C'est fait : Free Mobile est disponible à La Réunion, avec un forfait à 9,99 euros par mois avec appels, SMS/MMS illimités, 25 Go de 4G+ et du roaming inclus. Une offre sans équivalent dans le territoire d'outre-mer... mais aussi en France Métropolitaine.
Comme prévu, c'est aujourd'hui que Free Mobile a dévoilé son offre de téléphonie à La Réunion. L'opérateur propose un unique forfait – à 9,99 euros par mois avec 25 Go de 4G+ – qui est disponible dès à présent sur le site mobile.free.re et dans les Free Centers de Sainte-Clotilde et Saint-Pierre. De quoi chambouler fortement le marché local, où les tarifs sont généralement bien supérieurs à ceux de la Métropole.
Une annonce attendue, qui ne déçoit pas
L'arrivée du trublion en outre-mer était attendue depuis que l'Autorité de la concurrence avait autorisé – fin 2015 – Iliad à racheter 50 % des parts de Telecom Réunion Mayotte (Telco OI), qu'il dirige conjointement avec le groupe malgache Axian (qui gère les actifs et participations de la famille Hiridjee). Une annonce qui n'avait pas laissé SFR indifférent puisque, deux semaines plus tard, l'opérateur avait réagi avec une importante baisse de prix sur ses offres RED à La Réunion.
Pas suffisant pour rivaliser avec ce qui vient d'être lancé, avec un argument choc : « un prix deux fois inférieur aux forfaits équivalents de Métropole ! Exclusivement à La Réunion ». En voici le détail :
- Appels illimités vers les fixes et mobiles de La Réunion, des DOM (dont Mayotte) et de Métropole, ainsi que vers les fixes de l'Union européenne, de la Suisse et d'Andorre.
- SMS illimités vers La Réunion, les DOM (dont Mayotte) et la Métropole.
- MMS illimités vers La Réunion.
- 25 Go/mois d’internet mobile 4G+ à La Réunion (jusqu'à 150 Mb/s en download et 20 Mb/s en upload).
- 25 Go/mois d’internet mobile 3G en itinérance dans les DOM (dont Mayotte), la métropole et l'Union européenne.
S'il s'agit d'un « Fair use » pour les 25 Go de data à La Réunion, ce n'est pas le cas en itinérance. Comme avec le forfait en Métropole, la consommation sera facturée en hors forfait au-delà de cette limite : 0,009 euro par Mo, soit 9,216 euros par Go (même tarif que pour le forfait à 19,99 euros).
Free Mobile revendique une couverture de 98 % de la population en 4G(+) à La Réunion, mais sans préciser ce qu'il en est pour le territoire. Une carte est disponible par ici.
Mêmes conditions qu'en Métropole
Hormis les limitations classiques, le forfait Free Mobile à La Réunion ne semble pas cacher de restrictions particulières dans sa fiche d'information standardisée. Les usages peer-to-peer et newsgroups sont autorisés, la carte SIM est facturée 10 euros sauf en cas de portabilité du numéro, l'offre est sans engagement, etc.
Il est également indiqué que le « Forfait Free Réunion existe aussi avec une durée d’un mois (non reconductible) », mais cette offre est exclusivement disponible depuis les distributeurs automatiques. Comme en France métropolitaine, les conditions générales d'abonnement précisent que l'utilisation de la carte SIM est strictement interdite « dans le cadre de boitier radio ou de clé ou carte 3G ».
Sans équivalent à La Réunion, mais les concurrents se préparent
L'offre de Free Mobile à La Réunion est sans équivalent pour le moment et l'opérateur affirme « qu'il s'agit du 1er forfait illimité avec 25 Go par mois en 4G+ à moins de 10 euros par mois ».
