Neuf : le filtrage antispam cause des problèmes d'envoi de mails

Une sardine bloque le port 25 65
Tous les abonnés de Neuf qui ont, depuis la fin de semaine dernière, des erreurs lors de l’envoi de mail via leur client de messagerie auront enfin l’explication. Neuf a en effet programmé une procédure de filtrage du port 25 sur sa messagerie. Du coup, seul le SMTP Neuf est désormais accepté, le SMTP étant le protocole utilisé pour transférer le port précité le courrier électronique vers des serveurs de messagerie.

Mise à jour progressive des NB4

Cette fonction a été ajoutée dans la dernière mise à jour des Neuf Box 4, version 1.5.6, en diffusion progressive, tout au long du mois de juillet et août. Seuls les Neufnautes qui auront pris connaissance de ce message dans l'assistance Neuf auront été avertis.

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Pratiquement, en effet, les abonnés qui passaient par le SMTP de Yahoo, ou d’un autre fournisseur de mail se voient depuis vendredi opposer une fin de non-recevoir de leur logiciel de messagerie. Neuf n’est pas le premier à avoir opté pour une telle mesure recommandée par l’AFA, puisqu’Orange ou Free l’ont également choisi. « Le poste d'un utilisateur résidentiel ne devrait pouvoir émettre ses messages électroniques que via le serveur de son fournisseur de messagerie électronique », expliquait l'Association des FAI français, une recommandation également préconisée par le MAAWG (Messaging Anti-Abuse Working Group).

« Grâce au déploiement de cette fonctionnalité, l’objectif est de diviser par 4 ou 5 le nombre de spams émis par les abonnés Neuf et de renforcer la sécurité de l’ensemble des clients Neuf », promet-on chez Neuf.

Deux solutions : revoir le SMTP ou désactiver le filtrage

Pour corriger le tout, ces abonnés sont priés de revoir leur configuration pour s’adapter à cette nouvelle situation, sous peine de blocage persistant. Deux solutions :

On utilise le SMTP Neuf (smtp.neuf.fr) dans son logiciel de messagerie (Outlook,  Thunderbird, etc.).

Activée par défaut, cette fonction peut aussi être mise en veille en guise de remède. Ceux qui préfèrent utiliser le serveur d’une entreprise par exemple auront la possibilité de décocher l'option via l’interface web de la Neuf Box. Il suffit de taper l’adresse http://192.168.1.1 dans la barre de son navigateur, puis de se rendre sous l’onglet Réseau, sous catégorie Filtrage (notre capture). Mais  pour cette solution, on se passera de l'effort collectif pour lutter contre le spam selon les recettes de Neuf.

Historique des appels

La dernière mise à jour intègre également l’historique d'appels entrants et sortants (avec la durée approximative de chaque appel reçu ou émis), une notification d'appel manqué (le "bouton de service" clignote vert si vous avez reçu un appel en absence) ou la possibilité prochaine de choisir un thème différent pour l'interface de votre Neuf Box 4.
Publiée le 21/07/2008 à 09:34
Marc Rees

Journaliste, rédacteur en chef

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