Orange va intégrer des chaînes de Canalsat, Canal+ prépare sa révolution tarifaire

Orange va intégrer des chaînes de Canalsat, Canal+ prépare sa révolution tarifaire

Bref, la rentrée va être chargée

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David Legrand

Publié dans

Internet

26/07/2016 6 minutes
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Orange va intégrer des chaînes de Canalsat, Canal+ prépare sa révolution tarifaire

Alors que certains se dorent la pillule au soleil, opérateurs et chaînes de TV préparent une rentrée qui s'annonce mouvementée. Ainsi, Orange et Canal+ viennent d'annoncer un partenariat, alors que la chaîne cryptée travaille sur une refonte de sa distribution et de ses offres.

Dans un communiqué, Orange vient d'annoncer un partenariat avec Canal+. Les deux groupes, déjà associés au sein d'OCS, travaillent ainsi sur « une offre Fibre, à un prix exceptionnel, incluant des chaines du bouquet Canalsat Panorama qui sera proposée aux abonnés d’Orange, d’ici à la fin de l’année ». Attention, cette phrase est à lire avec attention puisqu'il ne s'agit pas de proposer l'ensemble de Canalsat Panorama au sein d'un forfait Orange, mais seulement certaines chaînes.

Pour rappel, Canalsat dispose actuellement de deux bouquets : Séries Cinéma et Panorama, qui sont proposés de manière conjointe dans l'offre Grand Panorama. Dans celui concerné par le futur forfait d'Orange, on retrouve des chaînes de la TNT, mais aussi plusieurs thématiques : Divertissement, Sport, Découverte, Jeunesse, Style de vie / Info et Musique. Plusieurs sont en exclusivité sur Canalsat, ce qui ne sera plus le cas.

Canalsat Panorama

Orange veut séduire la famille par le contenu en se distinguant de SFR

Car le FAI semble viser un public particulier, la famille, et vise sans doute un panier moyen assez élevé. Dans son communiqué, il indique que « ce bouquet proposera de très nombreuses chaînes particulièrement adaptées à toute la famille : les plus grandes marques jeunesse qui permettront aux enfants, comme aux adolescents, de retrouver leurs héros préférés ; de très nombreuses séries ; de la découverte pour les assoiffés de sciences, d’histoire ou de documentaires ; de l’humour ; de l’actu people ou de la musique dont beaucoup sont aujourd’hui disponibles exclusivement dans les offres Canal ».

Si Orange et le groupe Canal+ « se félicitent de cette nouvelle étape dans leur collaboration », cela ne devrait pas être la dernière. D'autres annonces d'initiatives communes sont en effet attendues pour la rentrée « pour le plus grand bénéfice des abonnés ». Une manière de miser sur le contenu et les services pour attirer les clients, tout en se distinguant de SFR qui a surtout misé sur des acquisitions à grands frais plutôt que des partenariats pour développer ses nouvelles offres.

Canal+ retravaille le contenu de ses chaînes et sa distribution

Quoi qu'il en soit, cette période sera cruciale pour Canal+ qui, après une première année compliquée suite à la reprise en main musclée de Vincent Bolloré, va devoir convaincre avec son Nouveau Canal. Et ce, malgré le départ de nombreux animateurs, de nouvelles identités pour certaines chaînes, de nouvelles grilles et une politique commerciale qui ne semble plus adaptée à l'ère actuelle.

Cela passera par une réduction drastique des plages en clair. Gérald-Brice Viret, directeur général des antennes de Canal+, annonçait le 5 juillet dernier chez Europe 1 (26') que « la chaîne doit se recentrer sur ses abonnés. Un exemple : le samedi nous avions 6 à 7 heures de clair, alors que nos abonnés qui paient entre 30 et 40 euros doivent avoir des programmes en exclusivité. Donc nous allons redonner de la valeur à Canal+ en réduisant à 2 heures maximum de clair par jour. Cela veut dire que sur un mois, on va redonner 150 heures de programmes en exclusivité pour nos abonnés ».

Mais cela se fera aussi sur les offres, ce qui était le véritable changement attendu sur le fond, puisqu'il s'agit du point le plus critiqué, notamment lorsque l'on compare l'offre de Canal+ à des concurrents tels que BeIN Sports ou Netflix qui sont plutôt proposés aux alentours des 10 euros par mois avec une thématique précise (Sport pour l'un, Séries et cinéma pour l'autre). Une approche que l'on retrouve chez le bouquet de chaînes OCS, mais pas Canal+, qui continue de proposer uniquement en bloc et avec engagement ses offres cinéma, séries, famille et sport.

