Abonnés : bilan des FAI et opérateurs mobiles pour le 1er trimestre 2012

Quelques hauts, et beaucoup de bas 61
La plupart des grands FAI et opérateurs mobiles ont publié ces derniers jours leurs résultats financiers pour le premier trimestre 2012, et donc leur nombre de clients mobiles et internet au 31 mars. L’occasion pour nous de faire un bilan complet.

Les résultats par opérateurs télécoms :

INTERNET

Recrutement d’abonnés Internet au 1er trimestre 2012 :
  • Iliad : +191 000
    • Free : +259 000
    • Alice : -68 000
  • Bouygues (Bbox) : +88 000
  • Orange : +61 000
  • Numericable : +6000
  • SFR : -25 000
Deux faits marquants sont à noter lors de ce trimestre : tout d’abord, Iliad a capté près de 59 % des nouveaux abonnés Internet, ce qui est une performance non négligeable. L’autre fait marquant est la perte d’abonnés chez SFR, un évènement très rare dans le secteur.

Nombre d’abonnés Internet total au 31 mars 2012 :
  • Orange : 9,833 millions
  • Iliad (Free + Alice) : 5,040 millions
    • Free : 4,72 millions
    • Alice : 320 000
  • SFR : 4,994 millions
  • Bouygues (Bbox) : 1,329 million
  • Numericable : 944 000
En passant la barre des 5 millions d’abonnés et surtout en doublant SFR, Iliad retrouve son ancienne place d’opérateur alternatif n°1 en France.

MOBILE

Recrutement d’abonnés Mobile au 1er trimestre 2012 :
  • Free Mobile : +2,61 millions
  • Virgin Mobile : +10 000
  • Numericable : +4000
  • Bouygues Télécom : -379 000 (dont 169 000 prépayés)
  • Orange : -615 000
  • SFR : -620 000 (dont 346 000 prépayés)
Outre l’exception Free Mobile, le principal fait marquant est évidemment les très mauvais scores de SFR et Bouygues au regard de leur nombre d’abonnés (voir ci-dessous). Ces derniers ont de façon évidente le plus souffert de l’arrivée du quatrième opérateur mobile, sachant qu’ils comptent respectivement 4,6 et 15,5 millions d’abonnés de moins qu’Orange.

Selon les deux sociétés, la tempête est passée depuis la mi-mars, néanmoins, des départs massifs dans le secteur du prépayé pourraient de nouveau avoir lieu au deuxième trimestre. Des conséquences en matière d’emploi sont ainsi à craindre, pour les deux sociétés.

Nombre d’abonnés Mobile total au 31 mars 2012 :
  • Orange : 26,475 millions
  • SFR : 20,843 millions
  • Bouygues : 10,921 millions
  • Free Mobile : 2,61 millions
  • Virgin Mobile : un peu moins de 2 millions
  • Numericable : 51 000
En un trimestre, Free Mobile représente près d’un quart du nombre de clients de Bouygues Télécom. Toutefois, une partie importante des abonnés de Free ont souscrit à l’offre à 0 ou 2 €. Financièrement, ces derniers ne représenteront donc pas grand chose. Néanmoins, Virgin Mobile, qui se targue depuis deux ans d’être le quatrième opérateur du pays, a donc été doublé en moins de trois mois.

Les résultats du deuxième trimestre et les évolutions de chaque opérateur seront au final à suivre de très près. D’un côté, Free Mobile a toutes les chances de voir son nombre d’abonnés augmenter dans des proportions beaucoup plus faibles qu’au premier trimestre. A contrario, les autres opérateurs devraient limiter les départs voire retrouver des valeurs positives.

Toutefois, à l’instar du premier trimestre, certains opérateurs pourraient souffrir plus que d’autres. Des baisses de tarifs ou des améliorations de forfaits sont ainsi à prévoir dans les semaines à venir. SFR a d’ailleurs déjà réagi en améliorant son offre Red.
Publiée le 16/05/2012 à 00:10
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD. Essentiellement présent sur Google+.

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