Chez Orange, il faut par exemple débourser 29,99 euros par mois pour le pack illimité KomZot avec appels, SMS/MMS illimités et 20 Go de 4G, contre 32,99 euros par mois pour Power Maxx 20 Go de SFR. De son côté, RED by SFR à La Réunion ne propose que 2h d'appels, SMS/MMS illimités et 200 Mo de data pour 9,99 euros par mois (le même prix que Free Mobile), et il faut grimper à 24,99 euros par mois (hors promotion) pour avoir 20 Go de 4G. Chez Koifé (Orange), les 20 Go avec appels, SMS/MMS illimités sont à 19,99 euros par mois.
On attend maintenant de voir si, comme pour le lancement de Free Mobile dans l'Hexagone en 2012, les concurrents vont rapidement revoir leurs offres à la baisse et/ou avec plus d'options qu'auparavant. La riposte se prépare d'ailleurs chez SFR, si l'on en croit le compte Twitter de la marque au carré rouge à La Réunion qui assure qu'ils sont « sur le coup ».
On ne peut pas tout vous dévoiler maintenant mais une petite danse de la joie se prépare ;-) Johanna pic.twitter.com/5CGsSh8vf7
— SFR Réunion (@SFR_Reunion) 4 juillet 2017
On aimerait avoir la même offre en Métropole !
Comme l'explique la société dans son communiqué de presse, cette offre est disponible « exclusivement à La Réunion », alors qu'elle pourrait très facilement trouver sa place en Métropole. Dans l'Hexagone, l'opérateur propose en effet soit 2h d'appels et 50 Mo de 4G pour 2 euros par mois, soit un forfait tout illimité (appels, SMS/MMS, 100 Go de 4G et 25 Go de roaming) pour 19,99 euros par mois, mais rien entre les deux.
Chez les concurrents, pour moins de 10 euros par mois et hors promotions il faut généralement se contenter de quelques centaines de Mo, voire quelques Go de data, pas toujours avec des appels illimités. L'offre Free Mobile à 9,99 euros par mois serait donc sans équivalent en Métropole... mais phagocyterait inévitablement l'offre à 19,99 euros de Free Mobile, au risque donc de réduire de manière importante l'ARPU (et donc les revenus) de l'opérateur. Rappelons tout de même que la TVA à La Réunion est plus basse avec 8,5 % comme taux normal, contre 20 % en Métropole.
Dans tous les cas, n'espérez pas souscrire à un forfait à La Réunion pour ensuite l'utiliser exclusivement en Métropole. Dans les conditions d'utilisation, il est précisé que cette « offre réservée aux abonnés résidant à La Réunion ou justifiant d’un lien stable avec La Réunion ».
Commentaires (97)
#1
De toute façon, un métro qui souscrirait pour l’utiliser en France serait limité à la 3G, moyennement intéressant.
Mais très content pour les réunionnais qui ont quand même un beau forfait.
#2
Bien.
Car au niveau des prix, il faut reconnaître que l’outremer se fait bien entuber…
Je trouve ça surprenant qu’en outre mer ils attendent un forfait équivalent depuis si longtemps, alors qu’en métropole il suffirait de se plaindre qu’ils aient mieux que nous pour que nous l’obtenions…
Liberté, EGALITE, Fraternité vous dîtes ?
#3
Parce que tu crois vraiment qu’il suffit de se plaindre pour obtenir mieux ?
Par ailleurs, autant que je sache, Free ne fait pas des forfaits “illimité” à bas prix pour les beaux yeux des utilisateurs. Peut-être à partir d’une certaine idée d’internet (à voir).
#4
Content pour les Réunionnais
Vu le peu d’antenne à installé, ils auront un meilleur réseau qu’en France
#5
Nous sommes égaux quand il faut payer les impôts en fait.
#6
il y a une taxe d’octroi de mer en métropole ? 
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#7
Pas tout le monde ne paye l’impôt d’ailleurs. Bref.
Ça ne choque personne que SFR et Orange se régalent et lorsque Free arrive “ah mais nous avons une super nouvelle offre à vous proposer […]”?
#8
.
* offre limitée aux particuliers
réduction d’impôt sous condition de revenus
#9
#10
#11
Je suis curieux de voir si ça va bouger dans les autres DOM en prévision…
#12
La Réunion n est pas énorme, mais le relief est très important.
