Free a un problème avec ses résolveurs DNS, ce qui empêche certains abonnés d'accéder à des sites web. En attendant que cela soit réglé, une solution simple permet de régler le souci : changer de serveurs DNS.
Des abonnés Free subissent depuis plusieurs jours des soucis pour accéder aux sites web. Leur connexion fonctionne parfaitement, le souci se situe en fait au niveau des résolveurs DNS du fournisseur d'accès. Il s'agit d'un service qui – pour résumer – permet de faire le lien entre un nom de domaine et l'adresse IP qui permet d'y accéder. Généralement, cela se traduit par un message d'erreur du type « Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur » sur votre navigateur.
Les résolveurs dans les choux entrainent l'inaccessibilité des sites
Si l'on en croit les retours sur les réseaux sociaux, vous êtes nombreux à rencontrer ce genre de problème. De notre côté, nous avons également constaté cette situation sur plusieurs de nos lignes de test. La situation ne date par contre pas d'aujourd'hui, c'est la troisième fois en l'espace de quelques jours que cela arrive.
@cGuille Résolveurs #DNS de Free en panne pour la troisième fois en quatre jours. À part ça, tout va bien.
— Stéphane Bortzmeyer (@bortzmeyer) 12 janvier 2017
Nous avons contacté Free afin d'avoir des précisions, sans réponse pour le moment. Nous avons alors tenté notre chance sur les différents services d'assistance du FAI et, après plusieurs tentatives échouées « en raison d'un grand nombre de connexions », nous avons pu discuter avec un technicien qui nous confirme le problème.
« L'anomalie se situe sur les serveurs DNS de Free. C'est un souci général chez tous les abonnés Free » nous indique-t-il. Il nous confirme au passage que les problèmes des derniers jours sont liés, et que le service avait pu être « rétabli partiellement » à chaque fois. Il ajoute que ce défaut « sera réglé dans la journée », sans plus de détail pour le moment.
Des informations à confirmer bien entendu. Nous mettrons à jour cette actualité lorsque le FAI nous aura répondu. Encore une fois, on ne peut que regretter le manque de communication de Free sur le sujet, un problème qui ne date pas d'hier...
Une solution pour contourner ce problème : changer de DNS
En attendant, il est toujours possible de changer l'adresse des serveurs DNS, ceux par défaut provenant de Free. Vous pouvez utiliser ceux de FDN, de Google ou d'OpenDNS pour ne citer qu'eux. Un guide de mise en place détaillé par système d'exploitation est disponible par ici. Pour rappel, le service de blocage de publicité de Free utilise justement un bidouillage des DNS pour fonctionner.
Commentaires (90)
#1
J’ai effectivement eu quelques heures de downtime il y a quelques jours. Mais depuis, ça marche bien.
#2
Parait qu’ils auraient des problèmes avec YouTube et Netflix aussi…
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Surement les DNS aussi …
#3
Solution : ne pas prendre les DNS de son FAI. Ça, par exemple, ça remplace bien.
Depuis le temps qu’on le dit…
#4
les DNS de fdn depuis des lustres chez moi.
Pour YT, ça fait un moment que c’est réglé non? Depuis que free a contracté des caches google il me semble…
#5
Il vaut mieux prendre ceux de la FDN que ceux d’OpenDNS, non ? Ceux de Google j’en parle même pas…
#6
OpenDNS n’est pas Open, c’est un Google DNS like.
Donc je dirais FDN ou OpenNicProject. ;)
#7
OpenDNS n’est pas si open que son nom peut le faire penser
" /> Ils ont des DNS menteurs qui te redirigent sur une page au lieu de juste répondre “ce domaine n’existe pas”. C’est pas aussi craignos que google, mais pas loin.
Perso, j’utilise OpenNIC. Sinon ceux de FDN. Pour les plus paranos, ils peuvent taper sur les DNS racines directement, bien qu’ils ne contiennent pas directement les noms, ils indiquent juste quel DNS fait autorité sur tel domaine.
#8
Depuis plusieurs semaines youtube/twitch c’est catastrophique chez moi sur les heures de pointe…
#9
L’anomalie se situe sur les serveurs DNS de Free. C’est un souci général chez tous les abonnés Free »
Tous les abonnés ? Ben …non.
