaite, un irritant pour les usagers ou les agents publics pourra prendre le risque de se lancer dans une innovation radicale », clament Henri Verdier et Pierre Pezziardi.

Quatre ans après le lancement des premières start-ups d’État (Mes-Aides, Marchés publics simplifiés et refonte de « data.gouv.fr »), les bénéfices de ces méthodes sont assez largement reconnus. Outre les récents rapports de la Cour des comptes et celui de Jean Pisani-Ferry sur le Grand Plan d’investissements, on peut citer celui présenté dans le cadre du projet de loi de finances 2018 par la députée Christine Hennion (LREM).

« C'est un succès, mais un succès fragile »

Le travail mené par les agents impliqués dans les start-ups d’État ne se déroule pas pour autant sans accroc. Un développeur nous a par exemple confié que certaines administrations partenaires ne jouaient pas vraiment le jeu : « Nous n’avions pas de responsable bien identifié, le système d’information sur lequel nous devions travailler était obsolète, l’administration ne souhaitait pas prendre en compte certaines contraintes des utilisateurs, etc. » Le « chef de produit » aurait ainsi été quelque peu mis à l’écart par ses co-équipiers...

La Cour des comptes a quant à elle récemment regretté que le déploiement des services numériques développés par les start-ups d’État soit « parfois trop lent ».

« Les administrations sont intéressées. Elles veulent des résultats. Mais au quotidien ça reste très difficile à vivre », retient de son côté Pierre Pezziardi, joint par nos soins. « On a démontré que ça fonctionnait dans des proportions inespérées, puisqu'on a plusieurs start-ups qui se sont développées au niveau national, comme La Bonne Boîte. Mais le moteur reste extrêmement fragile », explique cet « entrepreneur en résidence » à la DINSIC.

« Malgré le soutien inconditionnel d'Henri Verdier, on a de grandes difficultés à faire tourner cette chose au quotidien », poursuit-il. L’animateur de la filière des start-ups d’État est passablement remonté contre le poids de la bureaucratie au sein de l’administration : « On intervient dans un environnement organisationnel classiquement hiérarchique, fondé sur le contrôle, où toutes les fonctions support ne vivent plus comme des gens qui rendent des services (RH, achats...) mais comme des gens qui contrôlent et qui ajoutent des contraintes aux opérationnels ».

« C'est gênant d'avoir à passer 30 % de son temps à passer des bons de commande », soupire-t-il.

Ce qui le motive malgré tout ? « Il y a un challenge qui est passionnant ! Je veux créer une communauté de « faiseurs », qui auront réussi à mettre en place des produits qui résolvent des problèmes pour les gens, tels de petits artisans de solutions qui s'améliorent au fil des relations avec les usagers. Aujourd'hui, on a autant besoin d'inspecteurs des finances que de « makers », des gens qui vont s'engager, qui vont avoir une attention à l'usager que plus personne n'a ! »

Si Pierre Pezziardi considère que les start-ups d’État sont un succès, leur avenir reste selon lui extrêmement incertain. « Ce ne sont pas les lois ou les décrets qui protègeront l’incubateur de services numériques de la DINSIC. Tout repose encore – malheureusement – sur l'opiniâtreté de ses membres. Il faut accepter l'idée que c'est encore quelque chose de très incarné. »

Des incubateurs qui se propagent chez Pôle emploi, dans les ministères...

Henri Verdier, également interrogé par nos soins, se montre quant à lui plus enthousiaste : « Maintenant, on ouvre des incubateurs dans les ministères. Il y en a déjà un au ministère des Affaires sociales, il y en a un autre au ministère de l'Environnement (avec six projets), et puis il y en a un autre qui arrive au ministère des Affaires étrangères. Le truc qui est génial, c'est que c'est en train de produire une contamination virale dans l'État. Ça démultiplie l'impact des projets. »

« La preuve du succès, elle est dans cet essaimage », analyse le numéro un de la DINSIC. Ce dernier espère arriver à « une douzaine » d’incubateurs de ce style d’ici un an et demi.