Il faut qd meme quelques antennes sur la côte, dans les cirques, et au sommet des pitons.
Vu les prix pratiqués auparavant, l arrivée de Free est bienvenue.
Mais pour le coup, à 10€, c est vraiment une super offre.
En gros en métropole, pour ceux qui consomment peu de data (qques Go seulement), ils doivent payer le double pour une utilisation similaire?!!
Il n aurait pas été choquant que Free propose à la Réunion ses 2 forfaits à 2 et 20 euros comme en métropole, cela aurait éviter de faire des jaloux. (je précise que je ne suis pas du tout concerné, n’habitant PAS en France)
#13
#14
Il paraît qu’on a la 4G en métropole aussi.
#15
Comme avec le forfait en Métropole, la consommation sera facturée en hors forfait au-delà de cette limite : 0,009 euro par Mo, soit 9,216 euros par Go
Et pendant ce temps-là, en Suisse, le roaming coûte toujours un rein
#16
Je pense que les conditions d’appel avec un forfait de réunion ne sont pas les même en métropole. Comme c’est le cas inversement.
#17
En même temps, vous gagnez plusieurs reins par mois. Donc comparer ce qui est comparable :)
#18
J’ai revu la formulation 
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#19
Moins de la moitié d’entre nous en fait
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#20
Free Mobile revendique une couverture de 98 % de la population en 4G(+) à La Réunion, mais sans préciser ce qu’il en est pour le territoire. Une carte est disponible par ici.
Effectivement cette précision pourrait être importante quand on connait la topographie de l’ile
Couverture de Free
Couverture d’Orange
Je ne suis pas sur que quelqu’un qui parte en rando puisse se fier uniquement à Free…
#21
C’est consternant, l’offre de Free et celles des concurrents sont plus intéressantes que les offres des opérateurs belges.
#22
#23
Même par rapport à notre niveau de vie, le roaming reste excessivement cher !
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Si on prend un des pires opérateurs (au niveau du tarif en roaming), Sunrise, ça oscille entre 1.00/Mo (région 1) et… 20.80/Mo (bateaux et avions) ! Dit autrement : entre 1000 et 20’000 balles le Go
#24
L’argument de la (différence de) couverture est pertinent, mais l’exemple est mauvais : tout randonneur un tant soit peu sérieux part avec une balise de détresse personnelle et ne fait en aucun cas confiance à un smart/télé-phone grand public.
My2¢.
#25
Hors paquets de données, évidemment.
Chez mon opérateur, on peut avoir 200 Mo pour 9.90, par exemple, autant dire pas grand chose pour ce prix…
#26
Chez Orange, il faut par exemple débourser 29,99 euros par mois pour le pack illimité KomZot avec appels, SMS/MMS illimités et 20 Go de 4G
J’aurais plutôt comparé avec le forfait Koife pour Orange à 19.99€ appel, sms/mms illimité et 20Go en 4ghttp://www.koife.re/
#27
Je suis sur le cul devant cette offre. Il y a 1 ans mon forfait à La Réunion coutait 30 euro pour 2H et 1Go..
Apres pour la couverture 4g/3g pendant les randos, ça ne devrais pas être un soucis car la population de chasseurs Pokémon sur les chemins de rando est limitée par la topologie.
On a pas encore de cas, mais le premier qui essaye on vas avoir du mal à retrouver son corps..
Et puis pour ce qui doute vraiment du réseau, il reste l’offre à 99 € tout illimité d’un autre opérateur de l’ile. Au moins là, il n’y a pas de risque de se faire avoir.
#28
#29
Personne va penser à s’abonner en donnant une adresse là-bas pour se faire livrer la SIM en métropole ?
#30
#31
Alors ça c’est une bonne nouvelle car les prix sur l’île c’est vraiment la taille cochon…
#32
Au moins ils n’ont pas d’itinérance en reunion , donc un meilleur réseau qu’en France
#33
+1
Et j’allais dire: «Comment je faisais quand je partais en randonnée dans les années 1980 ?»