80.80.80.80 et 80.80.81.81
#10
OpenDNS ne redirige plus depuis quelques temps et chez moi, ça reste meilleur que le reste, niveau vitesse et qualité du service.
#11
Propriétaire : cisco ; siège social : états-unis. 2 raisons d’éviter opendns
#12
C’est bon à savoir, mais vu leur passé, ils peuvent très bien ficher toutes les requêtes de chaque IP. Tout comme Google.
#13
La première chose que je fais quand je reçois une box, c’est de remplacer les serveurs DNS dans le DHCP par ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4)
#14
Chez Alice aussi, pas que Free (même groupe).
https://www.opennicproject.org
m’a sauvé.
#15
Chez Alice aussi, pas que Free (même groupe).
https://www.opennicproject.org
m’a sauvé.
#16
Je confirme également le soucis.
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Les problèmes ont commencés vendredi 6 décembre, que ce soit chez Free Mobile, ou Free ADSL, j’ai dû changer les DNS par défaut de la box de mes parents par ceux d’OpenNIC https://www.opennicproject.org/nearest-servers/)
Sur téléphone j’ai également changé les DN?S grâce à Synapse, mais je perds la possibilité de mettre mon téléphone en hotspot…donc voilà, les DNS de FAI, c’est d’la merde.
#17
Le ping vers les DNS de “Freenom” indiqués semble élevé, ça part aux US avec mon SFR… donc pour de la navigation fluide c’est moyen.
Avec Orange j’ai testé aussi les mêmes DNS et c’est mieux : le lien de peering fait qu’il y a un DNS plus proche (Anycast), ce même “Freenom” va jusqu’à Amsterdam.
Idem avec OVH en FAI, ça part à Amsterdam, ping correct.
#18
Sinon tu peux directement changer les dns sur la freebox pas besoin de modifier ta config coté client
#19
J’ai changé les DNS sur la box chez mes parents, chez moi j’ai un routeur Linksys, mais quand je suis en H+ Orange ou en 4G Free, je suis obligé d’utiliser le root pour changer les DNS.
#20
Gros carton rouge à Free sur le sujet : un jour passe encore, mais plusieurs jours, et sans mea culpa.
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En plus, le contournement n’est clairement pas à la portée de l’usager moyen…
Je me tâte limite à mettre de l’huile sur le feu avec un tweet, même si pas personnellement concerné.
#21
Sauf que choisir, un DNS, ce n’est pas seulement une question de vie privée mais aussi une question de performance et chez moi, avec ma connexion faiblarde, c’est le seul à me satisfaire pour mon usage.
Concernant l’utilisation des données, même si tout ne doit pas être rose, il ne faut pas oublier que OpenDNS propose aussi des services aux professionnels, donc jouer aux idiots à ce niveau, ça les desservirait plus qu’autre chose. De plus, OpenDNS communique pas mal via le blog ou les forums.
#22
#23
Ca me rappelle cette attaque sur les box de Telekom (allemagne)
Tout le monde paniquait alors que la solution de changer le dns pr ne plus avoir ce soucis
#24
Google Public DNSGoogle Public DNS est un service de Google qui consiste à offrir des serveurs DNS récursifs aux utilisateurs d’Internet. Il a été annoncé le 9 décembre 20091.Les adresses IP anycast des serveurs sont les suivantes :IPv4 : 8.8.8.8 et 8.8.4.4IPv6 : 2001:4860:4860:
" />888 et 2001:4860:4860:
" />8442
#25
putain c’est pour ça que mon firewall me balance 250 000 mails depuis le début d’aprem !!
#26
#27
#28
“Une solution pour contourner ce problème : changer de DNS ”
" />
ou plutôt changer de fai
quand on prend un abonnement au rabais, on a la qualité de service qui va avec
#29
#30
Bon, comme ils friment tous avec leurs DNS, voici le mien : 192.168.0.2 (oui, c’est un Syno ;-), et de toute façon, il se sert chez FDN). Aucun problème du coup, même en étant chez Free.
#31
Ah j’ai eu le problème tout à l’heure, j’ai cru que ça venait de la connexion ^^
#32
tapez “Public recursive name server”, dans votre moteur de recherche préféré et faites votre choix.
A noter les serveurs DNS qui font filtre/protection comme ceux de Comodo, Norton ou Neustar.
