Stéphane Richard : 30 000 clients pour Orange Bank et quelques tacles

Stéphane Richard : 30 000 clients pour Orange Bank et quelques tacles

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David Legrand

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13/11/2017 4 minutes
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Stéphane Richard : 30 000 clients pour Orange Bank et quelques tacles

Un peu moins de deux semaines après son lancement, Stéphane Richard dresse un premier bilan plutôt positif de l'offensive Orange Bank, qui compte 30 000 clients. Le PDG en profite pour livrer son avis sur le secteur des télécoms en général, et sur le cas de SFR en particulier.

Stéphane Richard était ce dimanche l'invité du Grand Jury de RTL, l'occasion pour lui de dresser un premier bilan du lancement d'Orange Bank, mais aussi de parler plus largement de la situation dans le domaine des télécoms.

Pour lui, « Orange Bank est un grand succès populaire [...] on a en moyenne 3 000 personnes par jour qui sont venues ouvrir un compte [sur 10 jours]. C'est un beau résultat, je dirais assez supérieur à ce que l'on anticipait ». Pour rappel, le seul objectif affiché d'Orange pour son service bancaire est de 2 millions de clients en 10 ans, avec 500 millions d'euros d'investissement.

Stéphane Richard vante sa banque et mise sur la confiance dans la marque Orange

La clé du succès selon lui ? « Le produit que nous proposons correspond aux attentes aujourd'hui des françaises et des français. [Ce qu'ils] attendent d'une banque c'est plus de simplicité [et un usage] sur le téléphone mobile qui est devenu un peu la télécommande de nos vies. Et de la confiance ».

Aucun chiffre n'est donné sur l'usage de l'application ou le dépôt moyen, pas plus que sur le nombre de livrets d'épargne ouverts. Il est de toute façon encore un peu tôt pour tirer de premiers enseignements à ce niveau puisque les cartes bancaires arrivent seulement chez les premiers clients.

Sans vouloir citer directement de concurrent, Stéphane Richard évoquera (à nouveau) le fait que les utilisateurs ont besoin d'être rassurés concernant leurs fonds et n'iront donc pas les confier à des acteurs qui peuvent être perçus comme moins solides, comme une startup allemande.

N26, qui compte plus de 100 000 clients en France un an après son arrivée sur le marché, est donc ici clairement visée. Mais la remarque vaut aussi sans doute pour nombre de ses concurrents qui ne disposent en général que d'une petite structure et d'une licence bancaire leur permettant d'exercer en Europe, où le mécanisme European Deposit Protection Scheme (EDPS) s'applique.

SFR dans le viseur

N26 n'était d'ailleurs pas le seul à en prendre pour son grade. Le cas d'Altice ayant aussi été largement évoqué pendant l'interview. Le PDG d'Orange a ainsi rappelé que le modèle de convergence n'était pas le sien.

« Je préfère mettre un milliard chaque année pour faire la fibre optique en France, plutôt que pour acheter les droits du foot » précisant au passage qu'il était dubitatif sur le fait que des géants comme Amazon ou Facebook puissent chercher à se payer les droits du foot français.

« Nous avons une conviction très forte, c'est que l'utilisateur veut la liberté de choix [...] nos clients veulent avoir Netflix, ils veulent avoir Canal+, OCS bien entendu, toute sorte de contenus [...] ils n'ont pas du tout envie qu'on les mette dans une espèce de souricière dans laquelle on leur dit "Tu as pris un abonnement, tu vas aussi consommer nos contenus" » a-t-il ajouté.

Il préfère ainsi miser sur des partenaires auxquels il permet d'avoir une forte position sur le marché plutôt que de les intégrer au groupe. Il a notamment évoqué le cas du service de BD Izneo ajouté récemment à certains de ses forfaits, gratuitement pour les six premiers mois, qui compte 1 million de téléchargements.

La baisse des effectifs n'est pas un objectif

Sur le terrain de l'emploi, Stéphane Richard indique que le groupe cherche constamment à s'adapter aux transformations de l'entreprise et du besoin de ses clients plutôt qu'à réduire les effectifs. Ainsi, un départ à la retraite sur deux ne serait pas remplacé, mais le groupe recrute dans certains domaines précis, en CDI, chaque année.