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#36
#37
clairement, la Suisse a 10+ ans de retard sur les télécom.
avant meme de parler du roaming complètement delirant, les com normales intra suisse coutent tjs 3 à 10 fois plus que ce qui se fait en UE:
les forfaits mini commencent non pas à 2 ou 5€ mais à 20 à 30Fr/mois où tu n as l’illimité seulement sur le réseau du provider, mais 30 à 40 ct/min sur les autres, et seulement de 0.5 à 1.5 Go de donnés ;
un vrai illimité en voix commence dans les 40 à 50 Fr/mois, pour seulement 1 à 3Go de données!
Et un illimité en donnés coûte 60-65 Fr/mois (chez Salt et Sunrise), 90 Fr chez Swisscom.
Donc plutôt 3-4 fois plus cher qu’ailleurs, et meme si on considère qu on y gagne 2 fois plus, cela reste encore 2 fois trop!
et en roaming, avec un forfait Swisscom, j ai une super offre à 4.5 Fr pour 10 Mo qd je passe la frontière, pendant que ma carte SIM allemande en prepaid me propose un pack de 150 Mo à 5€ qd je reviens den Suisse. Donc x10 !
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#43
#44
merci ! 
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#45
On aimerait avoir la même offre en Métropole !
p* mais j’hallucine, on dirait que le rédacteur est un freeboy tout droit sortir de la secte d’UF :
non, il n’y aura JAMAIS de forfait intermédiaire à 10€ par free mobile, SURTOUT PAS :
http://dl0r4h.free.fr/public/free-pas-de-nouveau-forfait.pdf
forfait 10€ chez free ==> CA de free mobile divisé par deux en moins d’un ans, vous croyez qu’ils vont se tirer une balle dans le pied?
honteux freeboys exigeants, qu’ils gouttent à nouveau aux forfaits 2h d’orange pour 30€ d’il y a quelques années, plutot que de demander le bras entier de free….
#46
Je n’aurais pas mieux dit.
Bon il y a UPC qui commence à mettre un sérieux coup de pied dans la fourmilière avec ses abos mobiles qui incluent une quantité raisonnable de données à l’étranger (+ illimité en Suisse). J’espère que ça fera bouger la concurrence.
#47
#48
#49
#50
J’ai du mal avec vos je veux la même en France.
Donc je rappelle que deux à 3 fois par ans tous les opérateurs de téléphonie font des offres ou ce forfait à 10€ est disponible avec souvent plus de data (50 Go) voire même pour moins de 10€.
Donc que voulez-vous de plus ?
Sans compter qu’il y a un peu plus de 2 ans SFR (un peu avant son rachat) faisait un forfait à 3.99 € pour de l’illimité + 20 Go de données. Ou étiez-vous pour ne pas avoir profité de ce forfait ?
Donc arrêtez d’envier les autres et tenez-vous au courant des offres (elles ont toutes été publiées sur NextInpact) et changeaient d’offre dès qu’il y a mieux. Avec la portabilité du numéro c’est tellement simple.
Aujourd’hui le but du jeu c’est de changer d’opérateur dès qu’il y a mieux ailleurs et ainsi on bénéficie toujours du meilleur prix.
Comme ça vous n’auraient pas à envier les autres.
#51
Halte au
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Je n’ai jamais parlé de Free, je ne vois pas bien ce qu’il vient faire là-dedans. À force de voir des Freeboys partout
#52
Un jour, il faudra apprendre la différence entre un principe et une règle.
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Quant à une devise, elle correspond à un symbole comme un drapeau ou un hymne.
#53
En fait, le mieux si on veut profiter du roaming à un tarif raisonnable, c’est de passer par Swiss Mobile. Oui, oui, la compagnie aérienne Swiss propose également un abonnement mobile, j’ai été le premier surpris !
