Surface Pro 3 : de gros soucis d'autonomie avec des batteries LGC

Surface Pro 3 : de gros soucis d’autonomie avec des batteries LGC

Loi des séries

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Vincent Hermann

Publié dans

Société numérique

23/09/2016 3 minutes
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Surface Pro 3 : de gros soucis d'autonomie avec des batteries LGC

En août, Microsoft publiait un important correctif pour les Surface Pro 3, réglant un souci avec certaines batteries. Malheureusement, un autre modèle est touché par un problème différent. L’éditeur indique qu’une résolution est en cours.

La Surface Pro 3 faisait finalement face à deux soucis de batterie. Celui abordé cet été empêchait pour rappel la tablette de se recharger de manière efficace. Microsoft avait expliqué qu’il s’agissait d’un souci lié à la jauge interne renvoyant une fausse information. Elle indiquait la pleine recharge alors que les utilisateurs n’avaient dans la pratique qu’une heure d’autonomie au mieux.

L’éditeur avait publié un nouveau firmware qui corrigeait le souci, réclament cependant plusieurs cycles de charge pour que la batterie récupère son plein régime. À peu près au même moment, d’autres utilisateurs ont commencé à se plaindre de soucis avec leur batterie, la charge s’écroulant très rapidement après avoir débranché le chargeur. Ce qui amenait une question : le nouveau firmware déréglait-il en même temps d’autres batteries ?

Un souci distinct pour les batteries LGC

Il semble que non, même si le calendrier appelle à la coïncidence. Le firmware publié en août s’attaquait en fait à un souci concernant exclusivement des batteries de marque Simplo. Les nouveaux problèmes concernent la marque LGC, qui équipe également en batteries une partie des Surface Pro 3.

Interrogé sur un possible effet ricochet du firmware, l’éditeur a indiqué à Neowin : « Nous sommes informés d’un souci de batterie sur un nombre limité de Surface Pro 3. Nous pouvons confirmer que le problème touchant ces utilisateurs n’est pas causé par la mise à jour logicielle du 29 août. Notre équipe examine activement la situation pour en déterminer la cause et identifier une solution ». Microsoft ajoute qu’une mise à jour sera publiée dès qu’elle sera prête, ce dont on se serait douté.

Mieux vaut attendre confirmation avant de faire changer la batterie

La réponse ne permet pas de savoir si le problème est matériel ou logiciel, laissant pour l’instant les utilisateurs concernés dans le noir. S’il est logiciel, alors un firmware pourra faire l’affaire. S’il est matériel, le remplacement de la batterie sera sans doute la seule solution.

Attention cependant : si vous faites changer la batterie maintenant, il n’y a pas de garantie de vous faire rembourser. Pour la panne des modèles Simplo, Microsoft avait confirmé que tous ceux qui étaient allés faire changer la pièce en boutique seraient remboursés. Ce type de réparation est d’après nos confrères considéré comme hors garantie, avec une facture de plusieurs centaines d’euros. Si votre batterie se vide très rapidement après avoir débranché le chargeur, mieux vaut attendre que Microsoft communique sur cet autre problème.

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Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Un souci distinct pour les batteries LGC

Mieux vaut attendre confirmation avant de faire changer la batterie

Commentaires (18)


Heuuu, si on a aucun souci c’est qu’on est dans un 3eme cas? <img data-src=" />


Perso, je préfère les décharges rapides aux explosions <img data-src=" />








Sheepux a écrit :



Heuuu, si on a aucun souci c’est qu’on est dans un 3eme cas? <img data-src=" />





En fait ça ne concerne à chaque fois a priori qu’un petit pourcentage des utilisateurs



Hum je sais pas, l’explosion de la batterie apporte le remboursement de ton appareil (Note7?) ta maison, ta voiture, ta belle-mère, tandis qu’une batterie qui se décharge tout le temps c’est relou, surtout si Microsoft fait la sourde oreille…..

Sale temps pour les batteries


Mais pas d’option “On Fire”. ^^


Le micro onde recharge la batterie tout en activant le mode “On Fire”.

Pense a activer ton pokémon go sur emulateur, ca provoque une loop infinie qui fait popper les oeuf en permanence. (je ne devrait pas donner ce secret ici, ca risque de se répandre trop vite !)


Y’a pas à dire, la batterie est LE point faible de nos équipements technologiques mobiles et/ou connectés.Que ce soit au niveau:





  • de l’autonomie

  • de la durée de vie

  • de la fiabilité




Oui mais a priori les piste pour améliorer les batteries sont legion donc il n’y a qu’a attendre. (Entre autre les super-condensateur au nano-particule de carbonne…miam)


On a donc droit à une valse des batteries sur leurs surfaces machin vendues un prix indécent.

C’est certainement parcequ’ils en vendent tellement que leur fournisseur habituel n’est pas en mesure de suivre la cadence.

Ou alors, c’est parce qu’ils achètent à un instant T celles dont le prix sur le marché est le plus faible.

Et tant pis si cela entraîne des désagréments pour les clients. Sacré Grosoft…



Et le prochain lot de batteries en promo qu’ils achèteront, il se passera quoi ?

Je crois que Samsung fait une grosse promo sur un lot de batteries à peine utilisées en ce moment…

;)








dricks a écrit :



On a donc droit à une valse des batteries sur leurs surfaces machin vendues un prix indécent.

C’est certainement parcequ’ils en vendent tellement que leur fournisseur habituel n’est pas en mesure de suivre la cadence.

Ou alors, c’est parce qu’ils achètent à un instant T celles dont le prix sur le marché est le plus faible.

Et tant pis si cela entraîne des désagréments pour les clients. Sacré Grosoft…



Et le prochain lot de batteries en promo qu’ils achèteront, il se passera quoi ?

Je crois que Samsung fait une grosse promo sur un lot de batteries à peine utilisées en ce moment…

;)







Même quand on troll, faut être un minimum réaliste. Aller vendre des batteries explosives, c’est pas franchement un bon plan pour un fournisseur.



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En anglais, on dit: «Just do not hold your breath»


Ca dépend de ce que sous entend attendre. Si c’est attendre avant d’acheter oui c’est tout à fait. Si c’est attendre dans le sens, “faut pas s’en faire ca va arriver” c’est différent ;)








after_burner a écrit :



Même quand on troll, faut être un minimum réaliste. Aller vendre des batteries explosives, c’est pas franchement un bon plan pour un fournisseur.



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Ça semble tellement idiot aujourd’hui que ça pourrait très bien être parfaitement normal dans 5 ans, qui sait ^^



“Un souci d’autonomie”, des “soucis de batterie”. Pauvres batteries qui se font du souci. On sent le rédacteur biberonné à Téléchat.








Vanilys a écrit :



Y’a pas à dire, la batterie est LE point faible de nos équipements technologiques mobiles et/ou connectés.Que ce soit au niveau:

de l’autonomie

de la durée de vie

de la fiabilité





Et de l’écologie

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