Il a donné l'exemple des centres d'appel « que les français appellent de moins en moins ». Le nombre d'appels réduirait ainsi de 10 % chaque année. « On réduit progressivement les effectifs » a-t-il ajouté, le groupe ayant actuellement 20 000 salariés dans ce secteur, dont ceux intégrés à l'occasion du rachat de Groupama Banque.

Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Stéphane Richard vante sa banque et mise sur la confiance dans la marque Orange

SFR dans le viseur

La baisse des effectifs n'est pas un objectif

Commentaires (54)




le téléphone mobile qui est devenu un peu la télécommande … de la confiance 





Quand on voit toutes les problématiques de sécurité des smartphones (et de l’informatique en général), il faut quand même être fou/idiot (ou ne rien y connaitre) pour avoir confiance en ces outils, d’autant plus que de nombreux téléphones ne sont pas à jour et disposent de failles rendues publiques et exploitables (et déjà exploitées).



Pour l’anecdote, une amie avait justement mis une appli compte bancaire HSBC sur son smartphone (galaxy S6): elle s’est faite voler 4 000 euros grâce à ça.



  Bref, t’auras beau construire le plus puissant des moteurs de voitures, si tu ne l’équipes pas de roues, d’une carlingue et tout le reste, il ne risque pas d’être utile pour rouler.


Par contre l’inscription était vraiment galère la semaine dernière, entre les pièces justificatives qui ne se validaient pas, la non réception des identifiants et la saisie du code de vérification ça m’a pris 5 jours pour y parvenir.


Je vais quand même rester chez ING

<img data-src=" />


Il y a combien d’employés chez Orange ? Combien ont été incités (et c’est de bonne guerre) à ouvrir un compte dans le nouveau service proposé par l’entreprise ? <img data-src=" />


En banque secondaire ( et pour la prime :O) ça fera l’affaire mais je n’en ferais pas une banque principale…


« Je préfère mettre un milliard chaque année pour faire la fibre optique en France, plutôt que pour acheter les droits du foot »



oh oui <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


environ 98 000 en France.

Y’a pas d’incitation, outre quelques avantages (40€ offerts si client Orange, et 40€ en plus si employé, en plus des 80€ offerts à tous il me semble).

Après comme souvent, l’idée est de profiter que les employés y souscrivant vont en parler et faire la promotion auprès de leurs proches, mais c’est pas spécifique à Orange <img data-src=" />


Il y avait déjà eu un accès avant le lancement. Mais bon, Orange a largement rabattu côté clients (SMS, mails, etc.)


Ce petit troll au passage j’ai bien aimé ahah


Comment elle se fait voler 4 000€ par son appli? Ça m’intéresse par ce que c’est facile de dire ça mais savoir comment?



Car bon à tous les coups le phishing ou autre ça arrive vite si on fait pas attention.








Mythe_Railleur a écrit :



Il y a combien d’employés chez Orange ? Combien ont été incités (et c’est de bonne guerre) à ouvrir un compte dans le nouveau service proposé par l’entreprise ? <img data-src=" />









Un ami bossant chez orange a quand même comme discourt : “ quand on travail chez orange c’est vraiment stupide de pas passé chez eux, 160e juste pour l’ouverture de compte” ils ont 40e de plus car employé par orange + en 2018 avantage assurance + avantage crédit.



Perso je serai employé Orange je n’aurais pas hésité une seconde !



Après les vrai chiffres ca se vois pas trop en 10 jours à mon avis…



Je viens de m’inscrire à Orange Bank pour tester (j’ai dû remettre un Android 5.x propre et non rooté sur une tablette), mais je trouve dommage qu’il n’y ait pas d’espace client en ligne accessible simplement avec un navigateur web, comme la plupart des banques…

Mon besoin principal serait d’y accéder sur un ordinateur, et parfois sur Tablette, mais pas l’inverse.



En attendant, ça va être une banque secondaire…


Même réaction, j’ai mes appli banque sur mon smartphone, tout est encore la! :p

J’aimerai bien savoir comment ca a été diagnostiqué que c’était du à l’appli smartphone!^^


120€ en tant qu’abonné orange…. je vais sans doute me laisser tenter !!!


C’était quoi le mode opératoire pour le vol de pépètes à partir d’une appli ? les 4 applis bancaires que je connais sont protégées par [le n° de compte + un code PIN entre 6 et 10 chiffres], et réaliser un virement externe en direct n’est possible que si le RIB a déjà été ajouté 24h avant, ce qui engendre une notification par e-mail et SMS. Il n’y a que l’appli bourso qui permet de faire le virement immédiatement mais avec confirmation par sms immédiat.