« On prévoit une nouvelle manière de s'abonner à Canal+. Franck Cadoret expliquera ça à la rentrée mais on pourra ne s'abonner que sur un appareil ou par thématique » prévient néanmoins Viret. Rappelons que le groupe a déjà annoncé un partenariat avec Samsung et nous avait précisé dès le mois de mai vouloir « faire évoluer la structure d’offres et les plateformes sur lesquelles les offres seront distribuées. Notre ambition est de proposer le meilleur des programmes et du divertissement pour tous sur tous les terminaux ».

La difficile question de l'évolution des offres

Reste à connaître les plans exacts, notamment du côté du prix qui reste le vrai point de friction puisqu'il nécessite un changement en profondeur, mais ne doit pas mettre en péril les revenus du groupe qui dépend du montant payé par ses 8,28 millions d'abonnés, en baisse de près de plus de 400 000 sur un an.

Ce tarif semble néanmoins considéré comme « justifié par rapport aux offres concurrentes » aux yeux du groupe, notamment parce qu'il propose « du contenu Cinéma beaucoup plus récent, une offre de création originale qui est aussi très importante, vous avez aussi du sport de dingue [...] et puis il y a aussi des émissions » selon le directeur général des antennes. Mais la baisse du prix et la fin de l'engagement sont bien à l'étude, puisqu'il indique que l'équipe « travaille sur une nouvelle approche de prix en fonction de ce que souhaitent nos abonnés, et notamment dans l'engagement ».

Nos confrères d'Electron Libre pensent en savoir un peu plus, puisqu'ils indiquent que les nouvelles offres pourraient commencer à pas moins de 25 euros par mois : « la première offre est donc celle d'un abonnement à Canal Plus dans sa version OTT mais limité à un seul appareil et révocable à tout moment » avec une intégration de MyCanal à Android TV et tvOS (Apple), à la manière d'un Molotov.

À l'inverse, des « intégrales » seraient en préparation aux alentours de 50 euros par mois, sur le sport ou l'offre cinéma, proposant des bouquets complémentaires comme BeIN, SFR Sports ou encore Ciné+ selon les cas. Un élément que l'on retrouve déjà en partie à travers certaines offres « combinées » :

Offres combinées Canal+

Autant dire que si ces informations se confirment, et bien qu'elles constituent un changement de paradigme pour le groupe, certains auront de quoi être déçu. Mais il faudra sans doute attendre encore quelques semaines pour en avoir le cœur net et juger les annonces définitives sur pièce.

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Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Orange veut séduire la famille par le contenu en se distinguant de SFR

Canal+ retravaille le contenu de ses chaînes et sa distribution

La difficile question de l'évolution des offres

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (41)


la dernière image 60 balles par mois hors promotion, il faut être accro à sa tv pour rentabiliser


Y’a déjà pas mal de ces chaine déjà dispo dans els offres FAI.



Au final, ca sera juste un bundle a pris éventuellement plus intéressant,  mais vu que plus sous forme d’option, ca ne sera pas résiliable séparément.



Ce n’est pas forcément un gain.


Ce serait une excellente nouvelle que de mettre fin à la période d’engagement car c’est franchement chnt !



J’espère qu’ils n’annonceront pas une hausse de prix comme sait très bien&nbsp; le faire SFR <img data-src=" />


Faudrait qu’il face du à la carte aussi. Parce que le foot je m’en fou pas mal. Par contre j’aimerai bien me prendre la f1 si ça coûtait pas un bras.


et il y aura un bouquet liberté d’expression/satire? :wistle:


La période d’engagement c’est pénible.

Devoir résilier avec un mois de préavis avant la date anniversaire c’est franchement pénible.

Devoir en 2016 envoyer un courrier pour résilier une offre souscrite sur internet en 3 clics, là on marche sur la tête…




Nos confrères d’Electron Libre pensent en savoir un peu plus, puisqu’ils indiquent que les nouvelles offres pourraient commencer à pas moins de 25 euros par mois





Mouais, c’est déjà quasiment le prix aujourd’hui (et le prix qu’on peut avoir en négociant).



