Fin de M6 Mobile chez Orange, des « offres équivalentes » seront mises en place

Fin de M6 Mobile chez Orange, des « offres équivalentes » seront mises en place

Un divorce à l'amiable

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

30/05/2016 2 minutes
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Fin de M6 Mobile chez Orange, des « offres équivalentes » seront mises en place

Orange et M6 Mobile arrêteront leur partenariat sur la téléphone mobile cet été. Le premier souhaite simplifier ses gammes, tandis que le second se concentre sur les médias. Pour les anciens clients, cela ne devrait rien changer.

Cela fait maintenant plus de 10 ans, qu'Orange et M6 Mobile ont signé un partenariat de marque pour la commercialisation de forfaits de téléphonie mobile. Mais cela va prendre fin prochainement, comme l'indiquent nos confrères de Reuters et nous le confirme l'opérateur.

M6 Mobile disparait, les offres reviennent sous la marque Orange

Ce dernier nous explique en effet qu'« Orange et M6 ont décidé conjointement d’arrêter la commercialisation des offres M6 mobile by Orange à partir de cet été ». Pour autant, celles-ci ne disparaitront pas complètement puisqu'à partir du 11 juillet elles seront remplacées par des « offres équivalentes » chez Orange. Nous serons évidemment sur la brèche afin de scruter les nouvelles fiches d'informations standardisées qui seront mises en ligne, notamment sur la question des « Avantage M6 Mobile » qui permettent d'accéder à différents contenus sans que cela soit décompté de votre forfait.

Concernant les anciens clients, Orange nous précise que cela ne changera rien pour eux puisqu'ils garderont leur offre actuelle. Ce passage sous pavillon Orange entrainera tout de même une modification, à l'avantage du client : le service Orange24 (qui permet d'obtenir un dépannage en moins de 24 heures) sera inclus.

Chacun sa route, chacun son chemin

Pour expliquer ce changement de stratégie, Orange nous indique qu'il souhaite simplifier ses offres et les regrouper sous deux marques uniquement : « Orange avec une promesse Service Clients et le Réseau de Distribution physique, et Sosh pour les clients plus digitaux à l’affut du bon prix ». De son côté, M6 concentrera le gros de ses efforts sur les médias, laissant de côté son aparté dans le monde des télécoms.

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Écrit par Sébastien Gavois

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Sommaire de l'article

Introduction

M6 Mobile disparait, les offres reviennent sous la marque Orange

Chacun sa route, chacun son chemin

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (27)


et orange ils arrêtent la TV ? ;)


virgin, m6 mobile, à qui le tour ?


Le truc profitable à mort avec orange series et OCS  ? tu rèves…



ON Topic :  Sacré contraction du marché ces derniers mois tous les NVMOs semblent disparaitre, il serait bon d’analyser la véritable raison derrière (et non suffit pas de dire “free”) personellement je pense que c’est l’allongement de la durée de renouvellement du portable qui leur fait très mal.


Même pas un an, ça aura duré aussi longtemps que M6 net. <img data-src=" />


« Orange avec une promesse Service Clients et le Réseau de Distribution physique, et Sosh pour les clients plus digitaux à l’affut du bon prix »

&nbsp;

Que la différenciation de marque commerciale purement fictive disparaisse (M6 mobile, Universal mobile, etc) c’est une bonne chose qui assaini le marché du mobile. De là à simplifier le schéma de marques avec d’un côté le besoin de contact humain et de l’autre côté le besoin de prix bas…


Alors Free et toutes les versions “digitales” des opérateurs historique ont eu raison de leur peau.

&nbsp;

Puis c’est pas sur le site et chez M6 qu’on prenait son abonnement mais bien sur le site et les boutiques Orange.

Il ne reste donc plus que les banques en grosse majorité comme NVMO.


Je suis surpris que ca aie duré aussi longtemps.

Les 2 personnes que j’ai connues qui étaient chez M6M ont eu le même pb : après qques années d’abonnement, coupure totale des services, et quand ils ont appellé la hotline : “ah non pour nous vous êtes abonnés depuis 6 mois et vous n’avez jamais payé!” (bien que le relevé de compte prouve l’inverse)…


Encore une fois il n’y a pas les raisons.



Ok le digital et free ont fait mal mais pourquoi ces opérateurs n’ont pas suivi le même chemin ?

Quel était le problème réel pour ne pas proposer eux aussi des abonnements “pas cher” ? (oui leur cout à la ligne était plus cher)

Quel était leur source de revenu principal, était ce les forfaits, les mobiles, les prépayés ?



&nbsp;(et c’est ça qui serait interressant pas juste dire “free + “, car même si son arrivé les a fait tomber, il faut comprendre pourquoi. Comme je le dis mon avis est le rallongement du renouvellement des mobiles (sur elsquels il faisait des grosses marges) + fin du prépayé)


Les “clients plus digitaux” ce sont des clients avec un ou plusieurs doigts en plus ? ^^’








Constance a écrit :



Les “clients plus digitaux” ce sont des clients avec un ou plusieurs doigts en plus ? ^^’





oui, dans l’arrière train <img data-src=" />



À vrai dire je pensais plutôt à ce genre de chose :https://fr.wikipedia.org/wiki/Polydactylie … mais soit.


Pour Virgin Mobile, je pense surtout que c’est SFR qui a voulu rationaliser ses branches Low Cost et n’en faire plus qu’une seule (et en plus ça leur permet de virer les offres pas chères “à vie”).