#33
Tiens, j’ai pas remarqué ce soucis de mon coté.
OpenNIC c’est bien mais chaque fois que je l’utilise les serveurs que je choisis finissent par tomber et je finis par revenir à ceux par défaut car ça me gave de régulièrement devoir aller changer de serveurs OpenNIC.
Je voulais monter un serveur DNS sur mon routeur (qui tourne sur tomato) mais ai pas trouvé le courage de creuser plus pour l’instant, puisque c’est pas évident de se motiver quand on n’a pas de problème, et facile de récup 2 IPs OpenNIC pour quelques jours quand on en a…
#34
il y en a eu encore il y a peu des soucis de DNS chez l’agrume, et pas que pour les pros.
y a 2 mois :
http://www.journaldugeek.com/2016/11/16/les-dns-dorange-sont-encore-dans-les-cho…
y a trois mois c’était les blocages par “erreur” :
https://www.nextinpact.com/news/101825-blocage-par-erreur-dorange-et-dns-quelle-…
#35
Pour moi c’est 127.0.0.1, et il n’utilise pas d’autre serveur récursif
" />.
#36
Perso mes DNS sont maison, je fais la récursion moi même.
primaire: Container dans un NUC qui me sert de serveur (apt install pdns-recursor)
secondaire: le syno (clic bouton)
sinon, dans la famille, j’ai mis ça et jamais aucun soucis:https://www.verisign.com/fr_FR/security-services/public-dns/index.xhtml. C’est pas forcement mieux que Google, mais comme c’est moins connu, y’a moins de monde, et on dilu nos infos persos dans différents concurent :)
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…
#47
@NXI : Proposer les DNS de Google ou de Cisco sur ce site c’est quand-même osé…
Merci la sécurité des échanges. C’est le point le plus critique et le plus sensible dans le système actuel.
#48
Depuis que l’on sait que les serveurs DNS des principaux FAIs français sont censurés, il faudrait être idiot (ou mal informé) pour continuer à les utiliser.
Évitez ceux de Google si possible, ils sont certes faciles à retenir, mais ils en savent déjà tellement sur nous, inutile de leur offrir encore plus d’infos….
Si vous êtes sur Windows vous pouvez utiliser ce petit freeware pour changer vos DNS en deux clics:
http://www.nirsoft.net/utils/quick_set_dns.html
Et voilà quelques serveurs DNS à ajouter:
[CustomDNS1]
Name=FreeDNS
IPList=37.235.1.174,37.235.1.177
[CustomDNS2]
Name=OpenNic
IPList=193.183.98.154,87.98.175.85,5.9.49.12,31.3.135.232
[CustomDNS3]
Name=FDN
IPList=80.67.169.12,80.67.169.40
#49
Nous avons contacté Free afin d’avoir des précisions, sans réponse pour le moment
C’est la faute aux 3 gros.
Vite, que l’ARCEP demande à Orange de faire qqch !!
#50
#51
Oui, enfin, je ne vais quand même pas mettre un serveur DNS sur chaque machine de mon troupeau
" />
#52
#53
Vous espériez une réponse concrète de la part de Free ? Le tech qui répond que c’est un souci DNS alors que tout le monde le sait… En gros conversation inutile. Une fois de plus pathétique collaboration de leur part…
" />
#54
Merci pour Pi-Hole, super intéressant ! Je teste dès ce soir
" />
#55
Et si c’était un souci comme Orange ? Je veux dire avec les sites blacklisted imposés par le gouvernement ? C’est quand même fort possible…
#56
Me suis aperçu qu’ils nous en plus viré Discovery Channel et Discovery Science, du jour au lendemain.
Bof bof comme pratique…
#57
#58
C’est l’alerte météo France rouge qui créer des soucis DNS chez Free.
#59
ça fait un moment que leur dns a des problèmes, même en mettant un dns différent sur mon modem routeur (td-w9980, car avec leur box crystal, pas de vdsl :( ), je n’arrivais pas a accéder à internet, j’avais fait un diagnostique, et à “Ping primary Domain Name Server”, il me disait “fail”, souvent ça durait 2h, cool quand on joue en ligne
#60
C’est cool FDN, mais j’ai 3ms de latence sur les DNS Free et 40 sur ceux de FDN. (Sauf quand le serveur DNS de Free ne réponds pas)
#61
Tu le fait sur une machine (ton NAS), et les autres utilisent celle-ci.