Personnellement, je fais parti des 400000 abonnés perdus l’an dernier.

Faut pas déconner payer 40 boules un truc pour lequel tu as 75% des programmes que tu regardes in fine qui sont en clair (et donc sur lesquels tu te cognes la pub), et qu’en plus il faut payer (encore) pour appeler le service client et si tu n’allumes pas ton décodeur pendant quelques semaines tu perds tous tes droits !


Perso Netfix plus le bouquet Orange de base, ça suffit largement !


Le prix, c’est bien le gros problème de Canal + …

Le bouquet de base à 40€ / mois pour quelques séries intéressantes, des redif de film sur deux chaines (family & cinema) et un peu de sport, ça pique un peu …

Surtout avec l’engagement de 24 mois !



Perso, dès que j’ai pu, j’ai résilié mon abonnement pour le remplacer par netflix + bein + ugc illimité pour quasiment le même prix …


Je pensais exactement à la même chose il y a un an quand j’ai voulu faire la résiliation canal +/canal sat mais qu’il a fallu attendre 1 an de plus !



L’engagement c’est vraiment un attrape couillon, et le fait de devoir faire une lettre c’est clairement pour décourager de se désabonner.


Même chose, je me suis désabonné l’an passé du bouquet Canal Sat (qui était indispensable pour regarder du foot) et j’ai pris un abo BeInSport ne direct par Internet (30€ d’économisés) et là je viens de résilier mon abo Canal + Le Bouquet, que je n’utilisais que pour regarder du rugby donc près de 40 boules pour ça, ça a fini par m’agacer. Sachant que les films et les séries, j’ai mon Plex pour ça…

Clairement quand on voit le prix d’un Spotify, d’un Deezer, d’un Netflix… Comment encore accepter de devoir prendre un package de base cher + une option payante pour avoir accès à un sport particulier ?



Puis alors le service commercial hyper agressif qui m’a appelé 4 à 5 fois par jour pendant 3 semaines quand j’ai envoyé ma lettre de résiliation a fini de me convaincre de me barrer de là.








Khinto a écrit :



La période d’engagement c’est pénible.

Devoir résilier avec un mois de préavis avant la date anniversaire c’est franchement pénible.

Devoir en 2016 envoyer un courrier pour résilier une offre souscrite sur internet en 3 clics, là on marche sur la tête…





Tout est fait pour décourager Mme Michu. <img data-src=" />









Altair31 a écrit :



Personnellement, je fais parti des 400000 abonnés perdus l’an dernier.

Faut pas déconner payer 40 boules un truc pour lequel tu as 75% des programmes que tu regardes in fine qui sont en clair (et donc sur lesquels tu te cognes la pub), et qu’en plus il faut payer (encore) pour appeler le service client et si tu n’allumes pas ton décodeur pendant quelques semaines tu perds tous tes droits !





Manquerait plus que SFR rachète le groupe Canal, et la boucle serait bouclée.

“Pour améliorer votre expérience utilisateur, votre offre va évoluer.” <img data-src=" />



A part pour faire un don de pure charité, je ne vois toujours pas l’utilité de s’abonner aux offres de Canal…








Ricard a écrit :



Tout est fait pour décourager Mme Michu. <img data-src=" />







Comme d’hab, si les personnes souhaitant s’abonner lisaient à minima le contrat proposé….



(Ca ne dedouane en rien cette pratique detestable d’abonnement de C+)



J’ai jamais rien compris aux bouquets TV, du coup je prend rien :)


Pour ceux qui parlent du prix en faisant des comparaisons incluant Bein, n’oubliez pas que ce bouquet est vendu largement à perte (13€, et même15€ chez SFR, alors qu’il devrait être quasiment au double pour qu’ils soient rentable). Canal ne peut pas avoir faire comme Bein. Bein a également de plus en plus de mal à tenir cette stratégie (augmentation du prix chaque année, tentative de rapprochement avec Canal, stabilisation des prix des droits sportifs sur les derniers appels d’offre par rapport à l’inflation des 1ères années pour tout rafler).



Si on veux vraiment une comparaison plus objective sur les tarifs, il faut regarder les pays limitrophes, et notamment Sky qui est la référence. Et on se rend compte que les prix pratiqués par Canal sont plus ou moins équivalent (si on ne tient pas compte de la qualité d’image et de service, et du matériel, qui fait défaut depuis quelque temps). Les nouvelles offres de Canal à la rentrée devraient davantage se rapprocher du fonctionnement de Sky (que Vivendi avait d’ailleurs tenté de racheter l’année dernière).


