Pour lutter contre les contenus haineux, il n’y a pas mille solutions. Ou bien les intermédiaires se retrouvent plus directement responsables des contenus transmis, ou ils adoptent un code de conduite gorgé d’engagements. Cette voie a été consacrée hier par la Commission européenne.
Un code de conduite (PDF) a été dévoilé hier par l’institution bruxelloise avec quatre acteurs importants du Net : Facebook, Twitter, YouTube et Microsoft. Ce dispositif a pour ambition d’ « empêcher la propagation des discours haineux illégaux en ligne ».
Dans un contexte de menace terroriste, Vĕra Jourová, commissaire européenne pour la justice, estime en effet que « Les médias sociaux font malheureusement partie des moyens utilisés par les groupes terroristes pour radicaliser des jeunes, et par les racistes pour répandre la violence et la haine ». La Commission note d’ailleurs que « les récentes attaques terroristes et l’utilisation des médias sociaux par les groupes terroristes pour radicaliser les jeunes ont conféré une urgence particulière à ce dossier ».
Avec cet engagement, « les entreprises des technologies de l'information signataires de ce code de conduite s'engagent à continuer la lutte contre les discours de haine illégaux en ligne ». Aucune grande nouveauté donc, sinon qu’il est simplement précisé que les acteurs signataires « poursuivront notamment la mise au point de procédures internes et assureront la formation du personnel pour que la majorité des signalements valides puissent être examinés en moins de 24 heures ». Elles devront continuer d’ailleurs à renforcer leurs partenariats avec la société civile tout en travaillant à l’élaboration de contre-discours.
Dans le détail, ces acteurs promettent… :
- Des procédures « claires et efficaces d'examen des signalements de discours haineux illégaux », tout en interdisant « la promotion de l'incitation à la violence et aux comportements haineux ».
- La mise en place d’équipes spécialisées
- Un traitement en moins de 24 heures suivi au besoin d’un retrait ou d’un blocage d’accès
- Une information et une sensibilisation des utilisateurs
- D’informer les autorités sur leurs procédures de signalement, « afin d'accélérer et d'améliorer la communication » via des points de contacts
- Des partenariats avec des organisations de la société civile (OSC) composées d’experts afin que ceux-ci puissent signaler les contenus problématiques par le biais de rapporteurs de confiance
- Des collaborations intensifiées « pour renforcer les échanges de bonnes pratiques »
- La préparation de contre-discours indépendants, au besoin en passant par les OS
- Etc.
Contenants, contenus
On remarquera d’ailleurs que l’approche de la Commission est nettement plus prudente que celle poussée par les ayants droit. Ceux-ci aimeraient que les hébergeurs techniques soient plus directement responsables des contenus abrités dans leur serveur. L’enjeu est évidemment la mise en place de procédure de filtrage pro active, afin d’espérer nettoyer les réseaux de la présence de MP3 ou fichiers AVI frelatés.
De même, les États membres tout comme les acteurs du Net n’ont pas attendu l’action de la Commission européenne pour agir ou à tout le moins échanger sur ce sujet. En France, comme le relèvent de récentes auditions parlementaires, « un formulaire type de réquisition a été établi pour chaque opérateur — Twitter, Facebook, Google… — et intégré au logiciel de rédaction de procédure utilisé par les enquêteurs. Cette réquisition est transmise à l’Office « cyber », puis elle est adressée à l’opérateur. En cas d’urgence, un appel suffit ». Ce n'est qu'un exemple, mais selon Mireille Ballestrazzi, directrice centrale de la police judiciaire au ministère de l’Intérieur, « ce dispositif fonctionne bien. Je dois dire que le choc provoqué par les attentats du 13 novembre a été tel que nombre d’opérateurs n’ont pas attendu qu’on les sollicite et ont retiré d’eux-mêmes certaines images. »
Commentaires (70)
#1
J’espère qu’on n’aura pas de suppressions abusives ou de recul de la liberté d’expression, mais là je rêve.
Le point qui me fait le plus tiquer, ce sont les contre-discours.
#2
La préparation de contre-discours indépendants, au besoin en passant par les OS
Après les pops-up intempestifs de migration W10, les pops-up intempstifs anti-haineux " />
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#3
C’est pourtant tellement simple de ne pas utiliser FB et twitter… Je me suis désinscrit du premier y’a 2 ans et je n’ai jamais eu de compte sur le deuxième.
