Zero Forfait a perdu 2 000 abonnés depuis le lancement de Free Mobile

Un de perdu, dix de retrouvés ? 81
Comme nous vous l'annoncions vendredi dernier, Zero Forfait a procédé à une augmentation de tarif plutôt musclée de son forfait tout illimité : celui est passé de 18,99 € à 24,99 €. Nous avions alors interrogé le MVNO sur ce point, ainsi que sur le nombre de résiliations auxquels il a dû faire face. Celui-ci nous a répondu et il annonce donc avoir perdu 2 000 clients depuis le lancement de Free Mobile.

zero forfait libre  zero forfait libre
De gauche à droite : l'offre avant la barre des 10 000 abonnés franchis, puis une fois le cap dépassé.

L'opérateur nous a également précisé le détail des mouvements : 12 000 résiliations pour 10 000 nouveaux abonnés, soit un différentiel de 2 000 clients. Zero Forfait est donc bien loin des 210 000 d'Orange, 200 000 de SFR ou encore des 159 000 de Bouygues Telecom.

Pour autant, ramené au nombre total de clients, ce chiffre prend une dimension légèrement différente. En effet, au 31 décembre, l'opérateur revendiquait 90 000 clients (contre 88 000 fin février donc), ce qui nous donne un peu plus de 2.2 % du nombre total d'abonnés. Pour rappel, les opérateurs historiques étaient respectivement à 0.7 %, 1 % et 1,4 % pour Orange, SFR et Bouygues Telecom.

Dans le même temps, Zero Forfait nous précise avoir donc recruté 10 000 abonnés sur son offre tout illimité, et il ajoute que c'est « ce qui nous amène à la remettre à son tarif d'origine soit 24,99 euros ». Le forfait Libre à 18,99 € a donc permis à l'opérateur de réaliser une bonne opération et d'éviter une hémorragie, et il faudra donc voir ce qu'il en est maintenant qu'il est proposé à... 6 € de plus.

Enfin, sachez que ceux qui ont souscrit ce forfait à 18,99 € conserveront l'ancien tarif pendant toute la durée de leur abonnement. En effet, le nouveau prix de 24,99 € ne s'applique qu'aux nouveaux, ou à ceux qui demandent une migration.
Publiée le 05/03/2012 à 09:18
Sébastien Gavois

Journaliste, jamais bien loin d'une connexion internet. Spécialiste du stockage sous toutes ses formes et du décryptage de PDF des opérateurs de téléphonie mobile.

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