Après il y a en effet des applis qui proposent de retenir l’un des codes d’identification (voire les 2 mais pour de la lecture de compte uniquement), mais bon…


« […] sur le téléphone mobile qui est devenu un peu la télécommande de nos vies. » dixit S Richard.

 

Orange, don’t be evil<img data-src=" />

 

« Je préfère mettre un milliard chaque année pour faire la fibre optique en France, plutôt que pour acheter les droits du foot » dixit S Richard.

 

C’est sûr, le mot “exclusivité” est exclu du langage d’Orange. Par exemple, les droits d’exclusivités de OCS ne sont pas le fait d’Orange.

  <img data-src=" />  <img data-src=" />

 

« Nous avons une conviction très forte, c’est que l’utilisateur veut la liberté de choix […] nos clients veulent avoir Netflix, ils veulent avoir Canal+, OCS bien entendu, toute sorte de contenus […] ils n’ont pas du tout envie qu’on les mette dans une espèce de souricière dans laquelle on leur dit ”Tu as pris un abonnement, tu vas aussi consommer nos contenus” » dixit S Richard.

 

Bien dit  <img data-src=" />

Maintenant la question est : Va-t-on offrir au client ce qu’il souhaite avoir ? Autrement-dit, comment va-t-on valoriser des contenus audiovisuels si on ne rend pas le client captif d’une exclusivité ?


“ils n’ont pas du tout envie qu’on les mette dans une espèce de

souricière dans laquelle on leur dit&nbsp;“Tu as pris un abonnement, tu vas

aussi consommer nos contenus”



HahahahaHAHAHA !!! <img data-src=" />



Comme ce genre de comportement par exemple : Orange détourne les résultats Wikipedia pour y ajouter sa publicité


« Il a donné l’exemple des centres d’appel « que les français appellent de moins en moins ». Le nombre d’appels réduirait ainsi de 10 % chaque année »



En même temps, c’est un cercle vicieux, tu investis moins dans les centres d’appels -&gt; ils sont moins compétents pour répondre aux problèmes des clients -&gt; les clients appellent moins



Il suffit de constater le cas récent des précommandes d’iPhone X chez Orange/Sosh, gros cafouillage, des conseillers téléphoniques aussi voir moins informés que les clients, résultat: même si t’as un problème, tu ne l’es appelle pas.


Pour ce cas précis de Wikipedia avec le moteur de recherche de Orange, en lisant bien on peut se rendre compte qu’un accord est passé avec Wikimedia, et il se peut que ça fasse vivre Wikimedia justement…



La méthode n’est pas superbe, mais ça peut aider Wikimedia, c’est fort possible.


arf iOS9 minimum.. ça va pas le faire pour mon ancien iPhone refilé à madame.

Je savais pas que c’était via appli uniquement, une version web aurait été appréciable (et fonctionnerait quelque soit l’OS), mais ça réduit les pb de sécurité<img data-src=" />








Tchikow a écrit :



Comment elle se fait voler 4 000€ par son appli? Ça m’intéresse par ce que c’est facile de dire ça mais savoir comment?



Car bon à tous les coups le phishing ou autre ça arrive vite si on fait pas attention.





Je ne pense pas que ce soit du phising, elle est prudente avec ça (selon ses dires)

Le gars a utilisé son compte pour transférer de l’argent sur plusieurs comptes paypall, vidés et cloturés au moment où elle s’en est aperçu.

Après plainte au commissariat, l’assurance a pris le relais. Elle a quand même été remboursée mais elle n’a eu aucune nouvelle des suites de l’affaire.



A mes yeux, le plus probable est que le type a utilisé une faille pour installer un logiciel espion qui lui a permis de voir chacune des infos sur le tel avec copie d’écran + suivi des actions du clavier.

Du coup, elle a tout formaté/réinstallé et revendu le tel derrière









jb18v a écrit :



arf iOS9 minimum.. ça va pas le faire pour mon ancien iPhone refilé à madame.

Je savais pas que c’était via appli uniquement, une version web aurait été appréciable (et fonctionnerait quelque soit l’OS), mais ça réduit les pb de sécurité<img data-src=" />





Je trouve ça fou qu’il n’y ait pas de version web pour Orange Bank <img data-src=" />



« Mon besoin principal serait d’y accéder sur un ordinateur, et parfois sur Tablette, mais pas l’inverse. »



En effet, je pense que le fait qu’une banque soit “omnicanal” (comme on dit dans le marketing) est un avantage.