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Les tarifs pour le roaming sont pour le moment imbattables sur sol helvétique : pour l’Europe, 250 Mo coûtent 5.00 francs et 1 Go coûte 13.50 francs ! À des années-lumière des autres opérateurs
#54
#55
j’adore free
Tiens un freeboy
#56
Je suis sur qu’avec Salt il (Xavier) pourrait se débrouiller pour l’intégrer..les autres commencent à l’intégrer.
#57
Vilain petit
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Et dans la section dont tu cite le titre :
mais phagocyterait inévitablement l’offre à 19,99 euros de Free Mobile, au risque donc de réduire de manière importante l’ARPU (et donc les revenus) de l’opérateur.
Et pour information (même si tu le sait très probablement déjà), un forfait intermédiaire chez Free est quelque chose qui est très plébiscité par nombre de personnes depuis au moins 2016 si ce n’est depuis son lancement
#58
Pfff et pendant ce temps là en Guyane 49€ par mois pour 2h 2Go …
#59
#60
Je ne comprend pas pourquoi ils n’ont pas rendu leurs offre universelle métropole et DOM mais bon.
#61
t’as fumé
quand tu bosse dans les doms t’as droit a des avantages NON néglieable
un ami étais en mission la bas, 30% de salaire en plus NON imposable !
Autant dire il s’est fait des couilles en or et le soir faisait bronzette sur la plage
#62
Précision sur le forfait 2€ en métropole : c’est 50Mo de 3G et 5Go de 4G. C’est mal expliqué sur la vitrine du site, mais dans les détails on comprends mieux.
Bon, ça n’empêche que la couverture faisant, on capte seulement la 3G 90% du temps (ex: à Lyon le réseau est très mauvais, un comble pour une grande ville), donc on ne bénéficie pas vraiment des 5Go, sans compter la peur de commencer en 4G quelques instants puis de repasser sur de la 3G sans prévenir (ce qui arrive souvent).
#63
il faut rappeler que ces avantages bénéficient souvent, quasiment tout le temps en fait, aux métropolitains. tant mieux pour ceux qui en profitent, vu que c’est légal. Sur place ça crée une distorsion terrible… ne parlons pas de CERTAINS fonctionnaires de l’Hexagone qui se font des corones en or en allant dans les #DOM. l’inverse n’est évidemment pas vrai. Français, pas tout le temps…
#64
Le symbole a son importance dans la vie. Il n’y a pas que le pragmatisme et la dure réalité. Enfin bref… je ne vais pas me mettre à philosopher ici, il n’y a pas la place.
#65
Où ça 5 Go pour 2€ mensuel ?
http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf?v=14062017
#66
Il ne faut pas confondre un habitant du continent qui part travailler loin de son lieu d’habitation d’origine et un autochtone qui a grandi dans une île paradisiaque qui ne produit que peu de chose avec un taux de chômage 2 fois supérieur à celui de l’Hexagone.
#67
Marché différent, pouvoir d’achat différent, envie d’achat différent, etc :
prix = point d’équilibre entre l’offre et la demande
mais je suis d’accord : dans l’Hexagone, on se fait bien banané avec les offres “illimité”, 100 Go, etc. (personne n’utilise 100 Go en mobilité)
#68
Sur ma fiche de compte, dans les détails de l’abo.
Peut être que ça a sauté depuis peu pour les nouveaux clients, le miens ayant commencé lorsque le forfait 2€ est sorti :) (mais la limite de 5Go en 4G est tjrs en vigueur, je le vérifie régulièrement à l’usage).
Je te fais une screenshot si tu veux, dès que leur site refonctionne (plus moyen de me logger, mais c’est Free, j’ai l’habitude ^^).
#69
#70
“Free Mobile revendique une couverture de 98 % de la population en 4G(+) à La Réunion, mais sans préciser ce qu’il en est pour le territoire.” On en a une petite idée quand on regarde le nombre de supports 4G en service sur l’île.
#71
Très bonne offre. On peut difficilement faire mieux.