C’est vrai que l’engagement de nos jours c’est un peu dépasser mais par contre je vous trouve un peu dure sur l’histoire de la résiliation sincèrement autant il y a 10ans je dis pas mais aujourd’hui c’est quand même pas très compliquer.



Suffit juste de ce rendre dans son espace client d’imprimer la feuille y mettre la date & sa signature envoyer en lettre simple et basta le reste c’est le groupe Canal qui gère.



Surtout que Canal envoi un mail de rappel pour prévenir de la fin d’engagement 2mois avant. <img data-src=" />



Coté tarifs c’est clair vu que Canal a des obligations de financement très importante pour le cinéma français cela s’est toujours ressenti sur nos prix d’abonnement je suis curieux de savoir comment le père Bolloré va renégocier sa avec le ministère de la culture <img data-src=" />








asmrct a écrit :



Puis alors le service commercial hyper agressif qui m’a appelé 4 à 5 fois par jour pendant 3 semaines quand j’ai envoyé ma lettre de résiliation a fini de me convaincre de me barrer de là.



Ils n’ont pas compris qu’emmerder qqu’un qui veut se barrer ne servira qu’à une chose, le faire fuir définitivement même s’il pensait à la base peut-être y revenir plus tard?



Il faut vraiment ne jamais avoir eu Canal+ pour oser comparer Netflix à Canal+ !

Je ne veux pas défendre ce groupe qui s’est toujours moqué de ses abonnés mais au final, avoir une grande partie des films 1012 mois après leur sortie au cinéma me permet d’économiser pas mal d’argent sur les achats DVD/Blu-Ray.

De plus, comme cela ne sert a rien d’être hypocrite, le véritable prix de Canal+ le bouquet se situe entre 25 et 30€ par mois, il suffit d’appeler le service clients une fois par an pour en bénéficier !&nbsp;Du coup si on fait le calcul, le moindre amateur de cinéma s’y retrouve très vite…



Si au début je m’étais abonné à C+ pour le football, j’aurais bien du mal à m’en séparer maintenant. C’est pas la TNT qui va remplir mes besoins et sans C+ je devrai me remettre à acheter des Blu-Ray… à 20/30€ pièce ! Bref, c’est tout vu.

&nbsp;







Patch a écrit :



Ils n’ont pas compris qu’emmerder qqu’un qui veut se barrer ne servira qu’à une chose, le faire fuir définitivement même s’il pensait à la base peut-être y revenir plus tard?



&nbsp;

Et pourtant, la moitié des personnes qui veulent une réduction procèdent de cette manière. Envoi de la lettre et attente du fameux coup de fil systématique. Donc ça marche !









cobra91 a écrit :



Suffit juste de ce rendre dans son espace client d’imprimer la feuille y mettre la date & sa signature envoyer en lettre simple et basta le reste c’est le groupe Canal qui gère.





Sinon, sur Netflix ou Bein, j’appuie sur un bouton et basta…

&nbsp;



En fait le souci se situe plus pour ceux qui ne veulent pas du foot mais plutôt ciné/séries ou inversement (les émissions n’étant pas sans doute le cœur de l’abonnement mais plutôt un complément appréciable). Là ils ont l’impression de payer pour plus qu’ils n’ont besoin et c’est l’intérêt de l’offre thématique.



Reste à voir si Canal proposera du thématique multi-écrans à tarif raisonnable ou pas. C’est là qu’on verra ce qu’il faut en penser des nouvelles offres et quel sera le public visé.








knos a écrit :



Faudrait qu’il face du à la carte aussi. Parce que le foot je m’en fou pas mal. Par contre j’aimerai bien me prendre la f1 si ça coûtait pas un bras.





la F1 pour 5€/mois <img data-src=" />

<img data-src=" />



Perso tout ce que je regardai a viré ou va virer donc je vais me désabonner de C+. Y’a bien que leurs séries, mais ça me ferai pas rester pour ce prix là.


Oui c’est vrai tu a raison mais ce que je disait c’est que Canal a énormément simplifier sa procédure de résiliation par rapport a avant ou Canal/Tps c’était un vrai parcours du combattant avec les appels service client puis les lettres en recommandé etc.



