Vie privée : Evernote digère « une leçon d’humilité » et contre-attaque

Vie privée : Evernote digère « une leçon d’humilité » et contre-attaque

Signe des temps

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Vincent Hermann

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21/12/2016 3 minutes
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Vie privée : Evernote digère « une leçon d’humilité » et contre-attaque

Evernote tient à montrer que la vie privée est au cœur de ses préoccupations. Face à la récente polémique, l’éditeur avait fait demi-tour. Maintenant, son PDG insiste : Evernote ira encore plus loin dans la protection des données de l’utilisateur.

Signe des temps qui courent, Evernote se prépare à se montrer plus proactif sur la vie privée de l’utilisateur. L’entreprise indique globalement que cette protection était équivalente à ce que l’on trouve déjà dans le reste de l’industrie. Mais après le fort écho des évènements de la semaine dernière, l’éditeur doit impérativement montrer que la fin ne justifie pas les moyens.

Une grosse erreur de communication

Pour rappel, Evernote a annoncé récemment vouloir changer sa politique de vie privée pour y introduire une nuance : pour renforcer ses robots d’analyse dans l’apprentissage automatique, des employés allaient être amenés à voir de temps en temps des données personnelles. Aucun moyen a priori de savoir à qui elles appartenaient, mais mal expliquées, ces conditions pouvaient laisser entendre que ces intervenants humains auraient tous les droits. Des explications n’y ont pas suffi : Evernote a fait machine arrière et a promis un renforcement.

Supervision, contrôles et partenariats

C’est le PDG en personne qui s’y colle. Chris O'Neill indique ainsi qu’il a passé en revue les processus internes de contrôle avec les équipes techniques, juridiques et de sécurité. Ils ont donc été rendus plus stricts, le patron prenant en charge personnellement la supervision de l’ensemble. En outre, des options supplémentaires seront prochainement proposées aux utilisateurs pour gérer la sécurité de leurs notes.

Deuxièmement, Evernote se rapproche de certains experts indépendants pour être guidée « autour de la vie privée et des technologies émergentes ». L’entreprise va ainsi s’associer au Future of Privacy Forum (FPF) pour définir une nouvelle approche dans ces domaines. Une nouvelle politique de vie privée devrait être proposée début 2017. Parallèlement, Evernote se fera davantage conseiller par l’Enterprise Cloud Privacy Group, via la responsable de l’entreprise pour les questions de vie privée, Emily Hancock.

Intégrer la communauté au processus décisionnel

Enfin, Josh Zerkel, responsable communauté chez Evernote, mettra en place un Customer and Community Advisory Board. Il s’agit tout simplement d’une petite équipe qui sera chargée de collecter les avis et critiques de la communauté. Ces retours seront ensuite intégrés dans un processus décisionnel. Chris O'Neill promet que les utilisateurs pourront par ce biais influencer jusqu’aux décisions « majeures ». La première réunion aura lieu à San Francisco en février.

Le PDG ne jure plus désormais que la « collaboration et la confiance ». Sans le dire explicitement, tout semble indiquer que le patron est conscient que l’entreprise a commis une faute, ne serait-ce qu’en termes de communication. Dans le monde de l’après-Snowden, où les thématiques de la vie privée et de la sécurité sont très vives, il indique ainsi : « Les derniers jours ont été pour nous une leçon d’humilité, mais je pense que ces mesures nous placeront au premier rang de la réflexion sur la sécurité du cloud ».

Il ne reste finalement plus qu’à agir, en espérant que ce type d’action fasse tache d’huile à l’avenir.

Écrit par Vincent Hermann

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Sommaire de l'article

Introduction

Une grosse erreur de communication

Supervision, contrôles et partenariats

Intégrer la communauté au processus décisionnel

Commentaires (9)


Perso j’ai arrêté d’utiliser Evernote depuis qu’ils ont annoncé un abonnement obligatoire si on l’utilise sur plus de deux appareils



Y a rien d’extraordinaire dans leurs appli mais ils ont pris la grosse tête après les partenariat avec les “grands”



C’est pas comme s’il n’existait pas des dizaines d’autres logiciels qui font la même chose… Y a rien d’extraordinaire dans leur app



Alors en plus ces histoires de vie privée, je me dis que j’ai bien fais de virer totalement Evernote


Et sans ces vives réactions, ça aurait donné quoi ? <img data-src=" />



Perso Turtl me convient très bien (Framanotes qui est basé sur lui).


Tu l’as remplacé par quoi du coup ?


Wunderlist pour les to do list



Google (docs, etc) pour la prise de note et le stockage

Je trouve ca plus pratique étant donné que je ne me sers réellement que des to do list quotidiennement.



mais a mon avis si chacun donne ses logiciels préférés on va avoir une sacré liste, y en a pas qu’un ou deux qui remplissent ces fonctions <img data-src=" />


Réduire cette volonté d’espionner tous ses clients par une erreur de communication, c’est très fort. On croirait du Valls dans le texte quand il répète et martèle des mensonges en espérant qu’ils se transforment en vérité.


Il bombarde son peuple et veut défendre la veuve et l’orphelin maintenant, du coup allez une tape dans le dos et on oublie

Il a juste vu l’occasion de passer pour le chevalier blanc de la vie privée, et vu les réactions des amnésiques il a bien raison


Idem ! La restriction à deux appareils est vraiment pénible. Sans parler de la limitation sur appareil mobile un peu idiote pour le stockage en locale. Il y a rien techniquement qui justifie ce choix… sauf les sous.



J’ai basculé sur le plugin chrome notestation mais faut avoir un syno chez soit bien sûr.

C’est moins performant qu’un evernote mais si on a pas de gros besoin spéciaux ça passe pas mal jusqu’à maintenant. il aurait fallu que le client evernote soit compatible avec serveur syno :p


Colornote sur Android permet de synchroniser plusieurs appareils, tout en étant gratuit et sauvegarder sur le cloud de Google. Il n’y a pas de pub. Mais comment font ils pour vivre et manger ? (Ça c’est une vraie question)


C’est une blague vos commentaires, non ?



Vous vous plaignez de la volonte d’Evernote de lire des notes anonymement pour faire du Machine Learning et comme alternative, vous vantez Google et son Google Docs ??



Non, vraiment, ca ne tourne pas rond.



Autant rester maintenant chez Evernote qui va jouer a fond la carte de la protection des donnes utilisateurs…



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