En revanche, le fait d’être obligé d’utiliser un smartphone très récent (ne serait-ce que pour souscrire à une offre) et parfois d’envoyer une lettre recommandée en papier (pour clôturer un compte notamment - je fais référence à des banques en ligne comme Monabanq ou ING Bank actuellement), c’est ubuesque et ça ressemble fort à une manière de rendre le client captif ou de le forcer à adopter de nouveaux usages (c’est l’erreur de Microsoft avec l’interface type “tablette” de Windows 8).








Nozalys a écrit :



Après il y a en effet des applis qui proposent de retenir l’un des codes d’identification (voire les 2 mais pour de la lecture de compte uniquement), mais bon…





Elle utilisait aussi une appli de coffre-fort de mdp.



Je sais pas si c’est pertinent mais confier ainsi toute la sécurité d’accès à tes comptes à une seule appli, perso, ça me donne des sueurs froides.









eglyn a écrit :



Je trouve ça fou qu’il n’y ait pas de version web pour Orange Bank <img data-src=" />





je dirais même plus, c’est complètement con oui <img data-src=" /> <img data-src=" />





Pour devenir client(e) Orange Bank, il est indispensable d’avoir un smartphone compatible. Vous pouvez ouvrir votre compte en ligne bien sûr, mais ensuite tout se passe depuis votre appli mobile.



Cette banque ne demande pas de validation par sms ou autre? Oo



Ton amie n’utilise pas l’interface web de sa banque? que par l’appli smartphone?

Parce qu’en l’état des lieu c’est quand même très difficile de dire si c’est due à l’appli surtout qu’un imprime écran des appli banque souvent l’identifiant, si il est enregistrer n’est pas écrit en entier ET que le mdp ne s’affiche normalement pas (remplacer par des puces)…


Il me semble que Orange Bank a une interface web, mais l’usage d’un smartphone compatible est obligatoire (sûrement pour faciliter diverses fonctionnalités et opérations).


Les banques uniquement sur mobile, c’est sexy. Mais quand on a que ça comme accès, faut pas casser son smartphone, et le renouveler assez souvent pour éviter d’avoir un appareil obsolète. J’imagine bien une màj de l’app qui met de côté x% des clients qui ne peuvent pas mettre à jour leur terminal&nbsp;<img data-src=" />


c’est dommage mais le S6 est à jour. Après si la dite personne n’a pas fait la maj du tel…


Elle n’utilisait que l’app sur smartphone.



A ma connaissance, la validation par sms, ce n’est que pour le paiement sur un site, pas pour le transfert d’argent à partir de l’appli (ce serait quand même un peu étrange de recevoir un sms pour valider un transfert que tu fais à partir du tel que tu utilises déjà).



Je pense que la procédure a du évoluer depuis (du moins, j’espère)


Perso j’ai, sur 2 banque , 2 process different:

Caisse d’epargne : je dois rentré le RIB 72h avant de faire un virement, à l’ajout je recois sms + mail

Crédit mutuel : transfert instantané mais j’ai besoin de la carte PHYSIQUE pour donner un code, puis sms + mail





Ca me parais un minimum… Et l’utilisation d’une appli mobile ne devrai pas présumer d’etre sur le bon numéro de tel . Après si le mec qui a voler son argent a eu la main sur son téléphone c’est un autre problème…


Salut,

Il faudrait préciser les modalités de l’attaque.

Clairement, un téléphone volé ne devrait pas permettre de voler de l’argent, car faire un virement à partir de l’appli nécessite d’ajouter un bénéficiaire avant.

Et ajouter un bénéficiaire ne devrait se faire que via une carte physique de codes et non un envoi de code sur le portable.

Si la sécurité par l’appli est en défaut et ne bloque pas à partir d’un certain montant viré (hors des habitudes), alors la banque est responsable.


Même sans carte physique, 72h avec envoi de mail c’est pas mal (mais problématique lors d’un besoin de virement rapide) !^^




Il a donné l’exemple des centres d’appel « que les français appellent de moins en moins ».