Donc de nos jours c’est bien plus simple de résilier son abonnement même si je suis d’accord avec toi que a l’avenir il serait préférable de s’orienter vers quelque chose de plus simple comme Netflix ou Bein. <img data-src=" />


Ça fait cher la F1 à ce prix là, je suis abonné à Eurosport Player, je paie ~6€ par mois, c’est intéressant quand tu regardes la moto gp, tu entends rémy tissier, tes oreilles explosent, tu zappes sur le canal spécial moto gp sans commentaires mais juste le son des motos qui est appréciable et aussi, ça t’évite d’avoir des pubs à outrance, c’est toujours en direct. Le plus c’est que les chaines spéciales d’eurosport player sans commentaires sont toujours en direct contrairement à Eurosport 1 et 2 surtout quand il y a rolland garros.








playj a écrit :



Et pourtant, la moitié des personnes qui veulent une réduction procèdent de cette manière. Envoi de la lettre et attente du fameux coup de fil systématique. Donc ça marche !



Il y a une différence entre chercher une réduction, et harceler les gens tout en étant agressif…



Le jour ou Netflix, Amazon Prime Video, YouTube etc. remporteront un deal de diffusion type Jeux Olympiques, Champions League, Tour de France on rigolera bien.



60€ pour les chaines canal et BeIN sport, c’est bien trop cher pour le quidam moyen. &nbsp;Tout le monde n’a pas le portefeuille de Bolloré


Si il pouvais recycler le canal TNT de Planete+ et sortir 1 (HD) ou 2 &nbsp;SD) chaines du bouquet à la place, on aura 4-5 chaines C+ sur 6 ça serait déjà ça. ;)



Parce que bon si t’es en TNT tu paye un peux 40 balles par mois pour pas grand chose si en plus t’es dans le desert niveau débit. ;)








the_mei a écrit :



Si il pouvais recycler le canal TNT de Planete+ et sortir 1 (HD) ou 2 &nbsp;SD) chaines du bouquet à la place, on aura 4-5 chaines C+ sur 6 ça serait déjà ça. ;)



Parce que bon si t’es en TNT tu paye un peux 40 balles par mois pour pas grand chose si en plus t’es dans le desert niveau débit. ;)





Je vois mal Canal investir dans de nouveaux canaux TNT.

La réduction des coûts est à l’ordre du jour, ils veulent déjà s’affranchir de la redevance qu’ils paient aux opérateurs lorsque leur bouquets sont souscris sur les boxs opérateurs, c’est pas pour réinvestir dans un canal TNT.



Pour la dernière phrase, le satellite existe toujours.









the_mei a écrit :



Si il pouvais recycler le canal TNT de Planete+ et sortir 1 (HD) ou 2 &nbsp;SD) chaines du bouquet à la place, on aura 4-5 chaines C+ sur 6 ça serait déjà ça. ;)



Parce que bon si t’es en TNT tu paye un peux 40 balles par mois pour pas grand chose si en plus t’es dans le desert niveau débit. ;)





Si tu prends un abonnement aux chaines canal+ avec un engagement d’un an tu as le droits à la parabole installée offerte ;)



Pour 360€ tu as les 6 canal+ pendant un an et une parabole !









sirchamallow a écrit :



Le jour ou Netflix, Amazon Prime Video, YouTube etc. remporteront un deal de diffusion type Jeux Olympiques, Champions League, Tour de France on rigolera bien.



60€ pour les chaines canal et BeIN sport, c’est bien trop cher pour le quidam moyen. &nbsp;Tout le monde n’a pas le portefeuille de Bolloré





Cela voudrait dire une refonte totale de leurs offres. Et diffuser un match de football en direct, c’est pas le même boulot que diffuser des vidéos à la demande. Faudrait investir dans une régie, recruter des journalistes, des techniciens, ce qui représente déjà un coût tout autre que la diffusion de contenus à la demande.

&nbsp;

Et là je ne te parle même pas du coût des droits TV : Rien que pour diffuser la Premier League en France, SFR a dépensé 120 millions / an.

Pour la ligue 1, c’est 750 millions / an.

De plus, les contrats étant généralement établis sur plusieurs années, je ne suis pas sur que ce type de deal aient de l’intérêt pour les acteurs de la SVOD.