Dans leur note pour Fondapol, Pierre Pezziardi et Henri Verdier voyaient toutefois un peu plus loin :

« Multiplier par cent les moyens de l’incubateur et de futurs incubateurs publics en allant piocher un « 0,1 % innovation » dans les différentes administrations, puis inviter les intrapreneurs en leur sein à développer leurs solutions à des problèmes vécus en libérant leurs marges de manœuvre permettra à la fois d’accroître le nombre d’initiatives et de généraliser celles en succès.

Des centaines d’incubateurs numériques petits et grands, des milliers d’intrapreneurs, voilà bien une nouvelle forme de modernité, assise sur un pari de la confiance. Expérimentations réelles avant les lois qui les généralisent, systèmes opérationnels avant les décrets qui les encadrent, la possibilité d’une nouvelle politique d’innovation publique s’ouvre à nous. »

Écrit par Xavier Berne

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Un « incubateur de services publics numériques » officiellement lancé en 2015

Des projets orientés vers le service rendu à l’usager

Une incubation d’un à trois ans à la DINSIC, avant la « reprise » par l'administration

Économies pour l’État et changements culturels

« C'est un succès, mais un succès fragile »

Des incubateurs qui se propagent chez Pôle emploi, dans les ministères...

Commentaires (16)


AAAAAhhhhh (soulagement) ^^

Merci Xavier !


« C’est gênant d’avoir à passer 30 % de son temps à passer des bons de commande », soupire-t-il.



 Cool plus qu’a virer 13, je dirais celui qui soupire le plus.


Cet article tombe bien, j’avais oublié l’existence de “La Bonne Boite” et j’en ai justement besoin !



Sinon c’est intéressant de voir que la philosophie StartUp est appliquée à la fonction public dans ses missions et objectifs.

Je pense qu’avec le temps ils vont lever les obstacles, genre faire une startup d’état pour simplifier le fonctionnement des bons de commandes xD


« Seul un intrapreneur sincèrement engagé à régler un problème, à corriger une situation imparfaite, un irritant pour les usagers ou les agents publics pourra prendre le risque de se lancer dans une innovation radicale »



       



« Il y a un challenge qui est passionnant ! Je veux créer une communauté de « faiseurs », qui auront réussi à mettre en place des produits qui résolvent des problèmes pour les gens, tels de petits artisans de solutions qui s’améliorent au fil des relations avec les usagers. Aujourd’hui, on a autant besoin d’inspecteurs des finances que de « makers », des gens qui vont s’engager, qui vont avoir une attention à l’usager que plus personne n’a ! »




Sans oublier les plus classiques:      



La liberté, c’est l’esclavage;

Le paix, c’est la guerre,

L’ignorance, la force.



       

Georges Orwell style's, où quand les mots dans les phrases n'ont plus aucun sens. À moins que ce ne soit encore plus simplement qu'une masse informe de bullshit dit avec conviction. Un exemple?





« Je pense qu’il est possible, dès la rentrée prochaine, de ne plus demander certaines pièces aux parents et d’apporter ensuite des améliorations en vue d’aboutir à une rentrée scolaire complètement simplifiée dans un an et demi ou deux ans. Il n’est pas nécessaire de réfléchir pendant six mois à des spécifications et de dépenser 5 millions d’euros pour déployer un dispositif trois ans plus tard, en espérant simplement qu’il fonctionne. »




Bonne nouvelle, s'inscrire à l'école sera bientôt aussi simple que de commander un mcdo. Vive le progrès, et n'oubliez pas d'y venir comme vous êtes.







propositionjoe a écrit :



« Seul un intrapreneur sincèrement engagé à régler un problème, à corriger une situation imparfaite, un irritant pour les usagers ou les agents publics pourra prendre le risque de se lancer dans une innovation radicale »





J’ai découvert le terme « d’irritant » avec un chef qui disait : « il faudrait régler en premier tel problème car c’est un irritant pour le client », j’avais trouvé ça pas idiot comme terme : à savoir pas forcément un gros problème mais quelque chose qui gène à répétition.

