SFR vient de confirmer qu'une panne affectait actuellement son réseau mobile, et que ses équipes techniques étaient actuellement en train de tenter de la résoudre. Des soucis qui semblent s'accentuer ces derniers temps.
Nouvelle panne de réseau chez SFR. Après celle de juin, celle de mai et celle de mars, voici donc celle de juillet. L'opérateur a confirmé le problème, le Community Manager indiquant qu'il est lui-même touché, mais ne donne pour le moment aucun détail précis :
@BreeVDKamp Hello ! Forte dégradation des appels mobiles en France. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétabl... http://t.co/ULGiji8iSQ
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 24 Juillet 2014
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de votre propre expérience au sein de nos commentaires. Nous mettrons à jour cette actualité dès que nous en saurons plus ou que le problème sera résolu.
Commentaires (54)
#1
C’est comme pour la SNCF, ca va être à cause de la chaleur…
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bon sinon j’ai passé 30min sur le tel d’une collègue en essayant de comprendre pourquoi ca marchait plus… C’est le genre de truc auquel on pense pas, une panne de réseau…
Bref
#2
Plus de réseau depuis 1h… j’aime les offres pro SFR
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#3
Je vois que ça s’améliore pas chez eux….
#4
Idem chez JoeMobile, enfin j’ai internet mais pas de téléphonie/sms…
#5
Alors chose étonnante, ma femme n’arrive plus à se connecter sur le réseau SFR … alors que moi juste à côté j’y arrive.
Donc grosse panne oui mais panne étonnante…
#6
La panne ne touche que certains abonnés, on dirait un crash partiel des serveurs/bases d’identification.
Je n’ai plus rien sur Lyon (ni 2G/3G/H+) et un ami avec le même téléphone et forfait ne rencontre aucun problème en travaillant à 150m de moi.
#7
Je viens de passer chez eux il y a deux jours. Ca commence bien
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#8
Décidément, ils les collectionnent ces derniers temps. Ils dépensent rien en maintenance chez SFR pour que leur réseau fonctionne correctement ? C’est flippant…
#9
J’ai bien internet mais pas de SMS ni appel…
#10
ca fait combien de pannes depuis le début de l’année chez SFR ??
pas loin d’une dizaine je crois
et combien coûte les forfaits chez SFR ?? entre deux et 4 fois plus cher que chez free
et après ca, on vient nous rabacher que free a un réseau en carton….
#11
Franchement décu par SFR par rapport à Sosh/Orange (même si c’est un poil plus cher)
#12
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#16
Vu l’ampleur de la panne, j’espère bien un geste commercial ce mois-ci.
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#17
Vu que la panne intervient au niveau du HLR, c’est normal qu’internet fonctionne et pas la fonction SMS ni appels.
Perso je suis chez sosh, c’est vraiment le top ! Je vous conseille fortement
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#19
Et encore une panne chez SFR. La quantième depuis le début de l’année ?
Génial pour ceux qui sont passés en Pro chez eux, on s’en souviendra !
Même en Belgique avec les 3 opérateurs réunis, nous n’avons pas autant de problème !
#20
A noter que moi j’ai ni Internet, ni SMS, ni téléphone donc il doit y avoir plus que les HLR :/
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#23
j’adore lire sur twitter les commentaires des gens à la limite de l’hystérie parce que leur téléphone ne marche plus
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#24
Et c’est pas fini
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#27
#28
Le HLR serait en cause visiblement, de mémoire ce serait le même genre de panne qui a affecté Orange y a deux ans non ?
#29
#30
Apparemment c’est le HLR nouvelle génération d’SFR qui a été construit par Alcatel comme celui d’Orange qui avait merdé y’a 1 an… Vive la techno d’Alcatel…
#31
Pour ma part plus d’accroche réseau depuis environ 10h ce matin : quand je dis pas de réseau c’est vraiment rien, nib, zéro…
Pas de tel, pas de data…
Pourtant mon tel voit bien la dispo du réseau SFR GSM, SFR 4G et SFR WCDMA
Mais impossible de s’y identifier…
Actuellement sur Grenoble en tous cas.. vivement la fin de journée que je change de coin.. (ou pas)
#32
les appels semblent être revenu sur paris 16 (htc one m7) mais pas sur iphone 5s
#33
J’ai téléphone et SMS, mais pas Internet sur Toulouse
#34
GGGG-Ready est bien silencieux : pas de réseau ?
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#35
#36
Par contre ce qui est franchement pourri c’est que, l’incident étant connu et reconnu, lorsqu’on va sur le site SFR en suivant le lien “Assistance > Mobile > Les incidents Réseau mobile” on obtient le résultat :
Aucun incident à signaler dans la zone : ‘38000 - GRENOBLE’ , Dernière mise à jour : le 24/07/2014 à 13h17
#37
Le réseaux viens de revenir pour moi
#38
13h47, retour temporaire du réseau (1 sms reçu) puis… de nouveau plus rien…
oui je sais c’est passionnant ^^
ah si retour encore.. mais gsm seulement….
#39
Chez ma compagne cela refonctionne et chez moi ça marche tjs
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#40
Numericable qui doit commencer à avoir peur
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Je trouve ça dommage pour SFR, leur image se dégrade fortement au niveau de la qualité du réseau
#41
Bon, retour des data…
#42
Retour du réseau sur Paris 15eme.
Pour suivre l’évolution (selon SFR) :
http://forum.sfr.fr/t5/Le-R%C3%A9seau-SFR-Mobile-et-SFR-WiFi/Incident-r%C3%A9sea…
#43
Ca semble revenu…
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#46
Drahi doit être ravi ! J’ai toujours dit que SFR ce sont les tarifs Orange avec un réseau moisi.
Le temps me donne raison.
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#51
J’espère que Drahi a prévu un “petit” emprunt supplémentaire pour remettre en état le réseau mobile SFR… (combien de pannes cette année ???)
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Ah… et pour la déployer la 4G aussi parce qu’apparemment, ils ont pas fait grand chose de ce côté-ci… ils font presque jeu égal avec Free en terme de couverture… alors qu’ils déploient du 800 mhz ! et qu’ils disposent déjà d’un nombre impressionnants de sites à équiper simplement… alors que Free part de 0…
Je sens qu’il a fait une bonne affaire le Drahi avec SFR…
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#53
Numericable n’a pas payer sa facture EDF…
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#54