Pour CIC Mobile, M6 Mobile et autres, je pense que c’est Free/Sosh/B&You, puisqu’ils sont au même prix voire moins chers, et ne permettent plus de marger…


ça marche aussi <img data-src=" />


Jamais eu ce genre de probleme chez M6 Mobile ( + de 5 ans),après j ai eu aucun rejet de paiement<img data-src=" />



Comme 1er forfait pour son ado, c’était quand meme pas mal le Cinedays et la possibilités de récupéré des sous avec un service tiers comme reboursetonforfait.


Comme l’indique l’article m6 mobile faisait partie intégrante de l’offre d’orange mais sous un autre nom.

Il ne faisait que des offres bloqué et comme par magie, c’est ce qui correspond à ce que ne propose pas “Orange”.

Si le “sponsoring” M6 voulait revoir ses offres, elles seraient alors en concurrence directe avec sosh mais pas intégrable sur le site Orange… Jolie casse tête en perspective.



M6 ne vendant pas le forfait, il est logique que ce dernier disparaisse. Rien à voir avec l’allongement du renouvellement mobile selon moi.



Pour l’instant il ne reste que les banques encore mais pour combien de temps ? Suffit que des frais soit mal placé pour être énerver et demander une résiliation <img data-src=" />



PS : Mince j’ai pas mis le answers @XMalek








chef500 a écrit :



Jamais eu ce genre de probleme chez M6 Mobile ( + de 5 ans),après j ai eu aucun rejet de paiement<img data-src=" />



Ils n’ont jamais eu de rejet non plus. Juste une ligne bloquée du jour au lendemain, et la hotline qui disait qu’ils n’avaient jamais payé…



Tout à fait, je me demande encore pourquoi n’y a t-il pas un opérateur sous le nom d’une filiale n’a pas daigné faire les même offres que free, si free gagne de l’argent alors pourquoi pas eux aussi ?

Un forfait à 1.99€ et l’autre à 18.99€ juste en dessous de quelques centimes en dessous de free.

Surtout quand free est arrivé, orange, sfr et Bouygues avaient une longueur d’avance avec un réseau qui fonctionnait !


il ne faut pas confondre MVNO et licences de marque. D’autre part, les MVNO ont certes soufferts de l’apparition d’un 4e réseau mais les MVNO résistent à 10% de parts de marché (pdf p6).








popo76 a écrit :



Tout à fait, je me demande encore pourquoi n’y a t-il pas un opérateur sous le nom d’une filiale n’a pas daigné faire les même offres que free, si free gagne de l’argent alors pourquoi pas eux aussi ?

Un forfait à 1.99€ et l’autre à 18.99€ juste en dessous de quelques centimes en dessous de free.

Surtout quand free est arrivé, orange, sfr et Bouygues avaient une longueur d’avance avec un réseau qui fonctionnait !





Ben Sosh est au même prix que Free pour une meilleure qualité, tu veux quoi de plus ?&nbsp;<img data-src=" />



Je crois surtout que le but est de rationaliser les coûts. Plus de marques = budget com’ en conséquence.

M6 Mobile ne permettait plus d’attirer les jeunes (la cible) qui se tournent vers Sosh (et les low cost) du fait des prix bas, et de la simplicité d’achat via internet.


Peut-être que tu ouvre les yeux pour voir que ce tu vois au même prix a juste 45Go de «data» en moins…








Jeanprofite a écrit :



Peut-être que tu ouvre les yeux pour voir que ce tu vois au même prix a juste 45Go de «data» en moins…





J’ai les yeux bien ouverts. <img data-src=" />

La data sur 35% du territoire et qui marche pas une fois sur deux en itinérance 3G c’est bon pour les étudiants fauchés, ce que je ne suis plus.



Ne prends pas ton cas pour une généralité <img data-src=" />



Une fois de plus, tu auras démontré que tu sais mieux choisir un pseudo qu’un fournisseur d’accès <img data-src=" />


Du tout !

Le sosh le moins cher 2h appel sms illimité et 50 MO de 4G est a 4.99€ soit le double de free !!!

Donc au final pour le prix du forfait sosh chez free t’as le droit a 60MO en plus soit 110MO

Ok j’admet c’est ridicule comparé aux 500Mo que je bouffe mais pour celui qu’a besoin de presque rien, free est quand meme bien moins cher pour quasiment aussi bien !

Alors que sosh a les moyen d’etre au même prix de free en faisant du benef sous leur marque lowcost








Jeanprofite a écrit :



Une fois de plus, tu auras démontré que tu sais mieux choisir un pseudo qu’un fournisseur d’accès <img data-src=" />





Bons 45go/4*0.33-antenne+coup de bol

Remarque tu es arrivé a trouver une antenne pour poster ou t’es peutetre en wifi? <img data-src=" />



Allez les gars, du calme, sachez que la France n’est pas entièrement composée de gens qui sont à 2€ près pour se payer de la qualité.

Certains vont chez Lidl, d’autres chez l’épicier traditionnel, that’s life <img data-src=" />



C’est dingue comme le “digital” ou les “client digitaux” me font tiquer et imaginer immédiatement un cliché de vendeur(se) de vent dans l’équipe marketing à Paris payé(e) à ne rien produire de concret à part un PPT et brûlant l’argent du groupe entre une séance de pilate et un dej à la brasserie du coin avec ses TR.

Mais bon, il faut bien créer de l’emploi.


Comme tu dis, c’est un vrai cliché <img data-src=" />