 





propositionjoe a écrit :



Sans oublier les plus classiques:

La liberté, c’est l’esclavage;

Le paix, c’est la guerre,

L’ignorance, la force.



Georges Orwell style’s, où quand les mots dans les phrases n’ont aucun sens.





A mon avis t’es à côté de la plaque : il ne faut pas confondre l’usage de certains anglicismes ou certaines expressions à la mode avec la novlangue d’Orwell.

Ta comparaison avec les 3 “classiques” ci-dessus n’a aucun sens.







propositionjoe a écrit :



« Je pense qu’il est possible, dès la rentrée prochaine, de ne plus demander certaines pièces aux parents et d’apporter ensuite des améliorations en vue d’aboutir à une rentrée scolaire complètement simplifiée dans un an et demi ou deux ans. Il n’est pas nécessaire de réfléchir pendant six mois à des spécifications et de dépenser 5 millions d’euros pour déployer un dispositif trois ans plus tard, en espérant simplement qu’il fonctionne. »



Bonne nouvelle, s’inscrire à l’école sera bientôt aussi simple que de commander un mcdo. Vive le progrès, et n’oubliez pas de venir comme vous êtes.





Ah, parce que ça devrait être compliqué d’inscrire ses enfants à l’école ?

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Franchement, pour une fois que l’administration fait des efforts importants pour améliorer les choses, venir se plaindre… Enfin c’est aussi ça, être français : se plaindre.

(je suis français)



“A mon avis t’es à côté de la plaque : il ne faut pas confondre l’usage de certains anglicismes ou certaines expressions à la mode avec la novlangue d’Orwell.”



Je ne confonds pas, je constate. Et si m’en rendre compte me mets à côté de la plaque je te remercie très sincèrement pour le compliment.


Bravo pour l’article , intéressant tant par le sujet que par la description des “rouages”.


La définition de l’agile en photo est presque bonne… Le client découvre son besoin, effectivement. (quasi aucun que j’ai fréquenté ne sait comment son métier fonctionne, j’adore)

Mais l’équipe projet n’apprend rien, elle compose avec les demandes contradictoires qu’elle va recevoir chaque jour de la part de gens qui ne communiquent pas entre eux.

La cerise sur le gâteau, c’est quand l’équipe projet se rend compte qu’elle vient de faire 3 fois le même taff.



Dans Guild Wars, une phrase résumait bien les Asuras : “Mettez 3 Asuras ensembles, et vous aurez 5 opinions différentes”. Cette phrase résume tous les ateliers de travail que j’ai vécu dans ma vie.


Parcoursup’ en fait partie ? <img data-src=" />




« Quelle que soit l’ambition, même la plus complexe, notre conviction est que l’on peut toujours arriver en moins de six mois et pour moins de 200 000 euros à un « minimum viable product », c’est-à-dire une première version minimale dont un premier usager trouve qu’elle produit un résultat préférable à l’état antérieur. »

[….]

S’ouvre ensuite une période dite d’incubation. L’objectif ? Consolider et améliorer progressivement le produit, notamment en fonction du retour des utilisateurs, avant d’entamer une phase d’intégration dans une « administration cible » – en principe l’institution qui a identifié le problème à la base (Assurance maladie, Pôle emploi, ministère…) – afin que celle-ci assure son fonctionnement à long terme.