#4
#5
comprenez surtout que toute parole contraire à la parole officielle (regardez les jt de 20h à la tv pour la connaitre) n’est pas appréciée par le pouvoir. Internet est un espace de relative liberté et cela dérange certainement énormément ceux qui souhaitent contrôler les masses en les abreuvant d’un discours unique.
#6
Dommage que GitHub soit déjà passé par là, désormais lorsque j’entends code de conduite, j’ai des frissons dans tout le corps.
#7
Des partenariats avec des organisations de la société civile (OSC) composées d’experts afin que ceux-ci puissent signaler les contenus problématiques par le biais de rapporteurs de confiance
J’espère que la suppression d’un contenu litigieux aura une explication à chaque fois, parce que les “experts” peuvent avoir la main lourde…
#8
“En France, comme le relèvent de récentes auditions parlementaires, « un formulaire type de réquisition a été établi pour chaque opérateur — Twitter, Facebook, Google… — et intégré au logiciel de rédaction de procédure utilisé par les enquêteurs. Cette réquisition est transmise à l’Office « cyber », (…)”
Cyber : CSI (Les Experts : Cyber) ? au FBI de Quantico (Washington DC) ?
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#9
Il y a des gens qui utilisent Facebook et qui le vivent très bien.
#10
C’est une illusion d’optique.
#11
Les institutions juives comme vecteurs de haine et le “discours unique” à la solde du pouvoir.
En moins de 10 coms.
Vous progressez les gars !
A part ca, en quoi MS est-il un “acteur important du net” ?
On peut faire des discours haineux sur Bing ?
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Y’en a aussi qui vivent très bien sans.
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Encore un truc liberticide
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Plus pouvoir inciter à la haine contre des populations, c’est vraiment du nazisme…
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Je hais ce code de conduite.
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Encore plus impressionnant (de mon point de vue) : personnellement, il m’arrive parfois de cotoyer quelques personnes qui ne disposent pas d’abonnement internet (en revanche, ces personnes disposent d’une TV hertzienne TNT et d’un téléphone mobile).
Et, parfois, moi qui n’ai plus de TV à cause de la perte de temps à voir des publicités et à écouter des discours formatés, je me dis que ces personnes n’ont pas tellement tort, si internet leur aurait servi à faire pire en consultant les réseaux de la Dream FTYM (j’aime bien ce sous-titre) et des GAFAM.
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“lol”
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Perso j’en connais aussi, mais dans mon cas c’est plus parce que ça ne les intéresse pas ou qu’ils n’en voient pas l’utilité.
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Il était temps que ces entreprises prennent leurs responsabilités envers les représentants de la démocratie !
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Si il faut modérer Twitter, la moitié des des messages va disparaître.
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Déja que Twitter a du mal à recruter, si ils en suppriment, ça va faire mal. " />
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Non c’est carrément Microsoft qui les tient les discours haineux :
http://www.20minutes.fr/high-tech/1813579-20160325-microsoft-debranche-robot-dev…
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Zaya est majeure maintenant, ils en voudront pas " />
#39
Laissons des entreprises et les gouvernements décidé de ce qui peut être dit ou pas…
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https://www.youtube.com/watch?v=YoQi8vYAEqY
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Faut juste leur en trouver une autre. Ca doit pas etre bien compliqué " />
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t’en as pas une à leur présenter dans ton école en picardie? en plus dans le nord elles sont habituées très très jeunes " />
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" /> non,j’ai fait que des repérages rien de plus " />
Demande à AF, il doit bien avoir ca dans sa cave " />
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ils veulent des filles, pas des garcons " />
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" /> sources ? " />
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bon okay, je m’occupe donc de tuer les chatons et bébés phoques
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Denis Robert attaqué sur les réseaux sociaux… et censuré sur Facebook
 https://www.facebook.com/denis.robert/videos/10153534043666960/
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L’article de Denis Robert (supprimé par Facebook) dont il est question dans mon commentaire précédent #65 :
https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache%3AicTEHLFtBuYJ%3Ahttps%3A%…
source : https://twitter.com/bluetouff/status/739457653534019584/ bluetouff - 07:03 - 5 juin 2016
#59
« Fais pas le malin ! » ©
(J’ai longuement hésité avec « Je vais te faire courir, moi, tu vas voir le rouquin, là-bas », c’était raccord avec ton avatar, mais ça aurait encore été mal interprété).
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#61
Il manque “bas”, “calotte”, “cramoisi”…
#62