#62
3 ms!! tu es fibré ?
Pour ma part:
Statistiques Ping pour 212.27.40.240:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 39ms, Maximum = 41ms, Moyenne = 39ms
Statistiques Ping pour 80.67.169.12:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 46ms, Maximum = 47ms, Moyenne = 46ms
#63
Ouais après FDN c’est sûr qu’ils sont ultra-surveillés ces DNS… Limite ceux de Google le sont moins…
" />
#64
Zulgrib tu peux aussi mettre des DNS de Online comme ça tu ne perds pas autant en latence et tu restes sur le réseau Free.
#65
namebenchhttps://code.google.com/archive/p/namebench/
il me conseille 156.154.70.22,129.250.35.251,127.0.1.1
http://alternativeto.net/software/namebench/
#66
Youtube c’est toujours pourri. Et je parle pas de Netflix…
#67
Youtube c’est toujours pourri, et je parle pas de netflix…
#68
Youtube c’est toujours pourri, et je parle pas de netflix…
#69
En fibre tu obtiens plutôt ceci :
ping 212.27.40.240
PING 212.27.40.240 (212.27.40.240) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 212.27.40.240: icmp_seq=1 ttl=54 time=0.737 ms
64 bytes from 212.27.40.240: icmp_seq=2 ttl=54 time=0.721 ms
64 bytes from 212.27.40.240: icmp_seq=3 ttl=54 time=0.704 ms
#70
#71
#72
#73
Unbound ou Knot Resolver. Faut éviter Bind (trop lourd, trop lent, trop bogué).
" />
#74
C’est parce qu’Altice a acheté l’exclusivité des chaines Discovery…
Du coup, c’est pas free qui les a viré, c’est Canal.
#75
Nous avons contacté Free afin d’avoir des précisions, sans réponse pour le moment.
Etonnant
#76
YouTube fonctionne très bien chez moi depuis des années…
Depuis 2012 environ… si ma mémoire ne me fait pas défaut.
#77
#78
J’espère que cela n’impactera pas la redirection sur les domaines let’s encrypt vers Free…
#79
#80
Chez Free, je constate actuellement ceci :
ping -c 10 google.fr
PING google.fr (216.58.213.163) 56(84) bytes of data.
64 bytes from par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163): icmp_seq=4 ttl=54 time=26.3 ms
64 bytes from par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163): icmp_seq=5 ttl=54 time=26.7 ms
64 bytes from par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163): icmp_seq=7 ttl=54 time=26.0 ms
64 bytes from par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163): icmp_seq=8 ttl=54 time=26.4 ms
64 bytes from par21s04-in-f3.1e100.net (216.58.213.163): icmp_seq=10 ttl=54 time=26.1 ms
— google.fr ping statistics —
10 packets transmitted, 5 received, 50% packet loss, time 9037ms
rtt min/avg/max/mdev = 26.017/26.353⁄26.737⁄0.244 ms
Et ceci :
ntpdate fr.pool.ntp.org
13 Jan 09:25:17 ntpdate[13131]: no server suitable for synchronization found
#81
#82
Je viens de passer de Orange fibre à Free en fibre aussi, j’étais dégoûté des multiples pertes de débit sur les trois premiers jours. Par contre j’y ai pensé par moi-même à l’éventualité d’un soucis dns vu le message d’erreur obtenu à chaque tentative de connexion à un site, et dès que j’ai mis ceux de FDN c’était nickel.
#83
Merci.
" />
#84
Pas tellement eu le temps de surfer donc rien vu sur ma Box ces derniers jours. Par contre chez Freemobile j’ai eu hier des soucis de réseau avec impossibilité de surfer de mon smartphone: “DNS fail”.
La communication chez Free, ça n’a jamais été ça… Donc pas tellement surprenant.
#85
beurk mettre openNIC…. une racine alternative c’est moche
#86
Je peux vous dépanner , en vous passant ceux de Orange 
" />.
Pas taper , je suis déjà loin ……………
#87
Idem, de gros soucis depuis quelques jours :(
#88
#89
#90
j’approuve pour pi-hole http://blogmotion.fr/systeme/adblock-raspberrypi-debian-15220