La bonne blaque. Quand on appelle on reste en attente sur le disque… Quand on est abonné Sosh, on n’a plus de support téléphonique… <img data-src=" />


Orange Bank a une interface web mais seulement pour s’inscrire, après plus rien…


Ça va&nbsp; être un peu compliqué de préciser ces modalités, vu que ce n’est pas moi qui ait “attaqué” le tel, ni géré la chose.<img data-src=" />



&nbsp;Après ce n’était pas un tel volé (enfin, pas à ma connaissance), mais par contre, je peux te certifier que l’appli n’a pas bloqué les virements bien au-delà des habitudes: la banque a simplement parlé d’une erreur logicielle.&nbsp;



&nbsp;J’avoue que ça inspire pas beaucoup confiance du coup<img data-src=" />.

&nbsp;








jb18v a écrit :



« Je préfère mettre un milliard chaque année pour faire la fibre optique en France, plutôt que pour acheter les droits du foot »



oh oui <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />









Tchikow a écrit :



Ce petit troll au passage j’ai bien aimé ahah





&nbsp;

C’est du bon gros troll quand même… Car l’un n’empêche pas l’autre. C’est des montants sur 4 ans, et ca inclus Champions League, championnat Anglais et Portugais pour le foot, pour moins d’un milliard… La chaine offre d’autres contenus, Rugby, Box, Basket, sports extrêmes, etc…

&nbsp;

Et ca va fidéliser quelques clients et en faire venir d’autres. Sans oublier que l’on peut souscrire sans être client SFR à 10€/mois ou 60€/ans il me semble.



Personnellement, j’hésitais à changer, je me dis que je paierais le même prix chez Orange sans le sport et pour un débit identique, donc je vois plus trop l’intérêt… Celui qui n’aime pas le sport n’ai pas obligé de le consommer comme il le dit, et ca n’empêche pas de souscrire à Netflix, Amazon ou autre…





Pour la banque en ligne, on a les beaux chiffres du nombre d’ouvertures…On verra dans quelques mois le nombre de fermetures&nbsp;<img data-src=" />

&nbsp;



L’ennui quand on s’appuie sur des articles de plus de 5 ans, c’est que la situation peut avoir changé. Et c’est le cas, je viens de faire un essai et le moteur d’Orange renvoie maintenant directement vers wikipedia.



Le Internet by Orange a un peu vécu.








Jarodd a écrit :



La bonne blaque. Quand on appelle on reste en attente sur le disque… Quand on est abonné Sosh, on n’a plus de support téléphonique… <img data-src=" />





ah oui mais ça c’est une autre question. Là on parle de ceux qui appellent, pas du fait qu’ils aient ou non une réponse <img data-src=" />





…la confiance





Les escrocs (voleur d’impôt condamné avec une pénalité de mauvaise foi, mis en examen dans l’affaire Tapie/Lagarde) sont souvent les premiers à quémander la confiance des gens <img data-src=" />


Pff 5 jours.



Entre la carte référencée sur le site mais qui n’existe pas encore, et l’annonce de la possibilité de commander une carte 48h avant que le service fonctionne réellement il m’a fallu 6 MOIS pour ouvrir un compte Morning.



Quelqu’un à testé les virements vers Orange Bank ? (pour Morning c’est une catastrophe: 4 jours ouvrables, il parait que N26 fait beaucoup mieux sur ce point)








fred42 a écrit :



Le Internet by Orange a un peu vécu.





Faut dire qu’ils s’en sont pris un peu plein la tronche avec ça. Au mois, eux semblent avoir appris de leurs erreurs…









js2082 a écrit :



Elle utilisait aussi une appli de coffre-fort de mdp.



Je sais pas si c’est pertinent mais confier ainsi toute la sécurité d’accès à tes comptes à une seule appli, perso, ça me donne des sueurs froides.







ouais enfin son soucis ressemble plus à un téléphone vérolé qu’à un problème du à l’appli de la banque









fred42 a écrit :



L’ennui quand on s’appuie sur des articles de plus de 5 ans, c’est que la situation peut avoir changé. Et c’est le cas, je viens de faire un essai et le moteur d’Orange renvoie maintenant directement vers wikipedia.



Le Internet by Orange a un peu vécu.





Oui, la situation a changé.

Mais voir Orange donner ce genre de leçon, vu leur passif, c’est drôle.