Et du coup, on a une idée ou une estimation du coût de cette période “d’incubation” ? Et le coût pour l’administration à laquelle on a intégré le “produit” ? Parce que bon, un prototype fonctionnel en 6 mois et 200 000 euros où UN usager est satisfait, je pense que tout le monde doit en être capable (suffit de s’inscrire soi-même et de se déclarer content <img data-src=" /> ). Par contre, maintenir et adapter le projet pour devenir un vrai truc, c’est là que ça doit se corser. Et c’est dommage que ce soit là que la “publicité” pour les start-ups arrête de compter les frais …








propositionjoe a écrit :



“A mon avis t’es à côté de la plaque : il ne faut pas confondre l’usage de certains anglicismes ou certaines expressions à la mode avec la novlangue d’Orwell.”



Je ne confonds pas, je constate. Et si m’en rendre compte me mets à côté de la plaque je te remercie très sincèrement pour le compliment.





C’est bizarre de faire un “constat” qui n’est rien d’autre qu’un jugement de valeur personnel.



Olivier est dans le vrai dans son analyse de ta réponse…



J’ajouterais que tu devrais vérifier le sens du terme “novlangue”. Le Français n’étant pas une langue morte, elle évolue constamment. L’exemple du terme irritant est bien choisi, il permet de caractériser un problème beaucoup plus finement. C’est intelligent finalement, je ne dis pas par là que tout l’es bien sur, mais il existe de nombreux cadres ou les terminologies qu’elles soient courantes ou techniques évoluent.



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propositionjoe a écrit :



«&nbsp;Je pense qu’il est possible, dès la rentrée prochaine, de ne plus demander certaines pièces aux parents et d’apporter ensuite des améliorations en vue d’aboutir à une rentrée scolaire complètement simplifiée dans un an et demi ou deux ans. Il n’est pas nécessaire de réfléchir pendant six mois à des spécifications et de dépenser 5 millions d’euros pour déployer un dispositif trois ans plus tard, en espérant simplement qu’il fonctionne.&nbsp;»




 Bonne nouvelle, s'inscrire à l'école sera bientôt aussi simple que de commander un mcdo. Vive le progrès, et n'oubliez pas d'y venir comme vous êtes.







Donc j’en déduis que tu es extrémiste. Et en plus tu es très fortement influencé par des “dogmes” qui sont si fort que ça t’arracherais la gueule de dire que c’est une bonne idée.



Tu adore refaire 20 papiers chaque année ? Donner tes infos de contacts sur 5 papiers différents ? Devoir décrypter et comprendre tous les papiers que tes enfants ramènent de l’école le soir après ton boulot ?



Ce que tu appelle “simplification McDo” ça à un nom très simple. Du bon sens.

Et je vais même pas aborder le sujet de l’économie des finances public et de l’investissement des énergies de l’état dans des projets pratique et non théorique qui ne voient jamais le jour. Tu devrais descendre de ton piédestal de “juge de la pensée”.



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propositionjoe a écrit :



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 Georges Orwell style's, où quand les mots dans les phrases n'ont plus aucun sens. À moins que ce ne soit encore plus simplement qu'une masse informe de bullshit dit avec conviction.







C’est marrant, tu décris tes propres propos dans ton commentaire ^^



Le concept ne me paraît pas trop mal, surtout au vu des potentielles économies engendrées. La tendance étant à la dématiérialisation dans quasiment tous les secteurs, le fait de pouvoir développer, adapter et déployer (plus ou moins) rapidement une solution logicielle à un coût relativement bas est extrêmement intéressant.



Ceci dit, l’article évoque plusieurs projets menés à terme (La Bonne Boîte, l’API Particuliers, etc…), mais a-t-on aussi connaissance de tels projets ayant échoué (qu’importe la raison), s’il y en a eu jusqu’ici ?