Canal est clairement détestable sur ses pratiques commerciales :




  • impossibilité de résilier quand on veut

  • pas de fidélisation des clients, certains paient 35 euros mensuels depuis 25 ans

  • obligation d’envoyer un courrier pour résilier

  • harcèlement téléphonique pour se réabonner



    Elle prend ses clients pour des vaches à lait. Sans parler des jeunes qui ne se volent pas payer 30-40 euros mensuels pour regarder la télé.


Donc en amenant la télé vers les gens qui la regardent de moins en moins grâce à Internet, l’objectif, c’est quoi exactement ? Retrouver l’heure bénie des mégas bundles tout compris opaques et super chers ? Non, parce que pour le client, je vois pas trop.


&nbsp;Étant abonné orange et canalsat ça peut être intéressant, m’enfin seulement si il y a les chaines discovery

De toute façon c’est avec une offre fibre, qui n’avance pas dans la ville ou j’habite.








ag1990 a écrit :



Canal est clairement détestable sur ses pratiques commerciales :





  • pas de fidélisation des clients, certains paient 35 euros mensuels depuis 25 ans





    Quel est l’intérêt d’offrir un geste commercial à une personne qui paie son abonnement sans broncher depuis 25 ans ?

    Si tu arrives à répondre à cette question avec des arguments qui tiennent la route, tu pourras relayer ta réponse à tous les grands groupes Français.



    (edit : il manquait des mots, derp)



“Envoyer une lettre simple” : à l’ère numérique ça se fait encore ?


La rumeur de l’arrivée de MyCANAL sur tvOS est donc relancée, ça m’arrange <img data-src=" />


N’oublies pas aussi le “cadeau” pour les personnes qui sont abonnés depuis 15 ans. Les remises pour un abonnement d’une chaine dont j’en ai rien à faire (C+), voila l’unique cadeau ! <img data-src=" />



J’aurais préféré des remises sur l’abonnement Canalsat actuel mais non ils trouvent toujours un moyen de nous réengager et nous faire payer encore plus, re <img data-src=" />



J’ajoute à mon message, les multiples appels du groupe Canal pour me faire passer à C+. Obligé de bloquer le numéro ! Il y a vraiment de l’abus


J’attends de voir ! Je suis en Fibre quadruple play et satisfait globalement du service. Actuellement, compte tenu de mes besoin, aucun autre operateur n’a pu y répondre…. et pourtant ils ne sont pas si incroyables.

Free aurait peut-être pu….. mais ils n’ont jamais pu m’apporter une réponse globale autre que ‘ c’est&nbsp;facile, prenez&nbsp;notre box révolution et y a tout”…. orange est venu faire l’installation chez moi !

&nbsp;

En revanche, je paye effectivement Canalsat en complément de l’offre….. et je n’utilise pas l’offre intégrée Orange.

Mais l’ideal serait de proposer un service BOX indépendant qui s’appuie sur le offres partenaires, du genre :

Je définis ma propre liste de chaines….. et je vais les ponctionner dans mes offres. Je crée ainsi ma propre liste, mon propre ordre, je peux mélanger mes chaines venant de Canalsat et de Orange et d’internet….

etc. etc. etc.

Cela s’appelle penser utilisateur et pas offre !


Moi pour le moment fini Canal, abonné via ma Freebox lors d’une promotion à 19.90€ par mois pendant un an, ils m’ont retiré (par inadvertance bien sûr) deux fois les frais d’inscription (qui bien sûr n’étaient en plus pas visible et auxquels je ne m’attendais pas).



Bref dès le début, 120€ retiré sur mon compte, je me suis dit ça commence bien l’offre promo …



Après plusieurs appels au service, je n’ai eu qu’un mois gratuit (ils devaient me rembourser en deux mois sans prélèvement et un troisième à 9.70€). Enfin ils m’ont fait un mois gratuit, et malgré mes multiples relance, j’ai jamais revu la couleur des 30€ restants.



J’ai résilié à la fin de l’année, et des voleurs comme ça, je suis pas prêt d’y remettre les pieds ! (surtout vu le prix en temps normal).



Et régulièrement ils osent me relancer par téléphone pour des offres promotionnelles, ils ont vraiment honte de rien, faut pas s’étonner que les clients se barrent s’ils font ça avec tout le monde…