#72
C’est ça le commerce
#73
KomZot, Koifé : ils ont des noms chanmé las bas, contents pour eux et content pour leur pouvoir d’achat.
#74
#75
#76
Un second procès pour entente ce serait pas mal.
#77
En espérant que la Réunion ait les antennes Free qui nous manquent en Métropole…
#78
#79
mouais… un peu de partage de connexion avec un PC, un ou 2 films par ci par là; et tu y es vite.
Si en plus, comme moi (et on doit être un paquet dans ce cas), ta 4G va nettement plus vite que ton ADSL, à coup de 40Go le jeu, tu les manges bien avant l’heure. Merci l’illimité pour les clients qui ont la box.
Et puis les usages et les produits s’adaptent très rapidement à l’offre. On atteindra d’ici quelques années des pics de conso qui nous semblaient irréalistes il y a 1 an.
#80
#81
On parle bien d’un usage en mobilité.
Concernant un usage “4G fixe” (sur un lieu de résidence), avec notamment usage de streaming (qui est un défi à lui tout seul en matière de gouvernance de bande passante), les contraintes sont différentes.
#82
Même regardant des vidéos en streaming et en téléchargeant le plus de fois possible, en mobilité personne n’est en capacité d’utiliser 100 Go par mois (à part peut-être les Franciliens qui passent 4 heures par jour dans les transports, quoi que…).
#83
KomZot= Comme vous et Koifé = comment ça va?
C’est juste du créole ;)
#84
Merci pour la traduction 
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#85
justement, Free (ou plutôt Xavier Niel) a déjà un pied en Suisse puisque Niel a racheté l opérateur Salt.
Mais pour l instant, il se gave comme les autres, plutôt que de casser le marché.
On exige pas d avoir les mêmes prix qu en France, mais aimerons avoir des tarifs appropriés, cad avec un coeff x2 (2 fois plus cher qu en France serait ok) plutôt que x5 ou x10!
A voir comment cela va évoluer…
Et peut etre que comme à la Réunion, free voudra un jour donner un coup de pied dans ce bordel.
En attendant, tant mieux ce tarif pour tous les réunionnais, même si la carte de couverture du territoire laisse envisager des mauvaises surprises en rando…
#86
merci du tip. J avais vaguement entendu parler de Swiss Mobile, mais c’est vrai que les prix sont bcp plus agréables que chez les opérateurs suisses standard.
Du prepaid à 14ct/min en Suisse et EU, et avec 250Mo/5CHF autant valable en Suisse qu en UE, cela pourrait bien m’intéresser!
#87
Petit errata que vous avez justement relevé : il s’agit bien d’une carte SIM prépayée et non d’un abonnement mobile, je me suis emmêlé les pinceaux
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#88
sauf que le soucis, c est que swissmobile est en fait un opérateur UK, puisque “SWISS Mobile fonctionne avec un indicatif du Royaume-Uni (+44)”. C’est bien pour cela que les tarifs sont si agressifs. Mais du coup, cela veut dire aussi super cher pour être appelé en Suisse, donc pas bcp plus intéressant que n importe quelle carte sim EU. Le seul (et gros) interet est de ne pas avoir le risque de se faire rappeler à l ordre pour abus des conditions de roaming qd on réside en Suisse.
#89
#90
Vivement la même chose en métropole !
Car prendre le forfait illimité juste pour 1 Go de data car sinon dépassement avec le forfait à 2€, c’est dommage …
D’ailleurs, j’ai basculé la fille chez RED (10€) et en plus, j’ai accès à des revues !!!
#91
#92
#93
Faut-il rappeler la part de la TVA dans les rentrées fiscales ?
Parfois, je me demande si «Bercy» ne passe à côté d’une économie en supprimant l’impôt sur le revenu avec augmentation de la TVA pour compenser: Les gens serait contents, «on ne paye plus d’impôt»
#94
#95
#96
J’aimerais bien le savoir aussi, mais je pense que ce n’était que de l’exagération traduisant une certaine frustration.
#97