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propositionjoe a écrit :



«&nbsp;Seul un intrapreneur sincèrement engagé à régler un problème, à corriger une situation imparfaite, un irritant pour les usagers ou les agents publics pourra prendre le risque de se lancer dans une innovation radicale&nbsp;»



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«&nbsp;Il y a un challenge qui est passionnant&nbsp;! Je veux créer une communauté de «&nbsp;faiseurs&nbsp;», qui auront réussi à mettre en place des produits qui résolvent des problèmes pour les gens, tels de petits artisans de solutions qui s'améliorent au fil des relations avec les usagers. Aujourd'hui, on a autant besoin d'inspecteurs des finances que de «&nbsp;makers&nbsp;», des gens qui vont s'engager, qui vont avoir une attention à l'usager que plus personne n'a&nbsp;!&nbsp;»






 Sans oublier les plus classiques:       

La liberté, c'est l'esclavage;

Le paix, c'est la guerre,

L'ignorance, la force.

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Georges Orwell style's, où quand les mots dans les phrases n'ont plus aucun sens. À moins que ce ne soit encore plus simplement qu'une masse informe de bullshit dit avec conviction. Un exemple?






 «&nbsp;Je pense qu’il est possible, dès la rentrée prochaine, de ne plus  demander certaines pièces aux parents et d’apporter ensuite des  améliorations en vue d’aboutir à une rentrée scolaire complètement simplifiée dans un an et demi ou deux ans. Il n’est pas nécessaire de  réfléchir pendant six mois à des spécifications et de dépenser 5  millions d’euros pour déployer un dispositif trois ans plus tard, en  espérant simplement qu’il fonctionne.&nbsp;»       






 Bonne nouvelle, s'inscrire à l'école sera bientôt aussi simple que de commander un mcdo. Vive le progrès, et n'oubliez pas d'y venir comme vous êtes.







&nbsp;Je suppose que ta mise en exergue des termes employés et ton rapprochement avec l’oeuvre d’Orwell a pour but de comparer le langage employé à une obscure novlangue ?



«&nbsp;Il y a un challenge qui est passionnant&nbsp;! Je veux créer une communauté de «&nbsp;faiseurs&nbsp;», qui auront réussi à mettre en place des produits qui résolvent des problèmes pour les gens, tels de petits artisans de solutions qui s’améliorent au fil des relations avec les usagers. Aujourd’hui, on a autant besoin d’inspecteurs des finances que de «&nbsp;makers&nbsp;», des gens qui vont s’engager, qui vont avoir une attention à l’usager que plus personne n’a&nbsp;!&nbsp;»



Ça c’est tout de même du jargon et du vide de premier calibre.








Alt-F4-FTW a écrit :



Et du coup, on a une idée ou une estimation du coût de cette période “d’incubation” ? Et le coût pour l’administration à laquelle on a intégré le “produit” ? Parce que bon, un prototype fonctionnel en 6 mois et 200 000 euros où UN usager est satisfait, je pense que tout le monde doit en être capable (suffit de s’inscrire soi-même et de se déclarer content <img data-src=" /> ). Par contre, maintenir et adapter le projet pour devenir un vrai truc, c’est là que ça doit se corser. Et c’est dommage que ce soit là que la “publicité” pour les start-ups arrête de compter les frais …





Je dois dire que la taille requise pour l’échantillon d’utilisateurs et utilisatrices satisfaits me parait également un tantinet trop petit et j’aurais une vague tendance à trouver que c’est un peu du foutage de gueule surtout à ce prix là. À moins que ça ne soit de la belle langue de bois bien grasse. Bref.

&nbsp;



Il y a des anglicismes dispensables, c’est sûr, mais le sens me paraît clair. Et le sens va dans celui de ce qu’explique l’article sur le changement de processus et d’état d’esprit concernant certains chantiers de l’État.


Salut,

Juste pour signaler que le but dans la vie ne se résume peut être pas à simplifier.

D’ailleurs à l’absurde qui est pour tout soit compliqué?

Binaire quand tu nous prends…

Brassins de l’air, il est urgent que tout change, pour que rien ne change.



En guise de conclusion:

https://www.youtube.com/watch?v=oNJo-E4MEk8 à partir de 1min50