Justement. Ceux qui sont aujourd’hui chez Sosh n’appellent pas, car ils n’ont pas le contrat permettant un support téléphonique. Mécaniquement, cela fait baisser le nombre d’appels…








GentooUser a écrit :



Quelqu’un à testé les virements vers Orange Bank ? (pour Morning c’est une catastrophe: 4 jours ouvrables, il parait que N26 fait beaucoup mieux sur ce point)





Oui, le J+1 ouvré est respecté, voire même mieux.

Les virements ont été reçu le même jour que l’exécution par la banque source (testé avec Boursorama et N26).

Et depuis OB vers N26, reçu à J+1. (Mais je ne me rappelle plus de l’heure d’émission, c’était peut-être déjà le soir).



OK merci de l’info <img data-src=" />


Orange qui empêche de changer les adresses DNS des Livebox, Orange qui propose des services de banque, de domotique, de TV et j’en passe…. pour moi, ça ressemble beaucoup à de l’internet by Orange (même si les “services spécialisés” des opérateurs sont autorisés par la définition officielle de la neutralité du net).








scientifik_u a écrit :



Oui, le J+1 ouvré est respecté, voire même mieux.

Les virements ont été reçu le même jour que l’exécution par la banque source (testé avec Boursorama et N26).

Et depuis OB vers N26, reçu à J+1. (Mais je ne me rappelle plus de l’heure d’émission, c’était peut-être déjà le soir).





Merci, les délais de virement semblent être le point noir des premières néo-banques françaises&nbsp; (Morning, C-Zam…).



Seul avantage de Morning (les guignols du neo-banking) une CB payante, oui, mais une vraie CB à débit immédiat et pas une carte “pay”. Du coup ça passe là où les cartes pay cassent (certaines offres de paiements en plusieurs fois,&nbsp; certains parkings et péages…)



« Sans oublier que l’on peut souscrire sans être client SFR à 10€/mois ou 60€/ans il me semble. »



<img data-src=" /> C’est vrai, les “exclusivités” SFR sont disponibles en offres OTT (sans abonnement box SFR ou mobile SFR) :





Oui, j’apprécie de pouvoir ajouter un bénéficiaire instantanément via un code de la carte physique du Crédit Mutuel.

72h, ça me ferait grave chier. Quand je dois de l’argent à quelqu’un, je préfère lui répondre tout de suite : j’ai fait le virement ! Et inversement, c’est long aussi d’attendre 72h un virement à recevoir.


J’aimerais bien que tu m’expliques en détail la situation… que tu te fasses piquer 20€ en NFC, je veux bien. Qu’on te vole ta carte, avec le code, je veux bien… mais 4000€???



Avec une CB, tu peux payer des services, mais ça ne va jamais jusqu’à des telles sommes… Ou alors tu payes du matériel, mais tu es livré quelque part…



De toute façon, si ton amie est de bonne foi, il y a une démarche adhoc.


Orange Bank j’y suis depuis le premier jour, inscription simple et rapide si vous êtes client Orange. Hélas je sens que je ne vais pas tarder d’en partir.

&nbsp;

En effet, des paiements en ligne sous certaines conditions ne sont pas possible avec une carte OB tout simplement parce que certains systèmes interprètent le numéro de carte comme un numéro provisoire. (Carte de crédit OB au passage qui fait franchement toc lorsque vous la voyez).



Ainsi, le système de paiement que l’on pouvait attendre comme pratique voire universel en dématérialisé, ne l’est pas plus qu’ailleurs.

Au delà, je trouve l’application OB un peu trop limitée et même buguée (comme par exemple lorsque vous créez un bénéficiaire pour les virements).

&nbsp;

&nbsp;Bref, je ne vois pas trop ce que OB peut apporter, même en tant que compte d’appoint, par rapport à Orange Cash par exemple. En tant que compte principal ça n’a plus aucun intérêt et se positionne très loin derrière en termes de prestations par rapport à une banque en ligne classique.



Clairement je ne vois pas du tout l’apport d’Orange Bank dans le paysage des banques en ligne.


Personnellement la dernière fois que j’ai eu un vol de CB (DAB vérolé), ça a monté à hauteur de 500€ sur quelques jours, quand je m’en suis aperçu et ai mis en opposition la carte.

Grosso merdo, achat sur des sites étrangers, voyages, skype, etc.



Mais si on ne suit pas ses comptes régulièrement (perso je regarde au moins une fois par semaine depuis), ils peuvent avoir le temps de se régaler.