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ADSL en berne : Orange prévoit un « plan marketing robuste »

Attention ça va faire mal

France Télécom (Orange) vient à l’instant de publier le bilan financier de son premier trimestre 2010. Et comme à chaque publication de ses bilans, des chiffres sur ses abonnés Internet et mobiles sont disponibles.

ADSL : un niveau de recrutement ridicule

L’opérateur historique annonce ce trimestre un chiffre d'affaires de 10,96 milliards d'euros (-2,7 %). Une baisse principalement liée à la Pologne (-10,2 %), mais aussi l’Espagne (-2,8 %) et même la France (-2,1 %).

France Telecom Orange T1 2010 ADSL

Dans le détail, concernant la France, le secteur mobile a faiblement reculé (-0,9 %), contrairement au secteur fixe (-3,1 %). Sa part de marché dans le secteur mobile a d’ailleurs augmenté, pour atteindre 47,2 % (MVNO y compris), au contraire de l’ADSL, où son premier trimestre a été catastrophique.

Avec un niveau de recrutement de seulement 14,1 % sur ce trimestre (et même « 0 % après nettoyage de la base de données »), et une PDM au plus bas (47 % tout de même), Orange va mal dans le secteur de l’ADSL. Voir ses PDM lors du dernier trimestre 2009.

Le quadruple-play d'Orange bientôt une réalité ?

Point intéressant d’ailleurs, France Télécom annonce que « la part de conquête ADSL est soumise à de fortes pressions, mais un plan marketing robuste sera mis en œuvre à partir du T2 » (deuxième trimestre).

Cette information n’est pas une surprise, puisque nous savions que le premier FAI français, doublé en termes de recrutement de nouveaux abonnés par SFR (Neufbox) et même Bouygues Télécom (Bbox), comptait proposer une offre quadruple-play dans les semaines ou mois à venir. Cette annonce confirme donc qu’Orange fera une annonce d’une grande importance en mai ou juin prochain.

 Orange annonce de plus « de nouvelles initiatives marketing à venir fondées sur 5 piliers : fidélisation, politique tarifaire, nouvelles offres, nouvelle politique d’équipement décodeurs et livebox, services, l’ensemble facilité par du marketing croisé ».

France Télécom en France au 1er trimestre 2010 (croissance sur 3 mois)

  • Clients mobile (hors MVNO) : 26,661 millions (-173 000)
  • Clients mobile avec forfaits : 18,081 millions (+138 000)
  • Clients mobile 3G : 13,868 millions (+312 000)
  • Clients MVNO : 2,499 millions (+136 000)
  • Revenu moyen mensuel par abonné mobile (sur un an) : 32,41 €
  • Clients ADSL : 8,879 millions (-1000)
  • Clients TV numérique (ADSL et satellite) : 2,894 millions (+133 000)
  • Clients TV d'Orange Foot et Cinéma : 713 000 (+41 000)
  • Clients Téléphonie IP : 6,925 millions (+109 000)
  • Livebox : 7,461 millions de clients abonnés (+114 000)
  • Lignes FTTH raccordées : 561 432 (+16 926)
  • Abonnés FTTH : 37 580 (+1887)
Certains auront noté la formidable croissance de la fibre optique chez Orange...

France Télécom dans le monde au 1er trimestre 2010

  • Clients Monde : 183,287 millions
  • Clients mobile (hors MVNO) : 123,743 millions
  • Clients mobile avec forfaits : 49,014 millions
  • Clients mobile 3G (hors MVNO) : 29,207 millions
  • Clients MVNO : 4,083 millions
  • Clients ADSL : 13,367 millions
  • Client FTTH : 79 000 (+6000 en trois mois)
  • Clients TV numérique (ADSL et satellite) : 3,39 millions
  • Clients Téléphonie IP : 7,731 millions
  • Livebox : 8,863 millions de clients abonnés
Enfin, le nombre d’employés de France Télécom a légèrement reculé en France (-337) pour atteindre 99 816 personnes, alors que l’effectif Monde a fortement chuté (-16 851), principalement du fait de la fusion avec T-Mobile au Royaume-Uni. France Télécom compte donc désormais 163 729 employés dans le monde. 
Nil Sanyas

Journaliste, éditorialiste, créateur des LIDD. Essentiellement présent sur Google+.

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Publiée le 29/04/2010 à 11:13

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